Come far crescere e ottimizzare la tua lista di iscritti agli SMS

La base di un marketing via SMS di successo si basa su un unico elemento fondamentale: una lista di iscritti ben gestita e coinvolta. Per quanto numerose aziende si affrettino a utilizzare il marketing via SMS, quelle che si prendono il tempo per sviluppare e coltivare attentamente la loro base di iscritti ottengono risultati decisamente migliori. Questo approccio richiede la conoscenza degli aspetti tecnici della creazione di liste e della psicologia di quello che spinge i clienti a voler interagire con il tuo brand sui dispositivi mobili.

Creare e mantenere una lista di iscritti agli SMS di qualità richiede attenzione a diversi fattori. Questo include acquisire gli iscritti giusti, mantenerli coinvolti e garantire che tutte le comunicazioni siano conformi alle normative, preservando al contempo la fiducia dei clienti. Scopriamo le strategie comprovate per aiutarti a far crescere la tua base di iscritti e ottimizzarla per ottenere il massimo in termini di interazione e ritorno sull'investimento (ROI).

Come fai a far crescere la tua lista di iscritti agli SMS?

Prima di poter generare lead tramite SMS, hai bisogno di persone nella tua lista. Ti stai chiedendo come far crescere la tua lista di marketing via SMS? Dai alle persone un motivo chiaro per dare il consenso e rendi semplice l'iscrizione. Puoi incoraggiare le iscrizioni utilizzando campagne keyword-to-text, pulsanti click-to-text, QR code agli eventi e moduli di iscrizione sul sito web. Se fatta nel modo giusto, ogni iscrizione apre la porta a conversazioni bidirezionali.

Una volta che gli iscritti si uniscono alla tua lista, gli SMS ti consentono di raggiungerli rapidamente. In effetti, il 90% dei messaggi viene aperto entro 3 minuti dalla consegna, secondo lo studio State of SMS Marketing in 2023 di Validity. Questo rende gli SMS efficaci per le comunicazioni sensibili al tempo, dagli annunci di vendite flash agli aggiornamenti cruciali. Tuttavia, il vero potere di una campagna SMS risiede nella capacità di instaurare connessioni autentiche con i clienti attraverso interazioni significative e mirate.

Perché una lista di iscritti agli SMS è essenziale per il successo del marketing

L'SMS marketing è efficace in quanto ti offre una linea diretta con i tuoi clienti. Ma il suo successo dipende interamente dall'avere gli iscritti giusti che vogliono ricevere tue notizie. Vediamo come creare una solida lista SMS può supportare le tue attività di marketing.

Alti tassi di apertura e interazione

Pensa a quanto rapidamente controlli i messaggi di testo rispetto ad altre notifiche. Gli SMS superano spesso tutti gli altri canali di marketing quando si tratta di far vedere e leggere il tuo messaggio.

La maggior parte delle persone controlla i propri messaggi entro pochi minuti, il che rende gli SMS ideali per offerte a tempo limitato e aggiornamenti importanti. Questa connessione immediata aiuta a creare un senso di urgenza autentico che stimola un'azione concreta. Puoi anche utilizzare il servizio di messaggistica multimediale (MMS) per aggiungere un ulteriore livello di interazione con immagini, GIF e altri contenuti multimediali.

I messaggi di testo eliminano il rumore degli altri canali di marketing. Questo perché non c'è nessun algoritmo complesso da gestire, nessuna casella di posta affollata con cui competere e non è necessario un targeting complicato. I tuoi messaggi arrivano direttamente alle persone che vogliono ricevere tue notizie.

Aumento della fidelizzazione dei clienti e delle vendite

Una lista di iscritti agli SMS di qualità diventa una risorsa potente per stimolare acquisti ripetuti e fidelizzare i clienti.

Quando i clienti scelgono di ricevere comunicazioni via SMS, accettano di ricevere messaggi di testo dalla tua azienda. Questo ti offre un modo diretto per contattarli sul loro dispositivo mobile, creando opportunità per un'interazione significativa che può aumentare notevolmente il lifetime value.

Le comunicazioni via SMS regolari e pertinenti aiutano a mantenere il tuo brand al centro dell'attenzione e a far sentire i clienti apprezzati con offerte esclusive. Ti consente inoltre di offrire promemoria tempestivi per gli appuntamenti, avvisi per il carrello abbandonato e altri aggiornamenti per tenere informati i clienti.

