Imposta obiettivi SMART per la tua piccola impresa

Che cosa sono gli obiettivi SMART?

L’acronimo SMART sta per obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, rilevanti e tempestivi. Il sistema di obiettivi SMART ha un impatto sulle strategie di marketing aziendale, sulla gestione dei progetti e sulla crescita complessiva perché ti incoraggia a esaminare il tuo mercato e a valutare la tua attività rispetto alle altre. Fornisce un modello per identificare i punti di forza, tracciare i progressi e creare margine di miglioramento.

Ecco una definizione più dettagliata degli obiettivi SMART:

Specifico

Avere in mente un risultato chiaro e specifico è fondamentale per raggiungere un buon obiettivo SMART. Avere un obiettivo specifico ti aiuta a focalizzarti, che si tratti di marketing, gestione delle risorse umane, raccolta di dati, vendite o definizione della strategia aziendale. Questo approccio ti consente di disegnare un quadro preciso di ciò che desideri ottenere e delle azioni necessarie per raggiungere l’obiettivo prefissato.

Misurabile

Quando stabilisci i tuoi obiettivi, è essenziale sapere quali indicatori chiave userai per valutare i progressi compiuti e il grado di successo raggiunto.

Gli obiettivi misurabili possono essere quantitativi, come il numero di resi, il numero di prodotti che ricevi o produci o l'andamento delle vendite in un trimestre; oppure qualitativi, come la qualità dei resi o dei prodotti stessi o il miglioramento nella gestione della strategia di comunicazione. Tali metriche ti aiutano a verificare se stai avanzando verso traguardi concreti e coerenti con la tua pianificazione strategica.

Raggiungibile

Quando definisci i tuoi obiettivi aziendali è importante dare priorità a ciò che è raggiungibile e concentrarti su un obiettivo realistico.

Ciò non significa che non puoi sognare in grande e porti un obiettivo ambizioso. Avere un obiettivo raggiungibile, verso cui intraprendere passi concreti, ti offre maggiori informazioni sulla tua attività, sul modo in cui la gestisci, sui tuoi clienti e sull’obiettivo stesso, rispetto a un traguardo che è fuori dalla tua portata.

Definire obiettivi realistici significa anche darti il permesso di sperimentare con ciò che funziona meglio per raggiungerli, valutare le competenze tecniche necessarie a farlo e identificare eventuali sfide da affrontare con il tuo team.

Rilevante

La rilevanza, nel caso degli obiettivi aziendali SMART, è cruciale nel determinare se un obiettivo contribuisce effettivamente alla strategia di business complessiva. La maggior parte delle piccole imprese desidera, ovviamente, attirare un pubblico più vasto e aumentare i propri ricavi, ma gli obiettivi rilevanti ti aiutano a identificare quello che puoi fare nello specifico per far crescere la tua attività.

Se gestisci una rivista online, esempi pratici di obiettivi rilevanti e tempestivi potrebbero essere: aumentare il numero di iscritti mensili del 25% in questo trimestre oppure aumentare i ricavi pubblicitari del 30% nel prossimo semestre. Gli abbonati e gli introiti pubblicitari sono rilevanti per il successo della tua attività e, pertanto, gli obiettivi soddisfano i criteri SMART.

Tempestivo

Avere un obiettivo temporizzato fa sì che il processo di pianificazione ed esecuzione diventi più chiaro e organizzato. Una scadenza – e il senso di urgenza generato – può essere un fattore motivante molto efficace e aiuterà il tuo team a collaborare verso dei traguardi chiari e condivisi, e una migliore gestione delle risorse temporali a disposizione.

Aggiungere delle tappe chiave (o tappe intermedie) lungo il percorso ti aiuta a monitorare i progressi e a mantenere il focus sul traguardo finale.

Inoltre, impegnarti per raggiungere obiettivi tempestivi può darti informazioni su un determinato periodo dell’anno o sulla stagionalità della tua attività, il che può aiutarti a indirizzare i prossimi obiettivi strategici.

