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Che cos'è un UX Designer: qualifiche, competenze e ruolo

Un designer dell'esperienza utente non si concentra sulle minuzie del web design. Invece, come suggerisce il nome della posizione, un UX designer ha l'incarico di sviluppare, guidare e ottimizzare l'esperienza degli utenti quando interagiscono con un sito web o un software. Gli UX designer sono molto richiesti al giorno d'oggi e la tendenza è destinata a crescere.

Per qualificarti come UX designer, avrai bisogno di un portfolio solido che mostri i progetti di sviluppo web a cui hai lavorato in cui hai ottenuto risultati positivi. Molte persone stanno imparando la progettazione UX in modo indipendente ascoltando podcast e leggendo libri. Altri imparano sul posto di lavoro, ricoprendo ruoli di assistenza ad altri UX designer. Un'altra strada è quella di seguire un corso di UX design o di completare un programma pertinente.

Se ti interessa diventare un UX designer o a saperne di più su questo lavoro, sei nel posto giusto. In questo articolo ti spieghiamo cos'è un UX designer e cosa serve per diventarlo. Continua a leggere per saperne di più o naviga nell'articolo utilizzando i link sottostanti.

Che cos’è la progettazione UX?

La progettazione UX è un processo persistente. Inizia con la guida e la partecipazione alle prime fasi di sviluppo, wireframing, brainstorming e così via. Ma persiste per tutta la vita funzionale di un sito web, di un pacchetto software, di un'app e così via. Dopotutto, il design UX riguarda l'esperienza e sperimenta solo modelli in una serie di eventi. Pertanto, il lavoro di un UX designer non è finito quando il prodotto va online.

Ciò significa che, in qualità di UX designer, una parte del tuo lavoro consisterà nel testare il prodotto, nel gestire team di tester e nel discutere l'esperienza dell'utente con gli utenti reali nel mondo reale, ma anche questa non è la fine della storia. Dovrai effettuare ricerche ed esaminare esempi del tuo sito web o software prodotti dalla concorrenza nel tuo settore per misurarne l'efficacia rispetto al tuo prodotto e sviluppare le dovute modifiche.

In altre parole, non stai progettando il prodotto, il software, il sito o l'applicazione. Stai progettando l'esperienza che gli utenti hanno. Potresti pensare al design UX come una sorta di condizionamento comportamentale inverso. Stai cercando i suggerimenti degli utenti e li stai utilizzando per dare loro ciò che vogliono, rendendo allo stesso tempo più probabili le conversioni di vendita. L'88% degli utenti online ha meno probabilità di visitare nuovamente un sito web dopo una brutta esperienza. Il lavoro di un UX designer è garantire che gli utenti abbiano una buona esperienza.

88% of users are less likely to visit a site again after having a bad experience.

In breve, stai progettando un'esperienza che renda i clienti più propensi a effettuare un acquisto. Poiché ci concentriamo sull'esperienza dell'utente, l'idea è di rendere il percorso lungo il funnel di vendita il più piacevole possibile.

Qual è la differenza tra design grafico e design UX?

Un'analogia comune è dire che un graphic designer è come un ingegnere e un UX designer è come un architetto. Questo paragone è valido nella misura in cui un UX designer non si preoccupa tanto di come viene realizzata una funzionalità quanto dell'effetto che ha sull'utente.

differences between graphic designers and UX designers

Un graphic designer ha il compito di creare risorse di progettazione visiva. Si concentrano sullo sviluppo di immagini, effetti e risorse creative on brand. L'ambito dei progetti di design grafico è limitato a set di risorse grafiche. Il loro lavoro sarà guidato dalle idee dell'UX designer, che influisce nel decidere cosa deve fare un prodotto o un'interfaccia e come deve sentirsi.

L'UX designer è interessato principalmente all'esperienza dell'utente. Progetta l'esperienza dell'utente analizzando le metriche, testando i prodotti e producendo ottimizzazioni attraverso una metodologia multidisciplinare. L'efficacia dell'UX designer dipende dalla sua capacità di vedere l'effetto di una determinata risorsa digitale nel tempo e tra i vari gruppi demografici di utenti. L'UX designer deve capire come i prodotti o i servizi venduti si inseriscono nella vita delle persone che li utilizzano e sviluppare un'esperienza d'uso che sia in sintonia con lo stile di vita e le esigenze dell'utente.

Che cos'è un UX Designer?

Il ruolo di UX designer consiste nel rendere accessibile e piacevole l'esperienza di utilizzo di un sito web, di un programma, di un'app o di un altro software. Sebbene sia possibile che l'UX designer svolga il lavoro da un punto di vista completamente orientato all'esperienza e soggettivo, più competenze di sviluppo è in grado di apportare, meglio è.

