Dicas de web design para aumentar as vendas

O que é um site de e-commerce?

Se você estiver interessado em criar um site de e-commerce, é importante definir o que estamos falando. Basicamente, este é um site projetado de como criar um site de vendas para produtos e serviços on-line. Se você der a alguém a capacidade de comprar produtos e serviços diretamente do seu site, você terá um site de e-commerce.

Há vários elementos importantes que você precisa incluir quando quiser criar um site de e-commerce. É claro que você precisa facilitar ao máximo para que clientes em potencial encontrem os produtos e serviços de que precisam. Se alguém tiver que trabalhar duro para descobrir o que quer comprar, provavelmente acabará indo para um outro site.

Agora que temos uma boa compreensão do que é um site de e-commerce, é importante dar uma olhada mais de perto em várias dicas de sites de e-commerce. Quais são algumas das dicas mais importantes que você precisa seguir se quiser aproveitar ao máximo seu site de e-commerce?

Dicas de web design eficaz de sites de vendas on-line (e-commerce)

Designs de sites de e-commerce bem-sucedidos funcionam bem por diversos motivos. Para começar, eles compartilham um foco na facilidade de uso para criar uma experiência de compra on-line agradável.

• Experiência do usuário
• Adaptabilidade entre plataformas
• Layout e design visual do site

Os designs de sites de e-commerce mais eficazes são claros, fáceis de entender e fáceis de usar. E o primeiro passo para chegar lá é um design limpo.

Dica 1: Simplifique

Embora seja tentador adicionar vários recursos interativos ou gráficos a um site, eles podem sobrecarregar e afastar seus clientes.

Em termos de design para site de e-commerce, simples é sempre melhor. Ninguém quer clicar em cinco páginas, lidar com um milhão de pop-ups ou procurar um menu de navegação que não existe. Erros de design como esses resultam em clientes perdidos, o que equivale a vendas perdidas.

Pense em seu design como se você fosse o usuário final. Você ficaria frustrado ao navegar pelo seu site? Você pode encontrar tudo o que precisa com um ou dois cliques? Os menus e botões têm indicações claras e legíveis? Você deve considerar essas ideias no design da sua loja.

Mostre seu produto, descreva-o claramente e informe o cliente sobre como fazer a compra.

Dica 2: Tire vantagem das imagens e cores

Imagens grandes e de alta qualidade são uma ótima maneira de exibir seus produtos em um site de design simples: deixe que as fotos falem por si mesmas. Elas atraem a atenção dos clientes, deixando-os curiosos.

As imagens aumentam a conversão, às vezes em até 40%, por isso é fundamental apresentá-las com destaque. Os clientes querem saber o que vão receber e querem ver de todos os ângulos possíveis, antes de comprar. Fotos profissionais e limpas de seu produto criam confiança.

Usar a psicologia das cores no design de seu site de e-commerce também pode cutucar seus clientes. Tudo, desde a cor do seu fundo até o tom da cor de seu botão, pode gerar conversões.

Certas cores evocam certas emoções nas pessoas, conscientemente ou não. Em algumas culturas, o azul pode aumentar a sensação de confiança. O vermelho pode sinalizar energia, paixão e perigo. As cores também podem sugerir algo sobre as características de sua marca.

• Tom: Considere o que você imagina como o tom da sua marca, algo extravagante, sério ou peculiar.
• Valor: Cores como tons elegantes de preto e tons brilhantes de dourado podem ser usadas para dar a sensação de luxo.
• Época: Algumas cores transmitem um toque vintage ou futurista.

Usar cores e imagens que combinem como parte de seu site de e-commerce pode inspirar emoções e motivar uma pessoa a agir.

Dica 3: Otimize seu site para celular e deixe-o mais rápido

Todos sabemos que, mais do que nunca, os usuários estão navegando pela web em seus dispositivos móveis. Algumas pessoas nem mesmo possuem computadores ou laptops; seus telefones são a única fonte de acesso à internet. Clientes mais jovens, na faixa etária da Geração Z em especial, navegam mais pelos seus dispositivos móveis.

