Warum sollten Unternehmen eine Erklärung zur Barrierefreiheit haben?
Eine Erklärung zur Barrierefreiheit ist aus verschiedenen Gründen wichtig. Ganz gleich, ob ein Unternehmen persönlich mit der Öffentlichkeit zu tun hat oder Kunden auf seine Website bringt – es ist wichtig, dass jeder das Gefühl bekommt, gehört zu werden. Es ist nicht nur das Richtige, sondern hilft auch, Markentreue aufzubauen.
Eine Erklärung zur Barrierefreiheit lässt die Öffentlichkeit wissen, dass dir Barrierefreiheit und Inklusion wichtig sind. Die Menschen wollen Marken unterstützen, die sich für ihre Kunden und Menschen mit Behinderungen einsetzen. Ein zugängliches Webdesign mit unterstützenden Technologien verschafft deinem Unternehmen einen Vorteil und zeigt, dass du dich für Barrierefreiheit einsetzt.
So schreibst du eine Erklärung zur Barrierefreiheit
Beim Verfassen einer Erklärung zur Barrierefreiheit für eine Website gibt es einige wichtige Elemente, die einbezogen werden sollten. Zunächst sollte deine Erklärung die Leitlinien für den Zugang zu Webinhalten (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) befolgen. Diese Leitlinien legen fest, wie Inhalte erstellt werden sollen, damit Benutzer mit Behinderung nicht benachteiligt werden.
Es ist auch wichtig, den Benutzern mitzuteilen, ob sich etwaige Ausnahmen auf der Website auf die Barrierefreiheit auswirken. Wenn du den Benutzern gegenüber ehrlich bist, wird sie die Navigation nicht verwirren. Manchmal gibt es Fehler in der Codierung oder in speziellen Features, die nicht geändert werden können, ohne die Integrität der jeweiligen Funktion zu beeinträchtigen. Es ist wichtig, die Benutzer über alle Probleme mit der Barrierefreiheit zu informieren, damit sie wissen, was sie erwartet.
Um die Erfüllung der bestehender Verpflichtungen und Zusagen zu gewährleisten, sollten alle Benutzer in der Lage sein, technische Probleme einfach zu melden. Die Erklärung zu bestehenden Verpflichtungen und Zusagen sollte klar aufzeigen, wie Benutzer das Unternehmen über Probleme informieren können. Kunden möchten wissen, dass du nicht nur versuchst, Menschen mit Behinderungen einzubeziehen, sondern auch offen für Änderungen bist. Wenn du entgegenkommend bist, zeigst du, dass dir deine Kunden wichtig sind. Stelle also sicher, dass du eine Kontaktseite einfügst, die Benutzer nutzen können, wenn sie Probleme mit der Website haben.
Auch in deiner Erklärung zur Barrierefreiheit solltest du eine Liste aller Dinge einfügen, die Benutzern auf deiner Website vorfinden. Das können zum Beispiel Leitlinien dazu sein, wie die Website funktioniert. Sie sollten darlegen, wie die Zugänglichkeit des Internets in die Standardpraktiken der Website integriert ist.
Und schließlich solltest du sicherstellen, dass die Person, die die Erklärung zur Barrierefreiheit liest, die Website mit dem Wissen verlässt, dass dein Unternehmen darauf abzielt, eine Website zu unterhalten, die für alle zugänglich ist. Benutzer möchten sehen, dass du dich für Inklusion einsetzt. Eine Erklärung, die dieses Ziel unterstreicht, ist eine Möglichkeit, eine Beziehung zu deinen Kunden aufzubauen. Es ist auch sinnvoll hinzuzufügen, dass es sich bei der Barrierefreiheit um ein fortlaufendes Projekt handelt, für das du stets offen bist.
Best Practices für das Verfassen einer Erklärung zur Barrierefreiheit
So wie die Bemühungen um Barrierefreiheit ein fortlaufendes Projekt sind, sollte es auch die Erklärung sein, die dies verkündet. Das Verfassen einer Erklärung zur Barrierefreiheit ist schließlich keine einmalige Sache. Mit dem Wachstum und der Weiterentwicklung eines Unternehmens wachsen auch die Bedürfnisse der Menschen mit Behinderung. Glücklicherweise ist unterstützende Technologie oft Teil dieser Entwicklung, da die Menschen immer mehr Möglichkeiten finden, Dinge wie Websites zugänglich zu machen. Deine Erklärung zur Barrierefreiheit sollte auch hervorheben, dass dein Unternehmen kontinuierlich an Schulungen zur Barrierefreiheit teilnimmt, damit deine Website hinsichtlich der Richtlinien stets auf dem neuesten Stand ist.
