Passa al contenuto principale

Marketing basato sui dati: come iniziare

Molti titolari di imprese conoscono il valore dei dati, anche se non riescono a quantificarlo in cifre esatte. I dati, che si tratti di ciò che i clienti acquistano, di come fanno acquisti o di cosa parlano sui social, sono preziosi. Possono aiutare a modellare ciò che un'azienda produce o commercializza.

I dati dovrebbero svolgere un ruolo importante in ogni decisione di marketing presa da un'azienda, soprattutto quando ogni dollaro pubblicitario conta. Il marketing basato sui dati crea l'opportunità per ogni campagna di marketing di offrire un maggiore ritorno sull'investimento (ROI).

Perché il marketing basato sui dati è così importante? Il marketing, in generale, è cambiato negli ultimi dieci anni. Non basta più avere una grande idea, come pensavano le vecchie agenzie pubblicitarie. Un'intuizione o un istinto non sono sufficienti per contribuire a creare grandi ondate di vendite. Tuttavia, applicando tutti i dati disponibili per creare una strategia, è possibile produrre campagne di marketing molto più pertinenti, efficaci e di valore.

È difficile credere che i dati possano fare una differenza così grande. Eppure, è stato dimostrato più e più volte nel corso degli anni. Scopri di più su come sfruttare il marketing basato sui dati in questa guida.

Cos'è il marketing basato sui dati?

La grande domanda che molti si fanno è: "Cos’è il marketing basato sui dati?". La risposta breve è che si tratta di una forma di marketing che si basa sulle informazioni o sui dati dei clienti per stabilire una campagna di marketing. Utilizzando i dati dei clienti, è possibile prevedere le esigenze dei clienti, i loro desideri e i tipi di comportamenti che potrebbero adottare, incluso ciò che potrebbero acquistare. Attingendo ai dati, è possibile creare strategie di marketing più personalizzate e in grado di ottenere il massimo livello di ROI.

Un buon modo per capire come funziona il marketing basato sui dati è considerare in che modo si differenzia dai metodi tradizionali. Tradizionalmente, il marketing ha due obiettivi. Il primo è determinare quali sono le esigenze di un cliente. Quindi, il marketing utilizza tali informazioni per fornire ciò di cui il cliente ha bisogno nel miglior modo possibile.

Illustration of a desktop computer, keyboard, and mouse accompanied by a bulleted list of text that reads, “How Can Marketers Collect Data? Focus groups, Market studies, Website analytics, Questionnaires, Social media analytics”.

Ciò significa che gli operatori di marketing dedicano del tempo a capire chi sono i loro acquirenti più probabili o il pubblico target. Quindi cercano di determinare quali sono le esigenze di quei clienti prima di creare strategie di marketing che aiutino a soddisfarle o a risolvere i problemi dei clienti. Per fare ciò, il marketing tradizionale utilizza in genere casi di studio disponibili e, spesso, presupposti o ipotesi.

Al contrario, il marketing basato sui dati elimina molte congetture e utilizza i dati per comprendere meglio i clienti. Ciò porta spesso a numerosi vantaggi.

Vantaggi del marketing basato sui dati

Il marketing basato sui dati consente ai team di marketing di prendere decisioni migliori su come fare pubblicità e raggiungere i clienti e su come allocare la spesa di marketing. Così facendo, le aziende ottengono risultati migliori e spesso anche risultati più rapidi. Una strategia di marketing basato sui dati creata professionalmente può dare risultati che aiutano la tua azienda a sfruttare al meglio le tue campagne di marketing.

Ecco alcuni dei principali vantaggi del marketing basato sui dati:

Individuazione del tuo pubblico target

Sai chi è il tuo acquirente più probabile? La maggior parte delle aziende crede di conoscere il proprio acquirente. Eppure, con dati reali sul comportamento dei clienti, avrai ogni certezza. I dati consentono la creazione di un dettagliato acquirente tipo. Ciò significa che, come azienda, puoi destinare più soldi alle persone che hanno maggiori probabilità di acquistare da te. Creare un quadro chiaro dei tuoi potenziali acquirenti consente la creazione di un marketing molto mirato.

