Risoluzione dei problemi con le immagini nelle campagne
Scopri di più sulla risoluzione dei problemi relativi alle immagini nelle campagne, inclusi i problemi più comuni e come risolverli.
Rivolgiti a un professionista
Dalla formazione a un marketing completo, la nostra community di partner può aiutarti a realizzare i tuoi progetti.
Quando cominci a usare le email HTML, è possibile che tu abbia bisogno di qualche tentativo prima di ottenere campagne finite che ti soddisfino appieno. Ecco alcuni dei problemi più comuni in cui è possibile che tu incorra, assieme ad alcuni suggerimenti e risorse che ti aiutano a risolverli.
Se hai appena iniziato a usare Mailchimp, approfitta della nostra Guida per cominciare.
Nota
Se hai appena iniziato a usare Mailchimp, dai un’occhiata ai nostri articoli su come creare e inviare un’email standard e le Informazioni sull’email HTML.
Ci sono alcuni fattori che possono causare problemi nella visualizzazione delle immagini. Verifica di aver caricato le tue immagini correttamente e visita il nostro articolo su come risolvere i problemi relativi alle immagini nelle campagne.
Se un elemento ha bisogno di un codice speciale è probabile che questo non funzioni correttamente nelle email HTML. JavaScript, ActiveX, Flash e i video richiedono tutti codice incorporato. Dal momento che anche i virus usano codice incorporato, la maggior parte dei programmi email blocca qualsiasi codice incorporato nelle email in arrivo come misura di sicurezza. Se vuoi includere video nella tua campagna, usa una delle nostre opzioni per email.
Il CSS funziona nelle email HTML ma presenta alcune limitazioni. Per assicurarti che il tuo CSS venga visualizzato correttamente, ti suggeriamo di accertarti che il codice sia semplice e di usare il CSS solo per elementi di stile molto generali come caratteri o colori. Il CSS in linea tende a funzionare meglio nelle email HTML rispetto al CSS incorporato. Il nostro strumento CSS Inliner trasforma automaticamente il CSS incorporato in CSS in linea.
Alcuni programmi o server corrompono il codice usato per generare l’email originale e quindi le email inoltrate vengono visualizzate in maniera inintelligibile oppure come codice grezzo. Ti consigliamo di usare il nostro merge tag Inoltra a un amico per inoltrare le tue campagne email. Questo merge tag genera automaticamente un link al modulo Inoltra a un amico ospitato da Mailchimp che permette ai tuoi iscritti di inviare un link alla versione archiviata dell’email.
Ecco alcuni problemi comuni che puoi riscontrare quando provi a inviare un’email o una campagna di prova e come risolverli.
Ti consigliamo di aspettare almeno 30 minuti per la ricezione dell’email di prova. Una volta che l’email viene aggiunta alla coda, questa viene inviata molto velocemente. Tuttavia, se il tuo ISP è lento oppure down per qualsiasi motivo, è possibile che ci voglia più tempo prima che l’email di prova arrivi nella tua casella di posta.
Controlla la cartella della posta indesiderata o la scheda Promozioni in Gmail per verificare se è stata spostata lì per errore e verifica anche di aver inviato l’email di prova all’indirizzo email corretto.
Potrebbero esserci vari motivi per cui la tua email è stata inviata alla cartella della posta indesiderata o dello spam. Qualche elemento del tuo contenuto potrebbe attivare i filtri anti-spam oppure il tuo filtro anti-spam non riconosce ancora il server Mailchimp. Leggi il nostro articolo sulla risoluzione degli errori nelle email di prova.
Se l’indirizzo valido di un destinatario registra un bounce e il server email del destinatario è stato configurato correttamente, il bounce dovrebbe includere un messaggio nell’intestazione che spiega perché la tua email è stata respinta. Ecco le motivazioni più comuni per cui un’email viene respinta.
Scopri maggiori informazioni sui motivi per cui gli indirizzi validi registrano un bounce e su cosa fare.
Assistenza tecnica
Hai una domanda?
Gli utenti a pagamento possono effettuare il login per accedere al supporto via email e chat.
Scopri di più sulla risoluzione dei problemi relativi alle immagini nelle campagne, inclusi i problemi più comuni e come risolverli.
Scopri come caricare, modificare ed eliminare le immagini nelle tue email Mailchimp, nelle pagine di destinazione e in Content Studio.
These cookies are strictly necessary to provide you with the services and features available through our site. Because these cookies are strictly necessary to deliver the site, you cannot refuse them without impacting how the site functions.
These cookies are used to enhance the functionality and performance of the site. They help us to customize the site and application for you in order to enhance your experience. While these cookies are not needed for a basic website experience, certain functionalities such as personalization and video would become unavailable.
These cookies are used to make advertising messages more relevant to you and your interests. They also perform functions like preventing the same ad from continuously reappearing, ensuring that ads are properly displayed, and in some cases selecting advertisements that are based on your interests.
These cookies collect information to help us understand how the site is being used or how effective our marketing campaigns are. They help us to know which pages are the most and least popular and to see how visitors move around the site. These cookies may be set by us or by third-party providers whose services we have added to our pages.