Come sviluppare un brand digitale forte per la tua azienda

1. Definisci il tuo posizionamento

Inizia pensando al tuo brand e a cosa deve trasmettere. Concentrati sul motivo per cui qualcuno potrebbe desiderare ciò che hai da offrire considerando l’impatto che ha sulla vita delle persone che lo usano. E considera il tuo pubblico target, incluso chi sono e perché sono attratti da te. Da lì potrai creare una raccolta di parole e immagini in grado di comunicare la tua essenza.

Ricorda che quando cerchi di distinguerti, una parte interessante della tua storia potrebbe essere qualcosa di diverso da ciò che offri, ad esempio da dove recuperi i materiali. Oppure, potrebbe essere l’esperienza che le persone hanno con la tua attività. Si prevede che l’esperienza utente sarà il fattore di differenziazione numero uno di un brand nel 2020.

“Se le persone consigliano qualcosa, non sarà per la formulazione o l’eredità dell’azienda”, afferma Rachel. “Sarà perché il prodotto è stato eccezionale e l’esperienza si è rivelata facile. L’esperienza è un grosso pezzo del puzzle.”

2. Scegli la voce del brand

Il processo per trovare la voce e il tono del brand giusti varia per ogni azienda, a seconda del mercato che servi e della tua personalità. “Scopri ciò che ti sembra autentico e reale”, dice Rachel.

La voce del brand dovrebbe essere coerente in tutti gli store digitali, così come in tutti i canali offline come direct mail, stampa, punti vendita o presenze a eventi di persona come festival o fiere.

Un tono coerente farà apparire il tuo brand più credibile e affidabile, dando agli utenti un’impressione chiara di quelli che sono i tuoi valori fondamentali. Pensa al modo in cui vorresti essere percepito: il tuo tono può aiutare a trasmettere onestà, competenza, affidabilità, cordialità, qualsiasi tipo di valore.

La voce del brand può evolvere nel tempo, osserva Rachel. Guarda a cosa rispondono le persone nei diversi canali. Valuta dove ti stai connettendo con il tuo pubblico e non aver paura di modificare l’approccio per migliorare il raggio d’azione.

3. Crea uno stile senza tempo

Gli elementi visivi del tuo brand digitale sono una delle prime cose che un visitatore noterà. Le tue scelte di colore, carattere e altri elementi di stile dovrebbero sembrare fresche, ma non troppo alla moda. Dopo aver deciso la palette di colori e caratteri, crea una guida di stile per dare a ogni steward del tuo brand una direzione chiara e un linguaggio condiviso per esprimere visivamente il tuo messaggio. Rachel osserva che non esiste una scelta “giusta” di colore e stile. “Ognuno è diverso e ognuno la pensa diversamente in merito a colori e caratteri.”

“Se desideri prendere come riferimento ciò che è comune, direi colori ad alto contrasto o blocchi di colore”, continua Rachel. “Ma io suggerirei di prendere le distanze da caratteri tipografici o combinazioni di colori troppo alla moda in modo da non assomigliare a tanti altri siti in circolazione.”

Cerca piuttosto un’estetica visiva senza tempo che duri. I caratteri tipografici dovrebbero funzionare su più canali, inclusi social, video, email, e il tuo sito web.

“Pensa a come le cose potrebbero evolvere in diverse direzioni nel tempo”, dice Rachel. “L’ultima cosa che vorresti è dover riprogettare il sito web tra 6 mesi perché il suo aspetto sembra già datato.”

4. Scegli le immagini giuste

Anche se la pletora di stock art facilmente disponibili online potrebbe spingerti a scaricare qualcosa rapidamente e aggiungerlo al tuo sito web o feed social, pensa prima ai tuoi post.

Abbozza un approccio generale per riflettere su quali immagini credi siano più appropriate per il tuo brand, in modo da avere uno stile visivo coerente su tutti i canali digitali.

Rachel spiega che ciò può variare notevolmente a seconda di ciò che offre la tua attività. Se vendi un prodotto fisico, non potrai lesinare su fotografie di alta qualità. “È un investimento che deve essere fatto tenendo conto delle linee guida del brand e di come gli elementi visivi possono integrarsi su tutti i canali.”

