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Domande frequenti

• In che modo le aziende in espansione sfruttano l'AI per la crescita del mercato di fascia media?

  Le aziende in crescita possono utilizzare l'AI come equalizzatore strategico per i team di marketing snelli. Secondo Il Marketing Equalizer: utilizzare l'AI per la crescita del mid-market , un rapporto di ricerca di Mailchimp in collaborazione con WARC, l'AI aiuta le aziende di fascia media ad aumentare l'efficacia, così come a colmare le lacune di capacità e a competere con organizzazioni più grandi, senza dover aumentare il personale allo stesso ritmo.

  Fonte: Ricerca Mailchimp — "Il Marketing Equalizer: utilizzare l'AI per la crescita del mid-market"

  L'AI moltiplica l'impatto dei team snelli I team di marketing di medie dimensioni sono spesso piccoli. Secondo una ricerca di Mailchimp, il 51% delle aziende di medie dimensioni ha reparti marketing con dieci o meno dipendenti. L'AI aiuta questi team snelli ad estendere la loro capacità riducendo il lavoro manuale e aumentando la produzione in termini di pianificazione, esecuzione e ottimizzazione.

  Le lacune nelle capacità dell'AI creano un'opportunità di crescita Sebbene l'interesse per l'AI sia elevato, le competenze rimangano limitate. La ricerca di Mailchimp mostra che solo il 32% dei team di marketing di fascia media cita gli strumenti di AI rivolti ai clienti come una capacità fondamentale, rendendo questa la più grande lacuna di competenze identificata nello studio. Le aziende che investono precocemente nell'adozione e nella formazione sull'AI possono trasformare questo divario in un vantaggio competitivo.

  La fiducia nell'impatto dell'AI è quasi universale Nonostante le lacune a livello di capacità, l'ottimismo nei confronti dell'AI è molto forte. Secondo una ricerca di Mailchimp, il 98% degli operatori di marketing di fascia media ritiene che l'AI porterà a un miglioramento dell'efficacia del marketing. Questa fiducia quasi unanime posiziona l'AI come essenziale per la crescita futura, non come tecnologia sperimentale.

  L'AI supporta sia l'efficienza che l'efficacia La ricerca di Mailchimp dimostra che l'AI offre un valore che va oltre la velocità. I team di medie dimensioni utilizzano l'AI per ridurre il tempo dedicato alle attività ripetitive, così come per migliorare il processo decisionale con dati approfonditi ed elevare la qualità del lavoro creativo e strategico. Questo permette ai team di concentrarsi su iniziative di crescita ad alto impatto.

  L'adozione strutturata dell'AI guida una crescita sostenibile Il report evidenzia che l'adozione di successo dell'AI segue un percorso strutturato: valutare la prontezza, identificare casi d'uso ad alto impatto, integrare l'AI nel flusso di lavoro e scalare l'utilizzo nel tempo. La crescita del mid-market deriva dall'integrazione dell'AI nei sistemi quotidiani, non dal considerarla uno strumento una tantum.

• In che modo le aziende leader in crescita utilizzano l'email e l'automazione per aumentare i ricavi?

  Le aziende più importanti aumentano i ricavi concentrandosi su email marketing, automazione, dati dei clienti e AI. Queste aziende danno priorità ai canali e alle tattiche che collegano direttamente l'attività di marketing a risultati aziendali misurabili, tra cui vendite, acquisti ripetuti e customer lifetime value.

  L'email rimane la base della crescita dei ricavi L'email continua a essere il canale più importante per le aziende orientate al fatturato. Secondo The Revenue Blueprint, un report di Mailchimp basato su un sondaggio condotto tra professionisti del marketing nel mid-market, l'email rimane "la base della strategia di marketing" per coloro che ottengono i migliori successi, perché è basata sulle autorizzazioni, è misurabile ed supportata da dati di prima parte. I leader a livello di fatturato utilizzano l'email per costruire relazioni a lungo termine con i clienti, incentivare gli acquisti ripetuti e supportare altri canali, come SMS e social.

  L'automazione aiuta le aziende a incrementare le entrate in modo efficiente Le aziende migliori si affidano alle pratiche di marketing automation per trasformare il comportamento dei clienti in fatturato. L'automazione consente ai brand di inviare messaggi pertinenti in base ad azioni come l'iscrizione, la consultazione dei prodotti o l'abbandono del carrello. Questi percorsi automatizzati aiutano le aziende a raggiungere i clienti al momento giusto, senza aumentare il lavoro manuale.

  I dati dei clienti consentono una personalizzazione che aumenta le vendite I leader delle vendite utilizzano i dati dei clienti per offrire un marketing più pertinente. Raccogliendo e attivando dati first-party e zero-party (come la cronologia degli acquisti, le preferenze e il comportamento di interazione), le aziende creano segmenti mirati ed esperienze personalizzate. Questo approccio basato sui dati aiuta ad aumentare l'interazione e a migliorare i tassi di conversione.

