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Agências e autônomos compartilham seus momentos de maior orgulho de 2021

O mais recente Relatório de Referência da Mailchimp & Co para autônomos e agências está disponível. Aqui estão alguns dos momentos e sucessos de maior orgulho da nossa comunidade no ano passado.

Neste ano, lançamos a segunda edição do nosso Relatório de Referência da Mailchimp & Co para agências e autônomos em parceria com a BenchPress e a Agency Collective.

Para esse relatório único, entrevistamos mais de 2.000 profissionais de marketing de todo o mundo sobre sua receita, despesas gerais, pessoal, aquisição de clientes, horas de trabalho e muito mais. O relatório deste ano é um recurso inestimável para entender como as agências e os autônomos que pesquisamos se comparam com seus colegas, e como aqueles com os melhores desempenhos conseguem de destacar.

Ao compilarmos o relatório, um tema-chave continuou surgindo: orgulho. Muitas vezes, as pessoas entrevistadas nos disseram que, independentemente dos desafios que enfrentaram no último ano, permaneceram imensamente orgulhosas de seu trabalho, de seus negócios e de si mesmas.

Você pode ver algumas dessas respostas, juntamente com dados valiosos, insights acionáveis e histórias de profissionais criativos baixando o relatório. (E se ainda não é membro, ficaríamos muito felizes com seu cadastro na Mailchimp & Co. A inscrição é fácil, rápida e gratuita.)

Agora, estamos celebrando as pessoas por trás dos números compartilhando alguns dos momentos de maior orgulho da nossa comunidade e os maiores sucessos de 2021.

Esperamos que esses insights e citações ajudem você a encontrar inspiração este ano e no futuro.

Crescimento pessoal e profissional

Em vista dos desafios contínuos da pandemia, muitos participantes disseram que estavam orgulhosos por terem conseguido desenvolver ainda mais sua base de clientes, suas redes de negócios e, por meio da certificação do Mailchimp, também suas credenciais profissionais. Vejam o que Emily Ryan, Vicky Glass, Claire Witz e Sequoia Mulgrave compartilharam:

"Neste ano, trabalhamos com duas marcas diferentes de bebidas gaseificadas em projetos de e-mail e também com um cliente da área universitária (não é legal isso?), tudo graças ao Experts Directory (Diretório de Especialistas) do Mailchimp. Se você é um autônomo ou uma agência, não deixe de se cadastrar na Mailchimp & Co e depois trabalhe para se tornar um parceiro."

"Tomamos o controle do Instagram com o Mailchimp, o que realmente melhorou minha confiança em vídeo. Também colaboramos com alguns proprietários de pequenas empresas e negócios, o que aumentou meu perfil e levou a mais projetos."

"Neste ano, me tornei uma parceira do Mailchimp Pro, trabalhando com clientes incríveis e melhorando minhas habilidades."

"Tenho muito orgulho de expandir nossas redes e de lançar parcerias com outros proprietários de negócios, como o evento do Dia Internacional da Mulher que lançamos."

Melhor cultura de trabalho e liderança

Não é segredo que a pandemia deu início a um novo mundo de trabalho remoto. O número de agências que no relatório do último ano disseram que trabalharão de forma totalmente remota pulou de 23% para 32%, de 2020 para 2021, enquanto a adoção de modelos de trabalho flexíveis passou de 9% para 20% de 2020 para 2021.

"Nosso maior orgulho é com o fato de que nossa agência permite que nossos 10 membros da equipe tenham a liberdade de ganhar a vida enquanto trabalham de onde quiserem, desde que tenham acesso à internet", disse Tricia Allenson, parceira do Mailchimp Pro e fundadora da Limelight Marketing Systems.

Danielle Martel, parceira do Mailchimp Pro e diretora administrativa da Keetrax, também percebeu a vantagem ao permitir que sua equipe trabalhasse remotamente desde o início. "Tivemos um escritório remoto antes e foi legal", ela disse. "O que mudou é o nosso foco na formação de laços mais fortes com colegas de equipe em todos os departamentos e continentes. Nós nos tornamos uma equipe mais forte ao longo desta jornada, e estou muito orgulhosa de todos."

Quer levar suas habilidades de liderança para o próximo nível? Pedimos aos parceiros e parceiras da Mailchimp & Co que compartilhassem algumas dicas de liderança, e o trabalho remoto desempenhou um papel fundamental. "Em um mundo remoto, liderar não se trata mais de gerenciar ou controlar. Trata-se de melhorar as pessoas conectadas a você", disse Santiago Melluso, parceiro do Mailchimp Pro e diretor na DuckDuckChimp.

"Dê liberdade para que a equipe interaja, estrague as coisas, desafie-se, aprenda, crie, faça sugestões, discuta e seja transparente."

