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Bestätige deine Kontakte erneut
Wenn deine Zielgruppe viele abonnierte Kontakte enthält, die von dir in letzter Zeit nichts gehört haben, solltest du sicherstellen, dass sie weiterhin Marketing-E-Mails erhalten möchten. Wenn du E-Mails an abonnierte Kontakte mit alten oder ungültigen E-Mail-Adressen sendest, kann dies zu einer hohen Anzahl an Bounces, Spambeschwerden und Abbestellungen führen. Auch wenn eine Adresse noch gültig ist, kann ein Kontakt eine Spambeschwerde einreichen, wenn er nicht von dir kontaktiert werden möchte. Solche E-Mail-Adressen werden in der Regel als veraltet betrachtet.
Wenn du das Abonnement für die veralteten E-Mail-Adressen deiner Kontakte abbestellst und deine Berechtigung zum Senden an sie zurücksetzt, kann dies dazu beitragen, dass deine Zielgruppe aktuell bleibt und deine Öffnungsraten hoch sind. Wenn du diesen Kontakten anbieten willst, deine Mitteilungen wieder zu abonnieren, können sie die Registrierungsformulare deiner Zielgruppe verwenden.
In diesem Artikel erfährst du, wie du vorhandene Kontakte exportierst und abbestellst und ihr Interesse am E-Mail-Marketing erneut bestätigen lässt.
Vor dem Start
- Beachte, dass die E-Mail-Marketinggesetze je nach Zuständigkeit variieren. Bevor du Marketing- oder Werbe-E-Mails sendest, solltest du die Anforderungen in deinem Land überprüfen.
- Wenn du deine Kontakte außerhalb von Mailchimp gespeichert hast und sie zu einer erneut bestätigten Mailchimp-Zielgruppe hinzufügen möchtest, musst du etwas anders vorgehen. Folge den Schritten im Artikel Registrierungsformular teilen und lass deine Kontakte sich selbst registrieren.
- Wenn dies zulässig ist, solltest du deinen abonnierten Kontakten über den E-Mail-Client oder den Service deines Unternehmens eine Nachricht zur erneuten Bestätigung senden. So schützt du deinen Ruf als Absender auf Mailchimp besser. Wenn du Mailchimp verwendest, um deine Bestätigungsnachrichten an inaktive Kontakte zu senden, kann sich die erneute Bestätigung auf deine Reputation als Absender auswirken.
Exportieren und Abbestellen
Um E-Mail-Adressen erneut zu bestätigen, musst du deine Zielgruppe exportieren, deine abonnierten Kontakte im Massenverfahren abbestellen und den abbestellen Kontakten einen Link zu deinem Registrierungsformular senden.
Exportieren
- Klicke auf Audience (Zielgruppe).
- Klicke auf All contacts (Alle Kontakte).
- Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
- Klicke auf Export Audience (Zielgruppe exportieren).
- Wenn der Export bereit ist, klicke auf Export as CSV (Als CSV exportieren).
- Speichere die Exportdatei auf deinem Computer.
Deine Exportdatei enthält separate CSV-Dateien für jeden Kontakttyp. Für diesen Vorgang verwendest du ausschließlich die CSV-Datei mit abonnierten Kontakten.
Unsubscribe (Abmelden)
Als Nächstes musst du die exportierten Abonnenten als abbestellte Kontakte markieren.
- Klicke auf Audience (Zielgruppe).
- Klicke auf All contacts (Alle Kontakte).
- Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
- Klicke auf das Dropdown-Menü Manage contacts (Kontakte verwalten) und wähle Unsubscribe addresses (Adressen abbestellen) aus.
- Öffne deine CSV-Exportdatei mit abonnierten Kontakten, kopiere deren E-Mail-Adressen und füge sie in das Feld ein.
- Klicke auf Unsubscribe (Abbestellen).
Nachdem du die Adressen vom Erhalt deiner Marketing-E-Mails abgemeldet hast, kannst du eine Bestätigungsnachricht senden.
Registrierungsformular-URL abrufen
Füge deiner Bestätigungsnachricht einen Link zu deinem Registrierungsformular hinzu, damit Kontakte sich wieder für den Erhalt deiner Marketing-E-Mails anmelden können. Befolge diese Schritte, um die URL deines Registrierungsformulars zu ermitteln.
- Klicke auf Audience (Zielgruppe).
- Klicke auf Audience dashboard (Zielgruppen-Dashboard).
- Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
- Klicke auf die Dropdown-Liste Manage Audience (Zielgruppe verwalten) und wähle Signup forms (Registrierungsformulare).
- Wähle Form Builder (Formular-Builder).
- Nimm nach Bedarf Änderungen an deinem Formular vor.
- Kopiere die URL aus dem Feld Signup form URL (Registrierungsformular-URL).
Sende eine erneute Bestätigungsnachricht
Du kannst deinen abbestellten Kontakten verschiedene Möglichkeiten zum erneuten Abonnieren und Empfangen von Marketing-E-Mails anbieten, je nachdem, was gemäß der Rechtsprechung für dich und deine Kontakte zulässig ist. Du könntest Antwort-E-Mails oder eine Postkarte senden, ein Pop-up-Formular auf deiner Website einrichten oder eine E-Mail von einem anderen Service senden lassen.
Wenn du beispielsweise eine E-Mail senden möchtest, um das Interesse deiner Kontakte erneut zu bestätigen, kannst du eine E-Mail von dem E-Mail-Client oder Service deines Unternehmens senden. So könntest du dabei vorgehen.
- Kopiere die abonnierten E-Mail-Adressen aus deiner exportierten CSV-Datei in das BCC-Feld.
- Verfasse eine Nachricht, in der du die Empfänger bittest, ihr Interesse zu bestätigen und deine Marketing-E-Mail erneut zu abonnieren.
- Füge einen Link zu deinem Mailchimp-Registrierungsformular im Text der E-Mail hinzu.
Wir empfehlen dir, eine Erläuterung der Arten von Kampagneninhalten hinzuzufügen, die du an diese Kontakte senden möchtest. Viele Benutzer senden außerdem Links zu früheren Newslettern oder zu einem neuen Beispiel-Newsletter.
Fertig! Wenn du Kampagnen an diese erneut bestätigten Abonnenten sendest, solltest du in Zukunft eine zufriedenstellende Engagementrate erzielen. Damit ihre Angaben auf dem neuesten Stand bleiben, solltest du den Link Update Your Preferences (Meine Einstellungen aktualisieren) zu jeder Kampagne, die du sendest, hinzufügen.
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