Come creare una campagna di marketing vincente

Perché le campagne di marketing sono fondamentali?

Una campagna di marketing altro non è che l’implementazione della tua strategia per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi commerciali. Le aziende di qualsiasi dimensione dipendono dal marketing per ottenere più clienti e aumentare le vendite. Creare una strategia di marketing del sito web e lanciare campagne permette di aumentare la consapevolezza del brand attraverso la promozione di prodotti e servizi. Inoltre, consente di promuovere le vendite e, di conseguenza, di guadagnare di più.

Con l’aiuto di un marketing online e offline efficace, sarai in grado di suscitare interesse e attrarre clienti. Allo stesso tempo, puoi utilizzare altri tipi di strategie di marketing per accompagnare i clienti attraverso il funnel, generando lead e vendite in modo più efficiente, sempre promuovendo la fedeltà al brand.

Quali sono gli esempi di campagne di marketing?

Esistono molti tipi diversi di campagne di marketing: quella che funziona meglio per la tua azienda dipenderà dal tuo pubblico target, dai tuoi obiettivi e dal budget che hai a disposizione. Ecco alcuni esempi di campagne di marketing:

• Email marketing: inviare email ai clienti dopo aver raccolto le loro informazioni può aiutarti a trasformare i clienti occasionali in fedeli sostenitori del brand. Inviando e-blast, puoi far tornare i clienti per riscattare offerte o acquistare prodotti esclusivi. Puoi anche utilizzare l’email marketing per mettere a punto drip campaign rivolte ai clienti, a seconda del punto del Customer Journey in cui si trovano. Creare sondaggi è un ottimo modo per coinvolgere i clienti e, allo stesso tempo, raccogliere i loro indirizzi email. Puoi anche scegliere di raccogliere le email sul tuo sito web offrendo qualcosa in cambio, come una guida o un e-book.
• Social media marketing: con il social media marketing puoi raggiungere i clienti dove trascorrono la maggior parte del loro tempo, ovvero sui social media. Creare contenuti per i social media è fondamentale per raggiungere più clienti e trovare modi per riportarli sul tuo sito web e convertirli.
• Content marketing: con il content marketing puoi attirare nuovi clienti che stanno già cercando prodotti e servizi come il tuo. Fornendo ai potenziali clienti contenuti ragionati su un prodotto o un settore, puoi affermarti come leader di pensiero e generare fiducia.
• Direct mail marketing: il marketing tradizionale è ancora efficace, soprattutto se abbinato a quello digitale. Puoi inviare lettere ai clienti con QR code per riportarli sul tuo sito web o aiutarli a saperne di più su una promozione.
• Annunci a pagamento: gli annunci a pagamento sono un altro ottimo modo per aumentare la brand awareness poiché ti consentono di raggiungere più clienti rapidamente. Con gli annunci a pagamento puoi rivolgerti ai clienti in base alla posizione, agli interessi e persino alle azioni effettuate in precedenza sul tuo sito web.
• Campagna di marketing del prodotto: una campagna di marketing del prodotto consente di mostrare un nuovo prodotto o una nuova linea di prodotti, concentrandosi su un solo aspetto della propria attività. Attraverso il marketing del prodotto puoi raggiungere i clienti interessati alla tua offerta unica evidenziando i vantaggi del prodotto piuttosto che cercare di commercializzare l’intera attività.
• Campagna di brand awareness: l’obiettivo di una campagna di brand awareness è generare consapevolezza sulla tua attività o sui tuoi prodotti e servizi. Queste campagne sono rivolte specificamente a persone che non conoscono la tua attività ma che potrebbero essere interessate a ciò che hai da offrire, riportandole sul tuo sito web per saperne di più sui tuoi prodotti e servizi.

Naturalmente, anche avere un sito web solido è fondamentale per guidare i clienti nel funnel marketing nel modo più efficiente possibile.

Come posso creare una campagna di marketing?

Ecco 5 passaggi che ti guideranno nella creazione di campagne progettate, eseguite e misurate sistematicamente.

1. Stabilisci obiettivi misurabili

Gli obiettivi della campagna ti aiutano a concentrare gli sforzi e a prendere decisioni che migliorano i risultati. Ogni campagna dovrebbe avere un obiettivo specifico e misurabile che modella tutto, dal pubblico alle comunicazioni, fino ai canali di contatto che scegli.

