Domande frequenti sull’acquisizione di Mailchimp da parte di Intuit

L’acquisizione di Mailchimp da parte di Intuit è ufficiale. Insieme, Intuit e Mailchimp forniscono una piattaforma end-to-end per la crescita delle piccole e medie imprese che consentirà ai titolari di piccole imprese di mettere online, commercializzare e far crescere la propria attività e di gestire i rapporti con i clienti.

In questo articolo risponderemo a domande sull’acquisizione di Mailchimp da parte di Intuit e sull’impatto che queste modifiche avranno su di te.

Domande generali

Mailchimp è stata acquisita da Intuit?

Sì. Mailchimp fa ufficialmente parte di Intuit. Puoi scoprire maggiori informazioni sull’acquisizione in Intuit completa l’acquisizione di Mailchimp.

Perché Mailchimp è stata acquisita da Intuit?

Il nostro CEO e cofondatore, Ben Chestnut, ha condiviso ulteriori informazioni sul motivo per cui Mailchimp ha deciso di unire le proprie forze con Intuit nella sua email ai nostri clienti. Puoi leggerla in Aggiornamenti importanti da Mailchimp.

Di cosa si occupa Intuit?

Intuit è una piattaforma tecnologica globale che aiuta i suoi clienti e le comunità a superare le sfide finanziarie più importanti. Si tratta di una piattaforma tecnologica globale orientata alla missione e ha creato TurboTax, QuickBooks e Mint. Intuit ha anche acquisito Credit Karma di recente. Proprio come per Mailchimp, capire le esigenze delle piccole imprese fa parte del suo DNA.

La piattaforma Mailchimp scomparirà?

Certo che no! Non sperimenterai alcuna interruzione nel servizio e ti comunicheremo con largo anticipo qualsiasi cambiamento. Siamo entusiasti di quello che saremo in grado di offrire ai nostri clienti ora che abbiamo unito le forze con Intuit.

Questo cambiamento avrà un impatto sul mio account?

Al momento non cambierà nulla per i nostri clienti. Avrai lo stesso piano mensile, le stesse funzionalità e lo stesso accesso al nostro team di assistenza clienti di sempre. Da parte nostra, accelereremo i nostri piani futuri e siamo entusiasti delle offerte future che potremo fornire ai nostri clienti assieme a Intuit.

Prezzi e integrazione

Ciò comporterà un aumento dei prezzi?

Al momento, i prezzi non cambieranno per i nostri clienti, incluso il costo del tuo piano mensile. Ci assicureremo di fornire un ampio preavviso in caso di modifiche ai pacchetti di prezzo o alle funzionalità.

Riceverò uno sconto anche se mi iscrivo ai prodotti Intuit?

Condivideremo questa idea con gli incaricati e ti faremo sapere.

Sono in programma modifiche importanti al modello freemium di Mailchimp?

No, al momento non intendiamo apportare modifiche.

Sarò in grado di integrare Mailchimp e QuickBooks?

Sì. Abbiamo un’integrazione beta disponibile ora nella nostra directory. Per saperne di più, consulta QuickBooks Online.

Mailchimp dispone di una tecnologia di marketing digitale all’avanguardia e QuickBooks offre servizi finanziari e di gestione aziendale leader nel settore. Insieme, Mailchimp e QuickBooks diventeranno un potente motore per le piccole e medie imprese che permetterà loro di acquisire, coinvolgere e conservare i clienti, gestire le attività, ottimizzare il flusso di cassa e rimanere conformi.

Se hai bisogno di assistenza su prodotti Mailchimp specifici che possano aiutarti a ottenere il massimo per la tua attività, consulta le nostre Guide e tutorial.

Posso unire i miei account Mailchimp e Intuit?

Non ci sono modifiche al modo in cui ti iscrivi o accedi a Mailchimp. Puoi continuare a usare le tue informazioni di login esistenti per accedere al tuo account Mailchimp.

Se aggiungi l’integrazione QuickBooks, puoi sincronizzare le informazioni sui clienti e i dati di acquisto tra i due account.

Se al momento non hai un account Mailchimp, puoi iscriverti gratuitamente. I clienti Mailchimp possono creare un account Intuit in qualsiasi momento.

Nei prossimi mesi, collaboreremo per offrirti esperienze di accesso facili e comode.

L’integrazione delle offerte Mailchimp e QuickBooks sarà immediata?

