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PREGUNTAS Y RESPUESTAS: Por qué Donna Duggan quiere desarrollar su éxito con Mailchimp & Co

Con el estatus de Partner y un par de certificaciones de Mailchimp completadas, Donna Duggan está en marcha.

Para la especialista en marketing por correo electrónico con sede en el Reino Unido Donna Duggan, la comunidad siempre ha estado en el centro de su experiencia con Mailchimp. Una invitación a un evento local le presentó a socios de todo el mundo que luego la inspiraron a convertirse en Partner de Mailchimp. Desde ese primer encuentro, ha seguido profundizando en esas conexiones, especialmente a través del espacio de trabajo de Slack para socios de Mailchimp, una comunidad en línea donde los Partners y los Pro Partners pueden colaborar juntos, compartir estrategias de marketing de siguiente nivel, clientes potenciales y mucho más. Al registrarse en Mailchimp & Co y convertirse en Partners, las agencias y freelancers como tú obtenéis acceso a este espacio de trabajo exclusivo donde puedes comenzar a sentar las bases que necesitas para ayudarte a aumentar tu red de contactos.

Sigue leyendo para descubrir cómo la comunidad de Mailchimp & Co ayudó a Donna a desarrollar sus habilidades, confianza y agencia, y cómo puede ayudarte a ti también.

¿Por qué decidiste especializarte en marketing por correo electrónico? ¿Y cómo te trajo eso a Mailchimp & Co?

Donna: Siempre me ha gustado el lado personal del correo electrónico, así que era algo que ya estaba haciendo por los clientes. Estaba acostumbrada a Mailchimp y nunca tuve que probar otro proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) porque siempre me funcionó bien, pero no me había concentrado realmente en el marketing por correo electrónico hasta que empecé a ver el marketing de Mailchimp & Co. Fue entonces cuando decidí intentar convertirme en Partner.

Y lo has conseguido, ¡enhorabuena!

Donna: ¡Gracias! Si la pandemia no hubiera ocurrido, es posible que no lo hubiera hecho, pero Mailchimp & Co me ayudó a aumentar mi confianza, llevarme más lejos y hacerlo oficial.

¿Hubo algo específico que te ayudara a iniciar el proceso?

Donna: Como miembro, recibí una invitación de Mailchimp a brightonSEO (un evento de marketing en Brighton, Reino Unido). Me dije: "Vaya, ¡pero qué interesante!"

Así que fui, conocí a otros socios allí y lo pasé muy bien. Fue muy interesante conocer la trayectoria de otras personas y lo que habían aprendido a través de Mailchimp & Co. Me estimuló porque entonces conocí a alguien que me aconsejó unirme a algunos grupos de redes locales y conocer a más personas que han pagado cuentas. Y así lo hice.

¿Hubo otros beneficios que te motivaran para unirte al programa?

Donna: Anteriormente había sido más generalista de marketing que especialista. Pero siempre habría disfrutado con el marketing por correo electrónico y cuando vi las ventajas de Mailchimp & Co, supe de inmediato que tenía lo que buscaba: Una certificación para darme la confianza, el conocimiento y la capacidad de usar la terminología correcta al explicar la plataforma de Mailchimp a los clientes.

Mailchimp Academy también impartió las lecciones de forma práctica en pequeños fragmentos, para poder seguir el proceso de certificación en casa mientras los niños hacían los deberes.

Nota: Para obtener más información sobre las ventajas de la certificación profesional, lea "Certificación excepcional ".

¿Te resultó difícil el proceso de certificación? ¿Cómo te ha ayudado?

Donna: Es complejo, pero pude aprovechar mis 10 años de uso de la plataforma para superarlo. Me dio la confianza para explicar a mis clientes la terminología correcta, como la diferencia entre etiquetas y segmentos, o las ventajas de una serie de bienvenida en lugar de un único correo electrónico de bienvenida.

Los distintivos de certificación también han ayudado porque la gente puede ver que estoy cualificada. Cuando tienes las insignias en tu firma de correo electrónico y en tu sitio web, realmente te da una sensación de autoridad.

Como Partner de Mailchimp, puedes acceder a tus credenciales de Partner y certificación en tu cuenta de Mailchimp & Co para aumentar tu credibilidad.

Nota: Todos los cursos son gratuitos para los miembros de Mailchimp & Co. Regístrate en Mailchimp Academy para obtener acceso a cursos exclusivos que pueden ayudarte a mejorar tus conocimientos de Mailchimp, desarrollar tus habilidades de marketing y obtener certificaciones.

¿De qué otros ventajas disfrutas como Partner?

Donna: Me encanta la comunidad de Slack. Aprendes mucho: es genial. Cada día aprendo algo nuevo porque las personas son muy generosas compartiendo sus consejos. Tampoco parece haber que nadie juzgue a nadie. Los moderadores también son geniales.

¿Qué papel desempeñan los moderadores en la comunidad de Partners?

Donna: Se aseguran de que todos conozcamos los cambios y actualizaciones importantes de la plataforma. También estarán encantados de compartir sus conocimientos y ayudarnos a los principiantes con nuestras preguntas, ¡incluso las básicas!

Ahora eres socia y oficialmente certificada tanto en Fundamentos de Mailchimp como en Marketing por correo electrónico. ¿Y ahora, qué?

Donna: Necesito conocer mejor las automatizaciones de E-Commerce y me gustaría convertirme en Pro Partner.

En algún momento, también me gustaría recompensar como mis mentores lo han hecho por mí. Me gustaría ayudar a las personas a convertirse en socios o a unirse a Mailchimp & Co. Me gustaría pensar que podría ayudar a personas como otras me han ayudado.

¿Cómo podría el hecho de convertirte en una Pro Partner ayudarte a hacer crecer tu negocio?

Donna: Como Pro Partner, mi lista de directorios de expertos se vería potenciada y podría ayudarme a ser más visible para los posibles clientes. El acceso al equipo de gestión de socios también sería un gran beneficio. Todo ese conocimiento experto al alcance de mi mano me ayudaría realmente a mí y a mis clientes.

¿Qué consejo daría a alguien que acaba de empezar el proceso de certificación?

Donna: Que asista al evento en vivo Let's Get Certified! (¡Certifiquémonos!). Puede ser el pequeño empujón que necesitas para empezar.

Además, tómate tu tiempo y no tengas miedo de comenzar. Puede ser lo más difícil porque lo miras y piensas: "¡No tengo tres horas ahora mismo para hacerlo!" Pero intenta encontrar el tiempo porque para mí valió la pena.

Nota: Los miembros pueden registrarse en Let’s Get Certified desde la página de Mailchimp Academy en tu panel de control de Mailchimp & Co.

Regístrate en Mailchimp & Co y obtén acceso a herramientas, formación y recursos exclusivos que pueden ayudarte a mejorar tus habilidades de marketing, gestionar a tus clientes de forma más eficiente y hacer crecer tu negocio.

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