Il mobile marketing consente un'azione immediata su offerte a tempo limitato, come codici sconto o avvisi di vendita flash. I messaggi raggiungono i clienti nel momento più importante, trasformando le opportunità promozionali in vendite attraverso una comunicazione diretta e immediata.

Conformità

Il successo nel marketing via SMS significa creare una lista di iscritti coinvolti che si fidano del tuo brand e vogliono ricevere aggiornamenti. Per riuscirci è necessario seguire le best practice per gli SMS e mantenere una stretta conformità alle normative quando invii messaggi ai tuoi clienti.

Nemmeno i requisiti di consenso devono ostacolare la crescita di una solida lista SMS. Secondo SimpleTexting, l'84% dei consumatori degli Stati Uniti ha dato il consenso a ricevere SMS da almeno 1 brand nel 2025, con un aumento del 35% rispetto al 2021. Il segreto è offrire ai clienti un motivo chiaro per iscriversi e stabilire le aspettative fin dall'inizio.

Quando gli iscritti si fidano del fatto che rispetterai la loro privacy, comunicherai come promesso e fornirai valore, è più probabile che interagiranno con i tuoi messaggi e rimarranno iscritti. Questa fiducia sviluppa relazioni più solide con i clienti e campagne di marketing più efficaci.

Solide pratiche di conformità agli SMS aumentano la fiducia degli iscritti. Chiare informative sulla privacy e una gestione delle preferenze mostrano agli iscritti che i loro dati sono protetti, portando a una maggiore interazione con i tuoi messaggi.

Quali sono alcune strategie comprovate per far crescere la tua lista di iscritti agli SMS?

La crescita degli iscritti agli SMS non consiste semplicemente nel raccogliere numeri di telefono. Si tratta di attrarre gli iscritti giusti che vogliono interagire con il tuo brand attraverso messaggi di testo di marketing. Ecco alcuni modi comprovati per sviluppare una lista di qualità e ottenere più iscritti agli SMS:

• Rendi semplice la raccolta dei consensi: inserisci moduli di iscrizione SMS sul tuo sito web, sulle piattaforme social e sugli espositori in negozio per raccogliere i consensi ogni volta che le persone interagiscono con il tuo brand.
• Offri incentivi esclusivi: Premia i nuovi iscritti con offerte esclusive, accesso anticipato, omaggi o contenuti riservati ai membri per far sì che valga la pena iscriversi.
• Converti gli iscritti alle email: Sfrutta la tua mailing list esistente mostrando agli iscritti il valore aggiunto di ricevere messaggi di testo insieme alle email.
• Promuovi gli SMS ovunque: sfrutta i codici QR, i messaggi al momento del pagamento, le campagne per eventi e le interazioni con il personale per invitare a prestare il consenso in ogni punto di contatto.
• Mantieni la conformità: crea fiducia ottenendo il consenso esplicito, definendo le aspettative prima di inviare SMS ai clienti e semplificando la disiscrizione.

Rendi il processo di opt-in omogeneo in tutti i punti di contatto con i clienti

Se desideri che le persone condividano i propri numeri di telefono, la procedura di iscrizione deve essere rapida e indolore. Crea evidenti opportunità di consenso sul tuo sito web, soprattutto durante il checkout, quando i clienti mostrano un forte interesse per il tuo brand.

Utilizza la tua presenza sui social per promuovere i vantaggi degli SMS e includi le opzioni di messaggistica di testo nelle tue campagne email. Un codice breve per SMS può semplificare l'intero processo offrendo ai clienti un numero breve e facile da ricordare a cui inviare messaggi invece di un numero di telefono completo.

Il tuo sito web dovrebbe essere il primo obiettivo. Integra i moduli di iscrizione agli SMS dove hanno senso, incluse le pagine dei prodotti, i flussi di pagamento e le schermate di creazione dell'account. Pianifica con attenzione i tuoi pop-up ottimizzati per i dispositivi mobili per aumentare i tassi di consenso, ad esempio quando qualcuno ha trascorso del tempo a navigare o ha aggiunto articoli al carrello.

I social sono un altro ottimo canale per ampliare la lista di iscritti mobili. Crea contenuti che mettano in evidenza i vantaggi di unirsi al tuo programma SMS e semplifichino il processo di iscrizione. Ricorda di adattare il tuo messaggio al pubblico di ogni singola piattaforma. Puoi anche pubblicare annunci a pagamento per indirizzare i clienti alla tua pagina di consenso agli SMS.

