Perguntas frequentes sobre a aquisição do Mailchimp pela Intuit

A aquisição do Mailchimp pela Intuit é oficial. Juntos, a Intuit e o Mailchimp fornecem uma plataforma completa para o crescimento de empresas de pequeno e médio porte, que permitirá que os proprietários de pequenas empresas coloquem seus negócios on-line, gerenciem o relacionamento com os clientes, comercializem e expandam seus negócios.

Neste artigo, responderemos a perguntas sobre a aquisição do Mailchimp pela Intuit e como essas mudanças afetam você.

Perguntas gerais

O Mailchimp foi adquirido pela Intuit?

Sim! O Mailchimp é oficialmente parte da Intuit. Você pode ler mais sobre a aquisição em Intuit conclui a aquisição do Mailchimp.

Por que o Mailchimp foi adquirido pela Intuit?

Nosso CEO e cofundador, Ben Chestnut, compartilhou mais sobre por que o Mailchimp está unindo forças com a Intuit em seu e-mail para nossos clientes. Você pode lê-lo em Grandes notícias do Mailchimp.

O que a Intuit faz?

A Intuit é uma plataforma de tecnologia global, que ajuda seus clientes e comunidades a superar seus desafios financeiros mais importantes. Eles são uma plataforma de tecnologia global e os criadores do TurboTax, QuickBooks e Mint. A Intuit também adquiriu recentemente Credit Karma. Como o Mailchimp, entender as pequenas empresas está em seu DNA.

A plataforma Mailchimp vai desaparecer?

O Mailchimp não vai a lugar algum! Você não verá nenhuma interrupção em seu serviço e informaremos com antecedência se algo mudar. Estamos entusiasmados com o que poderemos oferecer aos nossos clientes unindo forças com a Intuit.

Isso afetará minha conta?

No momento, nada está mudando para os nossos clientes. Você terá o mesmo plano mensal, recursos e acesso à nossa equipe de atendimento ao cliente como de costume. Vamos acelerar nossos planos futuros e estamos entusiasmados com as ofertas que vamos poder fornecer aos nossos clientes com a Intuit.

Preços e integração

Isso significará um aumento de preço?

Os preços não estão mudando para nossos clientes neste momento, incluindo o custo do seu plano mensal. Nós nos certificaremos de comunicar amplamente se fizermos alterações nos pacotes de preços ou recursos.

Eu receberei um desconto se me cadastrar para produtos Intuit também?

Compartilharemos essa ideia com as pessoas certas e informaremos você.

Vocês planejam fazer alterações importantes no modelo freemium do Mailchimp?

Não, não pretendemos fazer nenhuma alteração neste momento.

Poderei integrar o Mailchimp e o QuickBooks?

Sim! Temos uma integração beta disponível agora em nosso diretório. Para saber mais, confira o QuickBooks Online.

O Mailchimp tem tecnologia de marketing digital de ponta, e o QuickBooks oferece serviços líderes de finanças e gerenciamento de negócios. Juntos, o Mailchimp e o QuickBooks se tornarão um mecanismo poderoso para pequenas e médias empresas adquirirem, envolverem e reterem seus clientes; administrarem seus negócios; otimizarem o fluxo de caixa e permanecerem em conformidade.

Se precisar de orientação sobre produtos específicos do Mailchimp que podem ajudar a fazer mais pelo seu negócio, consulte nossos Guias e tutoriais.

Posso mesclar minhas contas no Mailchimp e no Intuit?

Não há alterações na forma como você se cadastra ou faz login no Mailchimp. Você pode continuar usando suas informações de login existentes do Mailchimp para entrar na sua conta do Mailchimp.

Quando você adiciona a integração do QuickBooks, é possível sincronizar as informações do cliente e os dados de compra entre suas duas contas.

Se você não tem uma conta do Mailchimp no momento, cadastre-se gratuitamente. Os clientes do Mailchimp podem criar uma conta Intuit a qualquer momento.

Nos próximos meses, trabalharemos juntos para oferecer experiências de login fáceis e convenientes.

A integração das ofertas do Mailchimp e QuickBooks será imediata?

