Sviluppo di un sito web di e‑commerce

In che modo un sito web può migliorare lo sviluppo del tuo e-commerce?

Anche se è possibile avere un’attività di e-commerce che esiste solo su un’altra piattaforma, come nel caso dei venditori Amazon ed eBay, questa scelta può rallentare la crescita della tua attività. Anche se vendi su un’altra piattaforma, hai comunque bisogno di un sito web o di un portale che sia in grado di indirizzare i clienti potenziali dove ti serve.

Il tuo sito web dimostra che la tua è un’attività seria. Un sito web adeguatamente ottimizzato viene visualizzato quando gli utenti cercano i prodotti o i servizi che offri. Nello sviluppo di un sito web, l’e-commerce richiede un’attenzione speciale: infatti, ci sono alcuni accorgimenti tramite cui un sito web può migliorare lo sviluppo complessivo del tuo e-commerce.

Raggiungi un pubblico più ampio

Il tuo sito web esiste al di fuori delle recinzioni di una singola piattaforma. In questo modo, anche se vendi principalmente su una sola piattaforma, gli utenti che in genere non si servono di quella piattaforma possono trovare il tuo negozio attraverso il tuo sito web. Un sito web di e-commerce ben sviluppato attira gli utenti e cattura la loro attenzione.

Lo sviluppo web per un e-commerce professionale include funzionalità che aiutano il tuo sito web a salire nei posizionamenti di ricerca e a essere visualizzato dagli utenti target per il tuo prodotto o servizio. Design pulito, facilità d’uso, straordinaria esperienza utente e ottimizzazione per i motori di ricerca sono molto utili affinché il tuo sito web di e-commerce possa raggiungere un pubblico molto più ampio.

Aumenta le vendite

Una maggiore portata non si traduce sempre in un aumento delle vendite. Tuttavia, lo sviluppo di un sito web aiuta a semplificare il Customer Journey.

Ogni aspetto del tuo sito può causare l’abbandono da parte del cliente se il suo design è scadente o ha una cattiva interfaccia utente. Quanto più responsivo è il tuo sito web, tanto migliore è la possibilità che i tuoi lead si trasformino in clienti e tornino ad acquistare.

Adattabilità

Il tuo sito web deve cambiare man mano che cambiano le esigenze della tua attività. Forse hai notato che alcuni siti diventano molto lenti o smettono di funzionare del tutto quando ricevono un afflusso improvviso di visitatori.

Ciò può verificarsi per diversi motivi, fra cui un design di scarsa qualità. Devi avere un sito web di e-commerce che sia in grado di gestire la crescita della tua attività e i frequenti cambiamenti tecnologici del mondo online.

Flessibilità

Il tuo sito web di e-commerce non ha le restrizioni di una normale attività con sede fisica. Il sito web ti offre la flessibilità di gestire il tuo negozio alle tue condizioni. Puoi elaborare gli ordini ovunque ti trovi o lasciare che gli strumenti automatici facciano la maggior parte del lavoro al posto tuo.

Costi inferiori

Un negozio di e-commerce è un negozio in tutto e per tutto. Ma il costo di proprietà non è nemmeno paragonabile a quello di un negozio fisico. Se gestisci un sito web di e-commerce, puoi risparmiare tempo e denaro ed evitare molti altri problemi grazie a costi generali inferiori, nessun affitto e utenze da pagare e un team più piccolo da gestire. Se i costi sono inferiori, puoi allocare più risorse ad altre aree della tua attività per aiutarla a crescere, che si tratti di marketing o di un’espansione della tua attività.

Analizza le informazioni sui clienti

Poiché il tuo negozio di e-commerce è un negozio online, hai molte opportunità eccellenti per raccogliere e analizzare le informazioni sui clienti. Il tuo sito web di e-commerce raccoglie informazioni, dati analitici e altri dettagli che ti consentono di sapere esattamente quali sono le prestazioni correnti e cosa puoi fare per migliorare l’esperienza dei clienti attuali e futuri.