Disponendo di questo tipo di informazioni, i team di marketing possono creare annunci e completare la segmentazione del pubblico. Ciò significa che possono offrire annunci altamente personalizzati ai clienti. I dati consentono quindi di creare annunci specifici in grado di raggiungere le persone giuste al momento giusto e con un messaggio a cui è molto più probabile che rispondano.

Le aziende possono quindi creare annunci separati per ogni gruppo di persone sulla base di questi dati. Ad esempio, mentre uno dei tuoi clienti potrebbe cercare un prodotto a basso costo, l'altro potrebbe cercare il miglior prodotto sul mercato. La segmentazione del pubblico degli annunci può aiutarti a ottenere risultati costantemente migliori.

Conversioni più elevate

Cosa succede quando hai una strategia di marketing basato sui dati come questa? Le persone che ricevono tali annunci sono maggiormente in grado di prendere una decisione di acquisto. Ciò significa che questi annunci possono spesso aiutarti a ottenere conversioni più elevate.

Immagina di inviare un'email sul tuo prodotto alla tua base di clienti. Quanti apriranno quell'email se si tratta di un messaggio generico inviato a migliaia di lead? Una piccola parte di essi lo aprirà. Tuttavia, se l'email contiene informazioni specificamente rilevanti per il segmento a cui il cliente appartiene, è più probabile che venga aperta.

Mettere il prodotto giusto davanti all'acquirente con un messaggio ben congegnato è fondamentale per le conversioni, soprattutto se viene fatto nel punto giusto del percorso di acquisto.

Illustration of an upward-trending bar graph with text that reads, “Data-driven marketing strategies can ^ conversions.”

Rafforzamento del tuo brand

Dare alle persone ciò di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno rende la tua azienda l'eroe. I clienti utilizzano il tuo prodotto, ottengono risultati e ne hanno un'alta opinione. Lo consigliano ai loro amici. Potrebbero persino acquistare di nuovo. Con il marketing basato sui dati, soddisfi le esigenze dei tuoi clienti, aumentando la loro soddisfazione e consolidando un'associazione positiva.

Con le strategie di marketing basato sui dati, puoi costruire una base di clienti fedeli che tornano più e più volte. Ciò migliora ulteriormente il tuo ROI.

Creare una strategia di marketing basato sui dati in 5 passaggi

Per avviare questo processo, gli operatori di marketing devono sviluppare un piano che consenta loro di raccogliere dati e applicarli alla propria attività. Lo sviluppo di una strategia di marketing basato sui dati richiede diversi passaggi chiave:

1. Raccogliere i dati

Il primo passaggio è la parte più difficile. È anche, di gran lunga, il passaggio più importante. Il fulcro di questa forma di marketing è la raccolta di informazioni applicabili al tuo pubblico target. Da dove provengono questi dati? Devono provenire da più origini.

I gruppi di discussione sono un'opzione comune. Permettono a persone di diversa estrazione sociale di condividere informazioni e opinioni su argomenti importanti. Anche gli studi di mercato condotti da società specializzate possono fornire informazioni, inclusi dati molto mirati per la tua base di clienti.

Puoi anche utilizzare i dati analitici del web per raccogliere informazioni su ciò che i clienti cercano online e su come navigano per arrivare alla soluzione che soddisfa le loro esigenze. È anche possibile interrogare i clienti tramite questionari per raccogliere dati. La ricerca sui social può anche produrre un ampio e prezioso set di dati se i tuoi clienti target utilizzano queste piattaforme. Ognuna di queste e qualsiasi altra origine credibile di dati può essere utile.

2. Trovare i giusti canali di marketing

Il prossimo passo nel processo è determinare dove dovresti commercializzare. Dove è più probabile che siano i tuoi clienti? Devi identificare i canali che i tuoi clienti utilizzano più frequentemente e quindi aumentare la tua presenza in questi canali.