I clienti di QuickBooks Online possono connettersi a Mailchimp tramite un’integrazione diretta dell’app. Ora che Mailchimp fa parte di Intuit, non vediamo l’ora di collaborare per aiutare le piccole e medie imprese ad acquisire e coinvolgere clienti nuovi ed esistenti.

Al momento, stiamo creando più opportunità di integrazione e sincronizzazione senza soluzione di continuità fra i dati di Mailchimp e QuickBooks e, al tempo stesso, stiamo sviluppando una visione condivisa. Stiamo lavorando per creare una piattaforma di crescita dei clienti end-to-end innovativa per le piccole e medie imprese. Nei prossimi mesi, continueremo a creare esperienze aggiuntive per aiutare i nostri membri a sfruttare la piattaforma Intuit.

Raggrupperete le vostre offerte o posso continuare a utilizzare i servizi separatamente?

Puoi continuare a utilizzare sia Mailchimp che QuickBooks separatamente. Riteniamo che il valore combinato di Mailchimp e QuickBooks diventerà presto evidente ai nostri clienti, ma i clienti di QuickBooks saranno in grado di utilizzare altri fornitori di CRM, se lo desiderano, proprio come oggi.

Sono un cliente Mailchimp e vorrei acquistare QuickBooks; potete aiutarmi?

Anche se siamo entusiasti di diventare un’unica azienda, chiediamo comunque ai clienti di visitare il sito ufficiale di QuickBooks per iscriversi al prodotto. Mailchimp e Intuit non vedono l’ora di collaborare per aiutare le piccole e medie imprese ad acquisire e coinvolgere clienti nuovi ed esistenti.

Se ho domande sulla suite di prodotti QuickBooks, a chi posso rivolgermi?

Per qualsiasi domanda sui prodotti QuickBooks, puoi ottenere assistenza su Formazione e supporto di QuickBooks.

Privacy

Qual è l’approccio di Intuit alla privacy?

Intuit ritiene che tutte le persone abbiano diritto alla privacy. Quando collabori con Intuit, hai accesso a una piattaforma di vantaggi basata sul nostro utilizzo innovativo dei dati che protegge la tua privacy e al tempo stesso favorisce la tua prosperità con Intuit. Ci impegniamo per creare modi innovativi per utilizzare i tuoi dati e al contempo proteggere la tua privacy.

Che cos’è la piattaforma Intuit?

Ecco cosa intendiamo per “piattaforma”: quando scegli di condividere i tuoi dati con noi, utilizziamo questi dati insieme e non solo all’interno dell’offerta o delle offerte individuali che utilizzi. Ciò significa che le tue informazioni di contabilità di QuickBooks, i budget di Mint, i consigli di Credit Karma e (in futuro) le informazioni sulle campagne di Mailchimp sono riuniti in un unico luogo.

Ciò vale per tutti gli aspetti esclusi i tuoi dati di preparazione fiscale, che rimangono in TurboTax e non vengono mai trasferiti, fatta eccezione per l’IRS (Agenzia governativa statunitense deputata alla riscossione dei tributi), senza il tuo consenso preventivo. Conservare i tuoi dati in un unico luogo ci consente di farti risparmiare tempo grazie a un utilizzo ottimale delle informazioni che scegli di condividere con noi. Ad esempio, se ce lo chiedi, possiamo compilare una domanda di prestito o carta di credito sulla base di ciò che già sappiamo su di te.

I tuoi dati centralizzati offrono una comprensione olistica della tua situazione finanziaria che ci consente di aiutarti a prendere in prestito di più, risparmiare tempo e avere più fiducia nella tua gestione finanziaria. Ci impegniamo costantemente a creare esperienze personalizzate che favoriscano la tua prosperità.

Intuit condivide i dati con terze parti?

Oltre ai fornitori di servizi che agiscono per nostro conto (ai quali è contrattualmente vietato utilizzare i dati dell’utente, tranne che per fornirci servizi), condivideremo i tuoi dati con terze parti solo se ci chiedi di farlo. Ci sono alcuni casi in cui siamo tenuti a condividere i tuoi dati con altri al fine di fornirti servizi o perché siamo obbligati. Per informazioni specifiche sulle circostanze in cui potremmo essere obbligati a condividere i tuoi dati, consulta la nostra Informativa globale sulla privacy.

In che modo Intuit risponde alle richieste governative di informazioni?