Puoi ottenere queste informazioni dal sito web stesso e anche dalle recensioni dei clienti, dai sondaggi, dai social media e da altre fonti. A causa della natura più immediata di Internet, puoi apportare modifiche o risolvere i problemi immediatamente. È bene ribadire che tutti questi vantaggi sono al tuo servizio solo se il tuo sito web di e-commerce funziona bene.

Funzioni importanti per un sito web di e-commerce

Che tu stia costruendo un nuovo sito web o utilizzando una piattaforma di e-commerce per creare il tuo negozio, ci sono varie funzioni importanti che sono necessarie per garantire il successo del tuo sito. Quando si parla di queste funzioni, sono tutte importanti e non vanno trascurate.

Le funzionalità del tuo sito web di e-commerce sono fondamentali in termini di esperienza utente. Se ti stai chiedendo come creare un sito web di e-commerce, ecco le funzioni che devi tenere a mente.

Buona interfaccia/esperienza utente

È fondamentale che il tuo sito web offra un’interfaccia utente eccellente e un’esperienza utente altrettanto positiva. Questi due elementi, ossia design UX e UI, rappresentano tutto quello che accade quando un utente visita il tuo sito web.

L’interfaccia utente deve essere pulita e facile da navigare, con un layout logico che guidi i visitatori lungo l’imbuto di vendita. Il design dell’esperienza utente richiede i giusti progetti di interazione e i livelli di informazioni corretti. Tutto deve fluire e offrire una sensazione naturale all’utente. In caso contrario, rischi di perdere clienti. Alcuni studi hanno dimostrato che, in media, il 32% dei clienti online non acquista da un brand dopo una cattiva esperienza. Inoltre, un ulteriore 59% di clienti online smetterebbe di fare acquisti da un brand dopo varie esperienze cattive.

La piattaforma di e-commerce su cui costruisci il tuo sito deve offrire opzioni UI/UX che facciano in modo che il tuo sito web finito abbia un aspetto e funzioni in modo tale da invitare gli utenti a continuare il loro percorso verso il carrello.

Esperienza mobile positiva

Milioni di persone acquistano dai dispositivi mobili e il loro numero continua a crescere. Un’esperienza mobile positiva è tanto importante, se non più importante, dell’esperienza desktop quando si parla di fare in modo che i clienti non abbandonino il sito. Infatti, il 57% dei clienti non consiglierebbe un’azienda con un sito web mobile mal progettato.

Una moderna piattaforma di e-commerce deve avere per impostazione predefinita opzioni di scalabilità per i dispositivi mobili. Se il tuo sito di e-commerce funziona bene su un PC ma è impossibile da usare quando viene visualizzato su uno smartphone, ci perderai senz’altro. A volte, a seconda del business model, è addirittura meglio privilegiare la visualizzazione da mobile.

Sicurezza

La sicurezza rappresenta un aspetto incredibilmente importante per i siti web di e-commerce e il loro design. Gli utenti vogliono sentirsi protetti quando utilizzano i siti web: se perdi la loro fiducia a causa di un problema di sicurezza sulla piattaforma di e-commerce, rischi di non avere più la possibilità di riconquistarli.

Quando elabori le informazioni ricevute dai clienti, raccogli una serie di dati, alcuni dei quali sono potenzialmente sensibili. Ora che hai raccolto database pieni di nomi, indirizzi, informazioni di pagamento e dati su vari altri aspetti che interessano gli utenti, scegli una piattaforma che faccia della sicurezza una necessità e non un’opzione.

Funzionalità SEO

SEO sta per ottimizzazione per i motori di ricerca. Questo termine si riferisce agli strumenti e alle pratiche che aiutano i siti web a ottenere posizionamenti elevati nella ricerca e a essere mostrati in maniera prioritaria quando gli utenti cercano determinate parole. La SEO rappresenta anche la spina dorsale di molte campagne di marketing online.