Es ist auch wichtig, dass die Erklärung zur Barrierefreiheit leicht zu finden ist. Stell dir vor, du bist neu auf einer Website, die dich interessiert, aber du hast eine Behinderung und musst wissen, welche Einschränkungen es für dich geben könnte. In diesem Fall ist das Erste, was du tun solltest, die Erklärung zur Barrierefreiheit zu finden. So bekommst du ein Bild davon, ob dies die richtige Website ist, um deine Ziele zu erreichen.
Ein weiterer wichtiger Aspekt, den du beim Verfassen deiner Erklärung beachten solltest, ist der Tonfall. Du solltest sie umgangssprachlich und so formulieren, dass deine Botschaft eindeutig an deine Leserschaft übermittelt wird. Gib der Seite eine eindeutige und entsprechende Überschrift und verwende eine einfache Sprache. Verwirrung ist nicht der richtige Weg, um Barrierefreiheit zu verkünden. Stelle also sicher, dass die Komponenten deiner Benutzeroberfläche leicht erkennbar sind.
Deine Erklärung zur Barrierefreiheit sollte auch auf allen Geräten, einschließlich Mobilgeräten und Computern, gleich aussehen. Sie sollte über Mobilgeräte genauso zugänglich sein wie über Computer. Stelle also sicher, dass du auf allen Webseiten denselben Linknamen verwendest. Dein Unternehmen sollte auch nach digitaler Barrierefreiheit streben, bei der Barrieren abgebaut werden, die Menschen mit Behinderungen daran hindern, auf Websites und digitale Tools zuzugreifen.
Eine der besten Möglichkeiten, Barrierefreiheit unmittelbar zu demonstrieren, besteht darin, mehr als eine Möglichkeit zu bieten, auf die Erklärung zuzugreifen. Einige Beispiele sind extra großer Text, Spracheinstellungen, eine Audiodatei oder eine Videoversion der Erklärung. Stelle klar, dass dein Unternehmen die richtigen Maßnahmen ergriffen hat, damit die Website für alle zugänglich ist.
Was sind die Vorteile einer Erklärung zur Barrierefreiheit?
Eine Erklärung zur Barrierefreiheit auf deiner Website kann viele Vorteile für dein Unternehmen haben, wie z. B.:
Verbesserte Erfahrung für Benutzer mit Behinderung
Teil der Betreuung aller potenziellen Kunden oder Benutzer ist es, ein positives Erlebnis zu schaffen. Das bedeutet, dass die Benutzeroberfläche je nach den individuellen Bedürfnissen der Benutzer unterschiedlich sein sollte. Deine Erklärung zur Barrierefreiheit ist ein Versprechen an Benutzer mit Behinderung, dass sie einbezogen werden und auch ihnen eine erstklassige Erfahrung geboten wird. Stelle also sicher, dass du dich an dieses Versprechen hältst.
Gesteigerte Glaubwürdigkeit und mehr Kundenvertrauen
Eine Erklärung zur Barrierefreiheit ist ein wichtiges Mittel, um die Glaubwürdigkeit steigern und Markenvertrauen aufzubauen. Jedes Unternehmen kann sagen, dass es sich für Chancengleichheit einsetzt und für alle zugänglich ist, aber nicht alle erfüllen dieses Versprechen.
Die Erklärung zur Barrierefreiheit dient auch als Erklärung zu bestehenden Verpflichtungen und Zusagen, die im Laufe der Zeit, aufgrund der Weiterentwicklung von Technologie und der Erweiterung des Kundenstamms an Bedeutung gewinnt. Auf dem neuesten Stand zu bleiben stärkt das Engagement gegenüber der Öffentlichkeit und damit das Vertrauen der Kunden in die Marke.
Bessere Compliance dank Gesetzen und Richtlinien zur Barrierefreiheit
Wenn du in der Erklärung zur Barrierefreiheit verdeutlichst, dass dein Unternehmen Compliance versteht, beruhigt das Benutzer. Wenn alles niedergeschrieben ist, zeugt das von einem soliden Verständnis der Gesetze und bietet Benutzern mit speziellen Bedürfnissen eine Perspektive. Die Erklärung informiert die Benutzer auch darüber, dass du stets für Compliance sorgst.