À propos des campagnes de test A/B

Les campagnes de test A/B vous permettent de tester différentes versions d'une seule campagne pour voir comment de petits changements peuvent avoir un grand impact sur vos résultats. Choisissez ce que vous voulez tester, comme la ligne d'objet ou le contenu, et comparez les résultats pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Définitions 

Lorsque nous parlons de campagnes de test A/B, nous utilisons une certaine terminologie qui diffère légèrement de la façon dont nous parlons d'autres outils et tâches dans Mailchimp.

Variable
L'élément de votre campagne que vous souhaitez tester. Avec une campagne de test A/B, vous pouvez tester l'une des quatre variables : Subject line (l'objet), From name (le nom de l'expéditeur), Content (le contenu), et Sending time (l'heure d'envoi). Chaque version de la variable est appelée une variante.

Combination (Combinaison)
Chaque variante de votre campagne qui est créée à partir de vos variables choisies. Si vous voulez tester trois From names (Noms d'expéditeur) différents, nous créerons trois combinaisons différentes de votre campagne. Les combinaisons envoyées à la phase de test sont appelées des combinaisons test.

Test
La période de temps après l'envoi des combinaisons et la comparaison des résultats. Les données recueillies au cours de la phase de test peuvent être utilisées pour déterminer automatiquement ou manuellement la combinaison gagnante d'une campagne.

Gagnante ou combinaison gagnante
La campagne qui obtient les meilleurs résultats. C'est peut-être déterminé automatiquement par le taux de clic, le taux d'ouverture ou le revenu total, ou manuellement en fonction des données de rapport que vous estimez les plus précieuses.

Fonctionnement des campagnes de test A/B

Configuration de la campagne de test A/B

Vous choisirez un seul type de variable — Subject line (Objet), From name (Nom de l'expéditeur), Content (Contenu), ou Send time (l'heure d'envoi) — et créez jusqu'à trois variantes. Nous générerons toutes les combinaisons possibles et les enverrons à différents ensembles d'abonnés, pour qu'aucun abonné ne reçoive plus d'une combinaison de votre campagne. La combinaison que les abonnés reçoivent est choisie au hasard et suivie uniquement dans le but de choisir une gagnante, vous ne pourrez donc pas voir la combinaison qu'un abonné aura reçue.

Choisir les critères de la gagnante

Envoyez les combinaisons à tous vos destinataires d'un coup si vous avez une petite liste, ou si vous testez send time (l'heure d'envoi). Avec d'autres variables ou une grande liste, envoyez vos combinaisons test à un pourcentage de vos destinataires, puis envoyez la combinaison gagnante aux destinataires restants.

Pour choisir la gagnante, utilisez l'une de ces options.

• Automatique : taux d'ouverture, taux de clic ou revenus totaux
  Utilisez ces options pour envoyer la campagne gagnante aux destinataires restants après une durée donnée. La gagnante peut être déterminée par le taux d'ouverture ou le nombre de clics, ou par les revenus totaux si votre boutique en ligne est connectée à votre compte.

• Manuel : rapport statistique
  Utilisez cette option pour choisir vous-même la gagnante en fonction des données de rapport ou d'autres facteurs que vous estimez plus précieux.

Les variables que vous pouvez tester

Subject Lines (Les objets)
Essayez différentes formulations ou offres de vente pour voir ce qui attire le plus d'attention.

From Name (Nom de l'expéditeur)
Observez si vos abonnés répondent davantage à des e-mails dont l'expéditeur est le nom d'une personne ou le nom de votre entreprise ou organisation. Vous fournirez le From name (nom de l'expéditeur) et From email addresss (l'adresse e-mail de l'expéditeur) que vous souhaitez utiliser pour chaque combinaison.

Content (Contenu)
Créez différentes versions de votre contenu pour voir celle qui obtiendra la meilleure réponse. Utilisez cette variable pour tester de petites modifications de contenu ou des modèles complètement différents.

Lorsque vous testerez le contenu, vous aurez peut-être envie de comprendre l'efficacité des appels à l'action, des liens ou des boutons. Utilisez notre outil de comparaison de lien dans le rapport de campagne pour voir les performances de vos liens pour chaque combinaison.

Send Time (Heure d'envoi)
Découvrez le moment où vos abonnés sont les plus susceptibles d'ouvrir vos campagnes. Étant donné que cette option teste des jours et des heures précises, vous devez envoyer vos combinaisons à tous vos destinataires en même temps, car la combinaison gagnante ne peut pas envoyer une campagne à une heure déjà passée. Utilisez plutôt ces données pour nous indiquer quand envoyer ou planifier de futures campagnes.

Idées de campagne de test A/B

Voici comment les utilisateurs Mailchimp en apprennent plus sur les campagnes de test A/B.

• Quel jour de la semaine obtient le meilleur taux d'ouverture ?
• Est-ce qu'un objet contenant une incitation ou une accroche fonctionne mieux ?
• Est-ce que le fait d'inclure le nom de votre entreprise dans votre objet augmente l'implication ?
• Est-il préférable d'utiliser votre nom comme nom d'expéditeur ou bien celui de votre entreprise ?
• Est-ce que l'heure où une campagne est envoyée affecte le taux d'ouverture ?
• Les abonnés sont-ils plus susceptibles de cliquer sur une image liée ou un texte lié ?
• Est-ce que vos abonnés préfèrent les campagnes contenant un GIF ou des images fixes ?