ROI: Significato e guida al ritorno sull'investimento

Vi sono metriche diverse che le aziende usano per valutare la redditività e la salute finanziaria generale. Una delle più popolari ed efficaci, sia quando si determinano i guadagni generati da un capitale investito che quando si implementa una strategia di marketing come una campagna PPC, è il ritorno sull'investimento (ROI).

In questo articolo, partiremo dalle basi del ROI: dal calcolo delle formule per determinare il ROI ad alcune tattiche che puoi utilizzare per incrementarlo, fino ad arrivare ai limiti del ROI.

Negli affari, i tuoi investimenti sono le risorse che impieghi per migliorare la tua azienda, come il tempo e il denaro. Il “ritorno” è il profitto che ottieni come risultato dei tuoi investimenti.

Il ROI è generalmente definito come il rapporto tra il profitto netto e il costo totale del capitale investito.

Il ROI è utile ai tuoi obiettivi aziendali quando si riferisce a qualcosa di concreto e misurabile che permette di identificare i guadagni e i ritorni finanziari dal capitale investito. Analizzare gli investimenti in termini di costo monetario è il metodo più popolare poiché è il più facile da quantificare, sebbene sia anche possibile calcolare il ROI usando il tempo come risorsa o capitale investito.

La metrica del ROI si applica anche a diversi tipi di investimenti e settori: ritorno sul capitale investito, ritorno sulla spesa pubblicitaria, ritorno sugli attivi, ritorno sociale sull'investimento, eccetera. Questo lo rende uno strumento fondamentale per la gestione oculata di strategie di business, per sviluppare un vantaggio competitivo nel mercato di riferimento o per indirizzare gli investimenti futuri.

Esempi di investimenti

Il termine "investimento" è spesso usato per riferirsi all'acquisto di azioni di una società o al finanziamento di un'impresa commerciale di un'altra persona. Gli investimenti che fai nella tua attività si distinguono da questo tipo di investimenti, ma hanno uno scopo simile: incrementare il proprio profitto e il capitale finanziario.

A seconda del settore, i tipi d’investimenti che si effettuano possono essere molto diversi. Non devono sempre essere tangibili, come un investimento iniziale in nuove attrezzature o materiali di qualità superiore. Il proprietario di un negozio online o uno sviluppatore di app, per esempio, potrebbero fare investimenti in più beni digitali, come servizi di archiviazione basati su cloud o un abbonamento a un nuovo software di gestione dei contenuti o di gestione delle scorte. Tali servizi potrebbero avere costi di manutenzione per i quali sarebbe auspicabile identificare il ritorno sull'investimento.

Altri esempi di investimenti commerciali comuni includono la spesa in campagne pubblicitarie o l’affitto di sedi fisiche per la vendita al dettaglio. Un proprietario di e-commerce potrebbe investire in un ecosistema di marketing che integra campagne di email marketing e annunci pubblicitari, mirando a incrementare il margine di profitto.

Il ROI si ottiene calcolando il profitto netto durante un determinato periodo temporale, dividendolo per il costo dell'investimento e moltiplicando il risultato per 100 per esprimere il rapporto in percentuale. L'equazione si presenta così:

ROI = (profitto netto / investimento) x 100

Il valore del profitto netto dovrebbe essere preso dal conto profitti e perdite (P&L) della propria azienda.

Calcolo del ROI in pratica

Ecco alcuni esempi di calcolo del ROI in diverse tipologie di aziende.

Scenario 1: L’e-commerce di Samantha

Samantha possiede un sito di e-commerce che vende merce a tema gatti. Siamo a ridosso della stagione natalizia e desidera aumentare la consapevolezza del marchio e incrementare le vendite, così decide d’investire in una campagna pubblicitaria sui social media. Spende un totale di 1000 dollari in attività di marketing sui social media per attirare gli acquirenti natalizi sul suo sito.

Una volta terminate le festività, Samantha calcola il suo profitto netto e scopre che il suo negozio di e-commerce ha guadagnato 5.000 dollari in più rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. Può quindi calcolare il ROI degli annunci come segue:

ROI = ($5000 / $1000) x 100 = 500%

Questo significa che per ogni dollaro che Samantha ha speso nella pubblicità, ha recuperato 5 dollari di profitto netto. Incoraggiata da questo forte ritorno e dall’aumento delle vendite, può iniziare a preventivare una spesa maggiore per la prossima stagione natalizia.

Scenario 2: La pizzeria di Mario

Mario possiede una pizzeria in una strada secondaria di New York. Si accorge che gli affari vanno a rilento e comincia a pensare a possibili investimenti per migliorare la sua attività. Immaginando che la qualità della sua pizza non soddisfi le aspettative dei clienti, Mario decide di sostituire il suo vecchio forno con uno all'avanguardia.

Il nuovo forno per la pizza costa 500 dollari. Alla fine dell'anno, la sua pizzeria ha guadagnato 2000 dollari in più rispetto all'anno precedente.

Dato che il nuovo forno per la pizza è stato l'unico investimento atipico fatto da Mario durante l'anno, il ritorno sull'investimento per quell'anno può essere calcolato come segue:

ROI = ($2000 / $500) x 100 = 400%

Ciò significa che ogni dollaro speso da Mario per il nuovo forno ha generato 4 dollari di profitto netto. Poiché il nuovo forno di Mario continuerà a generare un aumento delle vendite nel tempo, ben oltre l’anno della spesa sostenuta, il suo ROI crescerà con il passare del tempo.