Perché gli obiettivi SMART sono importanti?

Perché è importante essere SMART e che peso ha nel tuo piano di piccola attività? Gli obiettivi SMART consentono ai titolari di piccole imprese di tradurre desideri in obiettivi concreti e attuabili, per crescere, misurare i risultati e, in ultima analisi, raggiungere un successo adattabile.

Un obiettivo vago, come “Trova più clienti”, manca di specificità e rende difficile misurare i progressi compiuti quando si tratta di implementare cambiamenti nelle tue campagne di marketing o nei tuoi business model correnti. Invece, un obiettivo SMART, come “Trova sei nuovi clienti entro la fine del trimestre”, ha come premessa la definizione di metriche di successo per la tua attività.

Gli obiettivi vaghi possono anche far sì che i titolari di un’attività si sentano spaesati, senza avere una direzione chiara, oppure insoddisfatti perché non hanno prove concrete e analizzabili dei risultati ottenuti.

Come definire obiettivi SMART

Puoi iniziare a scrivere i tuoi obiettivi SMART in alcuni modi:

• Usa l’acronimo SMART come guida. Scrivi un obiettivo, quindi spiega in che modo l’obiettivo è specifico, misurabile, raggiungibile, rilevante e tempestivo. Fornisci informazioni dettagliate sul tuo obiettivo per ogni lettera nell’acronimo. Puoi utilizzare una lista, un diagramma di flusso o uno schema: qualsiasi approccio va bene purché ti aiuti a organizzare i pensieri e a raggiungere questo obiettivo.
• Utilizza un modello di domande passato/presente/futuro. Chiediti: Che cosa ho già fatto? Qual è il risultato attuale? Dove voglio trovarmi alla fine di questo mese/trimestre/anno? Anche se questo modello ti spinge a guardare al futuro, assicurati che l’obiettivo sia sempre tempestivo e concentrato.
• Utilizza i dati del software di marketing. Il software di marketing può essere un buon punto di partenza per definire obiettivi SMART. Se raccogli i report e i dati analitici della campagna corrente in un unico posto, puoi iniziare a scrivere i tuoi obiettivi SMART in base ai dati quantitativi che hai già raccolto. Ricorda, i dati stessi sono solo un punto di partenza: la loro utilità dipende da come li usi.

Utilizza questo quadro di riferimento degli obiettivi SMART per definire un piano d’azione migliore, con le misure che dovrai adottare, le risorse necessarie a ottenere i risultati desiderati e le tappe intermedie utili a monitorare il progresso lungo il percorso. Con l’approccio SMART hai maggiore probabilità di raggiungere il tuo obiettivo in modo efficace ed efficiente e puoi aumentare le possibilità di successo.

Esempi di obiettivi SMART

Cos’è un obiettivo SMART? Immaginiamo una piccola attività con il notevole obiettivo di eliminare completamente le emissioni di anidride carbonica o di raggiungere zero emissioni nette. L’obiettivo è lodevole, ma come verrà raggiunto? Un modo per farlo può essere l’obiettivo SMART di sostituire entro la fine del trimestre il 50% dei materiali di imballaggio in plastica con materiali di imballaggio compostabili.

L’obiettivo è attuabile e avvicina l’azienda al suo obiettivo complessivo di operare come entità a emissioni zero. Gli imballaggi compostabili da soli non eliminano completamente le emissioni di anidride carbonica. Tuttavia, aiutano l’azienda ad avvicinarsi a tale obiettivo finale e sono un ottimo punto di promozione da usare sul sito web dell’azienda e nei materiali di vendita.

