Usa lo strumento Combina più di un pubblico

Come best practice, ti consigliamo di avere un pubblico principale in Mailchimp. Quindi, usa tag e segmenti per organizzare e indirizzare i tuoi contatti. Se hai più tipi di pubblico, usa il nostro strumento Combina pubblico per unirli.

In questo articolo scoprirai come usare il nostro strumento di fusione dei vari tipi di pubblico.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Le azioni del pubblico sono permanenti, quindi ti consigliamo di eseguire il backup e l’esportazione del pubblico prima di combinarle. Un backup ti consente di conservare il maggior numero possibile di dati sul pubblico. Tuttavia, alcuni dati non possono essere esportati e andranno persi. Per maggiori informazioni su cosa sarà incluso o meno nella tua esportazione di backup, visita Visualizza o esporta i tuoi contatti.
• Lo strumento di combinazione del pubblico non trasferisce dati di gruppo o tag, metriche di coinvolgimento delle email come aperture e clic, valutazioni dei membri, timestamp di opt-in, fonti di iscrizione o autorizzazioni GDPR. Per questo motivo, ti consigliamo di non combinare vari tipi di pubblico abilitati al GDPR.
• Solo i contatti iscritti verranno spostati nel pubblico principale.
• Dopo aver usato un pubblico, dovrai aspettare sette giorni prima di poter unire i vari tipi di pubblico. Per saperne di più, leggi Limiti delle azioni di massa.
• Se hai impostato un’automazione](/help/create-an-automated-welcome-email/) classica delle email di [benvenuto o un flusso di automazione con un trigger di iscrizione per il tuo pubblico principale, lo strumento Combina pubblico attiverà l’automazione per tutti i contatti spostati dal pubblico originale. Per combinare il pubblico senza attivare l’automazione, metti in pausa l’automazione, combina il pubblico, quindi modifica il flusso di lavoro per rimuovere manualmente i contatti dal vecchio pubblico.

Combina i vari tipi di pubblico

Dopo aver eseguito il backup del tuo pubblico e aver esportato i dati che vuoi conservare, sei pronto a unire il tuo pubblico.

Per unire i vari tipi di pubblico, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Audience” (Pubblico).
2. Fai clic sul menu a tendina Pubblico, quindi fai clic su Gestisci pubblico.
3. Fai clic sul menu a tendina Gestisci pubblico accanto al pubblico che desideri combinare con il tuo pubblico principale e scegli Combina pubblico.

Ad esempio, se hai un pubblico denominato “Nuovi clienti” e vuoi unirlo a un pubblico principale denominato “Clienti Storefront”, fai clic sul menu a tendina accanto al pubblico “Nuovi clienti”.

1. Nel pop-up modale Combina pubblico, fai clic sul menu a tendina e scegli il tuo pubblico principale.
2. Fai clic su Avanti.
3. Se hai impostato dei gruppi per organizzare il tuo pubblico principale, seleziona la casella accanto al gruppo o ai gruppi a cui vuoi aggiungere questi contatti. Al termine, fai clic su Avanti per passare alla pagina di conferma.
4. Prenditi un momento per leggere la notifica dei dati ed eseguire il backup del tuo pubblico se non l’hai già fatto. Ricorda che i dati di gruppo e tag, le metriche di coinvolgimento delle email come aperture e clic, le valutazioni dei membri, i timestamp di opt-in, le fonti di iscrizione e le autorizzazioni GDPR non vengono trasferiti al nuovo pubblico e che alcuni dati non possono essere sottoposti a backup con un’esportazione. I dati di cui non è possibile eseguire il backup con un’esportazione andranno persi se elimini il pubblico.
5. Inserisci CONFERMA, quindi fai clic su Combina pubblico.

Ripeti questo processo per ciascuno dei tipi di pubblico che vuoi unire.

Fasi successive

Una volta che hai terminato il backup e hai unito i vari tipi di pubblico, puoi eliminare quelli vecchi.

Assicurarti di aggiornare qualsiasi modulo di registrazione in modo che corrisponda al tuo nuovo pubblico principale.