Mein Kampagneninhalt ist verschwunden

Der Inhalt einer Kampagne kann aus verschiedenen Gründen verschwinden und in den meisten Fällen wiederhergestellt werden.

In diesem Artikel erfährst du, welche Gründe es haben kann, dass Inhalte verschwinden, und wie du das Problem beheben kannst.

Ein Teil deiner Inhalte wird nicht angezeigt?

Wenn du Inhalte aus Microsoft Word oder einer Website kopierst, kann es sein, dass der zugrundeliegende Code eine Notation enthält, die verhindert, dass diese Inhalte angezeigt werden.

Klicke im Kampagnen-Builder zum Bearbeiten auf den Bereich, in dem Inhalte fehlen. Klicke auf das Quellensymbol < > in der Werkzeugleiste und sieh nach, ob dort Inhalte fehlen. Wenn alle Inhalte in der Quelle angezeigt werden, dann sind der Code oder die Formatierung der Grund dafür, dass Inhalte nicht wie beabsichtigt angezeigt werden.

Entferne unnötige Elemente aus deinen Inhalten, damit deine Kampagnen wie gewünscht angezeigt werden.

Hast du beim Erstellen deiner Kampagne zwischen verschiedenen Vorlagen gewechselt?

Wenn du zwischen Vorlagen im Kampagnen-Builder wechselst, versucht Mailchimp, den gesamten vorherigen Textinhalt automatisch in dein neues Layout zu verschieben. Manchmal weicht das Layout für die neue Vorlage zu sehr vom vorherigen ab, um den Inhalt direkt zu übertragen. Wenn das passiert, heißt das nicht, dass deine Inhalte verloren gehen. Du kannst auf alle Inhalte, die wir nicht automatisch in dein neues Layout einfügen können, im Kampagnen-Builder zugreifen.

So greifst du auf wiederhergestellte Kampagneninhalte zu:

1. Navigiere zum Kampagnen-Builder und klicke auf einen Textblock, um ihn zu bearbeiten.
2. Klicke im Bearbeitungsbereich auf Recovered Content (Wiederhergestellte Inhalte).
   
3. Sieh dir alle Objekte einzeln an, indem du auf die Pfeile nach links und rechts klickst.
4. Wenn du den Inhalt gefunden hast, den du verwenden möchtest, klicke auf Use This (Verwenden).
   

Hast du beim Vorlagenwechsel auf „paste in code“ (Code einfügen) geklickt?

Wenn du die Anzeige „Paste In Code“ (Code einfügen) siehst, gehe zurück zum Vorlagenbereich des Kampagnen-Builders. Wähle eine Vorlage aus den verschiedenen verfügbaren Vorlagenkategorien aus.

Hast du die Verbindung zum Server verloren oder zu viele offene Tabs?

Mailchimp ist eine webbasierte Anwendung, das heißt, wenn die Internetverbindung langsam oder instabil ist, kann das zu unerwartetem Verhalten in der Anwendung führen.

Die automatische Speicherung von Mailchimp funktioniert nur, solange eine Verbindung besteht. Wenn der Browser inaktiv ist, sieht es möglicherweise so aus, als ob du noch verbunden bist, obwohl es zu einer Zeitüberschreitung kam. Wir bemühen uns sehr sicherzustellen, dass Daten automatisch gespeichert werden, aber eine unterbrochene Internetverbindung kann dazu führen, dass wir Daten nicht wie gewohnt automatisch speichern können.

Viele gleichzeitig geöffnete Tabs in einem Browser können der Grund für ungültige Cookies oder häufigere Zeitüberschreitungen des Browsers sein, was wiederum dazu führen kann, das Inhalte nicht gespeichert werden. Wir empfehlen dir, nicht zu viele zusätzliche Tabs zu öffnen, während du in Mailchimp arbeitest, um solche Probleme zu vermeiden.