La plupart des équipes marketing n’ont pas de mal à mettre leurs projets en œuvre. Ce qui leur pose problème, c’est de déterminer la marche à suivre. Quel segment d’audience faut-il privilégier ce trimestre ? Quelle est la fréquence idéale pour une campagne de réengagement ? Faut-il privilégier l’e-mail, le SMS, ou les deux ?
Il s’agit là de questions stratégiques, et jusqu’à récemment, pour y répondre, il fallait soit faire appel à un consultant, soit passer des heures à éplucher soi-même les données concernant les performances. Mais l’IA générative est en train de changer la donne.
Les marketeurs ont désormais accès à des outils d’IA qui ne se limitent pas à la rédaction de lignes objet d’e-mails ou à la génération d’images. Ils peuvent vous aider à élaborer votre stratégie de campagne dans son ensemble, du début à la fin.
L’intégration de Mailchimp et Claude vous offre ce type de soutien stratégique directement au sein de vos conversations Claude. Le connecteur Mailchimp de Claude vous apporte un partenaire de planification stratégique qui comprend votre entreprise, vos audiences et ce qui fonctionne réellement dans votre secteur.
Il couvre l’ensemble du processus de campagne, de l’idée initiale au ciblage de l’audience en passant par le choix des canaux, ce qui vous permet de mettre en place des automatisations, d’affiner votre approche et de lancer des campagnes, le tout à partir d’une seule conversation.
Le résultat est un connecteur spécialement conçu pour associer les données marketing exclusives de Mailchimp au raisonnement avancé de Claude, afin de fournir des recommandations fondées sur des performances réelles.
Comment Mailchimp s’intègre à Claude pour créer ensemble des campagnes complètes
Le connecteur Mailchimp Claude, c’est comme avoir un expert en stratégie marketing à votre disposition dès que vous en avez besoin. Lorsque vous ouvrez le connecteur, vous pouvez utiliser Claude pour lui exposer vos défis marketing en langage simple et obtenir en retour un plan de campagne détaillé et concret, adapté à votre entreprise.
Cette intégration couvre plusieurs canaux et types de campagnes. Que vous planifiiez une campagne par e-mail automatisée, une promotion par SMS ou une campagne coordonnée sur e-mail et réseaux sociaux, Claude vous propose des recommandations qui tiennent compte du ciblage de l’audience, du contenu des messages et du moment de l’envoi. Vous bénéficiez ainsi d’une stratégie complète, et non d’une simple suggestion sur un seul canal.
Voici à quoi ressemble le flux de travail de bout en bout en pratique :
- Décrire votre objectif : expliquez à Claude ce que vous souhaitez réaliser : le lancement d’un produit, une campagne de reconquête, une promotion saisonnière ou tout autre événement prévu dans votre calendrier.
- Obtenir une stratégie complète : Claude vous propose une approche recommandée comprenant des segments d’audience, une combinaison de canaux, des idées de contenu et un calendrier recommandé.
- Affiner et ajuster : partagez vos commentaires, posez des questions complémentaires ou ajoutez des contraintes (« Peux-tu te concentrer uniquement sur les e-mails ? » ou « Mon budget est limité, quelle est la version la plus efficace ? »), et Claude adapte le plan en temps réel.
- Passer à Mailchimp : une fois que vous êtes satisfait de l’orientation choisie, vous pouvez vous rendre sur votre compte Mailchimp pour finaliser et envoyer votre campagne en vous appuyant sur une stratégie clairement définie.
Pour vous donner une idée du caractère naturel de l’expérience de conversation, voici deux exemples de prompts qu’un utilisateur pourrait saisir :
« J’ai besoin d’un plan de fidélisation post-vacances pour les anciens clients qui n’ont pas effectué d’achat depuis 90 jours. » Claude propose une séquence multicanal, qui combinera probablement un e-mail de relance et des SMS de suivi, ainsi que des suggestions de ligne objet, des recommandations sur le calendrier d’envoi et des critères de segmentation basés sur le comportement d’achat.
« Aide-moi à organiser le lancement printanier de ma gamme de soins pour la peau via e-mail et les réseaux sociaux. » Claude propose une approche par étapes : une campagne de teasing pour susciter l’intérêt, une campagne intensive le jour du lancement avec un accès anticipé pour les meilleurs clients, et un suivi après le lancement, avec un ciblage de l’audience et des orientations de contenu pour chaque canal.
