Consigli di progettazione del sito web per aumentare le vendite

Aumenta le vendite costruendo un sito accattivante e facile da navigare.

È tutto pronto per lanciare la tua attività online? Ora puoi vendere i tuoi prodotti o prendere appuntamenti direttamente dal tuo sito con le soluzioni commerciali di Mailchimp. Le nostre funzionalità di marketing integrate ti aiutano anche a incrementare le vendite e a far crescere la tua attività.

Al giorno d’oggi, avviare un’attività online può essere facile e conveniente. Non sorprende che le vendite di e-commerce crescano anno dopo anno. Dati recenti mostrano che l’e-commerce al dettaglio rappresenta oltre quattro trilioni di USD di vendite globali.

Sono un sacco di soldi spesi online. E se sei titolare di un’azienda di e-commerce alle prime armi, probabilmente ti chiedi come raggiungere questi clienti. Tuttavia, con così tanti aspetti del sito web e del negozio online da considerare, decidere dove concentrarti può essere una sfida. Ma non necessariamente difficile.

Un buon punto di partenza è il design del sito web di e-commerce. Quello che vuoi è un sito semplice e accattivante, facile da usare per i clienti. Alla fine dei conti, questo rende più facile gli acquisti.

Design efficace del sito web di e-commerce

I design dei siti web di e-commerce di successo funzionano bene per una serie di motivi. Innanzitutto, condividono il focus sulla facilità d’uso.

  • Esperienza utente
  • Adattabilità multipiattaforma
  • Layout e visual design del sito

I design più efficaci dei siti web di e-commerce sono chiari, facili da capire e semplici da usare. E il primo passo per arrivarci è un design ordinato.

Consiglio n.1: Mantieni la semplicità

Sebbene l’idea di aggiungere molte funzionalità o grafiche interattive a un sito possa essere allettante, rischi di sopraffare i tuoi clienti e allontanarli.

Nell’ambito del design di siti web di e-commerce, la semplicità è sempre la scelta migliore. Nessuno vuole fare clic su cinque pagine, gestire un milione di pop-up o cercare un menu di navigazione inesistente. Errori di design come questi provocano la perdita di clienti, con conseguente perdita di vendite.

Osserva il tuo design come se fossi l’utente finale. La navigazione nel sito ti frustrerebbe? Riesci a trovare tutto ciò di cui hai bisogno con un clic o due? I menu e i pulsanti sono contrassegnati in modo chiaro e leggibile? Queste sono tutte idee che dovresti considerare nel design del tuo negozio.

Altri elementi di un design semplice includono:

  • Contenuti facilmente scansionabili
  • Caratteri semplici e leggibili
  • Schemi di colori unificati
  • Elementi di navigazione chiaramente identificabili
  • Categorie di prodotto facilmente navigabili

Mostra al cliente il tuo prodotto, descrivilo chiaramente e fagli sapere come acquistarlo.

Consiglio n.2: Usa immagini e colore a tuo vantaggio

Immagini grandi e di alta qualità sono un ottimo modo per mostrare i tuoi prodotti su un sito web dal design semplice: lascia che parlino da sole. Attirano l’attenzione dei clienti e li incuriosiscono.

Le immagini aumentano la conversione, a volte fino al 40%, quindi è fondamentale metterle in primo piano. I clienti vogliono conoscere il prodotto e vederlo da quante più angolazioni possibili prima di acquistarlo. Delle foto chiare e professionali del tuo prodotto creano fiducia.

Anche l’uso della psicologia del colore nel design del tuo sito web di e-commerce può incentivare i clienti. Qualsiasi aspetto può generare conversioni: dal colore dello sfondo all’ombra su un pulsante.

Alcuni colori evocano determinate emozioni nelle persone, che ne siano consapevoli o meno. In alcune culture, il blu può aumentare la sensazione di fiducia. Il rosso può segnalare energia, passione e pericolo. I colori possono inoltre suggerire caratteristiche del tuo brand.

  • Tono: considera quello che immagini sia il tono del tuo brand. Stravagante? Serio? O forse eccentrico?
  • Valore: colori come il nero lucido e l’oro brillante possono essere usati per comunicare lusso.
  • Epoca: alcuni colori infondono un tocco vintage o futuristico.

L’utilizzo combinato di colori e immagini come parte del design del tuo sito web di e-commerce può ispirare un’emozione e motivare le persone ad agire. Il solo fatto di rendere rosso un determinato pulsante, ad esempio, può aumentare le percentuali di clic fino al 34%.

Consiglio n.3: Ottimizza e velocizza il tuo sito per dispositivi mobili

Sappiamo tutti che sempre più utenti navigano sul web dal proprio smartphone. Alcune persone non possiedono nemmeno più un computer fisso o portatile: i loro telefoni sono l’unico mezzo di accesso a Internet. I clienti più giovani, in particolare nella fascia di età della Generazione Z, navigano soprattutto da dispositivi mobili.

Se il tuo sito ha problemi di funzionamento sui dispositivi mobili o non funziona del tutto, perderai molte vendite. Le persone si stuferanno e faranno clic altrove.

È necessario che il tuo sito si adatti alle dimensioni dello schermo dello smartphone durante il caricamento e che tutte le immagini si carichino correttamente. I collegamenti e i pulsanti di navigazione dovrebbero funzionare altrettanto bene e in modo intuitivo sui dispositivi mobili come su un computer fisso o portatile. Assicurati di mantenere le stesse funzionalità e l’aspetto pulito del tuo sito desktop, in particolare nella pagina di pagamento.