Os clientes do QuickBooks Online podem se conectar ao Mailchimp por meio de uma integração direta de aplicativos. Com o Mailchimp sendo agora parte da Intuit, estamos ansiosos para trabalhar juntos para ajudar empresas de pequeno e médio porte a adquirir e envolver clientes novos e existentes.

No momento, estamos criando mais oportunidades para integrar e sincronizar perfeitamente os dados do Mailchimp e QuickBooks enquanto desenvolvemos uma visão compartilhada. Estamos trabalhando para criar uma plataforma inovadora de crescimento de clientes de ponta a ponta para empresas de pequeno e médio porte. Nos próximos meses, continuaremos a construir experiências adicionais para ajudar nossos membros a aproveitar a plataforma Intuit.

Vocês agruparão suas ofertas ou posso continuar usando os serviços separadamente?

Você pode continuar usando o Mailchimp e o QuickBooks separadamente. Acreditamos que o valor combinado do Mailchimp e do QuickBooks se tornará rapidamente evidente para nossos clientes, mas os clientes do QuickBooks poderão trabalhar com outros provedores de CRM, se assim desejarem, da mesma forma que hoje.

Sou cliente do Mailchimp e gostaria de comprar o QuickBooks; você pode me ajudar a fazer isso?

Embora estejamos entusiasmados em nos tornarmos uma empresa, ainda solicitamos que os clientes acessem o site oficial do QuickBooks para cadastrar-se no produto. Com Mailchimp e Intuit, estamos ansiosos para trabalhar juntos para ajudar empresas de pequeno e médio porte a adquirir e envolver clientes novos e existentes.

Se eu tiver dúvidas sobre o pacote de produtos QuickBooks, com quem devo entrar em contato?

Em caso de dúvidas sobre os produtos QuickBooks, você pode obter ajuda no QuickBooks Learn and Support.

Privacidade

Qual é a abordagem da Intuit em relação à privacidade?

A Intuit acredita que todas as pessoas têm direito à privacidade. Ao trabalhar com a Intuit, você tem acesso a uma plataforma de benefícios potencializada pelo uso inovador de dados que protege sua privacidade enquanto alimenta sua prosperidade com a Intuit. Nós trabalhamos para criar maneiras inovadoras de colocar seus dados em uso enquanto protegemos sua privacidade.

O que é a plataforma Intuit?

Aqui está o que queremos dizer com "plataforma" – quando você escolhe compartilhar dados conosco, usamos esses dados juntos, não apenas dentro da(s) oferta(s) individual(is) que você está usando. Isso significa que todos os detalhes de contabilidade do QuickBooks, orçamentos da Mint, recomendações do Credit Karma e (no futuro) detalhes da campanha do Mailchimp ficam juntos.

Isso vale para tudo, exceto seus dados de preparação fiscal - que permanecem no TurboTax e nunca vão a lugar algum, exceto para o IRS, sem que você nos diga que está tudo bem primeiro. Manter seus dados em um só lugar nos permite economizar tempo colocando as informações em uso, mas apenas as informações que você escolhe compartilhar conosco. Por exemplo, se você nos pedir, podemos preencher um pedido de empréstimo ou cartão de crédito para você com base nas suas informações que já temos.

Seus dados centralizados fornecem uma compreensão holística de sua situação financeira, o que nos permite lhe ajudar a encontrar mais dinheiro, economizar tempo e ter mais confiança para navegar as suas finanças. Estamos constantemente nos esforçando para criar experiências personalizadas que potencializem sua prosperidade.

A Intuit compartilha dados com terceiros?

Além dos prestadores de serviços que atuam em nosso nome (que são contratualmente proibidos de usar seus dados, exceto para nos prestar serviços), compartilharemos seus dados apenas com terceiros quando você nos solicitar. Há certos casos em que somos obrigados a compartilhar seus dados com outras pessoas, para prestar serviços a você ou porque somos obrigados. Para saber detalhes sobre quando formos solicitados a compartilhar seus dados, veja nossa Declaração de Privacidade Global.

Como a Intuit responde às solicitações de informações do governo?