  L'AI supporta una crescita più rapida e decisioni più intelligenti L'AI svolge un ruolo sempre più importante nel modo in cui le aziende di punta aumentano i ricavi. Una ricerca di Mailchimp dimostra che molti operatori di marketing utilizzano l'AI a supporto della creazione di contenuti, di dati approfonditi sul pubblico e dell'analisi delle prestazioni. L'AI generativa aiuta i team a lavorare più velocemente, mentre l'AI analitica aiuta a identificare le tendenze, prevedere i risultati e guidare le decisioni che influenzano il fatturato.

  I leader a livello di fatturato misurano ciò che promuove la crescita Le aziende più importanti si concentrano su metriche che collegano chiaramente il marketing ai ricavi. Queste includono il tasso di conversione, il valore medio degli ordini, il customer lifetime value e i ricavi generati da campagne e automazioni. Misurando ciò che funziona, questi leader possono investire con maggiore sicurezza nelle strategie che alimentano la crescita.

  Fonte: Mailchimp, How Top Brands Boost Revenue

• Come funzionano le integrazioni in Mailchimp?

  Quando colleghi un'integrazione di terze parti a Mailchimp, trasmetti le informazioni dell'account da una piattaforma all'altra. Per collegare un account esterno al tuo account Mailchimp, devi prima trovare la piattaforma nella nostra directory delle integrazioni. Puoi consultare i nostri elenchi per categoria. Mailchimp offre integrazioni con più di 300 applicazioni diverse.

• Quali strumenti di marketing, dati analitici e reportistica offre Mailchimp alle aziende in crescita?

  Mailchimp offre potenti strumenti di dati analitici e reportistica pensati per i team di marketing delle aziende in crescita, per misurare le prestazioni su larga scala, comprendere il comportamento del pubblico e prendere decisioni basate sui dati. La reportistica di Mailchimp include statistiche in tempo reale sulle campagne email e SMS, dati approfonditi fruibili sulle interazioni e conversioni tra i segmenti, dashboard interattive, ottimizzazione dei contenuti assistita dall'AI e benchmark di settore che confrontano le prestazioni con quelle di aziende simili, aiutando le imprese in crescita a dimostrare il ROI, ottimizzare più rapidamente e scalare il marketing con fiducia.

• Perché il targeting comportamentale è importante per le aziende in crescita?

  Il targeting comportamentale è importante per le aziende in crescita, perché le aiuta ad aumentare l'interazione con un pubblico più ampio e diversificato. Le aziende in crescita potrebbero volere che i visitatori scarichino un'app, acquistino un prodotto, leggano altri contenuti o si iscrivano a un servizio. Tuttavia, su larga scala, la messaggistica generica diventa meno efficace. Quando i contenuti di marketing vengono personalizzati in base al comportamento osservabile del cliente, come navigazione, interazione o acquisti, il tasso di successo è molto più elevato rispetto ai suggerimenti generici.

• Come lanciare la personalizzazione efficace?

  Una personalizzazione efficace richiede di organizzare il pubblico in segmenti basati su tratti o comportamenti condivisi e ripaga di questo sforzo. Solitamente, tanto più personalizzi i tuoi messaggi per pubblici mirati, quanto migliore è la risposta che ricevi. Di fatto, le campagne segmentate generano in media tassi di apertura superiori del 23% e tassi di clic superiori del 49% rispetto alle campagne non segmentate, perché le persone ricevono i messaggi che contano davvero per loro.

• Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di Mailchimp per una strategia di contenuti omnicanale nelle aziende in crescita?

  Una strategia di contenuti omnicanale è un framework per creare e gestire contenuti in modo da garantire la soddisfazione del cliente attraverso la continuità e la pertinenza su più canali. Per le aziende in crescita, questo è importante perché il pubblico è più ampio, i punti di contatto sono più frequenti e una messaggistica disconnessa porta rapidamente a inefficienze e mancanza di uniformità.

  Una strategia di marketing omnicanale non si limita a pubblicare lo stesso messaggio su canali diversi. Adatta invece i messaggi al contesto di ciascun punto di contatto, mantenendo la coerenza del brand. Mailchimp supporta questo approccio aiutando le aziende in crescita a gestire messaggi, dati e prestazioni su più canali in modo più integrato.

  Nel dibattito tra omnicanale e multicanale, la differenza principale sta nell'integrazione. Un approccio di marketing multicanale può utilizzare diversi canali, ma spesso in modo scollegato: ad esempio team separati che gestiscono email e social senza coordinarsi. Un’esperienza omnicanale di successo, invece, allinea messaggi, immagini e obiettivi su tutti i canali per supportare un’esperienza cliente unificata.