Per altri tipi di organizzazioni, la fotografia stock può essere un’ottima opzione. “Ci sono un sacco di fotografie stock di alta qualità disponibili online, alcune addirittura gratuite. Costituiscono un’ottima risorsa per illustrare i siti”, afferma. “Questa è un’area in cui un’azienda può sicuramente risparmiare.”

5. Risparmia tempo con i template

Il primo processo di wireframing, in cui essenzialmente definisci il layout o il progetto del tuo sito web, è estremamente importante, afferma Rachel.

“Sarà opportuno che dedicarci molto tempo per definirne il layout e la struttura”, spiega. Un sito web di qualità è intuitivo per l’utente e non lo distrae o confonde quando cerca informazioni o contenuti.”

Anche la scalabilità dovrebbe essere considerata. Se oggi offri solo alcuni prodotti, immagina come funzionerà il sito web man mano che la tua attività crescerà e ne aggiungerai di altri. Se il tuo sito web è un portale di contenuti, dovrai assicurarti che i lettori possano trovare facilmente gli articoli archiviati e i nuovi post in primo piano. Un’organizzazione non profit vorrà la possibilità di evidenziare campagne di raccolta fondi pop-up legate a eventi attuali o festività, oltre agli sforzi annuali.

6. Progetta un logo accattivante

Il logo di un brand è il suo biglietto da visita, sia online che offline. Per progettare il tuo, guarda cosa stanno usando gli altri brand e parla con le persone che lavorano con diversi aspetti del tuo brand. Raccogli opinioni su ciò a cui loro credono risponderà il tuo pubblico e su ciò che sembra giusto.

“Ascolta tutte le parti interessate prima di iniziare a disegnare”, dice Rachel. “Puoi buttarti in un progetto pensando di sapere tutto e poi sbagliarti completamente.”

Come con tutti gli elementi di design, assicurati che il tuo logo non sembri troppo alla moda e duri nel tempo, per vivere in modi diversi su piattaforme diverse. Un buon logo funziona in diversi colori e può essere invertito. Ad esempio, se un logo è di tipo “rosso su sfondo bianco”, dovrebbe funzionare anche nel tipo “bianco su sfondo rosso”.

Dovresti creare versioni diverse del tuo logo che possano essere utilizzate in vari formati, ad esempio orizzontale e verticale. Ma non esagerare creando troppe versioni alternative. Progetta due o tre versioni e fornisci linee guida precise per quale dovrebbe essere utilizzata, dove e quando.

7. Adotta un approccio trasversale tra dispositivi e piattaforme

Infine, ricorda che tutto ciò che stai progettando deve funzionare non solo su più piattaforme digitali, ma anche su più dispositivi.

Quando crei il tuo sito web, ad esempio, pensa anche al design della tua email, dice Rachel. “La mia filosofia è che l’email non debba sembrare una copia carbone del tuo sito web, ma vivere nello stesso universo.”

Osserva tutti i dettagli e prendi nota di come gli elementi di design possono essere adattati ad altri canali, tenendo presente che non tutti i canali hanno gli stessi requisiti. “Ciò che potrebbe attirare l’attenzione di qualcuno in una casella di posta elettronica potrebbe attingere dagli stessi elementi del tuo sito web, ma ogni canale dovrebbe essere diverso”, afferma Rachel.

Inoltre, considera le esigenze desktop e quelle mobile durante la progettazione e ricorda che molti elementi del tuo sito web verranno visualizzati in modo diverso su un PC, tablet o telefono.

“Continuiamo a progettare per desktop, perché lì le cose sembrano migliori e un design può vivere, respirare e offrire la migliore esperienza utente”, osserva Rachel. “Ma i dispositivi mobili non possono essere trattati in un secondo momento. Personalizzare l’esperienza mobile è sempre in cima alle nostre priorità.”

Scatena la potenza del tuo brand digitale

La strategia di un brand digitale che mostri coerenza nei testi, elementi visivi, design e posizionamento efficaci può aiutarti a trovare e far crescere un pubblico coinvolto. Seleziona elementi di design digitale che durino nel tempo e si modifichino in base al canale, e racconterai una storia avvincente, costruendo una forte presenza online per il tuo brand.