Non dimenticare di sfruttare i punti di contatto con i clienti esistenti. I foglietti illustrativi, le ricevute e persino la tua vetrina fisica possono promuovere la crescita della lista SMS se includi call to action (CTA) chiare e convincenti che mettono in risalto i vantaggi esclusivi degli aggiornamenti via SMS.

Usa offerte esclusive per incoraggiare le iscrizioni

Molte persone amano sentirsi speciali, e i vantaggi esclusivi possono convincerle a iscriversi alla tua lista SMS. Ma non limitarti a offrire sconti. Pensa a cosa potrebbe davvero interessare al tuo pubblico target. Ciò potrebbe significare un accesso anticipato a nuovi prodotti, concorsi e vendite riservati ai membri o contenuti esclusivi che non possono ottenere altrove.

Bilancia le ricompense immediate con il valore a lungo termine. Mentre uno sconto di benvenuto può convincere le persone ad iscriversi, le offerte esclusive continue le mantengono coinvolte e le convincono a rimanere iscritte. Fai chiarezza sui benefici immediati dell'iscrizione e sul valore continuo che riceveranno attraverso i tuoi messaggi.

Prova diversi tipi di offerte per scoprire quale risulta quello più efficace. Alcuni clienti potrebbero essere attratti da sconti percentuali, mentre altri potrebbero preferire importi in euro o un accesso esclusivo. Osserva il rendimento delle diverse offerte e adatta di conseguenza la tua strategia di marketing via SMS.

Considera di creare offerte a livelli o progressive che diventano più preziose man mano che gli iscritti interagiscono con i messaggi. Questa opzione incoraggia le iscrizioni, premia l'interazione continua dei clienti e aiuta a ridurre le cancellazioni nel tempo.

Converti gli iscritti alle e-mail in iscritti agli SMS

I tuoi iscritti alle email già si fidano del tuo brand e sono quindi i candidati ideali per il marketing via SMS. Il segreto è mostrare loro come i messaggi di testo aggiungono ulteriore valore alla loro esperienza. Concentrati sui vantaggi che non si possono ottenere tramite e-mail, come aggiornamenti istantanei, vendite flash esclusive e assistenza clienti in tempo reale.

Crea campagne email che mettano in risalto come i messaggi di marketing via SMS completano la loro esperienza attuale. Mostra loro come ricevere sia email sia messaggi di testo offre il meglio di entrambe le soluzioni. Poi, rendi tutto semplicissimo impostando un' automazione text-to-join e promuovendo la parola chiave direttamente nelle tue email.

Pensa a creare un'offerta speciale solo per gli iscritti alle email che si uniscono alla tua lista di marketing via SMS. Ciò premia la loro fedeltà incoraggiandoli a interagire con te in un modo nuovo. Monitora le prestazioni di queste campagne per perfezionare il tuo approccio.

Ricorda di dimostrare come SMS ed email funzionano insieme. Ad esempio, invia avvisi rapidi attraverso messaggi di testo sulle vendite flash mentre utilizzi l'email per informazioni dettagliate sui prodotti. In alternativa, puoi usare i messaggi di testo per aggiornamenti immediati sulla spedizione mentre invii i dettagli completi dell'ordine via email.

Integra le iscrizioni agli SMS nelle esperienze fisiche e digitali

Rendi l'iscrizione agli SMS parte di ogni interazione con il cliente. Posiziona i QR code in modo strategico nel negozio, ad esempio vicino alle casse, sugli espositori o nei camerini. Ogni codice dovrebbe portare a una pagina ottimizzata per i dispositivi mobili che mostra chiaramente i vantaggi dell'iscrizione e rende la registrazione semplice.

Forma il tuo team di assistenza clienti a menzionare gli aggiornamenti via SMS quando è opportuno, ad esempio quando i clienti fedeli chiedono informazioni sullo stato degli ordini o sulle promozioni imminenti. Assicurati che sappiano spiegare chiaramente i vantaggi e aiutare le persone con l'iscrizione, se necessario.

Crea campagne di messaggi di testo speciali per eventi e fiere che migliorano l'esperienza. Invia messaggi SMS con offerte o contenuti specifici per eventi e incoraggiare così le iscrizioni e mantenere i partecipanti coinvolti. Puoi anche pubblicare annunci su Instagram prima e dopo l'evento per promuovere la tua lista di marketing attraverso un altro punto di contatto.