Para Santiago, mais liberdade no local de trabalho permite melhores relacionamentos entre gerentes e funcionários, melhorando o moral por toda parte. "Dê liberdade para que a equipe interaja, estrague as coisas, desafie-se, aprenda, crie, faça sugestões, discuta e seja transparente. E em troca, peça que retribuam com quatro coisas simples: qualidade, comprometimento, honestidade e comunicação. Se suas condições forem atendidas, você descobrirá que o faturamento é um subproduto dessas pessoas incríveis fazendo o melhor que podem.”

Vicky Smith, parceira do Mailchimp Pro e estrategista de e-mail na Flic Email, compartilhou suas ideias sobre a importância de cultivar habilidades de liderança. "Eu sou autônoma há quase 5 anos. Inicialmente, pensei que liderança não era algo que eu precisasse aprender ou desenvolver”, disse ela. "Mas tenho que orientar minha empresa, me inspirar e oferecer conselhos e opiniões a colegas do setor, assim como um líder faz. Somos todos líderes em algum grau, seja qual for o tamanho dos nossas empresas."

"Há mais de 10 anos, as mulheres que trabalham na Okisam são líderes na empresa", disse Carmen Carcel, parceira do Mailchimp Pro e diretora de contas na Okisam. "Nossa principal vantagem é entender e defender todos os pontos de vista dos nossos clientes."

Ganhos financeiros e de pessoal

Ao lançar nosso Relatório de Referência anual, decidimos reunir insights de profissionais de marketing para ajudar a preencher a lacuna entre a análise geral de desempenho da empresa e dados específicos de agências e autônomos. Em termos de ganhos de receita e de pessoal, os participantes podem se orgulhar das seguintes realizações:

Em 2021,

  • 66%

    das agências participantes disseram que aumentaram o faturamento, enquanto 49% aumentaram suas equipes. Vamos comparar com 2020, quando apenas 50% das agências disseram que o faturamento cresceu e apenas 22% aumentaram a equipe.

  • 54%

    dos autônomos participantes também disseram que o faturamento anual aumentou, enquanto no relatório do ano passado, apenas 45% relataram o mesmo.

Como um exemplo brilhante dessa tendência, Paige Slaughter, parceira do Mailchimp e fundadora do Fruition Studio, especializada em marketing por e-mail, criação de conteúdo de redes sociais e redação de blogs, disse que se sentiu mais orgulhosa ao expandir sua equipe. E, ao fazer isso, ela está ajudando a preparar seu negócio para alcançar novos patamares.

"Nos últimos 12 meses, nossa equipe cresceu de 2 para 10 pessoas", disse Paige. "Estamos mais capazes do que nunca de fornecer marketing estratégico e serviços criativos para pequenas empresas. Há dificuldades crescentes, mas estamos moldando uma cultura da empresa juntos e trabalhando para crescer para a próxima fase da Fruition."

Embora 2021 tenha sido um ano terrível para a comunidade empresarial como um todo, algumas agências entrevistadas e autônomos disseram que superaram os desafios apresentados por uma pandemia global. No geral, as agências relataram manter um pouco mais de dinheiro na reserva do que no ano anterior, e não poderíamos estar mais orgulhosos da nossa comunidade por essa conquista notável.

Enquanto isso,

  • 46%

    das agências participantes disseram que estão poupando mais de quatro meses de reservas em caixa, comparado a 40% no ano anterior. Esta é uma boa reserva para o caso de surgir alguma incerteza econômica.

  • 17%

    dos autônomos participantes disseram que o maior desafio ao decidir se querem criar uma agência e encontrar novos negócios é o fluxo de caixa. Se você estiver neste campo, pode ser uma boa ideia manter uma reserva de caixa estável no banco. Dar um salto em direção a algo novo pode ser mais fácil de gerenciar quando você tiver sua situação financeira atual bem controlada.

Uma comunidade orgulhosa

Como você pode ver com essas citações, nossa comunidade tem orgulho das muitas conquistas de negócios que alcançou em 2021. Depois de sobreviver a outro ano desafiador, agências e autônomos em todo o mundo ainda encontraram maneiras de prosperar, construir novas parcerias de negócios e se sentirem mais preparados do que nunca para enfrentar o que o futuro trouxer.

Faça o download do nosso Relatório de Referência de 2022 para descobrir o que mais nossos participantes alcançaram nos últimos 12 meses, juntamente com dicas, recursos e insights que têm o poder de ajudar você a transformar seus negócios e a crescer do seu jeito.

E não se esqueça de se juntar à Mailchimp & Co, nossa comunidade global de agências e profissionais autônomos. Ao se cadastrar, você terá acesso a recursos e ferramentas exclusivos que podem ajudar você a fazer coisas incríveis acontecerem para seus clientes, realizações das quais realmente pode ter orgulho.

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