Connetti o disconnetti Mailchimp per Shopify

Usa Mailchimp per Shopify per inviare automaticamente i dati relativi a clienti e ordini su Shopify a Mailchimp. Dopo la connessione, puoi creare email e messaggi di e-commerce mirati e monitorare il loro funzionamento, generare consigli sui prodotti e altro ancora.

In questo articolo scoprirai come connettere o disconnettere Mailchimp per Shopify.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di avviare la procedura:

• Per utilizzare questa integrazione è necessario disporre di un account Shopify. In questo modo puoi collegare un negozio Shopify al pubblico Mailchimp.
• Devi disporre dell’accesso con il ruolo di manager o livello superiore in Mailchimp per modificare l’integrazione. Per ulteriori informazioni sui livelli utente, consulta Gestisci i livelli utente nel tuo account.
• Se hai già delle email di benvenuto, delle mappe del percorso di acquisto o delle automazioni classiche associate al tuo pubblico Mailchimp, dovrai metterle in pausa prima di connettere il tuo negozio Shopify. Per saperne di più, consulta “Edit a Customer Journey Map” (Modifica una mappa del percorso di acquisto) o “Edit an Active Classic Automation” (Modifica un’automazione classica attiva).
• Se i tuoi contatti derivano dall’opzione di iscrizione del tuo negozio in fase di pagamento, ti consigliamo di disattivare l’opzione “Preselect the sign-up” (Preseleziona iscrizione) . Per maggiori informazioni, visita il Centro assistenza Shopify.

Come funziona

Quando colleghi Mailchimp a Shopify, aggiorniamo il tuo pubblico Mailchimp con il nome, l’indirizzo email, le informazioni relative agli ordini e altri campi personalizzati di ogni cliente, come il compleanno e il numero di telefono. Inizieremo anche a sincronizzare alcuni comportamenti dei clienti, ad esempio le pagine che i tuoi clienti visitano nel tuo account Mailchimp.

Per saperne di più su come vengono sincronizzati i dati dei clienti e comportamentali tra Shopify e Mailchimp, consulta Informazioni su Mailchimp per Shopify Syncing.

Raccoglierai sempre più contatti man mano che altre persone acquistano i tuoi prodotti, e gli ordini futuri si sincronizzeranno automaticamente. Tutti i campi, ad eccezione dei codici promozionali, si sincronizzano in tempo reale. I codici promozionali si sincronizzano dopo alcune ore, ma è sempre possibile attivare una sincronizzazione manuale dalla pagina dell’app Mailchimp nel tuo negozio Shopify.

Connetti Mailchimp per Shopify

Per connettere il tuo negozio Shopify a Mailchimp, segui queste indicazioni.

1. Vai alla pagina dei dettagli dell’app Mailchimp per Shopify.
2. Fai clic su Inizia.
3. Accedi al tuo negozio Shopify.
4. Fai clic su Installa .
5. Rivedi i dettagli sulla privacy e sull’accesso, quindi fai clic su “Install app” (Installa app).
6. Per collegare il tuo account Mailchimp esistente a Shopify, fai clic su Login. Se non disponi di un account Mailchimp, fai clic su “Create account” (Crea un account).
7. Nella finestra pop-up, inserisci le credenziali di accesso a Mailchimp e fai clic su “Log In” (Accedi).
8. Rivedi i dettagli di connessione e fai clic su “Allow” (Consenti).

9. Rivedi le impostazioni di sincronizzazione e modificale se necessario.

   • Se desideri accettare il pubblico predefinito che abbiamo scelto di sincronizzare con il tuo account Shopify, non devi fare nulla. Se desideri modificare il pubblico, fai clic sul menu a tendina “Linked Audience” (Pubblico collegato) e scegli il pubblico con cui desideri sincronizzarti.
     
   • Conferma i tipi di contatto che intendi sincronizzare. Ulteriori informazioni sui contatti e sui prezzi.
     