“Decidi cosa vuoi ottenere dalla tua campagna e poi lavora a ritroso per crearla”, consiglia Yesica Ford, Direttrice dei prodotti marketing di Mailchimp. “Se rilevi un certo abbandono da parte dei clienti, potresti concentrarti sul mantenimento dell’attività. Se vuoi creare consapevolezza del brand, potresti concentrarti a far crescere il tuo profilo presso un determinato pubblico”.

Ogni tattica all’interno delle tue campagne, come email, pagine di destinazione e post sui social, deve essere orientata a un obiettivo chiaramente definito e contribuire a raggiungere i risultati desiderati.

Ad esempio, se il tuo obiettivo è aumentare del 25% la consapevolezza nel tuo pubblico target e pianifichi una campagna che combina email, eventi con dibattiti e contatti sui social media, per ciascuna di queste tattiche devi stabilire un altro obiettivo specifico che si inserisce nell’obiettivo generale della campagna. Dai un’occhiata all’approccio descritto di seguito.

Obiettivo della campagna: aumentare la consapevolezza del 25% nel pubblico target.

• Tattica 1: contatto via email
  

Obiettivo della tattica 1: portare l’elenco di iscritti alla newsletter a quota 1.000 contatti entro la fine del secondo trimestre.

• Tattica 2: eventi con dibattiti
  

Obiettivo della tattica 2: intervenire a 3 eventi di settore nel corso dell’anno.

• Tattica 3: contatti attraverso i social media
  

Tieni presente che per ottenere informazioni di valore alla fine della campagna devi sapere da dove hai iniziato. Stabilisci obiettivi di performance specifici e decidi come monitorare l’impatto della campagna sugli indicatori chiave di performance (KPI) prima di iniziare.

2. Enfatizza il tuo brand

Quando la voce e il valore unici della tua azienda brillano, i risultati della campagna migliorano. “Il tuo brand racconta una storia che va ben oltre ciò che vendi”, afferma Yesica. “Comunica chi sei. Poiché i consumatori hanno così tanta scelta per quanto riguarda da chi acquistare, fai risaltare il tuo brand per ottenere buoni risultati”.

Gli incessanti sforzi per riflettere la personalità del tuo brand nel marketing serviranno a:

• Rendere unico il tuo marketing.
  Prestare attenzione ai dettagli del brand crea un’identità unica per distinguere la tua attività dalla concorrenza.
• Rafforzare il tuo valore per il pubblico.
  Mettendo in risalto ciò che ti rende differente, offri ai clienti una ragione in più per rimanerti fedeli o convertirsi in acquirenti.
• Garantire la coerenza delle tue comunicazioni.
  Quando tutto il tuo marketing condivide lo stesso messaggio centrale del brand, il tuo pubblico si crea un’immagine mentale chiara della tua offerta e dei tuoi valori.

3. Fatti sentire con una certa costanza

Il marketing è uno sforzo a lungo termine. Un contatto frequente e ripetuto con il pubblico farà risuonare il tuo messaggio e contribuirà a creare un rapporto duraturo. È importante tenere a mente questo aspetto ed evitare di scoraggiarsi o cambiare direzione troppo presto in una campagna.

“È allettante pensare di poter inviare un solo messaggio su un singolo canale e ottenere risultati”, afferma Yesica. “Per qualsiasi campagna, in genere sono necessarie più interazioni su più canali prima che si verifichi un acquisto”.

La chiave è farsi sentire abbastanza spesso da essere ricordati, ma non così spesso da diventare fastidiosi. Non esiste un numero di contatti giusto per ottenere risultati. Come per tutte le campagne di marketing, dovresti progettare la tua strategia in base a quello che già sai, per poi misurare e perfezionare in base a quello che apprendi.

Segui queste regole generali per iniziare.