Inoltre il tuo sito dovrebbe essere veloce. Una pagina con caricamento rallentato genera un giudizio negativo del tuo sito, e potenzialmente del tuo brand, ancor prima che sia stato visualizzato un solo prodotto. Quando la tua pagina raggiunge i quattro secondi di caricamento, hai già perso il 25% dei visualizzatori.

Per evitare la lentezza dei tempi di caricamento, affidati a un design minimalista per il sito web di e-commerce e fai attenzione agli elementi che utilizzi. Evita di sovraccaricare la pagina del tuo negozio di e-commerce con tanta grafica interattiva o blocchi di testo casuali: questi rallentano i tempi di caricamento. Usa immagini di buona qualità, evitando i formati di file a più alta intensità di dati. Le immagini JPG di alta qualità vengono visualizzate perfettamente sul web, mentre i file PNG di grandi dimensioni impiegheranno più tempo a caricarsi.

Consiglio n.4: Rendi il pagamento semplice e senza interruzioni

Dovrebbe essere scontato, ma meglio ribadirlo: non creare troppi problemi ai clienti nella pagina di pagamento. Dedichi molto tempo e fatica per creare un sito che porti i clienti al traguardo. Assicurati che lo superino.

Offri loro la possibilità di effettuare il pagamento come ospiti. Chiedigli di compilare il minor numero possibile di campi di dati, con le sole informazioni necessarie. Etichetta chiaramente quei campi di dati. Permetti un’anteprima del prodotto nel carrello con una descrizione, in modo che possano rivedere ciò che stanno acquistando.

E non aspettare fino alla fine per comunicare eventuali spese di spedizione o correlate. Se si arriva fino alla fase di conferma dell’acquisto, ma con un totale molto più alto di quanto previsto, si ha un’impressione di disonestà con conseguente abbandono del carrello.

Gioca d’anticipo su quali opzioni di spedizione sono disponibili e quanto costeranno. Delinea le tue politiche di restituzione e rimborso nella pagina di pagamento in modo che il cliente sappia esattamente cosa aspettarsi se deve restituire un prodotto. Sapere che è in vigore una politica offre all’utente un po’ di tranquillità in più e conferisce maggiore credibilità al sito.

È importante che il cliente sappia quali informazioni deve darti, il motivo, e quali politiche sono in vigore per proteggerle, se vuoi che concludano l’acquisto. Quindi, semplifica il processo per loro.

Consiglio n.5: Usa recensioni e testimonianze

Una delle prime cose che fanno le persone quando cercano un nuovo prodotto è leggere le recensioni dei clienti. Cosa pensano altre persone del prodotto? Che ne pensano i loro amici? Com’è stata la loro esperienza complessiva con la tua azienda? Sono queste le informazioni che vuoi mettere in evidenza.

Aggiungi un sistema di valutazione al design del sito di e-commerce e chiedi ai clienti di lasciare recensioni sincere. Naturalmente, cerca di avere il maggior numero possibile di recensioni positive. Vedere una sfilza di recensioni a 4 e 5 stelle fa molto per rafforzare la fiducia. E le persone che si fidano di te sono molto più propense a pagare per il tuo prodotto o servizio.

Rendi pubbliche le testimonianze anche in qualche sezione del tuo sito. Aggiungile al tuo blog o alla pagina di pagamento. Aggiungi le foto dei tuoi clienti alle loro testimonianze, se possibile. Vedere recensioni positive di persone in carne e ossa, non solo avatar, contribuisce decisamente a creare fiducia con i nuovi clienti.

Un altro modo per creare fiducia è incorporare una pagina delle domande frequenti facile da trovare nel design del tuo sito web di e-commerce. Rispondi lì alle domande più frequenti dei tuoi clienti. Includila nei menu di navigazione in alto e in basso e ricollegala, quando è il caso, ad altre aree del tuo sito. Potresti anche considerare di creare un forum per consentire ad altri clienti esperti di rispondere alle domande.

Costruisci il sito di e-commerce pensando ai tuoi clienti

Creare un sito web è facile. È più difficile rendere quel sito un’esperienza positiva e intuitiva per l’utente. Eppure, vale la pena di fare uno sforzo aggiuntivo per progettare siti web di e-commerce.

Esplora i siti web dei tuoi prodotti preferiti per trovare ispirazione e prendi nota di quelli che utilizzano un design semplice e pulito. Quindi prova a incorporare quello stile nel design del tuo sito web di e-commerce.

Quando tutto è pronto per creare o aggiornare il tuo negozio online, prendi in considerazione un’azienda che ti consente di gestire più aspetti della tua attività da un’unica dashboard. Un negozio Mailchimp ti offre tutte le funzionalità di marketing e commercio necessarie per iniziare a vendere rapidamente.

Se hai già un negozio online, l’utilizzo delle integrazioni dell’e-commerce semplifica la connessione con la nostra piattaforma di marketing e ti aiuta a trasformare i visualizzatori in clienti. Il nostro Creative Assistant può utilizzare il tuo sito web per creare stupendi design specifici del brand per le tue campagne multicanale. Quindi, puoi commercializzare in modo esperto quel sito per il tuo pubblico utilizzando funzionalità come il nostro Customer Journey Builder, la pubblicazione sui social e le email per aumentare le vendite.

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