Nem a Intuit nem o Mailchimp voluntariamente fornecem às agências ou autoridades governamentais (incluindo autoridades policiais) acesso ou informações sobre contas de usuários. No entanto, ocasionalmente, podemos receber solicitações compulsórias de autoridades governamentais para acesso ou divulgação de informações de contas de usuários. Para demonstrar nosso compromisso com a privacidade e nossos esforços para sermos tão transparentes quanto possível, o Mailchimp publica Relatórios de transparência anuais para documentar a quantidade e o tipo de solicitações legais que recebemos. O Mailchimp segue certas diretrizes ao responder a solicitações de informação, sejam de uma entidade governamental ou não governamental, e você pode encontrar mais informações no relatório.

De acordo com o Artigo 6 do RGPD, precisaremos responder a uma solicitação para cumprir nossas obrigações legais ou porque temos um interesse legítimo irrefutável a responder. Em nossa capacidade como processador de dados (em relação às contas que razoavelmente parecem pertencer a clientes na UE), nos esforçamos para fornecer aviso prévio de quaisquer solicitações obrigatórias para acessar dados de tais contas, a menos que sejamos proibidos por lei de fazê-lo ou que tenhamos uma crença razoável de que o acesso urgente é necessário para evitar um risco iminente de danos graves a qualquer indivíduo, segurança pública ou nossa propriedade, sites ou serviços.

Além disso, o Adendo de Processamento de Dados do Mailchimp define as circunstâncias em que agimos como processador de dados em nome do nosso cliente e podemos ser obrigados a divulgar informações a terceiros em resposta a solicitações de acesso a dados do governo. Consulte o Anexo D do Adendo de Processamento de Dados para obter mais informações.

Como posso solicitar acesso aos meus dados ou ter meus dados excluídos?

Clientes dos EUA:

Para fazer uma solicitação de acesso ou exclusão de suas informações pessoais, acesse as configurações da sua conta ou o Centro de Privacidade da Intuit. Se a sua consulta for especificamente sobre o Mailchimp, visite o centro de direitos de privacidade do Mailchimp.

Clientes da Austrália:

Para fazer uma solicitação de acesso ou exclusão de suas informações pessoais, acesse o site do QuickBooks Australia para saber como entrar em contato com a equipe de suporte. Se a sua consulta for especificamente sobre o Mailchimp, visite o centro de direitos de privacidade do Mailchimp.

Clientes do Brasil:

Para fazer uma solicitação para excluir suas informações pessoais, acesse o site do QuickBooks Brasil para saber mais sobre as várias maneiras de entrar em contato com sua equipe de suporte. Se a sua consulta for especificamente sobre o Mailchimp, visite o centro de direitos de privacidade do Mailchimp.

Clientes do Canadá:

Para fazer uma solicitação para excluir suas informações pessoais, entre em contato com o diretor de privacidade da Intuit Canada, escrevendo para dpo@intuit.com. Se a sua consulta for especificamente sobre o Mailchimp, visite o centro de direitos de privacidade do Mailchimp.

Clientes do México:

Para fazer uma solicitação para excluir suas informações pessoais, visite o site do QuickBooks Mexico para saber como entrar em contato com sua equipe de suporte. Ao fazer uma solicitação, forneça uma descrição clara e precisa dos dados pessoais que você deseja excluir/cancelar ou qualquer outro elemento que facilite a localização dos seus dados. Se a sua consulta for especificamente sobre o Mailchimp, visite o centro de direitos de privacidade do Mailchimp.

Clientes do Reino Unido e do Espaço Econômico Europeu:

Para fazer uma solicitação para excluir suas informações pessoais, visite nosso Centro RGPD. Se a sua consulta for especificamente sobre o Mailchimp, visite o centro de direitos de privacidade do Mailchimp.

Você também pode entrar em contato com a Intuit ou o Diretor de Proteção de Dados do Mailchimp enviando suas perguntas para nós aqui.

Contatos dos clientes do Mailchimp:

Se você quiser exercer seus direitos de privacidade como assinante ou contato de um cliente do Mailchimp, envie sua solicitação por meio do formulário de Solicitações de Direitos de Privacidade.

Para obter mais informações

Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Mailchimp e da Intuit, analise nossas Perguntas frequentes sobre privacidade do Mailchimp.