Report sul funnel: comprendi e visualizza i flussi di marketing automation

Cosa sono i report sul funnel?

I report sul funnel marketing sono uno strumento utilizzato per tracciare i flussi di marketing automation per un'azienda o un brand. I report sul funnel forniscono dati approfonditi e dettagliati sul comportamento di un cliente dal momento in cui entra nel tuo funnel di vendita fino a quando non sceglie di uscirne o di effettuare un acquisto.

I funnel di vendita possono aiutarti a determinare quali pagine o aree del tuo sito web generano la maggiore interazione e quali pagine inducono i visitatori ad abbandonare completamente il tuo sito web. I report sul funnel possono fornire report approfonditi sul marketing, consentendoti di vedere quanto è coinvolgente il tuo funnel e qual è il tasso di conversione per ogni funnel che crei.

Quando si crea un funnel di marketing outbound o inbound, è importante osservare le seguenti fasi:

Consapevolezza

Il primo passo per creare un funnel di vendita di successo è la consapevolezza. Che un cliente venga a conoscenza della tua attività da un amico, veda un cartellone pubblicitario della tua azienda o faccia clic su un link online, è importante ricordare come i visitatori trovano il tuo sito web o il tuo brand.

Interesse

Una volta stabilita una connessione iniziale con un potenziale cliente, quest'ultimo inizierà a conoscere meglio il tuo brand. Pagine come "Chi siamo", "La nostra storia" o la sezione "Domande frequenti" possono rendere la tua azienda affidabile e autorevole. Assicurati sempre che le informazioni sulla tua attività siano facilmente accessibili a chi visita il tuo sito web per la prima volta.

Decisione

Una volta che i tuoi potenziali clienti si sentono a proprio agio con il tuo business, potrebbero decidere di acquistare. In questa fase, parlare con un rappresentante di vendita o ricevere ulteriori indicazioni può essere utile per chiudere la pipeline di vendita.

Azione

Quando i potenziali clienti considerano l'acquisto, dovranno agire in un modo o nell'altro. È importante considerare quali opzioni hanno e se ci sono o meno incentivi all'acquisto. Questa fase del funnel è una delle più importanti, in quanto fornisce dati approfonditi su come i consumatori interagiscono con il tuo marketing.

Tipi di report sui funnel

Che ti interessino i report automatici o un report personalizzato sul funnel di vendita, è essenziale acquisire familiarità con i tipi più comuni di questa categoria di report.

Prima di calcolare la tua spesa per il marketing o di creare nuove strategie di marketing che coinvolgono i funnel, scopri di più sul marketing inbound e outbound. Comprendere le differenze tra marketing inbound e outbound può aiutarti a ottenere lead qualificati in qualsiasi mercato o settore.

Inbound marketing

L'inbound marketing include l'utilizzo di vari tipi di contenuti per attirare utenti interessati al tuo sito web o negozio online. Ciò può includere infografiche, contenuti lunghi, video e post sui social.

Questo tipo di marketing si concentra sul consolidamento del brand utilizzando contenuti digitali su più piattaforme. È molto meno invasivo dell'outbound marketing e può fornire contenuti informativi ed educativi al tuo pubblico.

Inoltre, l'inbound marketing può essere quantificato e misurato nel tempo, poiché fornisce dati approfonditi sul tuo pubblico per ottimizzare ulteriormente le campagne future.

Outbound marketing

L'outbound marketing è considerato molto più aggressivo dell'inbound marketing. Con l'outbound marketing, gli operatori di marketing massimizzano la loro presenza con annunci digitali, eventi, direct mail, telemarketing, cartelloni pubblicitari e pubblicità broadcast.

L'outbound marketing è estremamente utile, in quanto consente di creare un'ampia rete e conoscere la prospezione delle vendite e i tuoi potenziali clienti. Questa forma di marketing è utile per promuovere la brand awareness e può aiutarti a ottenere risultati immediati con la campagna giusta.

Come utilizzare un report sul funnel

Che il tuo obiettivo sia quello di aumentare il traffico del sito web, aumentare le vendite o ottenere dati approfonditi sui costi di acquisizione dei clienti, puoi apprendere molte informazioni utili dai report sul funnel.

