Usa lo strumento Combina più di un pubblico

Come buona pratica, ti consigliamo di mantenere solo un pubblico principale in Mailchimp, e di utilizzare tag e segmenti per organizzare e usare i contatti come target. Se hai più tipi di pubblico, puoi usare il nostro strumento di unione dei tipi di pubblico per combinarli in un solo pubblico.

In questo articolo scoprirai come usare il nostro strumento di fusione dei vari tipi di pubblico.

Prima di iniziare

Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare.

• Le azioni del pubblico sono permanenti, quindi ti consigliamo di eseguire il backup dei segmenti di pubblico prima di combinarli. Un backup ti consente di conservare quanti più dati possibile, ma tieni presente che alcuni dati non possono essere esportati e andranno persi. Per maggiori informazioni su cosa sarà incluso o meno nella tua esportazione di backup, visita Visualizza o esporta i tuoi contatti.
• Lo strumento di unione dei vari tipi di pubblico non trasferisce i dati di gruppo o tag, le metriche sulle interazioni con le email come le aperture e i clic, il punteggio membri, la data e l’ora di consenso, l’origine registrazione o le autorizzazioni GDPR. Per questo motivo, ti consigliamo di non combinare vari tipi di pubblico abilitati al GDPR.
• Solo i contatti iscritti verranno spostati nel pubblico principale.
• Dopo aver usato un pubblico, dovrai aspettare sette giorni prima di poter unire i vari tipi di pubblico. Per saperne di più, leggi Limiti delle azioni di massa.
• Se hai creato un’automazione di benvenuto per il tuo pubblico principale, lo strumento di unione dei vari tipi di pubblico attiverà l’automazione per tutti i contatti spostati dal pubblico originale. Per combinare i vari tipi di pubblico senza attivare l’automazione, metti in pausa l’automazione di benvenuto, unisci i vari tipi di pubblico e poi modifica il flusso di lavoro per rimuovere manualmente i contatti da quello vecchio.

Combina i vari tipi di pubblico

Dopo aver effettuato il backup dei vari tipi di pubblico e aver esportato qualsiasi dato che vuoi conservare, puoi unire i vari tipi di pubblico.

Per unire i vari tipi di pubblico, segui queste indicazioni.

1. Fai clic su “Audience” (Pubblico).
2. Fai clic sul menu a tendina Gestisci pubblico e seleziona Visualizza pubblico.

3. Fai clic sul menu a tendina accanto al pubblico che vuoi unire al tuo pubblico principale e scegli Combina i vari tipi di pubblico.

   Ad esempio, se hai un pubblico denominato “Nuovi clienti” e vuoi unirlo a un pubblico principale denominato “Clienti Storefront”, fai clic sul menu a tendina accanto al pubblico “Nuovi clienti”.

4. Nella finestra pop-up, fai clic sul menu a tendina e scegli il tuo pubblico principale. Se hai impostato dei gruppi per organizzare il tuo pubblico principale, seleziona la casella accanto al gruppo o ai gruppi a cui vuoi aggiungere questi contatti.

5. Fai clic su Avanti.
6. Nella finestra modale di conferma, leggi la notifica sui dati ed effettua il backup dei vari tipi di pubblico se non l’hai già fatto. Non dimenticare che i dati di gruppo e tag, le metriche sulle interazioni con le email come le aperture e i clic, il punteggio membri, le date e gli orari di consenso, l’origine registrazione e le autorizzazioni GDPR non verranno trasferiti al nuovo pubblico e che il backup di alcuni dati non è possibile tramite l’esportazione. I dati il cui backup non è possibile tramite l’esportazione andranno persi.
7. Se non prevedi problemi in relazione alla perdita dei dati, digita CONFERMAe fai clic su Combina i vari tipi di pubblico.

Ripeti questo processo per ciascuno dei tipi di pubblico che vuoi unire.

Fasi successive

Una volta che hai terminato il backup e hai unito i vari tipi di pubblico, puoi eliminare quelli vecchi.

Assicurarti di aggiornare qualsiasi modulo di registrazione in modo che corrisponda al tuo nuovo pubblico principale.