Las mejores plataformas de marketing por SMS para servicios profesionales y bienes raíces

Cómo comparamos estas plataformas de marketing por SMS para servicios profesionales & bienes raíces

Cinco criterios dieron forma a la comparación, cada uno relacionado con la manera en que trabajan agentes, bufetes de abogados y consultores. Esto es lo que examinamos:

• Tiempo de respuesta a los leads: ¿Qué tan rápido puede recibir un mensaje de texto una nueva consulta? Analizamos la automatización y las bandejas de entrada compartidas que reducen la espera.
• Recordatorios de citas y visitas: El marketing por mensajes de texto para agentes inmobiliarios depende de los recordatorios de visitas, mientras que los consultores y los bufetes de abogados se apoyan en los recordatorios de consultas. Evaluamos qué tan bien cada plataforma facilita ese tipo de programación.
• Soporte de conformidad con 10DLC: Las empresas que envían mensajes de texto desde números estándar de 10 dígitos de EE. UU. deben registrarse bajo las reglas de los operadores para 10DLC, y los proveedores gestionan el registro de manera diferente. Pregúntale a cada uno al respecto antes de comprometerte.
• Precios transparentes y una suscripción sencilla: ¿Las tarifas son públicas y un agente independiente o una firma pequeña puede empezar sin hablar con el equipo de ventas?
• Mensajes de texto junto con el correo electrónico o de forma independiente: Observamos si los SMS vienen incluidos con las herramientas de correo electrónico o se venden por separado.

Explora el centro de comparativas para comparar otras herramientas de correo electrónico y SMS.

Cómo usan SMS las empresas de bienes raíces & servicios profesionales

Los mensajes de texto funcionan mejor para enviar mensajes breves y oportunos que ayuden a un prospecto o cliente a avanzar al siguiente paso. Estas son algunas formas comunes en que los agentes, las empresas y los consultores lo usan:

• Bienvenida a nuevos leads: Envía un mensaje de texto de bienvenida automático cuando alguien haga opt-in a través de tu formulario de suscripción, para que un nuevo lead sepa de ti mientras todavía está navegando.
• Recordatorios de visitas & consultas: Confirma las citas y envía un recordatorio el día anterior para reducir las inasistencias.
• Alertas de nuevas propiedades y jornadas de puertas abiertas: Envía mensajes de texto a antiguos clientes y prospectos con opt-in cuando una propiedad se publique en tiempo real o se programe una jornada de puertas abiertas.
• Recordatorios de plazos & documentos: Los bufetes de abogados, contadores y consultores pueden recordarles a los clientes las fechas límite de presentación, las firmas o los documentos pendientes.
• Solicitudes de reseñas y referencias: Después de un cierre o una interacción finalizada, envía por mensaje de texto un enlace corto para pedir una reseña o referencia.

Mailchimp

Mailchimp es ideal para agentes, empresas y consultores que ya usan la plataforma de email marketing y quieren gestionar mensajes de texto desde la misma cuenta. Con herramientas de marketing por SMS integradas junto con el correo electrónico y las automatizaciones, un equipo pequeño evita tener que manejar otro inicio de sesión.

Precios

• SMS es un complemento de cualquier plan de correo electrónico de pago; créditos desde $20 al mes (1000) hasta $2500 al mes (450 000); sin tarifa adicional de la plataforma
• Autoservicio desde $13/mes; no se requiere llamada de ventas; la configuración de SMS incluye una breve solicitud y aprobación antes de que puedas enviar

Compatibilidad con bienes raíces/servicios profesionales

• Ideal para: Agentes y empresas que buscan mensajes de texto incluidos con su correo electrónico, en una herramienta que ya conocen y a la que pueden suscribirse por su cuenta.
• Respuestas en un solo lugar: Las respuestas de los clientes por correo electrónico y mensaje de texto llegan a una sola Bandeja de entrada de Mailchimp, que también puedes consultar desde la aplicación Mailchimp Mobile, para que puedas responder rápidamente a las consultas entre visitas a propiedades o reuniones.
• Promoción de propiedades y jornadas de puertas abiertas: Los agentes pueden enviar mensajes de texto a clientes anteriores sobre una nueva propiedad, una jornada de puertas abiertas o una actualización del mercado, y luego enviar los detalles por correo electrónico.
• Recordatorios y actualizaciones para clientes: Los bufetes de abogados y los consultores pueden enviar por mensaje de texto recordatorios de consultas y actualizaciones breves, y mantener los documentos más extensos y los resúmenes en el correo electrónico.
• Seguimientos de correo electrónico a SMS: Mailchimp puede convertir un correo electrónico en una campaña de SMS con sugerencias de IA, así que un profesional ocupado no escribe el mismo mensaje dos veces.