Queste tecniche aiutano a garantire che i siti web di e-commerce siano veloci, presentino un testo pulito e contengano parole chiave corrette. In genere, una SEO valida è una sorta di marketing in entrata. Queste funzionalità iniziano con il design del sito web di e-commerce.

Pagamenti e check-out

Una piattaforma di e-commerce non deve presentare alcun problema al momento del pagamento. Effettuare i pagamenti non deve essere difficile o generare confusione. Non appena un utente ha difficoltà a effettuare un pagamento, questo tende ad abbandonare il sito. Il design del sito deve sempre rendere esplicito che cosa sta succedendo e cosa deve fare l’utente per completare il pagamento.

Opzioni per lo sviluppo di un sito web di e-commerce

Sono disponibili diverse opzioni per lo sviluppo di un sito web di e-commerce. Tu o il tuo team potete crearlo da soli con una soluzione o una piattaforma open source. Una soluzione di e-commerce basata sul cloud può essere una scelta conveniente per molti. Oppure, puoi scegliere di assumere uno sviluppatore di e-commerce professionista. Anche in questo caso, ci sono varie opzioni a tua disposizione.

Sviluppa un sito web di e-commerce open source

Esistono molte piattaforme di e-commerce open source. Queste piattaforme ti offrono il massimo controllo sul tuo sito web di e-commerce ma richiedono conoscenze e competenze di sviluppo di un sito web. Questa soluzione ti offre una flessibilità incredibile perché siete tu e il tuo team a realizzare il design e la personalizzazione.

Tuttavia, a meno che tu non ti occupi di programmazione o sviluppo software, la natura complessa della gestione di queste piattaforme può creare parecchi problemi. Alcune piattaforme sono un po’ più facili da usare. Il costo di creazione, manutenzione e gestione di una piattaforma può diventare proibitivo, a seconda delle risorse che la tua attività ha a disposizione.

Utilizza un servizio di e-commerce basato sul cloud

L’utilizzo di soluzioni Software-as-a-Service (SaaS) basate su cloud può aiutarti a rendere operativa la tua attività di e-commerce in maniera rapida. Questi servizi funzionano particolarmente bene per chi ha appena avviato un’attività di e-commerce. In genere sono facili da usare, scalabili e spesso presentano un modello a consumo che può aiutarti a tenere sotto controllo i costi.

Ci perdi, però, in controllo sulla piattaforma. Tuttavia, non devi affrontare molte delle difficoltà che possono derivare dall’aggiornamento del software, dalle funzioni di test, dal mantenimento dell’hardware, dalla correzione delle vulnerabilità, dalla gestione del livello di implementazione di base e da una serie di altri problemi legati a una piattaforma personale.

Assumi uno sviluppatore di e-commerce

Per lo sviluppo di un sito web di e-commerce, puoi sempre affidarti ai servizi di un professionista. Si tratta di un’opzione flessibile, ma che comunque presenta molti aspetti a cui prestare attenzione. I servizi di sviluppo di un sito web di e-commerce possono offrirti un sito web e un back-end di e-commerce eccellenti, reattivi e facili da utilizzare. Tuttavia, avrai sempre bisogno di supporto e di un budget destinato a questo supporto continuo.

Sviluppo di un sito web di e-commerce per la tua azienda

Ora che hai compreso l’importanza del design di un sito web di e-commerce e i suoi vantaggi per la tua attività, puoi iniziare a creare un sito web progettato in modo intelligente con Website Builder. Utilizza questi suggerimenti di design per il sito web di e-commerce come punto di partenza.

Il Website Builder di Mailchimp ti consente di personalizzare il tuo design, di vendere online e gestire gli ordini a partire da un’interfaccia pulita e responsiva e di utilizzare gli strumenti di marketing integrati per lanciare la tua attività di e-commerce alla grande. Questa piattaforma offre strumenti SEO, dati analitici, moduli e tutto ciò di cui hai bisogno per avviare la tua attività di e-commerce senza indugi.