Segmenta un pubblico per attività di acquisto

Dopo aver collegato il tuo negozio a Mailchimp e aver attivato il tracciamento dell’e-commerce, potresti voler scegliere di inviare messaggi mirati ai contatti che hanno effettuato determinati acquisti. La segmentazione ti consente di visualizzare e inviare messaggi mirati ai contatti in base a quello che ordinano, al momento in cui ordinano, a quanto spendono e ad altri criteri.

In questo articolo approfondiremo le opzioni di segmentazione in un e-commerce di Mailchimp.

Segmenti di e-commerce predefiniti

Se non conosci i segmenti di e-commerce o stai cercando una scorciatoia per un invio di contenuti più mirato, Mailchimp offre una selezione di segmenti di e-commerce predefiniti. I segmenti predefiniti facilitano l’individuazione di contatti specifici nel pubblico per gli utenti che hanno dati di e-commerce nel loro account, inclusi i dati provenienti da negozi di e-commerce supportati e integrazioni API 3.0 personalizzate.

Ecco alcuni esempi di segmenti di e-commerce predefiniti.

• Clienti di alto valore
  I contatti che si prevede avranno il maggior Customer lifetime value.
• Potenziali clienti
  Contatti che non hanno mai effettuato un acquisto dal tuo negozio.
• Clienti recenti
  Contatti che hanno acquistato dal tuo negozio negli ultimi 30 giorni.
• Nuovi clienti
  Contatti che hanno effettuato il loro primo acquisto dal tuo negozio di recente.
• Clienti abituali
  Contatti che hanno effettuato almeno due ordini dal tuo negozio.
• Clienti inattivi
  Contatti che non hanno effettuato acquisti negli ultimi otto mesi.

Per visualizzare questi segmenti, scegli un pubblico nella sezione A di Email Builder e fai clic sul menu a tendina Destinatari .

Per maggiori dettagli, consulta Informazioni sui segmenti predefiniti.

Opzioni di segmentazione personalizzate

Lo strumento di segmentazione di Mailchimp ti aiuta a creare i tuoi segmenti di e-commerce tenendo in considerazione diverse condizioni.

Acquistato dal fornitore

A seconda della tua piattaforma di e-commerce, avrai la possibilità di assegnare un fornitore o una categoria ai tuoi prodotti. Usa questa opzione per organizzare i tuoi prodotti per brand, raggruppare articoli simili o creare qualsiasi tipo di categoria che ti sia utile.

Segmenta per “Vendor purchased” (Acquistato dal fornitore) per raggiungere i contatti che hanno acquistato articoli da una categoria specifica nel tuo negozio. Questa opzione è disponibile con Shopify, BigCommerce, Magento e molte altre integrazioni di e-commerce personalizzate.

Numero totale di ordini

Utilizza questa condizione per inviare un’email ai contatti con un determinato numero di ordini. Le piattaforme di e-commerce e le integrazioni personalizzate che utilizzano API 3.0 non includono questa opzione di segmentazione.

Prodotti acquistati

Invia un’email ai contatti che hanno acquistato uno o più prodotti specifici dal tuo negozio.

Attività di acquisto

Utilizza questa condizione per rivolgerti ai contatti che hanno effettuato un acquisto o che non hanno completato il loro primo acquisto nel tuo negozio.

Data di acquisto

Utilizza questo criterio per inviare a un segmento di contatti che hanno acquistato il giorno stesso e prima o dopo a una data specifica.

Importo medio speso per ordine

Utilizza la cronologia degli acquisti per rivolgerti ai contatti in base all’importo medio speso per ordine.

Importo speso per un singolo ordine

Utilizza la cronologia degli acquisti per mirare a un segmento di contatti che hanno fatto acquisti per un importo specifico su un singolo ordine.

Importo speso in totale

Utilizza la cronologia degli acquisti per rivolgerti ai contatti che hanno speso un importo specifico su un singolo ordine.

Ordinato dal negozio

Utilizza questa condizione per rivolgerti a un segmento dei tuoi contatti in base ai negozi da cui hanno fatto acquisti.

Combina i criteri di segmentazione

L’attività di acquisto può essere utilizzata insieme ad altre condizioni di segmentazione nel tuo account per rivolgerti a gruppi di contatti specifici. Ad esempio, puoi combinare la cronologia degli acquisti con la valutazione dei contatti e inviarli a contatti che interagiscono molto e che di recente hanno speso una grande quantità di denaro.