Perguntas frequentes sobre a Mailchimp & Co

Suporte

Como faço para falar com alguém do Mailchimp?

Caso necessitem de suporte técnico ou ajuda com conformidade, os membros com dois clientes pagos conectados, parceiros e parceiros profissionais podem acessar o suporte prioritário diretamente pelo painel de controle da Mailchimp & Co.

Vejo que os níveis de associação mencionam clientes conectados. Como faço para conectar meus clientes na Mailchimp & Co?

Veja um artigo sobre como conectar seus clientes.

Por que eu deveria conectar meus clientes?

O uso de contas conectadas tem vantagens em comparação a outros métodos de trabalho com clientes, como logins compartilhados ou licenças compartilhadas. Conectar contas:

• É mais seguro
• Não afeta o plano de preços dos clientes
• Permite que você convide outros membros da equipe para colaborar sem prejudicar seu cliente
• Facilita a navegação entre os clientes, já que todos estão listados em um único lugar no painel de controle
• Elimina a necessidade de gerenciar vários logins

Diretório de parceiros

Como faço para colocar um anúncio no diretório?

Parceiros e parceiros profissionais recebem um anúncio no diretório como parte de seus benefícios.

Como altero meu anúncio no diretório?

Parceiros e parceiros profissionais têm permissão para editar seu anúncio no diretório. Caso você se qualifique, poderá editar o seu na guia da Mailchimp & Co, em sua conta.

Mailchimp Academy

O que vou aprender na Mailchimp Academy?

A Mailchimp Academy inclui avaliações e cursos interativos criados para ajudar você a ampliar suas competências de marketing digital. Os cursos abordam temas por meio de textos, imagens e experiências interativas, fornecendo todos os conhecimentos necessários para ser aprovado nas avaliações. Faça avaliações para receber certificações e ter acesso a novos cursos e oportunidades de certificação.

Como faço para acessar a Mailchimp Academy?

Todos os membros da Mailchimp & Co têm a oportunidade de fazer cursos e receber uma certificação no Mailchimp. Você encontra a Mailchimp Academy no painel de controle da Mailchimp & Co ou no menu suspenso de sua conta, na guia Partners (Parceiros).

Como posso ajudar os membros da equipe da minha agência ou do meu negócio autônomo a obter acesso à Mailchimp Academy? Eles podem receber certificação?

As pessoas da sua organização podem receber certificação assim que forem incluídas na conta da sua organização.

Cada membro da sua empresa ou organização precisará ser adicionado como usuário à conta da sua empresa na Mailchimp & Co. Depois de ser conectado, cada membro pode acessar a Mailchimp Academy e receber a certificação.

Como faço para começar?

Recomendamos que todos comecem pelo primeiro curso no Mailchimp Foundations, Getting Certified in Mailchimp, que explica o que é importante para nossa empresa, compartilha um pouco sobre a nossa história e apresenta uma visão geral dos objetivos da Mailchimp Academy. Daí em diante, só depende de você.

Faça os demais cursos no Mailchimp Foundations para adquirir uma compreensão abrangente do Mailchimp ou escolha os temas em que estiver mais interessado. Caso já conheça muito bem o Mailchimp e seu objetivo seja receber certificações, você pode pular os cursos e seguir direto para as avaliações. Ao ser aprovado nas seis avaliações no Mailchimp Foundations, você será oficialmente certificado no Mailchimp.

Como faço para conseguir um selo de certificação?

Depois de passar na avaliação final de uma certificação, você receberá um kit de ferramentas que inclui seu selo e também sugestões e práticas recomendadas de como utilizá-lo.

Você pode compartilhar seu selo nas redes sociais, colocá-lo no seu site e página do LinkedIn, incluí-lo na assinatura de e-mail e muito mais – em qualquer lugar onde gostaria que clientes potenciais vejam você. Daremos mais informações no kit de ferramentas do selo.

Minha certificação tem validade?

Sim. Enviaremos mais informações sobre isso bem antes que sua certificação expire, mas, em geral, prepare-se para renová-la a cada 12 a 18 meses. O objetivo da renovação da certificação é aprender novos recursos e funcionalidades do Mailchimp desde a última vez que você fez o exame e fazer uma reciclagem do conteúdo. Como sempre, vamos torná-la a mais útil e eficiente possível e, ao mesmo tempo, garantir que você receba o treinamento necessário para ficar em dia com o Mailchimp.

Na Mailchimp Academy, você encontrará respostas para ainda mais perguntas.

Recompensas

Onde consigo mais informações sobre como ganhar recompensas?

Você encontra mais informações sobre como ganhar recompensas neste artigo.

Vocês têm um programa de afiliados ou revendedores?

Os membros com duas contas pagas conectadas, parceiros e parceiros profissionais podem aproveitar as recompensas por indicar novos clientes de planos pagos ao Mailchimp e trabalhar com eles para que aumentem o uso da nossa plataforma, utilizando determinados recursos listados no seu painel de controle da Mailchimp & Co como qualificados para recompensas. Há mais informações disponíveis na nossa base de conhecimento.

Existe desconto para agências ou clientes por fazer parte da Mailchimp & Co? Meus clientes ganham desconto?

No momento, descontos não fazem parte dos benefícios oferecidos na comunidade Mailchimp & Co para agências ou clientes.

Recursos

Vocês oferecem algum meio para que eu aprenda mais sobre os recursos do Mailchimp ou fale sobre eles com meus clientes?

Os parceiros e parceiros profissionais podem acessar recursos de capacitação em sua página Partner Resources (Recursos para parceiros), como gravações de webinários e materiais de vendas. Todos os membros da Mailchimp & Co receberão informações sobre novidades no Mailchimp e terão acesso à Mailchimp Academy para aprender mais sobre os recursos do Mailchimp.

Tenho um estudo de caso/postagem em blog/podcast sobre o Mailchimp. Posso enviar para vocês?

É claro! Por gentileza, preencha este formulário. Vamos repassá-lo para a equipe certa e entrar em contato caso se encaixe bem em algum conteúdo que estivermos produzindo.

Como faço para assinar o boletim informativo de parceiros do Mailchimp?

Os parceiros são automaticamente inscritos no boletim informativo de parceiros caso tenham aceitado receber nossos comunicados, em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis. Qualquer pessoa pode assinar o boletim informativo da Mailchimp & Co para receber um resumo mensal de recursos redigido para agências e profissionais autônomos que ajudam clientes com o Mailchimp.