Comment le connecteur Mailchimp personnalise vos recommandations
Ce qui distingue cette intégration, c’est sa capacité à adapter ses recommandations en fonction de votre niveau d’expérience en tant qu’utilisateur de Mailchimp. L’expérience s’adapte selon que vous disposiez d’un compte existant avec un historique ou que vous soyez un tout nouveau venu sur la plateforme.
Pour les utilisateurs actuels de Mailchimp
Si vous avez déjà un compte Mailchimp actif, Claude se connecte directement à vos données.
Cela signifie que les recommandations que vous recevez ne sont pas hypothétiques ; elles s’appuient sur l’historique réel de vos campagnes, les tendances d’engagement de votre audience et vos indicateurs de performances. Claude peut identifier les campagnes qui ont donné de bons résultats, suivre l’évolution des taux d’ouverture et de clics, et analyser la manière dont les différents segments d’audience réagissent.
Cela rend les conseils nettement plus précis. Au lieu de dire « vous devriez envoyer un e-mail de relance », Claude pourrait vous recommander de cibler un segment particulier de votre liste qui n’a pas interagi depuis 60 à 90 jours, en s’appuyant sur les tendances qu’il a identifiées dans votre compte.
La différence entre des conseils de marketing généraux et un plan élaboré à partir de vos résultats concrets est considérable, et c’est précisément ce que cette intégration offre aux utilisateurs confirmés.
Pour les nouveaux utilisateurs
Vous découvrez Mailchimp ? Claude ne vous laisse pas partir de zéro.
En l’absence d’historique de compte, l’intégration s’appuie sur les données sectorielles exclusives de Mailchimp, issues de milliards d’e-mails envoyés par des millions d’entreprises, pour combler cette lacune. Même si vous n’avez jamais envoyé de campagne par e-mail auparavant, vous bénéficiez de conseils basés sur ce qui fonctionne réellement pour les entreprises de votre secteur d’activité.
Cette approche s’adressant à deux types d’audience constitue un véritable facteur de différenciation. La plupart des plateformes d’analyse IA ne fonctionnent correctement qu’une fois que vous leur avez fourni suffisamment de vos propres données. L’intégration de Claude dans Mailchimp offre aux marketeurs expérimentés comme aux débutants des conseils pertinents et de grande qualité dès le premier jour.
Comment le connecteur Mailchimp donne à Claude un meilleur contexte
De nombreux marketeurs ont déjà testé l’idée de demander des conseils sur leurs campagnes à des chatbots basés sur l’IA générique. Les résultats se résument généralement à des conseils superficiels et vaguement utiles, qui pourraient s’appliquer à n’importe quelle entreprise, quel que soit son secteur.
L’intégration de Mailchimp et Claude offre une fonctionnalité bien plus utile, car elle combine deux éléments que les conversations basées sur l’IA autonomes ne peuvent pas reproduire :
- Données exclusives de Mailchimp : des décennies de données sur les performances du marketing par e-mail, couvrant tous les secteurs d’activité, toutes les tailles d’entreprises et tous les types de campagnes. C’est cette base solide qui permet d’offrir des recommandations précises et fiables, plutôt que génériques.
- Réponses plus intelligentes et mieux connectées : Claude ne se contente pas de récupérer des informations ; il synthétise vos objectifs, vos contraintes et les indicateurs de performances de Mailchimp pour en faire une stratégie cohérente. Le résultat donne l’impression d’avoir été élaboré par un consultant qui comprend réellement votre activité.
Cette combinaison permet à l’intégration de formuler des recommandations concrètes et étayées par des données. Vous obtiendrez ainsi l’heure d’envoi optimale pour votre secteur d’activité, la fréquence d’envoi idéale en fonction de la taille de votre liste, ou encore des informations fondées sur des données concernant les types de campagnes par e-mail qui génèrent généralement le meilleur retour sur investissement pour des entreprises similaires à la vôtre.
Cette intégration peut également s’appuyer sur l’analyse prédictive basée sur l’IA pour mettre en évidence les tendances dans le comportement de votre audience et recommander des mesures avant que les performances ne commencent à baisser.