Limitaciones

• Los créditos de SMS se suman a tu factura: Los créditos son un gasto adicional además del precio del plan.
• Mensajes de texto no integrados de forma nativa en un CRM inmobiliario: Las herramientas especializadas en bienes raíces pueden enviar mensajes de texto a los clientes potenciales directamente desde un CRM inmobiliario o un portal de anuncios, algo que Mailchimp no puede hacer.

Klaviyo

Klaviyo basa su segmentación en los datos de la tienda y las compras, lo que resulta adecuado para las empresas que venden productos además de sus servicios. La plataforma combina correo electrónico, SMS y un CRM B2C. Mailchimp vs. Klaviyo explica en qué se diferencian ambas plataformas.

Precios

• Plan de correo electrónico + SMS desde aproximadamente $35/mes (500 perfiles), que incluye créditos mensuales de SMS; los créditos adicionales se cobran aparte
• Se cobra según los perfiles activos, por lo que el costo aumenta con el tamaño de la lista, independientemente del volumen de envíos

Compatibilidad con bienes raíces/servicios profesionales

• Ideal para: Empresas con una división significativa de comercio electrónico o venta minorista junto con sus servicios principales.
• Segmentos basados en compras: Una consultora que vende cursos, o una agencia de corretaje con una línea de productos, puede agrupar a sus clientes según lo que compran y enviar mensajes de texto diferentes a cada grupo. La analítica predictiva y Customer Hub CRM aportan más información sobre cada contacto.

Limitaciones

• El crecimiento de la lista aumenta la factura: La facturación basada en perfiles puede disparar tus costos a medida que se multiplican tus contactos, incluso si no envías mensajes de texto con más frecuencia.
• No está diseñado para procesos de trabajo de clientes potenciales: El modelo de datos centrado en tiendas de Klaviyo no se adapta de forma natural a los clientes potenciales ni a las relaciones con los clientes.
• Menos países admitidos: Los SMS llegan a aproximadamente 23 países, por lo que los consultores con clientes internacionales deberían confirmar la lista actual con Klaviyo.

Brevo

Brevo establece los precios de sus planes según el volumen de correos electrónicos, lo que mantiene bajos los costos para las empresas que tienen listas de contactos grandes, pero les envían mensajes casi nunca. El correo electrónico y los SMS están en una sola plataforma. Consulta Mailchimp vs Brevo para ver una comparación en paralelo.

Precios

• Los SMS se cobran por mensaje, con tarifas que varían según el país; los créditos prepagados nunca vencen; el plan Starter desde $9/mes
• Precio basado en el volumen de correos electrónicos enviados, no en los contactos almacenados, por lo que los SMS son el costo variable adicional

Compatibilidad con bienes raíces/servicios profesionales

• Ideal para: Empresas con una lista numerosa de clientes o prospectos a quienes se les envían mensajes de texto con poca frecuencia.
• Límites altos de contactos: El plan gratuito almacena hasta 100 000 contactos y el plan Professional, hasta 2 millones, una buena opción para agentes y empresas que conservan registros de clientes anteriores y prospectos de varios años.
• Más de 150 integraciones: Brevo incluye más de 150 integraciones. Confirma cualquier conexión de CRM directamente con Brevo antes de comprometerte.

Limitaciones

• El seguimiento de leads requiere un plan superior: La automatización de marketing, incluidos los flujos de seguimiento de leads, está limitada a 2 000 contactos en Free y Starter, y es ilimitada a partir del plan Standard ($18/mes).
• La facturación por mensaje de texto se acumula: Un anuncio grande dirigido a una lista completa de contactos puede resultar costoso porque cada mensaje se cobra individualmente.

Constant Contact

Constant Contact permite que los agentes que ya lo usan para el correo electrónico agreguen mensajes de texto sin otra herramienta. Mailchimp vs. Constant Contact explica las diferencias.

