Desenvolvimento de sites de e‑commerce

Como um site pode melhorar seu desenvolvimento de e-commerce?

Embora seja possível ter um negócio de e-commerce que existe exclusivamente em outra plataforma, como com vendedores da Amazon e eBay, você pode prejudicar o crescimento do seu negócio fazendo isso. Mesmo que você seja um vendedor em outra plataforma, ainda precisará de um site ou portal que possa levar seus clientes potenciais ao destino que você escolher.

Seu site mostra que você está falando sério sobre o seu negócio. Um site adequadamente otimizado é aquele que aparece quando as pessoas pesquisam os produtos ou serviços que você oferece. Para o desenvolvimento de sites, o e-commerce requer consideração especial, e aqui estão algumas maneiras pelas quais um site pode melhorar seu desenvolvimento geral de e-commerce.

Alcance um público mais amplo

Seu site existe fora de um jardim murado. Dessa forma, mesmo que você venda principalmente em outra plataforma, as pessoas que normalmente não visitam essa plataforma podem encontrar sua loja por meio do seu site. Um site de e-commerce bem desenvolvido atrai pessoas e mantém sua atenção.

O desenvolvimento profissional de e-commerce na Internet inclui recursos que ajudam seu site a subir nas classificações de pesquisa e colocá-lo na frente dos olhos dos quais você deseja colocar seu produto ou serviço na frente. Design limpo, facilidade de uso, ótima experiência do usuário e otimização do mecanismo de busca ajudam muito seu site de e-commerce a alcançar um público muito maior.

Aumentar as vendas

Um maior alcance nem sempre se traduz em aumento de vendas. No entanto, o desenvolvimento de sites ajuda a facilitar a jornada do cliente.

Cada aspecto do seu site pode levar um cliente a sair e não voltar se o site tiver um design ruim ou interface de usuário ruim. Quanto mais responsivo for o seu site, melhor será a chance de seus clientes potenciais se tornarem clientes e repetirem negócios.

Escalabilidade

Seu site precisa mudar à medida que as necessidades do seu negócio mudam. Você pode ter notado que alguns locais desaceleram ou falham totalmente quando recebem um fluxo repentino de visitantes.

Isso pode ocorrer por vários motivos, e um desses motivos é um projeto ruim. Você quer um site de e-commerce que possa lidar com seu crescimento como empresa e as mudanças tecnológicas que ocorrem frequentemente no espaço on-line.

Flexibilidade

Seu site de e-commerce não tem as restrições que acompanham a execução de um estabelecimento físico. O site dá a você a flexibilidade de operar sua loja em seus termos. Você pode processar pedidos onde quer que esteja ou deixar que ferramentas automatizadas façam o trabalho pesado por você.

Custos reduzidos

Uma loja de e-commerce é uma loja de todas as formas. Mas o custo de propriedade não é nada próximo ao que é necessário para uma loja física. Você economiza tempo, dinheiro e muito aborrecimento extra quando opera um site de e-commerce, como custos indiretos reduzidos, sem aluguel e serviços públicos para pagar e uma equipe menor para gerenciar. Com custos reduzidos, você pode alocar mais recursos para outras áreas do seu negócio para ajudá-lo a crescer, seja no marketing ou na expansão do seu negócio.

Analise os insights do cliente

Como sua loja de e-commerce é uma loja on-line, há muitas oportunidades excelentes para coletar e analisar as percepções dos clientes. Seu site de e-commerce coletará dados, análises e outras informações que permitem que você saiba exatamente como está se saindo e o que pode fazer para melhorar a experiência para clientes atuais e futuros.

Você obterá esses insights do próprio site, mas também de avaliações de clientes, pesquisas, redes sociais e outras fontes. Devido à natureza mais imediata da internet, você pode fazer alterações ou corrigir problemas imediatamente. Mais uma vez, isso só funciona bem quando seu site de e-commerce funciona bem.

Funções importantes para um site de e-commerce

Quer você esteja construindo um site novo ou usando uma plataforma de e-commerce para construir sua loja, há várias funções importantes que você precisa para garantir o sucesso do seu site. Quando se trata dessas funções, você não deve negligenciar nenhuma delas.

Os recursos do seu site de e-commerce podem tornar ou quebrar a experiência do usuário. Se você está se perguntando como criar um site de e-commerce, aqui estão as funções que você precisa ter presente.

Boa experiência/interface do usuário

É imperativo que seu site tenha uma excelente interface de usuário e ofereça uma experiência de usuário equivalente. Essas duas coisas – design de UX e UI – representam tudo o que acontece quando um usuário experimenta seu site.

Sua interface de usuário precisa ser limpa e fácil de navegar, com um layout lógico que oriente os visitantes pelo funil de vendas. O design da experiência do usuário requer os designs de interação e as camadas de informação corretos. Tudo isso deve fluir e parecer natural para o usuário. Caso contrário, você pode correr o risco de perder clientes. Estudos descobriram que, em média, 32% dos clientes on-line não comprariam de uma marca após uma experiência ruim. Além disso, 59% dos clientes on-line deixariam de comprar de uma marca após várias experiências ruins.

A plataforma de e-commerce que você constrói deve ter opções de UI/UX que possam fazer com que seu site pareça, sinta e opere de uma forma que convide as pessoas a continuar seu caminho em direção ao carrinho de compras.

