Limitaciones de direcciones de correo electrónico gratuitas

Tienes muchas opciones a la hora de configurar campañas de correo electrónico, incluyendo qué usar como tu correo electrónico del remitente. Te invitamos a utilizar servicios gratuitos de correo electrónico como Yahoo y Gmail con Mailchimp si eso funciona mejor para tu negocio, pero hay algunas limitaciones que debes tener en cuenta.

En este artículo aprenderás más sobre las limitaciones de las direcciones de correo electrónico gratuitas, qué puede hacer Mailchimp para ayudarte, y las opciones alternativas.

Problemas con el correo electrónico gratuito

La causa principal de las limitaciones con las direcciones de correo electrónico gratuitas es que no posees el dominio, por lo que no tienes ningún control sobre sus políticas de entrega.

Estas son las consecuencias que, en la práctica, tiene para ti:

• No puedes añadir direcciones de correo electrónico gratuitas a tus dominios verificados en Mailchimp.
• Los dominios de correo electrónico gratuitos tienen políticas que pueden causar problemas de entrega. Estas están destinadas a evitar estafas por correo electrónico, pero pueden causar problemas para los vendedores legítimos.

Sin embargo nada de esto debe preocuparte porque Mailchimp puede ayudarte. También existen muchas opciones para dominios de pago (tuempresa.com) que no tienen los mismos problemas que las direcciones de correo electrónico gratuitas. Te recomendamos que evalúes tus opciones y decidas si a tu negocio le conviene una dirección de correo electrónico gratuita o de pago.

Sigue leyendo para obtener más información sobre los problemas de entrega con los dominios de correo electrónico gratuitos o ve directamente a la sección de soluciones.

Dominios de correo electrónico gratuitos y políticas DMARC

Para comprender el problema con los dominios de correo electrónico gratuitos y la distribución, es útil conocer algunos antecedentes sobre DMARC (que se corresponde con las siglas inglesas de Autenticación de mensajes, informes y conformidad basada en dominios).

DMARC es básicamente un sistema de validación para el correo electrónico entrante. Comprueba que el dominio del correo electrónico del remitente de un mensaje coincida con el dominio a través del cual se está enviando el mensaje. Si los dominios no coinciden, el correo electrónico no pasará el control DMARC.

Los propietarios de dominio pueden establecer políticas DMARC que indiquen a los servidores de recepción cómo gestionar el correo que parece provenir de su dominio, pero que no ha superado el control DMARC. A menudo, los dominios de correo electrónico gratuitos tienen políticas que le indican a estos servidores de recepción que rechacen inmediatamente el correo que no pase el control DMARC. El correo se devuelve entonces al remitente.

La intención de estas estrictas políticas es evitar estafas por correo electrónico, pero también pueden afectar la entrega del contenido publicitario legítimo que se envía a través de servicios de correo electrónico en masa como Mailchimp.

Soluciones

Si deseas seguir utilizando un dominio gratuito para tu dirección de correo electrónico del remitente en Mailchimp, te ofrecemos varias fórmulas que permiten garantizar la entrega de tus campañas. No obstante, no garantizamos que no surja un problema en algún momento, por lo que te recomendamos que, si puedes, consideres la posibilidad de registrar un dominio privado.

Aquí tienes un poco más de información sobre cada una de estas opciones.

Cómo puede ayudarte Mailchimp

Si utilizas un dominio gratuito que puede dar problemas, haremos un pequeño cambio en tu correo electrónico de remitente cada vez que hagas un envío. Todos los cambios los haremos nosotros, por lo que puedes seguir usando tu dominio de correo electrónico gratuito sin hacer nada más. Las respuestas de los suscriptores a tus campañas seguirán enviándose a la dirección del remitente que tengas configurada en tus opciones de público.

Usaremos send.mailchimpapp.com o mail.mailchimpapp.com como dominio de tu dirección de correo electrónico cuando hagas el envío. Cuando los servidores receptores analicen la campaña, el correo electrónico del remitente coincidirá con el dominio desde el que se envía el correo electrónico y, por tanto, pasará el control DMARC.

Aquí tienes un ejemplo de cómo se vería un correo electrónico del remitente con la extensión añadida:

Original
hathawayuniversity@yahoo.com

Con el cambio de Mailchimp
hathawayuniversity@yahoo.com.send.mailchimpapp.com

Si en el Campaign Builder (Creador de campañas) introduces como correo electrónico del remitente un dominio gratuito que podría dar problemas, te avisaremos de este cambio.

Si bien esta solución es útil en la mayoría de los casos, no resuelve todos los problemas de entrega. Si no te parece bien, hay muchas alternativas para comprar un dominio o un correo electrónico comercial. De esta forma, no haremos ningún cambio en el correo electrónico del remitente y podrás evitar ciertos problemas de entrega.

Adquirir un dominio

Te recomendamos encarecidamente que consideres la compra de un dominio para utilizarlo en tu correo electrónico comercial. Puedes usar tu dominio registrado en tu correo electrónico y otros canales de comercialización, y en tu sitio web. Esto ayudará a que toda tu presencia en internet sea más reconocible para tu audiencia y podrá mejorar la distribución de tus campañas de correo electrónico.

Para obtener más información sobre cómo registrar un dominio, échale un vistazo a este artículo.