Connetti o disconnetti Mailchimp per Shopify

Usa Mailchimp per Shopify per inviare automaticamente i dati relativi a clienti e ordini su Shopify a Mailchimp. Dopo la connessione, potrai creare campagne e-commerce mirate, generare consigli sui prodotti e tanto altro.

In questo articolo scoprirai come connettere o disconnettere Mailchimp per Shopify.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di avviare la procedura:

• Per utilizzare questa integrazione è necessario disporre di un account Shopify. In questo modo puoi collegare un negozio Shopify al pubblico Mailchimp.
• Devi disporre dell’accesso con il ruolo di manager o livello superiore in Mailchimp per modificare l’integrazione. Per ulteriori informazioni sui livelli utente, consulta Gestisci livelli utente nel tuo account.
• Per visualizzare le funzionalità e-commerce supportate da questa integrazione, consulta la lista Shopify nel tuo account.
• Se hai già delle email di benvenuto, delle mappe del percorso di acquisto o delle automazioni classiche associate al tuo pubblico Mailchimp, dovrai metterle in pausa prima di connettere il tuo negozio Shopify. Per saperne di più, consulta “Edit a Customer Journey Map” (Modifica una mappa del percorso di acquisto) o “Edit an Active Classic Automation” (Modifica un’automazione classica attiva). Una volta connessi i tuoi account, replica la mappa del percorso di acquisto o l’automazione classica per riavviarli. Se terminerai la pausa, i tuoi clienti Shopify riceveranno un’email di benvenuto ridondante. Per saperne di più, consulta “Edit a Customer Journey Map” (Modifica una mappa del percorso di acquisto) o “Replicate a classic automation” (Replica un’automazione classica).
• Se hai già automazioni per email carrello abbandonato associate al tuo pubblico Mailchimp, dovrai ricrearle dopo aver connesso l’integrazione.
• Se i tuoi contatti derivano dall’opzione di iscrizione del tuo negozio in fase di pagamento, ti consigliamo di disattivare l’opzione “Preselect the sign-up” (Preseleziona iscrizione) . Per maggiori informazioni, visita il Centro assistenza Shopify.
• Se tracci gli ordini effettuati in seguito a una campagna, tieni presente che gli ordini vengono attribuiti all’ultima campagna su cui il contatto ha fatto clic prima dell’acquisto.
• Se hai scelto di utilizzare la nostra automazione Notifiche d’ordine, disabilita le notifiche di Shopify o di altri siti per evitare messaggi ridondanti.

Come funziona

Quando colleghi Mailchimp a Shopify, aggiorniamo il tuo pubblico Mailchimp con il nome, l’indirizzo email, le informazioni relative agli ordini e altri campi personalizzati di ogni cliente, come il compleanno e il numero di telefono. Inizieremo anche a sincronizzare alcuni comportamenti dei clienti, ad esempio le pagine che i tuoi clienti visitano nel tuo account Mailchimp.

Per saperne di più su come vengono sincronizzati i dati dei clienti e comportamentali tra Shopify e Mailchimp, consulta Informazioni su Mailchimp per Shopify Syncing.

Raccoglierai sempre più contatti man mano che altre persone acquistano i tuoi prodotti, e gli ordini futuri si sincronizzeranno automaticamente. Tutti i campi, ad eccezione dei codici promozionali, si sincronizzano in tempo reale. I codici promozionali si sincronizzano dopo alcune ore, ma è sempre possibile attivare una sincronizzazione manuale dalla pagina dell’app Mailchimp nel tuo negozio Shopify.

Connetti Mailchimp per Shopify

Per connettere il tuo negozio Shopify a Mailchimp, segui queste indicazioni.

1. Accedi al tuo negozio Shopify.
2. Fai clic su “Apps” (App).
3. Usa il campo di ricerca nella parte superiore della pagina per trovare la lista di Mailchimp.
4. Fai clic sulla lista Mailchimp: Email Marketing .
   
5. Fai clic su “Add App” (Aggiungi app).
6. Rivedi i dettagli sulla privacy e sull’accesso, quindi fai clic su “Install app” (Installa app).
7. Per collegare il tuo account Mailchimp esistente a Shopify, fai clic su Login. Se non disponi di un account Mailchimp, fai clic su “Create account” (Crea un account).
8. Nella finestra pop-up, inserisci le credenziali di accesso a Mailchimp e fai clic su “Log In” (Accedi).
9. Rivedi i dettagli di connessione e fai clic su “Allow” (Consenti).
10. Rivedi le impostazioni di sincronizzazione e modificale se necessario.
    • Se desideri accettare il pubblico predefinito che abbiamo scelto di sincronizzare con il tuo account Shopify, non devi fare nulla. Se desideri modificare il pubblico, fai clic sul menu a tendina “Linked Audience” (Pubblico collegato) e scegli il pubblico con cui desideri sincronizzarti.
      
    • Conferma i tipi di contatto che intendi sincronizzare. Ulteriori informazioni sui contatti e sui prezzi.
      
    • Per sincronizzare i tag con i clienti, fai clic su “Edit” (Modifica) accanto ai tag dei clienti Shopify. Inserisci i tag dei clienti Shopify che desideri mantenere sincronizzati con Mailchimp, quindi fai clic su “Add” (Aggiungi). Questo è un passaggio facoltativo.
      