• Email:
  La decisione sulla frequenza di invio delle email è tutt’altro che universale. C’è chi riesce a riscuotere successo inviando solo una newsletter mensile, mentre 1 azienda su 3 ricorre all’automazione delle email per invii più frequenti. La frequenza con cui i tuoi messaggi sono ben accetti dipende anche dal contenuto. Probabilmente al tuo pubblico fa piacere ricevere avvisi di offerte speciali qualche volta a settimana, ma sarà propenso ad annullare l’iscrizione se invii una newsletter con tale frequenza.
• Direct mail:
  Il direct mail marketing può essere un ottimo modo per raggiungere zone geografiche specifiche o persone che condividono interessi speciali. Una strategia consiste nell’inviare un messaggio iniziale e un follow-up 2-3 settimane dopo per rafforzare il messaggio iniziale. Il direct mail marketing può essere utilizzato anche a supporto di altri contatti. Ad esempio, puoi usarlo per interagire di nuovo con i contatti che non leggono le tue email da un po’ di tempo.
• Social media:
  Questa è un’altra area in cui le pratiche variano notevolmente. Uno studio ha rilevato che, in media, i brand pubblicano 60 volte al mese su Facebook, 25 volte al mese su Instagram e 195 volte al mese su Twitter. Questo non significa che devi fare lo stesso, ma se la tua campagna richiede di aumentare l’attività sui social media, uno strumento di pianificazione può rendere più facile la gestione dei post frequenti.

4. Testa e perfeziona

Anche la campagna più qualificata avrà bisogno di misurazioni e regolazioni. Prova diversi approcci con tue campagne per stabilire quali destinatari, messaggi e canali offrono i migliori risultati. Quindi, apporta modifiche per migliorare i risultati generali.

“A volte, i titolari delle aziende sentono di dover avere risposte in anticipo”, afferma Yesica. “La verità è che diventare un esperto di marketing migliore comporta correre dei rischi e imparare da ciò che funziona e ciò che invece non va”.

Fai il primo passo stabilendo un approccio di test sin dall’inizio. I due tipi principali di test sono l’A/B test, che consente di modificare una variabile per iniziativa, e il test multivariato, che permette di testare più di una variabile alla volta per capire quale combinazione porta i migliori risultati.

Ecco alcune cose che puoi fare con l’A/B test:

• Inviare la stessa offerta a diversi destinatari per stabilire chi ha il potenziale più alto per la tua azienda
• Diversificare la tua offerta per lo stesso gruppo per individuare la promozione più opportuna
• Sperimentare diversi canali e strategie di comunicazione
• Seguire i consigli di Yesica e modificare dettagli come l’oggetto delle email, l’ora di invio o la call to action (CTA) per vedere cosa funziona meglio

Con un test multivariato puoi:

• Inviare un’email utilizzando tre diversi oggetti e due tipi di contenuto per vedere quale genera il maggior numero di aperture delle email o di clic sui contenuti del tuo sito web
• Testare simultaneamente diverse offerte tra il pubblico target per vedere quali generano più risposte o vendite

Inserisci una valutazione dei risultati nel tuo programma e pianifica modifiche in base a tali risultati.

5. Misura le prestazioni

Sapere quali indicatori contano di più e cosa significano ti aiuterà a comprendere le prestazioni della campagna in ogni sua fase. Ad esempio, i tassi di apertura delle email danno indicazioni sulla validità dell’oggetto e delle righe di anteprima. I clic delle email rivelano se il contenuto era rilevante e coinvolgente. Quando un click-through porta a un acquisto ottieni informazioni sul tuo acquirente target e sul potere della tua call-to-action (CTA).

Ecco alcune metriche importanti da monitorare e analizzare:

• Tassi di apertura e clic delle email
• Annullamenti di iscrizione e tassi di bounce delle email
• Vendite e preordini
• Offerte speciali o coupon riscattati
• Moduli online compilati
• Traffico sul sito web
• Interazioni, condivisioni e menzioni sui social media
• Costo per clic per annunci social e digitali a pagamento
• Commenti sul blog
• Menzioni della stampa
• Richieste di speaking engagement
• Tasso di risposta del direct mail

Valutare l’efficacia della campagna non significa solo esaminare i punti dati. È necessario considerarli nel contesto dell’obiettivo della campagna originale. Magari hai aumentato la tua lista contatti del 300%, ma se il tuo obiettivo era aumentare i profitti vendendo di più ai clienti esistenti, la tua strategia deve essere perfezionata.

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