Vai oltre le tradizionali impostazioni di vendita al dettaglio. Le aziende basate sui servizi possono utilizzare le conferme degli appuntamenti come opportunità per il consenso via SMS, mentre i ristoranti possono promuovere aggiornamenti delle liste d'attesa basati su messaggi di testo o conferme delle prenotazioni per acquisire iscritti.

Conformità alle normative sul marketing via SMS

Creare fiducia significa essere trasparenti riguardo al programma SMS e seguire tutte le normative. Ciò crea una base di fiducia che mantiene coinvolti gli iscritti. Ottieni sempre un'autorizzazione chiara, dì agli utenti cosa aspettarsi e rendi semplice il processo di opt-out.

Tieni registri dettagliati di chi si è iscritto, quando e come. Forma il tuo team sulle best practice e sugli obblighi di legge. Controlli regolari del tuo programma di marketing via SMS e delle istruzioni di consenso possono individuare potenziali problemi prima che diventino tali.

Imposta dei sistemi per monitorare le autorizzazioni e mantenere registri accurati. Questo ti aiuterà a rispettare la conformità e fornirà dati approfonditi preziosi per migliorare la tua strategia di marketing via SMS. Considera di ottenere una consulenza legale per assicurarti che il tuo marketing via SMS segua tutte le normative pertinenti nella tua area.

La trasparenza crea fiducia, quindi rendi i termini e le condizioni degli SMS facilmente accessibili. Ciò attirerà nuovi iscritti agli SMS mostrando loro che rispetti la loro privacy e prendi sul serio il loro consenso.

Ottimizza la lista degli iscritti agli SMS per una migliore interazione

Far crescere la tua lista di marketing via SMS è solo l'inizio. Mantenere coinvolti gli iscritti richiede impegno costante e perfezionamento continuo. L'ottimizzazione intelligente aiuta a migliorare i tassi di risposta, ridurre le cancellazioni e ottenere risultati migliori dall'investimento nel marketing via SMS.

Segmenta gli iscritti per inviare messaggi personalizzati.

Gli strumenti dei dati analitici degli SMS possono aiutarti a capire il comportamento degli iscritti e a creare gruppi mirati (o segmenti SMS) in base alle loro azioni e preferenze. Questo potrebbe includere la cronologia degli acquisti, i livelli di interazione, la posizione, gli interessi o lo stato nel programma fedeltà.

Crea approcci di messaggistica specifici per ogni gruppo per garantire che ogni messaggio sia rilevante e di valore. Ad esempio, i nuovi clienti potrebbero ricevere messaggi diversi rispetto ai clienti fedeli, oppure potresti adattare i contenuti in base a ciò che le persone acquistano di solito. Continua ad analizzare come ogni gruppo risponde per perfezionare il tuo approccio.

Raccogli gradualmente più informazioni sugli iscritti per creare messaggi più mirati. Ciò consente di personalizzare i contenuti mantenendo un'esperienza positiva. Usa ciò che impari per inviare messaggi più pertinenti che aumentano l'interazione.

Presta attenzione ai segmenti naturali che emergono dalla tua base clienti. A volte, i raggruppamenti più efficaci non sono quelli evidenti, come per età o posizione, ma si basano su modelli comportamentali come le abitudini di navigazione, i tempi di risposta o i tipi di offerte preferiti.

Automatizza i messaggi per migliorare l'esperienza del cliente

L’automazione intelligente aiuta a inviare messaggi migliori mantenendo un tocco personale. La chiave è creare sequenze automatizzate che appaiano naturali e rispondano alle azioni dei clienti.

Inizia con le basi come i messaggi di benvenuto per definire le aspettative, poi espandi a sequenze più sofisticate basate sul comportamento dei clienti.

Rendi il tono dei tuoi SMS conversazionali amichevole e coerente con il brand, anche nei messaggi automatizzati. Evita un linguaggio robotico che faccia sembrare i messaggi impersonali. Aggiorna regolarmente le sequenze automatizzate per mantenerle sempre efficaci e mai datate.

Testa diverse attivazioni e tempistiche per trovare ciò che funziona meglio per ogni campagna SMS. Presta attenzione a come le persone rispondono e adatta di conseguenza i messaggi automatizzati. Ricorda che l'automazione dovrebbe migliorare, non sostituire, il legame personale con i clienti.

Cerca opportunità per aggiungere tocchi personali alle sequenze automatizzate. Ad esempio, usa i nomi dei membri del team del servizio clienti nei messaggi di supporto o la cronologia degli acquisti recenti nei messaggi promozionali per mantenere una comunicazione di tipo umano.