Se o seu site é confuso ou não carrega no celular, você perderá vendas. As pessoas perderão a paciência e irão para outro site.

Seu site deve se ajustar ao tamanho da tela do smartphone ao carregar, e as imagens devem carregar corretamente. Os links e botões de navegação devem funcionar tão bem e tão intuitivamente no celular quanto em um laptop ou desktop. Você deve ter certeza de que manteve a mesma funcionalidade e aparência limpa do seu site no desktop, especialmente na página de pagamento.

Seu site também deve ser rápido. Uma página que demora para carregar faz as pessoas julgarem seu site e, possivelmente, sua marca, antes mesmo de terem visto um único produto.

Para evitar carregamento lento, use um design de site de e-commerce minimalista e fique atento aos elementos que você está usando. Evite sobrecarregar a página de sua loja de e-commerce com um monte de gráficos interativos ou blocos de texto aleatórios. Eles tornarão o carregamento ainda mais lento. Use boas imagens com formatos de arquivos que usam menos dados. Imagens JPG de alta qualidade têm boa exibição na web, enquanto arquivos PNG enormes demorarão mais para carregar.

Dica 4: Ofereça pagamento simples e integrado

Para começar a vender on-line, você precisa dar aos compradores on-line a capacidade de colocar itens em um carrinho de compras virtual. Dessa forma, as pessoas podem ver o que querem comprar antes de ir para a página de pagamento.

Em uma loja física, é fácil dar uma olhada no seu carrinho de compras para ver o que você tem. Na internet, as pessoas simplesmente clicam em algo. Pode não estar claro para eles se o item foi realmente adicionado ao carrinho de compras. Por isso, você precisa dar às pessoas a capacidade de ver facilmente o que elas já incluíram.

Você já deve saber de cor, mas é bom repetir: não dificulte para seu cliente quando ele chegar à página de pagamento. Você gasta muito tempo e esforço investindo em um site que leva os clientes à linha de chegada. Certifique-se de que eles cruzem esta linha.

Dê aos clientes a opção de pagar sem precisarem se inscrever. Faça com que eles preencham o mínimo possível de campos, com apenas as informações necessárias. Rotule claramente esses campos. Exiba uma prévia do produto no carrinho e com uma descrição, para que os clientes possam revisar o que estão comprando.

Um dos elementos mais importantes do design do seu site de e-commerce é a página de pagamento. Você precisa se certificar de aceitar o máximo possível de métodos de pagamento se quiser que alguém compre os itens no carrinho de compras. É muito fácil para as pessoas simplesmente abandonarem o carrinho de compras e irem para outro lugar. Se sua taxa de abandono de carrinho for alta, há uma chance de que você não esteja aceitando métodos de pagamento suficientes.

Mantenha a página de pagamento curta e simples. Se houver muitos campos para alguém preencher ou se precisar clicar em um monte de páginas adicionais, as pessoas estarão menos inclinadas a concluir a compra.

Além disso, não espere chegar até o final para comunicar as taxas de envio ou outras taxas da compra. Se eles percorrem todo o caminho para “confirmar a compra” e veem um total muito maior do que esperavam, eles ficam com a sensação de desonestidade e abandonam o carrinho.

Seja direto sobre as opções de envio e quanto elas custam. Descreva as suas políticas de devolução e reembolso na página de pagamento, para que o cliente saiba exatamente o que esperar se precisar devolver um produto. Saber que uma política está em vigor deixa o usuário mais tranquilo e dá mais credibilidade ao seu site.

Para comprar o produto, o cliente deve saber quais informações lhe dar, porque você precisa delas e como você as protegerá. Por isso, facilite o processo.

Dica 5: Use avaliações e depoimentos

Uma das primeiras coisas que as pessoas fazem quando pesquisam um novo produto é verificar as avaliações dos clientes. O que outras pessoas acharam do produto? O que seus amigos acham dele? Como foi a experiência deles com a sua empresa, como um todo? Este é o tipo de informação que você quer que as pessoas vejam.