Il convient également de noter que Mailchimp s’intègre à la fois à Claude et à ChatGPT. Cette approche indépendante des plateformes d’IA en dit long sur notre stratégie : Mailchimp s’attache avant tout à offrir les meilleurs résultats possibles aux spécialistes du marketing. Pour les utilisateurs, cela se traduit par un accès à des solutions d’IA en tant que service proposées par plusieurs fournisseurs de premier plan.
Et en matière de transparence de l’IA, vous saurez toujours comment Claude est parvenu à ses recommandations. L’intégration fournit un raisonnement clair derrière chaque suggestion, ce qui vous permet de prendre des décisions éclairées à chaque étape.
Découvrez le connecteur Mailchimp Claude en action
Pour rendre la valeur plus tangible, voici quelques exemples de la façon dont différents types d'entreprises pourraient utiliser le Connecteur Mailchimp dans Claude :
Une marque de retail prévoit de lancer une campagne visant à raviver l’intérêt de ses clients après les fêtes
Un retailer d’articles pour la maison constate une baisse des ventes après la période de forte affluence des fêtes et fait appel à Mailchimp pour l’aider à reconquérir ses anciens clients.
Mailchimp propose une séquence en deux temps comprenant un e-mail et un SMS : un e-mail personnalisé présentant les « nouveautés », basé sur les catégories d’achats antérieures, suivi d’un SMS offrant une récompense de fidélité aux clients fidèles. L’entreprise recommande d’envoyer ces messages pendant la période où l’audience du retailer est la plus active.
Une entreprise locale de services met en place sa première séquence d’accueil
Le propriétaire d’un nouveau studio de yoga, qui n’a aucune expérience en marketing, demande à Mailchimp comment relancer les personnes qui viennent de s’inscrire à un premier cours.
Mailchimp propose une série de trois e-mails de bienvenue : un message de confirmation indiquant ce à quoi s’attendre, un e-mail de suivi après le cours les encourageant à réserver à nouveau, et une offre d’abonnement envoyée une semaine plus tard, le tout basé sur des données de référence pour les entreprises du secteur du fitness et du bien-être.
Une boutique d’e-commerce élabore une stratégie de lancement de produit
Une marque de café de spécialité s’apprête à lancer un nouveau café d’origine unique et souhaite créer un engouement avant le jour du lancement.
Mailchimp recommande de segmenter la liste en trois catégories : les anciens abonnés à la newsletter « Café », les lecteurs très actifs et les nouveaux inscrits. L’outil propose ensuite un plan comprenant un e-mail d’annonce, un message le jour du lancement avec un accès anticipé, ainsi qu’un e-mail de suivi après le lancement mettant en avant les avis clients, avec des suggestions de délais entre chaque envoi.
Grâce à l’intégration de Mailchimp dans Claude, chacun de ces scénarios se déroule en quelques minutes seulement, et les stratégies proposées sont prêtes à être mises en œuvre : il ne s’agit pas de grandes lignes vagues qu’il faudrait ensuite développer en projets complets.
Donnez un nouvel élan à votre marketing
Le marketing entre dans une nouvelle ère. L’écart entre les entreprises disposant d’équipes stratégiques dédiées et celles qui n’en ont pas se réduit, et le connecteur Mailchimp intégré à Claude y est pour beaucoup. Les tâches marketing qui nécessitaient auparavant l’intervention d’un consultant et une semaine de préparation peuvent désormais être réalisées en quelques minutes, grâce aux données issues de l’une des plus grandes plateformes de marketing par e-mail au monde.
Si vous avez une idée de campagne qui n’a jamais dépassé le stade du brainstorming, c’est le moment idéal pour la tester. La mise en place ne prend que quelques minutes : il suffit d’ouvrir le connecteur Mailchimp dans Claude, de décrire le défi auquel vous êtes confronté et de voir ce que cela donne.
Que vous mettiez en place une campagne de réengagement, lanciez un nouveau produit ou cherchiez à déterminer la prochaine étape la plus judicieuse pour votre entreprise, le connecteur Mailchimp vous offre un point de départ plus efficace, fondé sur des données de performance réelles, adapté à votre audience et prêt à l’emploi.
Commencez à utiliser le connecteur Mailchimp dans Claude.