Affina la messaggistica con i test A/B

Il miglioramento costante implica testare diversi elementi per capire cosa funziona meglio. Per ogni campagna SMS, prova vari approcci alla tempistica dei messaggi, alla struttura dei contenuti, alle call to action e alle offerte. Monitora attentamente i risultati per identificare ciò che suscita l'interesse del tuo pubblico.

Crea un piano per testare i vari aspetti del tuo marketing via SMS. Ciò potrebbe includere provare diverse lunghezze dei messaggi SMS, l'uso di emoji, la personalizzazione o gli orari di invio. Annota ciò che impari per creare linee guida per le campagne future.

Ricorda che i test non finiscono mai davvero. Le preferenze dei clienti cambiano nel tempo e ciò che funzionava prima potrebbe non funzionare ora. I test regolari ti aiutano a rimanere aggiornato e a mantenere una forte interazione.

Fai particolare attenzione ai cambiamenti stagionali e ai principali eventi commerciali. Ciò che funziona durante il periodo di punta delle festività potrebbe non essere efficace nei periodi più tranquilli, quindi mantieni un programma di test flessibile che tenga conto di questi cicli aziendali naturali.

Ottimizza la tempistica e la frequenza dei messaggi

La tempistica dei messaggi può determinare il successo o l'insuccesso del tuo marketing via SMS. Analizza quando gli iscritti sono più propensi a interagire con i tuoi messaggi. Quando pianifichi gli orari di invio, considera i fusi orari, gli orari di lavoro tipici e il tipo di attività.

Durante il processo di consenso, stabilisci aspettative chiare sulla frequenza dei messaggi di testo. Alcune aziende hanno successo attraverso aggiornamenti settimanali, mentre altre creano coinvolgimento con offerte esclusive mensili.

Evita di inviare troppi messaggi in un breve lasso di tempo. Distanzia le tue comunicazioni tra loro e salva i messaggi urgenti per offerte veramente speciali o aggiornamenti importanti. Così facendo eviterai di affaticare gli iscritti e preserverai il valore dei tuoi messaggi.

Monitora i tassi di risposta in momenti e giorni diversi per individuare le finestre di invio ottimali. Osserva quali messaggi ottengono un'azione immediata rispetto a quelli che ottengono risposte ritardate. Usa questi dati per pianificare diversi tipi di messaggi promozionali nei momenti più efficaci.

Monitora lo stato di salute delle liste e rimuovi gli iscritti inattivi.

Una lista di iscritti ben mantenuta è essenziale per un marketing via SMS efficace. La pulizia regolare aiuta a mantenere un alto livello di interazione e garantisce che i messaggi raggiungano i clienti interessati. Crea un sistema per identificare e gestire gli iscritti inattivi.

Decidi cosa rende qualcuno "inattivo" in base alla tua attività e alla frequenza dei messaggi. Questo potrebbe includere il monitoraggio delle aperture dei messaggi, delle risposte o dell'attività di acquisto. Prova a coinvolgere di nuovo gli abbonati inattivi prima di rimuoverli dalla tua lista di marketing SMS.

Osserva gli indicatori di prestazione chiave per individuare potenziali problemi in anticipo. Usa queste informazioni per adattare la tua strategia di marketing via SMS e mantenere la tua base di iscritti sana e coinvolta. La manutenzione regolare migliora le prestazioni e aiuta a controllare i costi eliminando i messaggi di testo superflui.

Considera se implementare una strategia per riconquistare gli iscritti che mostrano i primi segni di disinteresse. Una campagna di re-engagement ben pianificata spesso può riaccendere l'interesse prima che un iscritto diventi completamente inattivo, facendoti risparmiare così il costo di acquisizione di un nuovo iscritto.

I messaggi di riconquista dovrebbero offrire un valore chiaro. Invia uno sconto speciale, un accesso anticipato a nuovi prodotti o contenuti esclusivi. Includi un promemoria del valore del tuo brand e di ciò che gli iscritti potrebbero perdersi.

Invia un ultimo messaggio "Ci manchi" prima di eliminare gli iscritti che non rispondono. Il successo di numerose aziende dipende dalla personalizzazione di questi messaggi di testo in base agli acquisti passati o agli interessi dell'iscritto.