Né Intuit né Mailchimp forniscono volontariamente alle agenzie o alle autorità governative (comprese le forze dell’ordine) accesso a o informazioni sugli account degli utenti. Tuttavia, occasionalmente, potremmo ricevere richieste obbligatorie da parte delle autorità governative per l’accesso o la divulgazione di informazioni dagli account degli utenti. Al fine di dimostrare il nostro impegno nei confronti della privacy e i nostri sforzi per essere quanto più trasparenti possibile, Mailchimp pubblica un Report annuale sulla trasparenza che documenta il numero e il tipo di richieste legali ricevute. Mailchimp utilizza determinate linee guida quando risponde alle richieste di informazioni, sia da parte di un ente governativo che non governativo. Maggiori informazioni sono disponibili nel report.

In conformità all’Articolo 6 del GDPR, potremmo dover rispondere a una richiesta allo scopo di adempiere ai nostri obblighi legali o perché abbiamo un interesse legittimo e convincente a rispondere. In qualità di responsabili del trattamento dei dati (per quanto riguarda gli account che sembrano ragionevolmente appartenere a clienti nell’UE), ci impegniamo a fornire una notifica preventiva di qualsiasi richiesta obbligatoria di accesso ai dati di tali account, a meno che la legge non ci vieti di farlo o abbiamo una ragionevole convinzione che l’accesso urgente sia necessario a prevenire un rischio imminente di gravi danni a qualsiasi individuo, alla sicurezza pubblica oppure alla nostra proprietà, ai nostri siti o ai nostri servizi.

Inoltre, l’Addendum sul trattamento dei dati di Mailchimp stabilisce le circostanze in cui agiamo in qualità di responsabile del trattamento dei dati per conto del nostro cliente e possiamo essere tenuti a divulgare informazioni a terzi in risposta a richieste governative di accesso ai dati. Consulta l’Allegato D dell’Addendum sul trattamento dei dati per ulteriori informazioni.

Come posso richiedere l’accesso ai miei dati o farli cancellare?

Clienti USA:

Per effettuare una richiesta di accesso o cancellazione delle tue informazioni personali, visita le impostazioni del tuo account o l’Intuit Privacy Center. Se la tua richiesta è specifica per Mailchimp, visita il centro per i diritti sulla privacy di Mailchimp.

Clienti in Australia:

Per effettuare una richiesta di accesso o cancellazione delle tue informazioni personali, visita il sito web di QuickBooks Australia per scoprire come contattare il team di supporto. Se la tua richiesta è specifica per Mailchimp, visita il centro per i diritti sulla privacy di Mailchimp.

Clienti in Brasile:

Per richiedere l’eliminazione delle tue informazioni personali, visita il sito web di QuickBooks Brazil per scoprire i vari modi per contattare il team di supporto. Se la tua richiesta è specifica per Mailchimp, visita il centro per i diritti sulla privacy di Mailchimp.

Clienti in Canada:

Per richiedere l’eliminazione delle tue informazioni personali, contatta l’Intuit Canada Privacy Officer all’indirizzo dpo@intuit.com. Se la tua richiesta è specifica per Mailchimp, visita il centro per i diritti sulla privacy di Mailchimp.

Clienti in Messico:

Per richiedere l’eliminazione delle tue informazioni personali, visita il sito web di QuickBooks Mexico per scoprire come contattare il team di supporto. Quando effettui una richiesta, fornisci una descrizione chiara e precisa dei dati personali che desideri eliminare/annullare o di qualsiasi altro elemento che possa facilitare l’individuazione dei tuoi dati. Se la tua richiesta è specifica per Mailchimp, visita il centro per i diritti sulla privacy di Mailchimp.

Clienti nel Regno Unito e nello SEE:

Per richiedere l’eliminazione delle tue informazioni personali, visita il nostro GDPR Centre. Se la tua richiesta è specifica per Mailchimp, visita il centro per i diritti sulla privacy di Mailchimp.

Puoi anche contattare Intuit o il Responsabile della protezione dei dati di Mailchimp inviandoci le tue domande qui.

Contatti dei clienti Mailchimp:

Se desideri esercitare i tuoi diritti sulla privacy in qualità di iscritto o contatto di un cliente Mailchimp, invia la tua richiesta tramite il modulo Richieste relative ai diritti sulla privacy.

Per ottenere ulteriori informazioni

Per ottenere ulteriori informazioni sulle pratiche relative alla privacy di Mailchimp e Intuit, consulta le nostre Domande frequenti sulla privacy di Mailchimp.