Adicione um sistema de classificação ao design do site de e-commerce e peça aos clientes que deixem avaliações honestas. Claro, tente obter o máximo de resultados positivos que puder. Ver uma série de avaliações de 4 e 5 estrelas ajuda muito a reforçar a confiança de alguém. E as pessoas que confiam em você estão muito mais propensas a pagar pelo seu produto ou serviço.

Coloque também os depoimentos em um lugar bem visível do seu site. Adicione-os ao seu blog ou à página de pagamento. Adicione imagens de seus clientes aos depoimentos, se puder. Ler uma boa avaliação de alguém que mostra seu rosto, e não apenas um avatar, ajuda muito a construir confiança com novos clientes.

Outra maneira de criar confiança é incorporar uma página de perguntas frequentes fácil de encontrar no design do seu site de e-commerce. Responda às perguntas mais frequentes de seus clientes. Inclua a página nos menus de navegação superior e inferior, e coloque links dela, quando apropriado, em outras áreas do seu site. Você pode até mesmo considerar configurar um fórum para permitir que outros clientes experientes também respondam às perguntas.

Dica 6: Coloque seus melhores produtos na frente do site

Se estiver procurando dicas de design de página de produtos, você precisa ter certeza de colocar os melhores produtos em primeiro lugar em seu site. Há um motivo pelo qual você tem alguns produtos que vendem melhor do que outros, e você deve garantir que seus produtos mais vendidos estejam bem na frente. Dessa forma, as pessoas os veem primeiro e você pode capitalizar seus itens mais populares.

Como você decide quais produtos são os seus melhores? Você pode achar que o volume total de vendas é a melhor maneira de decidir essas informações, mas você pode ter alguns produtos que têm mais vendas do que outros simplesmente porque eles estão no mercado há mais tempo. Ou você pode ter alguns produtos que vendem melhor do que outros porque são mais caros.

Você também pode decidir colocar os produtos que os clientes mais gostam na frente do site. Por exemplo, se você perceber que alguns produtos têm avaliações melhores do que outros, esses podem ser os que você mais quer anunciar. Em seguida, você pode querer anunciar seus produtos mais populares destacando-os com cores específicas ou ajustando o tamanho da imagem do produto. Se você puder obter mais tráfego para seus itens mais populares, pode ter mais facilidade para gerar mais receita a partir do seu site.

Dica 7: Use uma folha de inscrição como pop-up no site

Além disso, você pode usar uma folha de inscrição como pop-up em seu site. É verdade que algumas pessoas ficam irritadas com mensagens pop-up, mas é uma ferramenta de marketing muito eficaz no mundo do e-commerce. Você não precisa fazer um formulário complicado. Tudo o que você precisa fazer é pedir o nome e o endereço de e-mail de alguém no formulário. Se não demorar muito para preencher, é menos provável que a pessoa fique irritada.

Você precisa coletar essas informações de seus visitantes porque talvez queira entrar em contato com eles no futuro. Nem todos que visitam seu site de e-commerce farão uma compra. No futuro, você pode estar interessado em remarketing. Isso significa que você pode lembrá-los dos produtos e serviços que eles analisaram quando visitaram seu site. Você sabe que eles já estão interessados nos produtos e serviços que você oferece. Caso contrário, eles não teriam visitado seu site.

Se você puder entrar em contato com eles no futuro, poderá ter mais facilidade para fechar a venda. Você pode usar uma caixa pop-up para coletar informações de contato de pessoas que visitam seu site.

Dica 8: Preste atenção à SEO

Quando se trata de marketing digital, especialmente para um site de e-commerce, você não pode ignorar a importância da SEO. SEO significa otimização para mecanismos de pesquisa. Essa é a prática de personalizar seu site para atender às necessidades dos mecanismos de busca. Se quiser gerar mais tráfego para o seu site, você deve aumentar as classificações dos resultados da pesquisa. Dessa forma, você terá mais pessoas visitando seu site, terá mais leads e poderá fechar mais vendas.