Massimizza il potenziale del tuo marketing via SMS

Il successo nel marketing attraverso messaggi di testo richiede di bilanciare la crescita con un'attenta ottimizzazione. Crea una lista di qualità attraverso processi di opt-in chiari e offerte di valore. L'analisi e il perfezionamento costanti mantengono gli iscritti coinvolti e reattivi nel tempo.

Ricorda, l'obiettivo è creare connessioni autentiche attraverso messaggi pertinenti e tempestivi. Una segmentazione efficace, una personalizzazione intelligente e una rigorosa conformità costruiscono fiducia e incoraggiano un'interazione continua con i clienti. Questo approccio aiuta a evitare problemi comuni come l'affaticamento da messaggi o gli alti tassi di opt-out, massimizzando al contempo gli investimenti di marketing.

La piattaforma di SMS marketing giusta rende tutto questo possibile. Questi strumenti ti aiutano a gestire gli iscritti in modo efficace, a creare campagne SMS coinvolgenti e a monitorare i risultati.

Dalla gestione delle liste alla segmentazione avanzata, questi strumenti aiutano le aziende a comunicare il messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto. Combinare le notifiche push con le funzionalità SMS assicura che i tuoi messaggi di testo raggiungano i clienti attraverso i loro canali preferiti.

Domande frequenti

Qual è un buon tasso di conversione del consenso per il marketing via SMS?

Un buon tasso di conversione del consenso dipende da dove acquisisci gli iscritti. I pop-up di iscrizione standard si attestano in media intorno al 3-5%, secondo i dati di benchmark di Wisepops e i brand con le migliori prestazioni raggiungono il 5-7%. I migliori strumenti di acquisizione gamificati possono raggiungere il 10% o più. E questi consensi possono dare i loro frutti, con il 63% dei consumatori che dichiara di aver effettuato un acquisto da un messaggio di testo.

Qual è la differenza tra singolo e doppio opt-in per gli SMS?

Il singolo opt-in aggiunge un iscritto alla tua lista non appena invia il proprio numero di telefono. Il doppio opt-in aggiunge un passaggio di verifica. Dopo l'iscrizione, l'iscritto riceve un messaggio di testo che gli chiede di rispondere “SÌ” prima di essere aggiunto ufficialmente alla tua lista. Idealmente, scegli il singolo opt-in per la rapidità e il doppio opt-in per migliorare la qualità della tua lista.

Quali regole di conformità si applicano al marketing via SMS?

La principale legge federale è il Telephone Consumer Protection Act (TCPA), che regola i messaggi di marketing. Richiede il consenso scritto prima di inviare messaggi, chiare istruzioni di opt-out e l'accoglimento immediato delle risposte "STOP". Le violazioni costano fino a 1.500 USD per messaggio. Le linee guida della Cellular Telecommunications and Internet Association (CTIA) stabiliscono le regole degli operatori per i messaggi aziendali. Potrebbero applicarsi anche le leggi regionali sulla privacy e sulla messaggistica.

Quanto tempo ci vuole per far crescere una lista di iscritti agli SMS di successo?

Non esiste una tempistica universale. La crescita della lista SMS dipende dal traffico web esistente, dall'eventuale presenza di una mailing list da cui effettuare la conversione e dalla visibilità dei moduli di consenso. Invece di puntare sulla velocità, concentrati su una crescita costante e sull'attirare iscritti che desiderano davvero ricevere notizie dalla tua azienda.

La personalizzazione è importante per i messaggi di marketing via SMS?

Sì. La personalizzazione rende i messaggi SMS più pertinenti e coinvolgenti, contribuendo a creare fedeltà al brand. Più in generale, Mailchimp ha rilevato che le campagne segmentate avevano tassi di apertura superiori del 23% e tassi di clic superiori del 49%, dimostrando come il marketing su misura possa migliorare l'interazione. Per ottenere i migliori risultati, usa gli interessi, le preferenze e i comportamenti degli iscritti per decidere cosa inviare e quando.

Come misuri il successo del tuo programma SMS?

Considera 3 numeri a livello di programma, non solo i risultati delle campagne SMS. Il costo per iscritto mostra quanto costa acquisire ogni consenso tramite opt-in. Il valore del ciclo di vita dell'iscritto ti indica quanto ti fa guadagnare quell'iscritto. Il tasso di cancellazione rivela quanto rapidamente la tua lista perde iscritti. Un programma efficace genera più entrate per iscritto della spesa per acquisirlo e mantiene i tassi di cancellazione più bassi possibile.