Software de CRM de marketing para pequeñas empresas

Crea mejores relaciones con tus clientes

Conoce a tu público y encuentra nuevas formas de dirigirte a él cuando uses Mailchimp como gestor de relaciones con clientes (CRM).

Illustration of people looking at art

Un CRM que crece contigo

El gestor de relaciones con clientes no es solo para las grandes empresas. Crea conexiones más sólidas desde el primer día con nuestras herramientas de CRM de marketing y encuentra todo lo que necesitas para tener conversaciones relevantes con tu gente, tanto si estás creando un público totalmente nuevo como si ya tienes miles de contactos.

01

Conecta todos los datos de tus contactos

Lleva los datos de tu público a Mailchimp para usar segmentos ya listos.

02

Organiza la información que tienes

Crea segmentos y etiquetas para filtrar los datos del público como prefieras.

03

Comprende los patrones en tus datos

Conoce a tu público de un vistazo con el panel de control de tu público.

04

Convierte los datos sobre el público en acciones

Configura los mensajes automatizados para activarlos por segmento o etiqueta.

Descubre cómo la plataforma de marketing todo en uno de Mailchimp te ayuda a hacer marketing de forma más inteligente.
UI showing clicking into a segment of the audience dashboard to send a campaign

Conoce los datos de los clientes y actúa en consecuencia: un panel de control con todo

Nuestro panel de control del público muestra segmentos pregenerados, como las ubicaciones principales, las fuentes recientes de crecimiento, las etiquetas comunes e incluso el valor vitalicio del cliente (CLV).

Obtén una visión holística de tu público

No importa si empiezas de cero con el CRM o si vas a traer un público ya existente a Mailchimp: puedes conectar tus herramientas favoritas y mantener todos los datos de contacto en Mailchimp para ayudarte a organizar y mejorar tu marketing. Y lo mejor de todo: nuestro panel de control del público te ayudará a conocer de un vistazo a tu público, mostrándote visualmente segmentos de acuerdo con sus datos para que puedas enviar campañas específicas con unos pocos clics.

Organiza tus contactos como a ti te venga mejor

Con todos los datos de contacto en un mismo lugar, es muy sencillo utilizar las herramientas de segmentación de Mailchimp para saber exactamente con quién necesitas hablar. Los segmentos, las etiquetas y los grupos funcionan de un modo ligeramente distinto para ayudarte a crear tu propia estructura organizativa y realizar un seguimiento de todo lo que aprendes sobre los contactos a medida que vas creciendo.

Consigue información sobre cómo hablar con tu público

Mailchimp te facilita la obtención de información sobre tu público, desde una vista general hasta un nivel individual. Nuestros informes de crecimiento, interacción e ingresos te ayudarán a descubrir patrones de comportamiento de tu público y ver qué está funcionando en tu marketing. Los perfiles de contacto te permiten conocer a las personas que hay detrás de los números, para que puedas profundizar y ver qué acciones les han llevado a una compra, dejar notas sobre sus preferencias individuales y mucho más.

Crea una experiencia personalizada para cada cliente

Con todos los datos de contacto organizados en Mailchimp, puedes empezar a utilizar esa información para asegurarte de que tus mensajes de marketing lleguen a los clientes correspondientes por todos los canales de marketing. Usa las herramientas de segmentación conductual y de personalización de Mailchimp para hacer que las campañas parezcan una conversación entre dos personas en tiempo real, enviando el mensaje correcto en el momento adecuado y dando siempre las recomendaciones personalizadas de productos adecuadas.

A mobile phone displaying a notification that says, "Ramona came into the store on 4/22 to ask about our new line."

Mantente conectado con la aplicación móvil de Mailchimp

Nunca pierdas la oportunidad de captar y organizar nuevos contactos cuando te encuentres con ellos, ya sea en un evento o en tu tienda.

Sigue la actividad de tu público o explora el perfil del contacto para hacer una consulta individual. Añade etiquetas, realiza un seguimiento de la interacción o comunícate directamente con los contactos por correo electrónico, mensaje de texto o con una llamada.

Animated gif of a microscopic view of your customers

Cómo gestionar tu público en Mailchimp

Descubre cómo nuestras herramientas de CRM para marketing te ayudan a tener una idea más clara de quién es tu público y cómo mantenerlo interesado.

La segmentación y pruebas de campañas han ayudado a que la interacción con nuestros clientes y nuestros ingresos aumenten.
Descubre cómo vender mejor con las herramientas de CRM

Empieza a usar los datos del público para mejorar tu marketing

Mailchimp te proporciona las herramientas que necesitas para crear mejores relaciones con los clientes a escala.