Há algumas dicas importantes em mente se você quiser melhorar suas práticas de SEO. Entre elas:

• Direcione as palavras e frases mais importantes. Você precisa descobrir quais termos são mais relevantes para o seu setor, e você deve se certificar de incluí-los em seu site.
• Estruture as descrições de seus produtos. Você precisa incluir palavras-chave e frases nessas descrições de produtos, mas não quer torná-las muito longas. Caso contrário, você pode acabar espantando seu tráfego.
• Invista em ferramentas de SEO. Você precisa descobrir quais ferramentas são mais importantes para o seu setor e, em seguida, precisa empregá-las se quiser aumentar o desempenho do seu site.

Se você pensar em SEO de tempos em tempos, terá mais facilidade para aumentar suas classificações de resultados de pesquisa, o que pode ajudá-lo a aumentar sua visibilidade on-line.

Dica 9: Atualize suas imagens

Você precisa atualizar suas imagens periodicamente. Há um ditado de que uma imagem vale mais do que mil palavras, e isso é particularmente verdade quando o assunto é e-commerce.

Mesmo que você sinta que tem um produto que está indo bem, você pode querer atualizar a imagem. Dessa forma, as pessoas não passam por cima imediatamente sobre a imagem quando visitam seu site. Se alguém sente que viu muito essa imagem no passado, está mais inclinado a pular e visitar outro site. Mesmo que seja o mesmo produto, uma nova imagem pode fazer alguém pensar que o produto é novo.

Ao adicionar fotos ao seu site, você também mostra aos mecanismos de busca que o site ainda está ativo. Se você não atualizar suas fotos periodicamente, os mecanismos de busca podem achar que o site está morto. Como resultado, suas classificações de resultados de pesquisa podem começar a piorar. Se você quiser manter suas classificações de resultados de pesquisa o mais alto possível, você precisa atualizar suas fotos. Você pode até mesmo adicionar alguns vídeos ao seu site. Dessa forma, você pode fazer com que seu site se destaque da multidão.

Dica 10: Torne seu conteúdo fácil de achar

Ninguém vai ler tudo quando visitar o site de e-commerce. Portanto, certifique-se de que seu conteúdo seja fácil de achar. Dessa forma, as pessoas podem escolher o que é mais importante para suas necessidades. Se um visitante precisar passar muito tempo decifrando onde certas páginas e produtos estão localizados em seu site, ele vai para outro site. Velocidade é tudo. Alguém quer entrar na sua loja, comprar algo e sair o mais rápido possível.

Há várias maneiras de tornar sua loja de e-commerce fácil de navegar. Você pode usar cabeçalhos que indiquem claramente certas partes do seu site. Você também pode querer usar cores diferentes para facilitar para as pessoas descobrirem onde precisam olhar em seguida. Se você vender diferentes tipos de produtos, certifique-se de dividi-los em categorias. Dessa forma, seus visitantes podem visualizar o site rapidamente e encontrar a categoria de que precisam.

Se você manter os parágrafos curtos, usar vários cabeçalhos e incluir marcadores, você tornará seu conteúdo fácil de achar. Isso facilita a categorização do seu site pelos mecanismos de pesquisa, e os visitantes terão mais facilidade para encontrar o que precisam. Isso pode fazer uma diferença significativa quando você está procurando maneiras de reduzir sua taxa de saída e aumentar sua taxa de conversão. Revise seu site periodicamente para garantir que seja fácil para as pessoas visualizarem.

Crie um site de e-commerce com seus clientes em mente

É fácil fazer um site. Difícil é tornar esse site uma experiência bonita e intuitiva para o usuário. Mas o esforço extra colocado no design do site de e-commerce vale a pena.

Inspire-se nos seus sites favoritos e observe os que usam um design simples e limpo. Depois, tente incorporar esse estilo ao seu próprio design de site de e-commerce.

Se você já tem uma loja on-line, usar integrações de e-commerce facilita a conexão com a plataforma de marketing e ajuda a transformar compradores de vitrines em clientes. Nosso Assistente Criativo pode usar seu site para criar designs bonitos e alinhados à sua marca para suas campanhas multicanal. Em seguida, você pode comercializar esse site para o seu público usando recursos como o criador de Jornada do Cliente, postagem em redes sociais e e-mail para ajudar a impulsionar mais vendas.