Modifica o rimuovi il sondaggio sulle motivazioni della disiscrizione

La pagina di conferma disiscrizione include un sondaggio sulla motivazione della disiscrizione in cui gli utenti possono dirti perché non intendono più ricevere i tuoi contenuti. I risultati del sondaggio sono disponibili nei report dell’email.

In questo articolo scoprirai come visualizzare, modificare e rimuovere il sondaggio di motivazione disiscrizione.

Visualizza modifica un sondaggio

Per visualizzare o modificare il sondaggio sulle motivazioni della disiscrizione, segui questi passaggi.

1. Fai clic su “Audience” (Pubblico), quindi fai clic su “Audience Dashboard” (Dashboard pubblico).
   
2. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina “Pubblico attuale” e seleziona quello desiderato.
3. Fai clic sul menu a tendina Gestisci pubblico e seleziona Moduli di iscrizione.
4. Scorri fino al riquadro Form Builder , poi fai clic su Gestisci moduli.
5. Fai clic sul menu a tendina Moduli ed email di risposta e scegli Pagina di conferma disiscrizione.

Ti mostreremo come appare la pagina di conferma disiscrizione e, se il sondaggio sulle motivazioni della discrezione è attivo, sarà mostrato qui. Anche se il sondaggio compare tutte le volte che qualcuno annulla l’iscrizione al tuo email marketing, la sua compilazione non è obbligatoria.

Modifica le opzioni dei sondaggi

Per modificare le motivazioni che appaiono sul sondaggio, vai al Form Builder del tuo pubblico. Seleziona la Pagina di conferma disiscrizione dal menu a tendina e fai clic sulla scheda Traduci per modificare il testo di ciascuna opzione. Non puoi aggiungere o rimuovere motivazioni.

Rimuovi e reindirizza il sondaggio

Se non vuoi inserire un sondaggio per gli utenti che annullano l’iscrizione, dovrai reindirizzarli a una pagina dedicata del tuo sito web per confermare l’avvenuta disiscrizione.

Per prima cosa, crea una pagina sul sito web che confermi agli utenti l’avvenuta disiscrizione dal tuo email marketing. Poi, imposta un URL di reindirizzamento per la tua Pagina di conferma disiscrizione Mailchimp.

Per rimuovere e reindirizzare il sondaggio, segui questi passaggi.

1. Fai clic su “Audience” (Pubblico), quindi fai clic su “Audience Dashboard” (Dashboard pubblico).
2. Se hai più di un pubblico, fai clic sul menu a tendina “Pubblico attuale” e seleziona quello desiderato.
3. Fai clic sul menu a tendina Gestisci pubblico e seleziona Moduli di iscrizione.
4. Scorri fino al riquadro Form Builder , poi fai clic su Gestisci moduli.
5. Fai clic sul menu a tendina Moduli ed email di risposta , poi scegli Pagina di conferma disiscrizione.
6. Nel campo Invece di mostrare questa Pagina di conferma disiscrizione, rimanda gli iscritti a un altro URL, inserisci l’URL della pagina di conferma disiscrizione che hai creato sul tuo sito web.
7. Fai clic su Salva.

D’ora in poi, quando un destinatario fa clic sul link di disiscrizione, verrà reindirizzato all’URL che avrai impostato su questa pagina e che non contiene nessun sondaggio sulla motivazione della disiscrizione.