Experiência móvel positiva

Milhões de pessoas estão fazendo suas compras a partir de dispositivos móveis, e esse número continua a crescer. Você deve considerar uma experiência móvel positiva tão importante, se não mais importante, quanto a experiência de desktop para manter os clientes em seu site. Na verdade, 57% dos consumidores não recomendariam uma empresa com um site móvel mal elaborado.

Por padrão, uma plataforma moderna de e-commerce deve ter opções de dimensionamento para dispositivos móveis. Se o seu site de e-commerce funciona bem em um PC, mas se torna uma bagunça quando visto de um smartphone, você está perdendo negócios. Às vezes, é melhor considerar uma abordagem que priorize o celular, dependendo do seu modelo de negócios.

Segurança

A segurança representa um aspecto incrivelmente importante dos sites de e-commerce e do design dos sites. As pessoas querem se sentir seguras ao usar sites e, se você perder a confiança por causa de um problema de segurança com a plataforma de e-commerce, nunca mais poderá ganhá-los de volta.

Quando você processa informações de clientes, está coletando uma série de dados, alguns deles potencialmente confidenciais. Você terá bancos de dados cheios de nomes, endereços, informações de pagamento e dados coletados sobre várias outras coisas envolvendo indivíduos. Escolha uma plataforma que apresente a segurança como uma necessidade, não uma opção.

Recursos de SEO

SEO significa otimização para mecanismos de pesquisa. Essas são as ferramentas e práticas que ajudam os sites a se saírem bem nas classificações de pesquisa e receberem uma lista de prioridades quando as pessoas pesquisam determinadas palavras. O SEO também forma a espinha dorsal de muitas campanhas de marketing online.

Essas técnicas ajudam a garantir sites de e-commerce rápidos com texto limpo e palavras-chave adequadas. Por padrão, um bom SEO funciona como um tipo de marketing de entrada. Esses recursos começam com o design do site de e-commerce.

Pagamentos e finalização da compra

Uma plataforma de e-commerce não deve ter problemas quando se trata de checkout. Fazer pagamentos não deve apresentar aborrecimentos ou confusão. A segunda pessoa tem problemas para fazer um pagamento, ela tende a sair do site. O design do site deve deixar claro o que está acontecendo e o que o usuário precisa fazer para fazer um pagamento.

Opções para o desenvolvimento de sites de e-commerce

O desenvolvimento de sites de e-commerce consiste em várias opções disponíveis. Você ou sua equipe pode fazer isso sozinho com uma solução ou plataforma de código aberto. Uma solução de e-commerce baseada na nuvem pode funcionar como uma solução econômica para muitos. Ou você pode optar por contratar um desenvolvedor profissional de e-commerce, que também apresenta várias opções.

Desenvolvimento de site de e-commerce de código aberto

Existem muitas plataformas de e-commerce de código aberto. Essas plataformas dão a você o maior controle sobre seu site de e-commerce, mas exigem conhecimento e habilidade no desenvolvimento do site. Você ganha uma quantidade incrível de flexibilidade porque é você e sua equipe que fazem o design e a personalização.

No entanto, a menos que você seja um programador ou desenvolvedor de software, a natureza complexa de lidar com essas plataformas pode lhe dar mais problemas do que você espera. Há algumas plataformas que oferecem um pouco mais de facilidade de uso. O custo para construir, manter e operar sua própria plataforma pode se tornar proibitivo, dependendo dos recursos aos quais sua empresa tem acesso.

Use um serviço de e-commerce baseado na nuvem

O uso de soluções de software como serviço (SaaS) baseadas na nuvem pode ajudá-lo a colocar seus negócios de e-commerce em operação rapidamente. Esses serviços funcionam especialmente bem para aqueles que estão começando um negócio de e-commerce. Normalmente são fáceis de usar, escaláveis e geralmente têm um modelo Pay As You Go que pode ajudá-lo a manter os custos sob controle.

O que você perde é o controle sobre a plataforma. No entanto, você não precisa lidar com muito do incômodo que pode vir da atualização de software, testes de funções, manutenção de hardware, correção de vulnerabilidades, lidar com o nível básico de implementação e uma série de outras coisas que vêm da execução da plataforma.

Contratar um desenvolvedor de e-commerce

Você sempre pode usar serviços profissionais de desenvolvimento de sites de e-commerce. Esta é uma opção flexível, mas tem muitas ressalvas próprias. Os serviços de desenvolvimento de sites de e-commerce podem criar um site de e-commerce excelente, responsivo e fácil de usar e back-end para você. No entanto, você ainda precisará de apoio e um orçamento para financiar esse apoio contínuo.

Desenvolvimento de sites de e-commerce para sua empresa

Agora que você entende a importância do design do site de e-commerce e como ele beneficia sua empresa, pode começar a construir um site projetado de forma inteligente com um criador de sites. Use essas dicas de design de sites de e-commerce como ponto de partida.

O criador de sites da Mailchimp permite que você personalize seu design, venda online e gerencie pedidos a partir de uma interface limpa e responsiva, além de usar as ferramentas de marketing integradas para lançar seu negócio de e-commerce à excelência. A plataforma fornece ferramentas de SEO, análise, formulários e tudo o mais que você precisa para iniciar os negócios de e-commerce agora.