Informazioni sui segmenti predefiniti

Dopo aver inviato alcune campagne in Mailchimp, non ci vorrà molto prima di avere molti dati utili con cui lavorare. I segmenti sono un ottimo modo per sfruttare tali dati per inviare campagne mirate ai contatti che hanno qualcosa in comune.

Mailchimp offre una selezione di segmenti predefiniti in base all’attività della campagna, alla cronologia degli acquisti e ad altre informazioni preziose.

In questo articolo scoprirai cosa sono i segmenti predefiniti e come usarli.

Definizioni

Prima di approfondire l’argomento, esaminiamo alcuni dei termini utilizzati quando parliamo di segmenti predefiniti.

Contatto
Un utente nel tuo pubblico le cui informazioni sono memorizzate nel tuo account.

Contatti iscritti
Contatti che hanno accettato di ricevere email marketing.

Segmento
Una sezione del tuo pubblico che include contatti con informazioni del campo del pubblico in comune.

Segmenti predefiniti
Un segmento generato automaticamente in base alle informazioni di contatto o all’attività.

Campaign Builder
La parte di Mailchimp che userai per creare, progettare e inviare un’email standard, un’automazione o una pagina di destinazione. Campaign Builder ha sezioni diverse in cui scegliere i destinatari, impostare le informazioni sulla campagna, scegliere un template, aggiungere contenuti e inviare o pianificare la consegna.

Builder di annunci
La parte di Mailchimp che userai per creare una campagna pubblicitaria sui social media. Il builder di annunci ha diverse sezioni in cui potrai scegliere un pubblico, aggiungere contenuti e pianificare il tuo annuncio.

Dati demografici previsti
Una funzionalità di Mailchimp disponibile per i piani Standard o successivi, gli utenti Mailchimp Pro e gli utenti legacy a pagamento con un negozio online connesso. I dati demografici previsti usano la scienza dei dati prevedere sesso ed età dei tuoi contatti. Per saperne di più, consulta Informazioni sui dati demografici previsti.

Come funzionano i segmenti predefiniti

Ogni contatto ha tratti e comportamenti che vengono tracciati quando questo si iscrive al tuo pubblico. Alcuni comportamenti, come ad esempio l’attività della campagna, fanno parte dei segmenti predefiniti che abbiamo creato per te. Le condizioni per il segmento predefinito sono già state aggiunte, quindi tutto ciò che devi fare è selezionare il segmento per vedere chi soddisfa i criteri.

Ad esempio, se hai un contatto iscritto che ha aperto almeno una delle tue campagne email recenti, questo verrà inserito nel segmento “Engaged Subscribers” (Iscritti coinvolti) . Un contatto iscritto che non ha aperto nessuna delle ultime cinque campagne, invece, viene spostato nel segmento “Disengaged Subscribers” (Iscritti non coinvolti) . Perfetto, vero?

Se non trovi segmenti predefiniti adatti a te, usali come ispirazione per creare i tuoi segmenti personalizzati. Consideriamo per esempio il segmento “Disengaged Subscribers” (Iscritti non coinvolti) . Questo segmento predefinito si basa su un contatto che non ha aperto nessuna delle ultime cinque campagne che gli hai inviato. Se vuoi utilizzare uno standard diverso per l’inattività, crea un nuovo segmento definito da un numero maggiore o minore di campagne non aperte.

Ecco alcune altre risorse che ti aiutano a saperne di più sui segmenti.

• Come iniziare con i segmenti
• Crea e invia a un segmento
• Tutte le opzioni di segmentazione

Tipi di segmenti predefiniti

I segmenti predefiniti rientrano in tre categorie.

• Coinvolgimento degli iscritti
• Comportamento del cliente
• Dati demografici

Coinvolgimento degli iscritti

I segmenti di coinvolgimento degli iscritti sono disponibili per tutti gli utenti Mailchimp. Questi segmenti si basano sulla data in cui gli iscritti si sono registrati al tuo pubblico e sul modo in cui interagiscono (o non interagiscono) con le tue campagne.

Comportamento del cliente

I segmenti relativi al comportamento del cliente richiedono che il tuo account offra dati di e-commerce dalla versione 3.0 della nostra API. Questi dati possono provenire da integrazioni come Mailchimp per Magento, Mailchimp per BigCommerce e integrazioni API 3.0 personalizzate.

Dati demografici

I segmenti demografici si basano sui dati demografici previsti. La funzionalità Dati demografici previsti è disponibile per gli utenti con un piano Standard o superiore, gli utenti Mailchimp Pro e gli utenti legacy a pagamento con un negozio online connesso.

Posizione dei segmenti predefiniti

Puoi trovare i segmenti predefiniti nel tuo pubblico e in alcuni Campaign Builder. Nel pubblico, si trovano nella dashboard del pubblico e nella sezione “Segment” (Segmento) .

Per trovare i segmenti predefiniti all’interno di una campagna, utilizza il menu a tendina “Segment” (Segmento) nella sezione “To” (A) dell’elenco di controllo della campagna. Per le campagne Multivariate e RSS, fai clic sul pulsante di opzione accanto a “Segment or tag” (Segmento o tag).

Sulla dashboard del pubblico

Il tuo pubblico Mailchimp include una dashboard con informazioni cliccabili sui tuoi contatti che ti permette di lanciare rapidamente campagne per segmenti specifici. I segmenti predefiniti basati su origine registrazione, posizione, coinvolgimento nell’email marketing, Customer Lifetime Value, probabilità di nuovo acquisto, dati demografici previsti e altre informazioni dipendono dal tuo piano Mailchimp e dai dati nel tuo pubblico.

Per saperne di più, leggi Informazioni sulla dashboard Pubblico.

Sezione “Segments” (Segmenti) del tuo pubblico

Se visiti la sezione “Segments” (Segmenti) del tuo pubblico, puoi scegliere da un elenco di segmenti predefiniti o creare il tuo segmento.

Nella lista di controllo della campagna per un’email standard

Quando crei una campagna, fai clic sul menu a tendina “Recipients” (Destinatari) nell’elenco di controllo della campagna per selezionare un segmento predefinito. Utilizza questo strumento di marketing strategico per interagire con i contatti più fedeli alla tua azienda.

In una campagna Multivariata o RSS

Nella fase “Recipients” (Destinatari) di una campagna Multivariata o RSS, fai clic sul pulsante di opzione accanto a “Segment or tag” (Segmento o tag) per selezionare un segmento predefinito.

Cosa puoi fare con i segmenti predefiniti

Abbiamo progettato i nostri segmenti predefiniti per aiutarti a trovare rapidamente i destinatari giusti per le tue campagne. Ad esempio, è possibile che tu voglia utilizzare il segmento predefinito “New Subscribers” (Nuovi iscritti) per inviare una cordiale serie di benvenuto agli utenti che si sono iscritti di recente al tuo email marketing.

Ecco alcuni altri modi in cui puoi utilizzare i segmenti predefiniti.

• Invia ai clienti abituali una campagna promozionale con un premio o uno sconto speciale.
• Agisci in modo mirato sui contatti di età compresa tra i 35 e i 44 anni con una campagna promozionale per un prodotto specifico.