Di seguito abbiamo elencato altri esempi in cui prendiamo obiettivi comuni per le piccole attività e li rendiamo SMART:

• “Trova più clienti” rispetto ad “Assicurati sei nuovi clienti prima della fine del trimestre”. Sei è un numero specifico (Specific), assicurarsi nuovi clienti è rilevante per l’obiettivo finale dell’azienda (Relevant), avere un obiettivo quantitativo è correlato a un successo misurabile (Measurable), tale obiettivo è abbastanza circoscritto da essere raggiungibile (Achievable) e “fine trimestre” è tempestivo (Timely).
• “Crea più profitti” rispetto ad “Aumenta i ricavi del 10% ogni trimestre fino alla fine dell’anno fiscale”. Il 10% è un importo specifico e misurabile rilevante per l’obiettivo di aumentare i profitti complessivi. Questo numero traduce “aumenta i ricavi” in termini raggiungibili, mentre la divisione in trimestri dell’anno fiscale è una misurazione tempestiva.
• “Sii più presente online” rispetto a “Fai crescere le visualizzazioni uniche del blog aumentando i contenuti di marketing sui social media nel corso del prossimo mese”. Le visualizzazioni uniche sono una metrica specifica del pubblico acquisita dal tuo sito web o dalla tua piattaforma di marketing, l’aumento del marketing sui social media è misurabile quantitativamente ed è un elemento realizzabile e attuabile e, infine, “nel corso del prossimo mese” è una scadenza tempestiva.

Gli obiettivi aziendali SMART si incentrano sulla creazione di concentrazione, sull’approfondimento dei rapporti con il tuo pubblico, sul raggiungimento dei tuoi obiettivi e sul miglioramento delle strategie man mano che cresci. Se utilizzi il framework SMART, puoi migliorare le operazioni aziendali e la gestione dei progetti e iniziare a raggiungere gli obiettivi più importanti.

Puoi anche definire obiettivi SMART per uso personale, che tu voglia migliorare il tuo sviluppo professionale o raggiungere obiettivi al di fuori della tua vita lavorativa. L’utilizzo degli obiettivi SMART può aiutarti a organizzare il processo e a creare una struttura prima di iniziare qualsiasi progetto per la tua piccola attività.

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Domande frequenti

Quando devo definire gli obiettivi SMART?

È meglio definire gli obiettivi SMART quando l’azienda mira a raggiungere un particolare obiettivo o traguardo. Se la tua azienda sfrutta la definizione di obiettivi SMART fin dall’inizio, può aumentare la produttività e i profitti e migliorare la fidelizzazione di clienti o dipendenti.

Qual è il valore della creazione di obiettivi SMART?

Gli obiettivi SMART eliminano l’incertezza dalle operazioni aziendali e aiutano l’organizzazione a raggiungere i suoi obiettivi annuali con precisione. Gli obiettivi SMART possono migliorare l’allocazione delle risorse, la gestione del tempo e il morale dei dipendenti.

Gli obiettivi SMART aiutano i titolari delle attività a capire in quali campi i loro team stanno riscontrando successi o quando hanno bisogno di ulteriori indicazioni. Fai crescere la tua piccola attività con obiettivi SMART raggiungibili che porteranno a un maggiore successo nel tempo.

Che aspetto ha un obiettivo SMART valido?

Per stabilire obiettivi SMART validi, devi determinare cosa speri di ottenere a lungo termine, sia come organizzazione che come professionista.

Imparare a scrivere obiettivi SMART richiede la creazione di obiettivi che soddisfino ogni lettera dell’acronimo. Di seguito sono riportati alcuni esempi di obiettivi SMART che puoi utilizzare come ispirazione:

• Fai crescere la pagina Instagram dell’azienda ottenendo 100 follower nei prossimi 6 mesi.
• Trova uno stagista qualificato nel campo del graphic design entro la fine del trimestre creando annunci di lavoro su almeno tre siti diversi per le carriere.
• Rafforza il team di vendita assicurandoti che almeno l’80% dei venditori nella tua organizzazione completi una formazione sulle vendite in entrata alla scadenza del trimestre.