È necessario utilizzare il marketing multicanale, il che significa diffondere il marketing su tutti i principali canali su cui si trovano i tuoi clienti. Con alcune ricerche e analisi di mercato, puoi scoprire quali sono le piattaforme social frequentate dal tuo target demografico o dalla tua base di clienti, in modo da concentrare la tua spesa pubblicitaria dove effettivamente la vedranno.

3. Creare annunci personalizzati

Come notato, un vantaggio chiave del marketing basato sui dati è la possibilità di creare annunci altamente mirati a cui i tuoi clienti specifici risponderanno quando li vedranno. Non si tratta di creare un annuncio che tutti vedranno. Piuttosto, dovrai creare annunci unici e accurati per ogni segmento della tua base di clienti.

Dovresti avere degli acquirenti tipo che descrivano in dettaglio chi è il tuo cliente. Utilizzando queste informazioni, puoi segmentare i tuoi clienti in vari gruppi in base ai loro punti critici, ai loro interessi e ad altri fattori determinanti che ti aiuteranno a personalizzare la messaggistica perfetta.

Ogni segmento di clienti riceve quindi un annuncio specializzato per soddisfare le proprie esigenze specifiche. Il risultato dovrebbe essere tassi di conversione più elevati e clienti più felici.

Illustration of a stack of paper with an exclamation mark in a speech bubble accompanied by a bulleted list of text that reads, “A content strategy can include: Social media, PPC ads, Email marketing, Blog posts, and more.”

4. Sviluppare una strategia per i contenuti

Successivamente, è necessario creare contenuti e pubblicità per i vari canali che utilizzerai. Ciò include l'uso di post di blog informativi che forniscono contenuti più lunghi con maggiori dati approfonditi e spiegazioni più esaurienti.

Puoi anche utilizzare annunci sui social e annunci PPC che vengono mostrati ai tuoi clienti mentre sono online. Si tratta di annunci più brevi e diretti che spingono le persone a reagire rapidamente, spesso mentre sono alla ricerca di ciò che puoi offrire loro. Dovresti anche utilizzare l'email marketing come un modo per attirare i clienti, per mantenerli impegnati e per spingerli ad acquisti futuri.

Come gestirai il tutto? L'utilizzo di un calendario dei contenuti, incluso un calendario per i social, ti consente di creare un flusso costante di contenuti presentati in modo significativo davanti ai tuoi clienti. Puoi utilizzare anche strumenti come Mailchimp per gestire i tuoi canali di social, le attività di email marketing e i contenuti in un unico posto.

Quando si crea un piano di contenuti, esistono varie strategie per capire su cosa concentrarsi. Ad esempio, la regola dei terzi afferma che un terzo dei tuoi contenuti dovrebbe essere per la promozione, un terzo dovrebbe essere personale e un terzo dovrebbe essere dedicato alle opinioni correlate. L'obiettivo principale è solo quello di apparire frequentemente di fronte ai tuoi clienti e creare familiarità.

5. Perfezionare il tuo brand

Il passo finale è perfezionare il tuo brand. Con più informazioni e dati approfonditi su chi sono i tuoi clienti, è più facile farlo. Hai una migliore comprensione degli interessi del tuo pubblico target. Sai di cosa ha bisogno e cosa vuole da un prodotto o servizio. Utilizza quindi queste informazioni per perfezionare il tuo brand. In questo modo, la tua offerta attirerà i tuoi clienti. Ciò, a lungo termine, crea anche fedeltà e riconoscimento del brand.

Tutto ha inizio con gli strumenti giusti

Il marketing basato sui dati è potente. Tuttavia, i team di marketing hanno bisogno degli strumenti giusti per raccogliere i dati dei clienti, analizzare i risultati e metterli in pratica in modo efficiente. Mailchimp può fare proprio questo attraverso strumenti altamente efficaci creati per strategie di marketing basato sui dati di successo. Scopri come Mailchimp sta aiutando le aziende di tutte le dimensioni ad acquisire lead con annunci più personalizzati.

Condividi questo articolo