Egal, ob du ein ausverkauftes Musikfestival oder eine kleine professionelle Zusammenkunft organisierst, eines ist sicher: In der turbulenten digitalen Welt von heute ist es alles andere als einfach, die Aufmerksamkeit deiner Zielgruppe zu gewinnen. E-Mail-Inboxen sind mit Nachrichten überfüllt, Social-Media-Feeds sind übersättigt und Ads werden in Sekundenschnelle übersprungen.
Hier kommt das SMS-Marketing ins Spiel. Mit nahezu sofortigen Öffnungsraten und der Möglichkeit, einen direkten Draht zu deinen Veranstaltungsteilnehmern herzustellen, sind SMS-Strategien schnell zu einem der effektivsten Instrumente im Eventmarketing geworden.
Im Vergleich zu anderen Kanälen stechen SMS-Nachrichten aus der Masse hervor. Sie sind kurz, zeitgerecht und persönlich, was sie ideal für das Versenden von Veranstaltungshinweisen, Frühbucherangeboten oder sogar Geländeplänen macht.
Egal, ob du eine virtuelle Veranstaltung bewirbst oder den Ticketverkauf für ein Live-Konzert vorantreiben willst – mit SMS-Marketing ist es ein Leichtes, deine Zielgruppe zu erreichen und Begeisterung für dein bevorstehendes Event zu erzeugen. Du kannst auch ausgehend von Verhalten, Vorlieben oder Standort SMS-Nachrichten an bestimmte Gruppen senden, um deinen Kampagnen eine persönliche Note zu verleihen und so das Engagement zu steigern.
Und dabei geht es nicht nur um Werbung. Intelligente SMS-Kampagnen halten die Teilnehmer während ihres gesamten Erlebnisses auf dem Laufenden – von der Logistik vor der Veranstaltung bis hin zu kurzfristigen Planänderungen.
Du kannst einen Tag vor deiner nächsten Veranstaltung Erinnerungen senden, VIP-Gäste über exklusive Eintrittspunkte informieren oder sogar im Anschluss um Feedback bitten. Die Eventkommunikation in Echtzeit stärkt die Verbindungen zu deinen bestehenden Kunden und sorgt dafür, dass sich deine Zielgruppe wertgeschätzt fühlt.
Im Zusammenspiel mit detaillierten Analysen kannst du genau sehen, welche Nachrichten den Ticketkauf ankurbeln, wie die Empfänger auf verschiedene Arten von Inhalten reagieren und in welchen Bereichen du deine Event-Marketingstrategie beim nächsten Mal noch optimieren kannst. In den folgenden Abschnitten zeigen wir dir, wie du Werbe-SMS nutzen kannst, um nicht nur die Besucherzahlen zu erhöhen, sondern auch das gesamte Erlebnis für deine Veranstaltungsteilnehmer zu verbessern.
Warum SMS ein leistungsstarkes Hilfsmittel für das Eventmarketing ist
Einer der Hauptgründe, warum SMS-Marketing im Eventmarketing so effektiv ist, sind die unübertroffenen Öffnungs- und Antwortraten: Bis zu 98 % der gesendeten SMS-Nachrichten werden geöffnet, und das oft innerhalb von Minuten. Das bedeutet, dass deine Nachrichten mit weitaus höherer Wahrscheinlichkeit gesehen werden als E-Mails oder Beiträge in den sozialen Medien.
Dank ihrer sofortigen Zustellung und unmittelbaren Sichtbarkeit sind Textnachrichten ideal, um Last-Minute-Updates zu Veranstaltungen oder wichtige Erinnerungen zu versenden oder den Ticketverkauf genau dann anzukurbeln, wenn es am dringendsten ist.
Und weil deine Zielgruppe ihr Handy immer bei sich trägt, kannst du sie mit einer gut geplanten SMS-Marketingstrategie überall erreichen: ob auf dem Weg zur Arbeit oder zum Veranstaltungsort oder einfach in der Mittagspause.
Was eine gute Veranstaltungserinnerung per SMS ausmacht
Eine effektive Veranstaltungserinnerung beginnt mit einer klaren und prägnanten Botschaft. Deine Teilnehmer sollten sofort verstehen, worum es in der Nachricht geht. Daher solltest du Floskeln vermeiden und nicht um den heißen Brei herumreden.
