2012 wurde das Unternehmen Dawson Denim in Hove, England, mit einer einzigen Nähmaschine und einer aus Japan importierten Rolle Webkantendenim eröffnet. Die traditionellen Fertigungstechniken und die stilvollen, langlebigen Kleidungsstücke sprachen sich schnell herum. Das Unternehmen gewann dadurch eine treue Stammkundschaft mit einer beeindruckend großen Mailchimp-Mailingliste (3.000 Dawson-Anhänger!). Es gab nur ein Problem: Die Inhaber Kelly Dawson und Scott Ogden investierten zu viel Zeit ins Marketing und erzielten kaum Gewinne. Kurz vor dem Launch ihrer allerersten Damenkollektion im Oktober 2020 beschlossen Kelly und Scott, es sei an der Zeit, sich Hilfe in Sachen Marketing zu holen und stellten Kim Darragon, eine in London ansässige Mailchimp-Partnerin, ein. Und so half Kim Kelly und Scott, sich wieder ihrer Leidenschaft – der Jeans-Herstellung – zu widmen.
Vor der Einstellung eines Mailchimp-Partners habt ihr euer Marketing selbst in die Hand genommen. Wie war das?
Scott: Wir haben einiges sehr ineffizient gemacht. Wir haben stunden- und tagelang an unserem Marketing gearbeitet. Täglich posteten wir enorm viele Inhalte und probierten einfach alles Mögliche aus, in der Hoffnung, es würde funktionieren. Aber wir hatten überhaupt keine Ahnung von dem, was wir da taten. Wir waren mit unserem Latein am Ende.
Vor Kim habt ihr noch nie einen Mailchimp-Partner eingestellt, aber ihr habt schon einmal nach Hilfe gesucht. Wie ist das gelaufen?
Scott: Ja, das haben wir getan. Wir hatten schon eine enorme Menge an geschäftlichen Ratschlägen bekommen, aber alle, die wir vor Kim beauftragt hatten, haben nur das Offensichtliche ausgesprochen. Diese Unternehmensberater waren nicht sehr kompetent und kosteten sehr viel Geld. Es war schwierig, diesen Weg wieder einzuschlagen. Wir wollten niemanden bezahlen, der uns wieder Naheliegendes beibringt, aber uns war klar, dass wir Hilfe brauchten. Kim war eine absolute Offenbarung.
Ihr habt acht Jahre lang die Last des Marketings eures Unternehmens geschultert. Warum habt ihr euch entschieden, dass es endlich an der Zeit war, Hilfe einzuholen?
Kelly: Wir waren motiviert dadurch, dass wir kurz zuvor eine Damenkollektion kreiert hatten, und entschieden uns für ein Rebranding und einen Relaunch von Dawson Denim. Wir wussten, dass wir das Marketing nicht selbst machen konnten. Wir waren bereits Mailchimp-Benutzer, wussten aber, dass es noch so viel mehr für uns tun konnte.
