¿Cuál es la mejor plataforma para el marketing integrado?

Preguntas frecuentes

• ¿Qué hace que Mailchimp sea una de las herramientas más efectivas para el marketing por SMS?

  La fortaleza de Mailchimp radica en conectar la automatización del SMS con tu estrategia de marketing general.

  Debido a que la plataforma maneja tanto correo electrónico como SMS, tus procesos de trabajo automatizados pueden coordinarse entre los canales en lugar de operar de forma aislada. Si cliente que no abre tu correo electrónico puede recibir automáticamente un SMS de seguimiento. Quien haga clic en un enlace de un mensaje de texto puede activar una secuencia de correo electrónico detallada.

  La mayor ventaja es tener todo unificado en una sola plataforma. Cuando tu lista de correo electrónico, tus suscriptores de SMS, tus datos de compra y el perfil de tus clientes se encuentran todos en el mismo lugar, no tienes que lidiar con los ciclos de importación y exportación entre las diferentes herramientas.

  Los cambios se realizan una vez y se reflejan en todas partes al instante, por lo que tu automatización funciona con datos en tiempo real en todos tus canales de marketing.

• ¿Cuál es la mejor plataforma de marketing por email y SMS?

  Al comparar Mailchimp con EZ Texting, la mayor diferencia es el alcance de la plataforma.

  EZ Texting se centra exclusivamente en los SMS, carece de automatización nativa entre canales, análisis compartido entre correo electrónico y SMS, y perfiles de clientes unificados. Mailchimp te permite administrar ambos canales desde una única interfaz, por lo que trabajas con un presupuesto, una lista de contactos y un conjunto de análisis.

  Tener ambos canales en un solo lugar significa que puedes usar cada uno para lo que mejor hace. El correo electrónico te ofrece espacio para contar historias, proporcionar información detallada sobre los productos y agregar contenido visual que refuerza tu marca.

  Los SMS son útiles para alertas urgentes, ofertas sensibles al tiempo y recordatorios rápidos que requieren atención inmediata. Cuando estos canales se apoyan mutuamente en lugar de operar de forma independiente, creas una experiencia de cliente más completa.

• ¿Puedo enviar mensajes recurrentes o campañas de goteo como hago en EZ Texting?

  Sí. Puedes enviar mensajes recurrentes y campañas de goteo; es más, los flujos de automatización de marketing de Mailchimp en realidad te ofrecen opciones más avanzadas.

  En lugar de simplemente configurar mensajes que se envíen siguiendo una programación estática, puedes configurar activadores de mensajes recurrentes en función de fechas especiales para los clientes, como cumpleaños, aniversarios o fechas de renovación de suscripciones. El sistema ajusta automáticamente el tiempo para cada cliente individual.

  Los flujos de automatización de marketing también te permiten crear rutas condicionales en las que lo que alguien recibe a continuación depende de cómo interactuó con los mensajes anteriores. Este nivel de sofisticación significa que tus campañas de goteo pueden adaptarse al comportamiento del cliente en lugar de seguir la misma secuencia rígida para todos.

• ¿Cómo transfiero mis contactos de EZ Texting a Mailchimp?

  Trasladar a los suscriptores de SMS a Mailchimp, una alternativa de EZ Texting, es un proceso sencillo gracias a la herramienta de importación masiva. Exporta tu lista de contactos de EZ Texting y cárgala en Mailchimp sin complicados pasos técnicos. El sistema se encarga del formato y garantiza que tus contactos lleguen al lugar correcto.

  Mailchimp también ofrece soporte para la incorporación, para ayudarte a mantener la conformidad y preservar el historial de suscripción durante la transferencia. Esto significa que no comienzas desde cero con los registros de consentimiento, y puedes seguir enviando mensajes a tus suscriptores sin interrupción ni comprometer la conformidad.

• ¿Mailchimp ofrece conformidad integrada para SMS?

  Sí. El marketing por SMS de Mailchimp incluye funciones de conformidad completas e integradas en la plataforma. Horas de silencio que evitan automáticamente que los mensajes se envíen en horarios en los que las personas no quieren que se les contacte.

  Mientras tanto, la gestión automatizada de las cancelaciones de suscripción garantiza que las solicitudes se procesen de inmediato y que esos contactos se eliminen de futuras campañas sin intervención manual de tu parte.

  La confiabilidad de Mailchimp se basa en una infraestructura global diseñada para la entrega a escala empresarial. Al mantener vías directas a los proveedores, la plataforma minimiza el riesgo de que los mensajes se filtren o se retrasen. Esto proporciona un nivel de estabilidad técnica que, a menudo, los otros proveedores no pueden garantizar por falta de recursos.

  La plataforma se ha construido y perfeccionado a lo largo de los años para gestionar la entrega de mensajes a gran escala, y cuenta con relaciones con operadores e infraestructura técnica que ayudan a que tus mensajes lleguen realmente a su destino y no sean filtrados ni bloqueados.

• ¿Cuál es la mejor plataforma de marketing por SMS para <em>e-commerce</em>?

  Mailchimp es el mejor software de marketing por SMS para comercio electrónico porque combina integraciones nativas de tiendas con una coordinación multicanal que EZ Texting no puede igualar.

  EZ Texting no ofrece integraciones nativas con Shopify ni WooCommerce, lo que significa que dependes de conectores de terceros como Zapier para vincular los datos de tu tienda con tus campañas por SMS.

  Las integraciones nativas de Mailchimp te brindan conexiones directas a tu tienda sin software intermedio o middleware . Tu catálogo de productos, niveles de inventario e historial de compras se sincronizan automáticamente y alimentan tus campañas por correo electrónico y SMS desde el mismo origen.

  Tener ambos canales conectados a los mismos datos de compra implica que tus mensajes se mantienen coordinados en todos los puntos de contacto con el cliente.