Precios

• Complemento de SMS desde $10/mes (500 mensajes) en Lite/Standard; incluido en Premium ($80/mes)
• Lite desde $12/mes, Standard desde $35/mes, Premium desde $80/mes (todos con 500 contactos, el precio aumenta considerablemente a medida que crece el tamaño de la lista)

Compatibilidad con bienes raíces/servicios profesionales

• Ideal para: Agentes que ya usan Constant Contact para el correo electrónico y quieren agregar un complemento sencillo de SMS.
• Correo electrónico y mensajes de texto juntos: Constant Contact admite tanto el correo electrónico como los mensajes de texto desde una sola plataforma, lo que resulta adecuado para un agente que quiere agregar mensajes de texto sin aprender a usar una segunda herramienta.
• Creador de campañas con IA: En los planes Standard y superiores, el Creador de campañas puede redactar una campaña de correo electrónico, redes sociales y mensajes de texto a partir de una sola instrucción.

Limitaciones

• Enviar mensajes de texto cuesta más en los planes de nivel inferior: SMS es un complemento de pago para Lite y Standard, y solo está incluido con Premium.
• La automatización personalizada requiere Premium: Lite incluye una plantilla de automatización y Standard incluye tres. Las automatizaciones personalizadas requieren Premium ($80/mes).
• No se pueden enviar mensajes de texto fuera de EE. UU.: Los consultores y las empresas con clientes internacionales no pueden contactarlos por SMS a través de esta plataforma.

Atento

Attentive es una plataforma que prioriza los SMS y está dirigida a grandes marcas. Es adecuada para agencias de corretaje y empresas del tamaño de franquicias con presupuestos empresariales que consideran los SMS un canal principal para responder a leads.

Precios

• Suscripción híbrida + uso; mínimo reportado de $2.000 a $3.000 por trimestre; tarifas personalizadas en el formulario de pedido, sin lista pública de precios
• Código corto opcional desde $750/mes; requiere una demostración, las tarifas se comunican en una llamada de ventas en lugar de en una página pública de precios

Compatibilidad con bienes raíces/servicios profesionales

• Ideal para: Agencias de corretaje grandes o empresas del tamaño de franquicias con presupuestos empresariales.
• Gran variedad de funciones específicas de SMS: Attentive ofrece la mayor cantidad de funciones específicas de SMS de estas cinco plataformas, y ha anunciado las campañas con IA y el análisis predictivo como funciones previstas.

Limitaciones

• Primero viene una llamada de ventas: Espera una demostración y una conversación de ventas antes de recibir un Formulario de pedido con las tarifas.
• Precios diseñados para empresas: El mínimo trimestral y la tarifa por código corto podrían dejar a Attentive fuera del alcance de agentes independientes y pequeñas empresas.
• Las respuestas siguen en lugares separados: Attentive no tiene una Bandeja de entrada compartida entre canales, lo que puede ralentizar el seguimiento de los clientes potenciales.

Elegir la plataforma de SMS adecuada para tu empresa o agencia de corretaje

El tamaño del equipo, el presupuesto y la forma en que gestionas los nuevos leads reducen rápidamente las opciones. Esto es lo que debes tener en cuenta al elegir la mejor plataforma de SMS para bienes raíces y servicios profesionales:

• Tamaño del equipo: Un agente independiente o consultor suele necesitar una configuración sencilla y asequible, mientras que una correduría o una firma con varias oficinas puede justificar una plataforma dedicada.
• Estilo de gasto: Brevo cobra por mensaje de texto, Klaviyo factura por perfil activo y Attentive establece un mínimo trimestral, por lo que cada modelo favorece a un tipo distinto de empresa.
• Cómo empezarás: Mailchimp, Klaviyo, Brevo y Constant Contact te permiten empezar por tu cuenta, mientras que Attentive te pide que hables con el equipo de ventas antes de que puedas comenzar.
• Dónde se ofrecen los mensajes de texto: Decide si necesitas mensajes de texto integrados en un CRM inmobiliario o un complemento más sencillo que se combine con los correos electrónicos que ya envías.

Para un agente independiente, consultor o empresa, la mejor opción de marketing por SMS para bienes raíces y servicios profesionales suele ser un complemento incluido en un paquete, ya que permite gestionar recordatorios de visitas y seguimientos sin necesidad de usar más software.

Responde más rápido a los leads con SMS de Mailchimp

Envía mensajes de texto a los nuevos prospectos, envía recordatorios de visitas y citas, y haz seguimiento por correo electrónico desde una sola Cuenta. La Bandeja de entrada compartida de Mailchimp mantiene todas las respuestas en un solo lugar, ya sea en la computadora o en la aplicación móvil, para que no se te pase ninguna.