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Notificaciones de pedidos

Sácale más partido a tus recibos

Las notificaciones de pedidos son más que simples recibos; son como extensiones de tu marca.

Order notification creator with options to choose a logo, a title, an image, a button, and background color

Crea notificaciones de pedidos que se ajusten a tu marca

Añade el logo de tu marca, la paleta de colores y las tipografías para que las notificaciones de pedidos te representen perfectamente.

Notificaciones de pedidos

Descubre todo lo que pueden conseguir tus notificaciones de pedidos

Reunimos todos tus datos en un único y detallado informe que te facilitará observar cómo tus notificaciones contribuyen a las ventas.

Fomenta las compras con recomendaciones de productos.

Nunca es demasiado temprano para que tus clientes consideren otras cosas que pueden comprar de tu tienda. Con las recomendaciones de productos podrás sugerir a tus clientes otras cosas que les podrían gustar y así aumentar las ventas. De promedio, los usuarios de Mailchimp observan un aumento del 150 % en sus ventas por cada correo electrónico abierto que incluye recomendaciones personalizadas.

Ahorra tiempo respondiendo a las preguntas de tus clientes

Las notificaciones de pedido te ayudan a responder las preguntas que tus clientes puedan tener sobre sus compras. Una vez que configures las notificaciones, comenzarán a enviarse en base a la actividad de las compras de tus clientes.

Ayuda a que los clientes hagan un seguimiento de sus pedidos

Envía un recibo para confirmar que un pedido ha sido procesado. Avisa a los compradores de cuándo su pedido va en camino. Da la oportunidad de modificar su compra a los clientes que han cambiado de opinión.

"Empecé a utilizar las notificaciones de pedidos de Mailchimp porque las notificaciones que proporcionaba mi plataforma de E-Commerce eran extremadamente genéricas. Cuando descubrí que Mailchimp tenía notificaciones de pedidos que podía personalizar, me decidí de inmediato".

Crea actualizaciones de compra que se ajusten a tu marca

  • 01

    Conecta tu tienda

    Mailchimp se integra con cientos de aplicaciones y servicios E-Commerce.

  • 02

    Elige qué enviar

    Combina cualquiera de nuestras 5 notificaciones para mantener informados a tus clientes.

  • 03

    Sé fiel a la marca

    Comienza con nuestras plantillas y después dales un toque de personalidad de la marca.

  • 04

    Mantén informados a los compradores

    Al activar las notificaciones de pedidos, tus compradores recibirán actualizaciones por email.

Preguntas frecuentes

  • Sí, un correo electrónico de confirmación del pedido sirve como recibo para las compras en línea. Los recibos de confirmación por correo electrónico se envían automáticamente a los clientes tras la finalización de una compra. Sin embargo, los recibos de confirmación por correo electrónico a menudo te proporcionan más información que un ticket físico.

    Por ejemplo, un recibo de confirmación por correo electrónico a menudo describe las expectativas en cuanto a los tiempos de envío y entrega. El correo electrónico de confirmación de la recepción puede incluir la fecha prevista de envío, así como la hora prevista de llegada. En muchos casos, el recibo de confirmación por correo electrónico también incluye información de seguimiento acompañada de instrucciones sobre cómo los clientes pueden hacer un seguimiento de su pedido.

  • Una vez que el cliente realiza una compra, se envía automáticamente un correo electrónico de confirmación del pedido. El objetivo de un correo electrónico de confirmación de pedido —también conocido como acuse de recibo por correo electrónico— es asegurar al cliente que has recibido su pedido y darle un registro de lo que ha comprado para que pueda asegurarse de que su pedido se ha recibido correctamente.

    Además de actuar como una confirmación básica, un recibo de confirmación por correo electrónico suele incluir otra serie de detalles sobre la compra del cliente. Por ejemplo, estos son algunos de los demás detalles que puede contener un recibo de confirmación de correo electrónico:

    • Información sobre la entrega: muchos recibos de confirmación por correo electrónico proporcionan a los clientes detalles sobre el envío y la entrega. Los vendedores pueden incluir detalles como cuándo tienen previsto enviar el pedido, cuándo se prevé que llegue el pedido y la información de seguimiento que permite al cliente hacer un seguimiento de su pedido.
    • Forma de pago: además de indicar al cliente el importe que ha pagado, la mayoría de los recibos de confirmación por correo electrónico también indican el método de pago. Indicar el método de pago de un cliente puede aumentar la transparencia y facilitar al cliente la revisión de los detalles de la transacción.
    • Términos y condiciones: un recibo de confirmación por correo electrónico suele hacer algún tipo de referencia a las condiciones de la empresa. Por ejemplo, puedes adjuntar tu política de reembolso o devolución al recibo de confirmación por correo electrónico.

    A medida que vayas creando tu tienda online y configures las notificaciones de los pedidos, también puede ser una buena idea personalizar tus recibos de confirmación por correo electrónico. Por ejemplo, considera la posibilidad de cambiar las notificaciones de pedidos por correo electrónico a través de Shopify. También puedes utilizar Mailchimp para cambiar la combinación de colores, el logotipo y las fuentes de los correos electrónicos de notificación de pedidos, así como para hacer un seguimiento de cómo están afectando a las ventas los correos electrónicos de notificación de pedidos.

  • Sí, en la mayoría de los casos un recibo de confirmación por correo electrónico puede servir de prueba de compra. A menudo se necesita una prueba de compra para completar las devoluciones o los reembolsos. La prueba de compra también puede ser necesaria para aprovechar las promociones que requieren que los clientes hagan una compra para reclamar un descuento o una recompensa.

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