Gib den Veranstaltungsnamen, das Datum und bei Bedarf ein kurzes Detail oder eine neue Info an. Eine persönliche Note, wie etwa die namentliche Ansprache des Empfängers oder der Verweis auf frühere Ticketkäufe, kann dazu beitragen, das Ganze noch interessanter zu gestalten.
Sende 24 bis 48 Stunden vor deiner nächsten Veranstaltung Erinnerungen und füge einen starken Call-to-Action hinzu – sei es, um die Teilnahme zu bestätigen, den Geländeplan aufzurufen oder die Veranstaltung mit Freunden zu teilen. Die besten Erinnerungen informieren nicht nur, sondern begeistern auch.
So strukturierst du deine SMS-Nachrichten, um maximale Wirkung zu erzielen
Wenn du SMS-Nachrichten für deine SMS-Marketingstrategie verfasst, solltest du dein Augenmerk auf die wichtigsten Details legen. Gib den Veranstaltungsnamen, das Datum und die Uhrzeit, den Ort (oder den virtuellen Link) und einen kurzen, anklickbaren Anmelde- oder Ticketing-Link an.
Hier ein Beispiel: „Lass dir [Name der Veranstaltung] diesen Freitag um 18 Uhr in [Name des Veranstaltungsortes] nicht entgehen! Jetzt anmelden: [Link]“. So sorgst du dafür, dass deine Nachricht umsetzbar und leicht zu erfassen ist.
Es kann sicherlich auch nicht schaden, ein Gefühl der Dringlichkeit oder Exklusivität zu vermitteln: Formulierungen wie „begrenzte Plätze“, „jetzt anmelden“ oder „letzte Chance zur Teilnahme“ können deine Zielgruppe dazu veranlassen, sich schneller ein Ticket zu sichern.
Denke daran, dass Textnachrichten eine Zeichenbeschränkung haben, was bedeutet, dass jedes Wort zählt. Vermeide Slang, lange Absätze oder Fachjargon, um deine Zielgruppe nicht zu verwirren. Und teste immer deine Links, um sicherzugehen, dass sie für Mobilgeräte optimiert sind und Veranstaltungsteilnehmer sie auch unterwegs anklicken können.
Du kannst auch eine kurze Zeile hinzufügen, die eine Vorschau darauf gibt, was bei der Veranstaltung zu erwarten ist – wie etwa ein Hauptredner oder spezielle Rabatte – um Begeisterung zu erzeugen. Wenn deine Zielgruppe bereits mit einer früheren Kampagne interagiert hat, solltest du nach Möglichkeit darauf verweisen, um sie daran zu erinnern und dafür zu sorgen, dass sie gerne wieder dabei sein will.
Persönliche Details, wie etwa die Verwendung des Vornamens des Empfängers, können das Engagement steigern und die Nachricht relevanter erscheinen lassen. Vergiss zum Schluss nicht, dein Unternehmen klar zu benennen, um Vertrauen aufzubauen und Verwirrung zu vermeiden.
Timing-Strategien für Eventerinnerungen per SMS
Wenn es um Erinnerungs-SMS geht, kann das Timing entscheidend dafür sein, welches Engagement du damit erzielst. Die ersten Einladungen sollten gesendet werden, sobald deine bevorstehende Veranstaltung bestätigt ist (idealerweise ein paar Wochen im Voraus), damit deine Zielgruppe genügend Zeit hat, zu planen und Tickets zu kaufen.
Verschicke etwa eine Woche vor der Veranstaltung eine Folge-SMS mit einer zweiten Erinnerung und dann 24 bis 48 Stunden vorher einen letzten Anstoß. Dieses zeitlich gestaffelte Timing steigert die Vorfreude der Teilnehmer, ohne sie zu überfordern.
Um die Best Practices für SMS einzuhalten, vermeide es, zu häufig Nachrichten zu senden. Denn zu viele Nachrichten können zu Ermüdung, Ärger oder sogar Abmeldungen führen – vor allem, wenn sich deine Inhalte wiederholen.
Zwei bis drei zeitlich gut abgestimmte SMS-Kampagnen reichen in der Regel aus, um deine bestehende Zielgruppe bei der Stange zu halten, ohne sie zu vergraulen. Verwende Last-Minute-Erinnerungen nur für dringende Eventhinweise, wie Wetteränderungen oder Links zu Geländeplänen, und halte sie kurz.