Ecco alcuni modi per utilizzare un report sul funnel:

• Percorsi principali. Monitora e traccia i principali percorsi di conversione nei tuoi flussi di marketing automation. Scopri quali canali hanno contribuito a generare traffico e lead.
• Tempistiche. Determina quanto tempo ci vuole prima che un utente si converta in cliente utilizzando un report approfondito sul funnel di vendita. Conoscere il tempo necessario per acquisire un cliente può aiutarti a calcolare il costo di acquisizione dei clienti, i lead qualificati per il marketing e il lifetime value dei tuoi clienti.
• Conversioni assistite. Scopri i canali di marketing responsabili della generazione di lead, visitatori del sito web o vendite.
• Dettagli del percorso. Dedica del tempo al monitoraggio di quante volte un visitatore accede al tuo sito web prima di effettuare un acquisto.
• Strumenti di confronto. Se hai creato più di un funnel di vendita, puoi confrontare i principali percorsi di conversione del marketing e i percorsi che hanno aiutato a generare lead. Questo ti aiuterà a saperne di più sul comportamento dei tuoi clienti durante le interazioni con il tuo sito web o il tuo brand.

Come creare un report funnel

Una volta raccolti dati adeguati, puoi creare un report sul funnel. Il tuo report sul funnel ti mostrerà come i clienti scoprono e accedono al tuo sito web. Dopo avere scelto la giusta piattaforma di report sul funnel, dovrai raccogliere le informazioni chiave e filtrare quelle più importanti.

Dati di input

Quando crei un report sul funnel, devi avere accesso a dati accurati e di alta qualità. Questi dati possono includere il numero di vendite che hai generato di recente o il numero di visitatori che hanno visitato il tuo sito web negli ultimi 30 giorni. Quando lavori con i report full-funnel, includi il maggior numero di dati possibili, così da ottenere un risultato più accurato.

Durante questo processo, sarai anche in grado di creare vari elementi costitutivi che separano le fasi del tuo funnel clienti.

Filtrare i dati

Filtrare i tuoi dati è fondamentale per escludere le informazioni inutili o irrilevanti. Filtrare i dati che non ti interessano ti farà risparmiare tempo e ti aiuterà a concentrarti sulle metriche che contano di più. Le tue capacità di filtraggio dipenderanno dalla piattaforma che utilizzi per generare il report.

Familiarizzare con gli indicatori chiave di prestazione (KPI) utilizzando esempi di KPI ti aiuterà anche a scegliere metriche pertinenti per i tuoi flussi aziendali e di marketing automation. Di conseguenza, puoi affinare i dati che raccogli per ottimizzare le campagne future.

Organizzare il report

Una volta generato un report di base sul funnel di vendita, puoi organizzare ulteriormente i dati. Ciò include la selezione di vari metodi di marketing utilizzati nel processo di generazione di lead o vendite.

Organizzare i tuoi dati usando i filtri ti aiuterà a conoscere meglio i clienti e il loro metodo preferito per scoprire informazioni, leggere contenuti o effettuare acquisti.

L'importanza della visualizzazione

Uno dei vantaggi dell'utilizzo di una piattaforma di funnel di vendita è la possibilità di visualizzare i dati che hai incluso nel report sul funnel di vendita. Dal monitoraggio del traffico del sito web al tracciamento del numero dei recenti iscritti alla newsletter, ci sono molte metriche che puoi trasformare in grafici completi e facili da assimilare.

Puoi anche visualizzare i dati dei clienti che hanno inoltrato una richiesta o che sono considerati clienti abituali. Una volta definiti filtri ed elementi specifici per creare il tuo report di funnel marketing, le opzioni sono infinite.

Puoi dare un'occhiata a esempi di report sul funnel per vedere come altri utilizzano immagini e grafici per interpretare i dati.

Revisione dei risultati

Quando puoi visualizzare completamente i risultati dei tuoi sforzi di marketing, puoi individuare i potenziali punti deboli del tuo funnel e concentrarti sulle aree di successo.

Scopri da dove proviene la maggior parte dei visitatori del tuo sito web e quali clienti sono più propensi a effettuare un acquisto in base al lead originale. Scopri se i social media sono ottimali o meno per la strategia di marketing del tuo brand o se le tue vendite funzionano meglio con un piano outbound.

Annotare gli aspetti positivi e negativi di tutte le aree del tuo funnel ti fornirà ulteriori dati approfonditi per altre campagne di marketing. Più comprendi i tuoi flussi di marketing automation, più facile sarà creare campagne di successo in futuro.

Usa i report sul funnel per migliorare i flussi di marketing automation

Quando si tratta di migliorare il tuo marketing, è consigliabile incorporare i funnel inbound e outbound nel tuo modello di business. I report sul funnel sono estremamente utili per saperne di più sui flussi di marketing automation, poiché ti consentono di vedere i percorsi seguiti dai consumatori dall'inizio alla fine.

Con i report di Mailchimp puoi gestire e monitorare le metriche nel tempo, al fine di ottimizzare le tue campagne e i futuri funnel marketing.