    • Per mappare i campi dei dati da Shopify a Mailchimp, fai clic su “Edit” (Modifica) accanto ai campi dei dati. Rivedi i campi Shopify e la mappatura predefinita di ogni campo in Mailchimp. Per modificare un campo, fai clic su di esso e scegli il campo appropriato. Questo è un passaggio facoltativo.
      
11. Una volta finalizzate le impostazioni, fai clic su “Sync now” (Sincronizza ora).

Ecco fatto! L’integrazione inizierà a sincronizzare le informazioni del tuo negozio Shopify con Mailchimp. Il tempo richiesto dalla sincronizzazione dipende dai dati dell’account e dal numero di ordini del tuo negozio. Una volta completata la sincronizzazione, vedrai i totali accanto alle voci prodotto, cliente e ordine alla pagina app Mailchimp nel tuo negozio Shopify.

Crea tag

Con Mailchimp per Shopify, puoi trasferire la tua struttura di contatti in Mailchimp e taggare i contatti in base ai dati disponibili. I tag sono altamente personalizzabili, quindi puoi crearli e assegnarli come preferisci.

Per creare tag nell’app Mailchimp per Shopify, segui queste indicazioni.

1. Nella pagina dell’app Mailchimp nel tuo negozio Shopify, seleziona la scheda Shopify Customer Tag Mapper .
2. Inserisci il tag da creare e fai clic su “Add” (Aggiungi).
   
3. Nel menu, fai clic su “Customers” (Clienti) e seleziona il cliente desiderato.
4. Alla sezione “Tags” (Tag) , inizia a digitare il nome del tag da aggiungere e fai clic sullo stesso quando compare.
   

Ecco fatto! Taggando il cliente, questo sarà taggato anche in Mailchimp.

Crea regole per tag e gruppi

Per fare in modo che Mailchimp assegni i tag ai clienti, utilizza la scheda Tag e gruppi nel tuo account Shopify. La scheda Tag e gruppi consente di impostare regole basate sulla logica per sincronizzare i dati dei clienti con Mailchimp come parte di un tag o di un gruppo.

Per creare regole come parte della funzionalità Tag e gruppi, segui queste indicazioni.

1. Accedi al tuo negozio Shopify.
2. Fai clic su “Apps” (App).
   
3. Seleziona Mailchimp: Email Marketing.
   
4. Fai clic sulla scheda “Tags & Groups” (Tag e gruppi) .
   
5. Fai clic sul pulsante “Add a rule” (Aggiungi una regola) .
   
6. Crea un nome per la regola e scegli i criteri che desideri applicare ai tuoi clienti.
   
7. Aggiungi diversi criteri e/o alla regola, poi fai clic su “Save and continue” (Salva e continua).
   
8. Fai clic sul primo menu a tendina per scegliere un’azione. Aggiungi o rimuovi il cliente da un tag in Shopify e Mailchimp, aggiungi/rimuovi un ordine da Shopify o aggiungi/rimuovi un cliente da un gruppo di interesse in Mailchimp.
   
9. Fai clic su “Activate rule” (Attiva regola).
   

Ecco fatto! Adesso l’integrazione gestirà i tuoi clienti in base ai criteri che hai impostato.

Visualizza dettagli sito

Dopo avere connesso Mailchimp per Shopify, visita la pagina “Manage integrations” (Gestisci integrazioni) nel tuo account Mailchimp e fai clic su “Mailchimp for Shopify” (Mailchimp per Shopify) per visualizzare i dettagli relativi al tuo negozio.

Qui oltre a visualizzare lo stato dell’integrazione, puoi aggiungere e gestire funzionalità e-commerce come automazione carrello abbandonato, notifiche d’ordine, email di retargeting e altro.

Disconnetti Shopify

Per disconnettere Mailchimp per Shopify, devi eliminare l’app dal tuo account Shopify e poi rimuovere l’accesso API in Mailchimp. Dopo la disconnessione, i dati resteranno in Mailchimp per 30 giorni. In seguito, i dati relativi a punti di acquisto e alcune informazioni sui clienti non saranno più visibili nel tuo pubblico Mailchimp.

Per disconnettere Mailchimp per Shopify, segui queste indicazioni.

1. Accedi al tuo negozio Shopify.
2. Fai clic su “Apps” (App).
   
3. Fai clic su “Mailchimp: Email Marketing” (Mailchimp: Marketing email) in “Installed apps” (App installate).
   
4. Fai clic sui tre puntini orizzontali e seleziona “App settings” (Impostazioni delle app).
   
5. Scorri verso il basso e fai clic su “Delete app” (Cancella l’app).
   

Rimuovi l’accesso API per Shopify

Dopo avere disconnesso Shopify, segui queste indicazioni per revocare l’accesso alla chiave API.

1. Nell’account Mailchimp, fai clic su “Integrations” (Integrazioni).
2. Fai clic su “Manage” (Gestisci).
3. Fai clic su “Other connections” (Altre connessioni) per espandere l’elenco. Potrebbe essere necessario scorrere per visualizzare questo collegamento.
4. Fai clic sulla X accanto all’applicazione Mailchimp for Shopify .
   
5. Nella finestra pop-up, digita CANCELLA, quindi fai clic su “Delete” (Cancella) per confermare l’operazione.