Scenario 3: Il lavoro di montaggio video da freelance di Mike

Il ROI è solitamente calcolato in termini di costo monetario dell'investimento, ma puoi anche usarlo per determinare se il tempo che dedichi ad un progetto vale il ritorno monetario.

Mike è uno studente universitario che decide di integrare le sue entrate mensili con un lavoro di montaggio video da libero professionista. Trova rapidamente un cliente e guadagna 200 dollari durante il primo mese.

Nonostante questi 200 dollari siano una bella cifra extra, Mike si accorge di essere rimasto indietro con le lezioni. Decide di calcolare il suo ROI dal lavoro di montaggio video per determinare quanto tempo dovrebbe suddividere tra le lezioni e il lavoro da freelance.

Mike ha impiegato 20 ore per completare il suo lavoro da freelance, quindi può calcolare il suo ROI come segue:

ROI = ($200 / 20 ore) = $10 l’ora

Mike adesso può valutare se ogni ora passata a studiare vale più di 10 dollari e, quindi, definire il tempo da dedicare al suo lavoro da freelance e il ritorno economico della sua attività.

Calcolare il ROI può aiutare a comprendere in che modo un investimento possa contribuire direttamente al proprio business per comprendere l’efficacia delle iniziative aziendali e analizzare il rendimento delle attività aggiuntive.

Si tratta di uno strumento utile per valutare le proprie decisioni aziendali passate, nonché per influenzare quelle future. È anche possibile utilizzare le informazioni dei calcoli del ROI per confrontarle con nuove opportunità di business e decidere quali perseguire.

Se un certo tipo di investimento restituirà un alto ritorno economico netto, potrai concentrare più tempo ed energie su investimenti simili. Gli investimenti che non generano abbastanza profitto per coprire i loro costi indicano che dovresti provare nuove strategie o investire in un'area diversa del tuo business, magari per diversificare le fonti di guadagno.

Sfide nel determinare il ROI

Il calcolo del ROI non è sempre chiaro. Alcuni investimenti si sovrapporranno, rendendo difficile determinare quale di essi abbia generato maggior profitto.

Per esempio, nel digital marketing è difficile stabilire quale canale di marketing abbia generato il maggiore ritorno finanziario.

Nel caso della spesa pubblicitaria sui social media di Samantha, si potrebbe non essere in grado di determinare se una singola piattaforma di social media abbia contribuito maggiormente ai suoi guadagni. Potrebbe anche dover ringraziare altri investimenti per l’incremento delle sue vendite, come una campagna mensile di newsletter via e-mail, il marketing del passaparola o una strategia SEO. Nonostante la potenz

Nonostante la potenziale difficoltà nel determinare il ROI di un investimento specifico, tale metrica è tuttavia molto utile quando si cerca di avere una gestione oculata del proprio business per guadagnare più di quanto si spenda. Non preoccuparti della completa accuratezza quando calcoli il ROI, considera invece quali sono i principali indicatori chiave da monitorare per misurare i risultati ogni volta che farai un nuovo investimento.

Come aumentare il ROI

Il modo migliore per aumentare il rendimento varia a seconda del tipo di investimento che desideri effettuare. Per migliorare le possibilità di ottenere un ROI elevato, prima di effettuare un investimento ci sono tuttavia alcune strategie universali da provare.

Raccogli dati analitici

La spesa per i social media di Samantha costituisce un buon esempio dell’importanza di utilizzare strumenti che offrano capacità di analisi avanzate. Quando valuti un investimento che richiede l’uso di una piattaforma o di un software esterno, presta attenzione alle funzionalità di reportistica offerte dai diversi fornitori. Statistiche come il traffico del sito web e il coinvolgimento dei clienti sono particolarmente utili per misurare il successo di un investimento.

Conosci il tuo mercato

Entrare in contatto in modo efficace con il pubblico target rappresenta uno dei modi migliori per aumentare il ROI. È più probabile che gli investimenti che ampliano la conoscenza del mercato target o aumentano il coinvolgimento con il brand offrano ritorni elevati, poiché è proprio su questi potenziali clienti che conviene puntare.

Alcuni esempi di investimenti che puoi effettuare per entrare in contatto con il tuo mercato target includono le ricerche di marketing e la creazione di campagne pubblicitarie mirate, specifiche per il tuo pubblico.

Non avere paura di sperimentare

Il modo migliore per mettere alla prova il valore di un’idea è proprio sul mercato, quindi non avere paura di provare approcci che non sono necessariamente collaudati. Quanto ti cimenti in tattiche più sperimentali, inizia in piccolo e misura il ROI in un breve periodo per verificare se valga la pena ampliare questo investimento.

Quanta più esperienza hai in termini di ROI, tanto più il processo decisionale sarà preciso. Il ROI è solo uno dei parametri delle prestazioni, tuttavia è uno degli strumenti più importanti per i titolari di aziende che desiderano ottenere il massimo dai propri investimenti.

Punti chiave da ricordare

• Il ROI rappresenta il rapporto tra il profitto netto e il costo totale di un investimento, espresso sotto forma di percentuale.
• Per calcolare il ROI: (Profitto netto / Investimento) x 100.
• Esempi di investimenti aziendali includono attrezzature, strumenti digitali e campagne pubblicitarie.
• Nella determinazione del ROI, le sfide includono la sovrapposizione degli investimenti e la difficoltà di isolare le fonti di profitto.