Il ruolo principale di un UX designer è progettare e testare sistemi e interfacce e avere le conoscenze e le informazioni necessarie per produrre idee di ottimizzazione significative. Supponiamo, ad esempio, di testare la UX di una pagina di vendita. In questa situazione, probabilmente scorreremo gli articoli, cliccheremo sulle inserzioni e vedremo come rispondono le transizioni e le funzioni interattive. Osserveremo le immagini, decideremo se trasmettono ciò che deve essere trasmesso e determineremo se le pagine sono visivamente gradevoli.

Un UX designer potrebbe effettuare un acquisto per valutare la fluidità della transazione. In generale, l'UX designer si occupa dell'aspetto e dell'atmosfera del sito web o del software. Il suo compito è quello di individuare gli aspetti dell'esperienza dell'utente che rendono meno piacevole e meno probabile la transizione a un acquisto o l'esecuzione di un'altra azione desiderata e di migliorare questi punti deboli.

L'UX designer apporterà metriche, dati e conoscenze di settore e di marketing per influire sulle decisioni che prende. Si tratta di un ruolo ibrido che si colloca a metà strada tra la gestione e l'ingegneria. Più sai di business, marketing, codifica e design, più sarai efficace in questo ruolo.

In breve, un UX designer può essere visto come una sorta di risolutore di problemi. Il suo compito è quello di identificare le aree dell'esperienza utente che rendono meno probabile l'esecuzione dell'azione desiderata e di migliorarle. In questo senso, il designer UX è una sorta di professionista del marketing, quindi la sua conoscenza dei profili degli utenti e dei dati demografici è fondamentale.

Un UX designer di successo potrebbe concentrarsi sull'aggiunta di funzionalità che migliorino la sensazione di qualità di un sito web. Un buon modo per farlo è aggiungere funzionalità popolari come, ad esempio, un carosello di immagini. Alcuni professionisti dell'UX si concentrano sul design UX dei caroselli di siti web come un semplice modo per abbellire un sito web.

Qual è la differenza tra un UX designer e un UI designer?

Il design dell'interfaccia utente è un sottoinsieme di design dell'esperienza utente. L'interfaccia utente è l'artefatto digitale espresso con cui gli utenti interagiscono attivamente. Mentre leggi questo articolo, stai guardando e interagendo con un'interfaccia utente. Fondamentalmente, la progettazione dell'interfaccia utente può essere considerata una fase di stesura della progettazione UX.

Ciò non significa che un UI designer sia meno importante di un UX designer. È probabile che un UI designer abbia una base di conoscenze molto più tecnica rispetto a un UX designer. Ancora una volta, un UI designer è più come un ingegnere e un UX designer è più come un architetto.

Ma un UI designer è anche più specializzato. Per fare l'esempio di un progetto edilizio, un UI designer potrebbe essere la persona che si occupa dell'intelaiatura, dell'installazione degli armadi e della costruzione delle finestre. Il designer dell'interfaccia utente crea finestre, pulsanti e campi di testo. L'esperienza dell'utente è un aspetto che prenderà in considerazione in tutto ciò che fa.

L'UX designer, al contrario, è un tipo di pensatore più ampio. Si preoccupa non solo di come l'utente si sente nell'esperienza, ma anche di sapere se il modo in cui l'utente si sente è positivo per i profitti dell'azienda.

Pensando al percorso di carriera, un buon UX designer è probabilmente un ex UI designer, o qualcuno con le competenze tecniche per sapere cosa è fattibile, aggiungendo conoscenze di gestione, marketing e settore per sviluppare risorse digitali a tutto campo. La differenza tra UX e UI riguarda l'ambito.

Cosa fa un UX designer?

Fino a questo punto, la descrizione di un UX designer è stata piuttosto vaga. Questo perché un UX designer pienamente qualificato e autorizzato è un ibrido di diverse specializzazioni. L'ideale è che non si radichi troppo in nessuno di esse. Piuttosto, applicherà competenze di alto livello per curare un'esperienza utente ottimale che soddisfi le esigenze dell'azienda, mantenendo il cliente coinvolto e felice.

Un designer UX a tutto tondo:

  • Conduce ricerche sugli utenti e valuta il feedback degli utenti
  • Costruisce personaggi utente accurati
  • Influisce sull'architettura delle informazioni di una risorsa digitale
  • Progetta flussi utente e wireframe
  • Costruisce prototipi
  • Conduce sessioni di test di utilizzo

Come puoi vedere, la vita di un UX designer prevede un'intensa gestione delle fasi di sviluppo. In fondo, si tratta di uno sviluppatore di UI. Ma i migliori UX designer sono persone con una solida formazione nel campo dello sviluppo web e che comprendono il marketing e la ricerca.