   • Per sincronizzare tutti i tag insieme ai clienti, scorri fino a Sincronizza tag cliente e fai clic sulla casella di controllo Sincronizza tutti i tag . Questo è un passaggio facoltativo.
     Se preferisci selezionare i singoli tag da sincronizzare, dai un’occhiata a Sincronizza i tag dei clienti Shopify su Mailchimp per ulteriori dettagli.
   • Per mappare i campi dati da Shopify a Mailchimp, scorri fino a Campi dati e fai clic su Modifica. Rivedi i campi Shopify e la mappatura predefinita di ogni campo in Mailchimp. Per modificare un campo, fai clic su di esso e scegli il campo appropriato. Questo è un passaggio facoltativo.
     

10. Una volta finalizzate le impostazioni, fai clic su “Sync now” (Sincronizza ora).

Ecco fatto! L’integrazione inizierà a sincronizzare le informazioni del tuo negozio Shopify con Mailchimp. Il tempo richiesto dalla sincronizzazione dipende dai dati dell’account e dal numero di ordini del tuo negozio. Una volta completata la sincronizzazione, vedrai i totali accanto alle voci prodotto, cliente e ordine alla pagina app Mailchimp nel tuo negozio Shopify.

Ora che hai collegato Mailchimp per Shopify, tieni a mente i seguenti dettagli:

• Se hai già automazioni per email carrello abbandonato associate al tuo pubblico Mailchimp, dovrai ricrearle.
• Se hai messo in pausa una mappa del percorso di acquisto dell’email di benvenuto o dell’automazione classica, devi replicarla ora per iniziare da capo. Se terminerai la pausa, i tuoi clienti Shopify riceveranno un’email di benvenuto ridondante. Per saperne di più, consulta Replica una mappa del Customer Journey o Replica un’automazione classica.
• Se hai scelto di utilizzare la nostra automazione Notifiche d’ordine, disabilita le notifiche di Shopify o di altri siti per evitare messaggi ridondanti.

Fasi successive

Dopo aver collegato i tuoi account Mailchimp e Shopify e aver completato la sincronizzazione iniziale, visita la pagina Gestisci Mailchimp per Shopify per visualizzare i dettagli del tuo negozio e gestire le impostazioni per la tua integrazione. Dai un’occhiata a Gestisci Mailchimp per Shopify per saperne di più.

Puoi anche visitare le seguenti guide e tutorial per saperne di più su cosa puoi fare con Mailchimp.

Aggiungi un modulo di iscrizione pop-up al tuo sito web Informazioni sui percorsi di acquisto Come iniziare con i segmenti

Disconnetti Shopify

Per disconnettere Mailchimp per Shopify, dovrai revocare l’accesso alle API in Mailchimp e disinstallare l’app dal tuo account Shopify. Quando ti disconnetti, puoi scegliere se conservare o rimuovere i tuoi dati Shopify dal tuo account Mailchimp.

Revoca l’accesso API per Shopify

Segui questi passaggi per revocare l’accesso API per Shopify.

1. Nel tuo account Mailchimp, fai clic su Integrazioni e poi su Gestisci.
2. Fai clic su Shopify.
3. Fai clic su Gestisci app e poi scegli Disconnetti sito.
   
4. Scegli se conservare o rimuovere i dati Shopify dal tuo account Mailchimp, quindi fai clic su Disconnetti.
   

Ottimo lavoro! Successivamente, dovrai disconnettere l’app in Shopify.

Disinstalla Mailchimp per Shopify

Per disinstallare Mailchimp per Shopify, segui queste indicazioni.

1. Accedi al tuo negozio Shopify.
2. Fai clic su “Apps” (App).
   
3. Fai clic su “Mailchimp: Email Marketing” (Mailchimp: Marketing email) in “Installed apps” (App installate).
4. Fai clic sui tre punti orizzontali e seleziona Gestisci app.
5. Scorri fino a Disinstalla questa app e fai clic su Disinstalla app.

Ecco fatto! Hai disconnesso Mailchimp per Shopify.