Deine Zielgruppe für bessere Ergebnisse segmentieren
Nicht alle Veranstaltungsteilnehmer sind gleich. Das macht die Segmentierung so wichtig, um SMS-Marketing personalisiert und effektiv zu gestalten. Beginne damit, deine Zielgruppe nach Registrierungsstatus zu segmentieren, also registriert vs. nicht registriert.
Wer sich noch nicht angemeldet hat, kann mit anreizorientierten SMS-Nachrichten wie Frühbucherangeboten oder zeitlich begrenzten Rabatten für den Ticketverkauf überzeugt werden. Registrierten Gästen kannst du Eventmitteilungen wie Veranstaltungshighlights oder wichtige Erinnerungen zukommen lassen.
Du kannst deine SMS-Marketingstrategie weiter optimieren, indem du Gruppen wie VIPs, Erstbesucher oder sogar Personen ansprichst, die in der Vergangenheit nicht erschienen sind. VIPs könnten exklusive Zugangsinformationen oder Details zum Priority-Check-in als nützlich empfinden. Erstbesucher könnten eine Willkommensnachricht und hilfreiche Links wie Wegbeschreibungen oder Geländepläne erhalten.
Die Effektivität deiner SMS-Eventkampagnen messen
Um herauszufinden, ob deine SMS-Kampagnen die gewünschte Wirkung erzielen, ist es wichtig, die Engagement-Raten zu verfolgen. Beginne mit der Klickrate (CTR), um zu sehen, wie viele Empfänger mit deinen Textnachrichten interagieren.
Die Konversionsrate gibt Aufschluss darüber, wie viele Personen sich nach Erhalt deiner Nachricht tatsächlich registriert, Tickets gekauft oder eine Aktion durchgeführt haben. Und auch deiner Abmelderate solltest du die gebührende Aufmerksamkeit schenken: Hohe Zahlen können darauf hinweisen, dass du zu viele Nachrichten versendest oder diese für deine Zielgruppe nicht relevant sind.
A/B-Tests sind ein weiterer kluger Schachzug. Probiere verschiedene Versionen deiner SMS-Nachrichten aus – eine mit einem lockeren Tonfall und eine andere mit Dringlichkeit. So kannst du herausfinden, welche besser abschneidet. Du kannst aber auch Sendezeitpunkte, CTAs und Links testen.
Mit detaillierten Analyse- und Berichtstools erhältst du Einblicke darin, was die Veranstaltungsteilnehmer zum Handeln bewegt und welche Botschaften optimiert werden sollten. Die richtigen Tools können dir helfen, die Performance deiner SMS-Marketingstrategie einfach zu überwachen und Anpassungen vorzunehmen, die zu besseren Ergebnissen führen.
Verwandle Erinnerungen in Ergebnisse
Mit einer All-in-One-Plattform wie Mailchimp geht das SMS-Marketing einfacher und effektiver von der Hand. Du kannst deine Textnachrichten mit deinen eventbezogenen E-Mail-Marketingkampagnen synchronisieren, damit deine Zielgruppe die richtige Nachricht zur richtigen Zeit am richtigen Ort erhält. Ob es sich um eine freundliche Erinnerung zur Anmeldung oder ein Last-Minute-Update zu einer Veranstaltung handelt – die Automatisierung hilft dir, Erinnerungen zu versenden, ohne dabei mit anderen Aufgaben in Verzug zu geraten.
Mit nahtlosen Integrationen, Targeting-Tools und integriertem Performance-Tracking bietet Mailchimp dir alles, was du brauchst, um deine Zielgruppe zu erreichen, bestehende Kunden anzusprechen und Ticketverkäufe zu fördern. Bist du bereit, die Teilnehmerzahl bei deiner nächsten Veranstaltung zu erhöhen? Versende noch heute intelligente und zeitnahe SMS-Nachrichten, die ihre Wirkung garantiert nicht verfehlen.
Wichtige Erkenntnisse
- SMS-Nachrichten bieten hohe Öffnungs- und Antwortraten und eignen sich daher ideal für rechtzeitige Veranstaltungshinweise und Erinnerungen.
- Gespickt mit klaren Details und starken CTAs verbessern Textnachrichten das Engagement und sorgen für mehr Klarheit.
- Die Segmentierung deiner Zielgruppe ausgehend von Verhalten oder Registrierungsstatus ermöglicht eine relevantere, gezieltere Ansprache.
- Das Nachverfolgen von Kennzahlen wie Klick-, Konversions- und Abmelderaten hilft dir, deine SMS-Marketingstrategie für zukünftige Veranstaltungen zu optimieren.