Quali sono le competenze chiave di un UX designer?

Un grande UX designer è altamente qualificato e capace di scavare nei dettagli di un progetto e di produrre risultati significativi. Ma quando dà il meglio, lavora con un team di professionisti qualificati che seguono le sue indicazioni per produrre un prodotto che si distingue dalla concorrenza. Questo è il vero compito di un UX designer. Ecco una rapida panoramica delle competenze di base di un buon UX designer.

Skills every UX designer should have

Competenze tecniche :

  • Ricerca
  • Wireframing
  • Prototipazione
  • Scrittura
  • Comunicazione visiva

Competenze trasversali :

  • Empatia
  • Comunicazione
  • Collaborazione
  • Gestione dei progetti

Competenze del settore :

  • Wireframing e prototipazione
  • Scrittura UX
  • Comunicazione visiva e interfaccia utente
  • Test sugli utenti

Una cosa che molte persone non capiscono è l'uso dell'empatia in questo ruolo. Stiamo parlando della capacità empatica di intuire, percepire e prevedere cosa proverà l'utente finale quando interagirà con il prodotto. Non si tratta di essere teneri, ma piuttosto di avere un'intuizione funzionale.

Le competenze trasversali di cui avrai bisogno per il ruolo di UX designer sono in gran parte basate sul temperamento. Ciò significa che se non sei una persona empatica, l'UX design probabilmente non fa per te. Le capacità di collaborazione possono essere apprese, ma richiedono molto talento. Le competenze del settore sono in gran parte competenze apprese che coinvolgono conoscenze informatiche reali.

Ad alcuni il lavoro di UX designer sembra un lavoro manageriale di lusso, mentre ad altri sembra il ruolo di un dirigente di vendita dal carattere duro che ha lavorato come codificatore per 30 anni. In realtà, potrebbe essere una di queste due cose, ma non è detto che lo sia. Un buon UX designer è una persona che sa come deve essere un'esperienza utente accattivante.

C'è un vecchio detto giapponese che recita: "È meglio essere un guerriero in un giardino che un giardiniere in una guerra." Un progettista UX potrebbe dire: "È meglio essere un programmatore nel reparto marketing che un operatore di marketing nel reparto programmazione."

Domande frequenti

Qual è lo stipendio di un UX designer?

La retribuzione che un UX designer può aspettarsi di guadagnare dipende dal luogo in cui lavora e da quanto l'azienda può permettersi di pagare. Tuttavia, sono considerati molto preziosi per i leader che comprendono il marketing digitale e la posizione può essere molto redditizia. Secondo Glassdoor, lo stipendio medio di un UX designer nel 2021 è di 117.371 USD.

Il modo migliore per massimizzare i tuoi guadagni è dimostrare la tua capacità di guadagnare denaro per l'azienda per cui lavori sviluppando risorse tangibili e applicando metriche accurate che portano a vendite e profitti reali. Un portfolio forte è fondamentale per giocare ai livelli più alti. Per cominciare, una forte leadership di pensiero nell'identità del brand digitale è un buon modo per convincere i responsabili delle decisioni che sei la persona giusta per questo lavoro.

Come si diventa UX designer?

Il modo migliore per essere assunti come UX designer è avere un background nel marketing digitale e/o nello sviluppo web. Avrai bisogno di un portfolio che dimostri che hai lavorato in progetti che hanno prodotto risorse digitali che si sono rivelate di successo.

La buona notizia è che ci sono molte angolazioni diverse da cui affrontare questa modalità di competenza. Puoi rivolgerti a risorse online per imparare a diventare un UX designer, seguire un corso pertinente presso un'università locale o un community college, o anche candidarti per uno stage che ti aiuti a imparare le basi per iniziare a lavorare nel settore. Inoltre, se vuoi saperne di più su ciò che riguarda la progettazione UX, assicurati di leggere il nostro altro articolo sui suggerimenti per un ottimo design UX.

I designer dell'esperienza utente devono saper codificare?

Un architetto non è obbligato a sapere come strutturare lo scheletro di una casa, ma è utile. Allo stesso modo, un progettista UX di successo non ha bisogno di sapere come scrivere codice, ma aiuta.

La strada più facile per una carriera nel design UX è probabilmente quella dello sviluppo web, e gli sviluppatori web in genere devono saper codificare. Quello che ti serve è una profonda comprensione di come un prodotto digitale debba funzionare, essere percepito e funzionare. Inoltre, è necessaria un'esperienza di marketing per offrire spunti che rendano il prodotto più prezioso per l'azienda, dando agli utenti ciò che desiderano.

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