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Les agences et les professionnels indépendants partagent les moments dont ils ont été les plus fiers en 2021

Le dernier rapport de référence Mailchimp & Co pour les professionnels indépendants et les agences est disponible : voici quelques-uns des moments et succès de l'an passé dont notre communauté est la plus fière.

Cette année, nous avons lancé la deuxième édition de notre rapport de référence Mailchimp & Co pour les agences et les professionnels indépendants, en partenariat avec BenchPress et The Agency Collective.

Aux fins de ce rapport unique, nous avons interrogé plus de 2 000 professionnels du marketing du monde entier concernant leur chiffre d'affaires, leurs frais généraux, leur personnel, leur acquisition client et leurs heures de travail et bien plus encore. Le rapport de cette année est une ressource inestimable pour comprendre comment les agences et les professionnels indépendants interrogés se positionnent par rapport à leurs pairs, et ce que les entreprises les plus performantes font différemment.

Lors de la compilation de ce rapport, un thème clé a émergé : la fierté. Les participants n'ont eu de cesse de préciser que, malgré les défis auxquels ils ont pu faire face au cours de l'année qui s'est écoulée, ils sont restés immensément fiers de leur travail, de leurs entreprises, mais aussi d'eux-mêmes.

Découvrez ces réponses, ainsi que des données précieuses, des informations exploitables et les histoires de professionnels créatifs en téléchargeant le rapport. (Si vous n'êtes pas encore membre, nous vous invitons à rejoindre Mailchimp & Co. L'inscription est simple, rapide et gratuite.)

Pour le moment, nous rendons hommage aux personnes qui se trouvent derrière les chiffres en partageant quelques-uns des moments de fierté et succès majeurs accomplis par notre communauté durant l'année 2021.

Nous espérons que ces informations et citations vous aideront à trouver l'inspiration cette année et à l'avenir.

Développement personnel et professionnel

À la lumière des défis actuels liés à la pandémie, de nombreux participants ont indiqué qu'ils étaient fiers de pouvoir développer davantage leur clientèle, leurs réseaux professionnels et, à l'aide de la certification Mailchimp, leurs références professionnelles. Découvrez ce qu'Emily Ryan, Vicky Glass, Claire Witz et Sequoia Mulgrave ont partagé :

"Cette année, nous avons travaillé avec 2 marques de boissons gazeuses différentes sur des projets impliquant des e-mails, et une université, pas mal non ? Tout cela grâce à l'annuaire d'experts de Mailchimp. Si vous êtes un professionnel indépendant ou une agence, assurez-vous de rejoindre Mailchimp & Co,. Ensuite, donnez-vous les moyens de devenir un partenaire."

"Pendant un moment, nous avons repris le compte Instagram de Mailchimp, ce qui a vraiment amélioré ma confiance concernant la vidéo. Nous avons également collaboré avec quelques propriétaires de petites entreprises et des entreprises, ce qui a amélioré mon profil et mené à plus de projets."

"Cette année, je suis devenue partenaire Mailchimp Pro. J'ai pu travailler avec des clients incroyables et développer mes compétences."

"Je suis vraiment fière d'agrandir nos réseaux et de mettre en place des partenariats avec d'autres propriétaires d'entreprise, comme l'événement de la journée internationale de la femme que nous avons lancé."

Amélioration de la culture du travail et du leadership

Vous n'êtes pas sans savoir que la pandémie a restructuré l'univers du télétravail. Dans le rapport de l'an passé, le nombre d'agences qui avaient indiqué qu'elles opteraient entièrement pour le télétravail est passé de 23 % à 32 % entre 2020 et 2021, tandis que l'adoption de modèles de travail flexibles a bondi de 9 % à 20 % sur la même période.

"Nous sommes particulièrement fiers du fait que notre agence permet à nos dix membres d'équipes d'avoir la liberté de gagner leur vie tout en travaillant d'où ils veulent, tant qu'ils ont une connexion internet", a indiqué Tricia Allenson, partenaire Mailchimp Pro et fondatrice de Limelight Marketing Systems.

Danielle Martel, partenaire Mailchimp Pro et directrice générale chez Keetrax, a également bénéficié de l'intérêt à laisser son équipe travailler à distance très tôt. "Nous avions un bureau à distance avant que ce soit la tendance", confie-t-elle. "Ce qui a changé, c'est que nous avons tout mis en œuvre pour nouer des liens plus solides avec les collaborateurs à travers les services et les continents. Nous sommes devenus une équipe plus forte tout au long de ce parcours, et je suis très fière d'eux."

Envie de faire passer vos compétences en leadership au niveau supérieur ? Nous avons demandé à des partenaires Mailchimp & Co de partager quelques conseils en leadership (et le travail à distance a joué un rôle essentiel). "Dans un monde où l'on travaille loin les uns des autres, le management n'est plus une affaire de gestion ou de direction, il s'agit d'améliorer les personnes connectées à votre entreprise", déclare Santiago Melluso, partenaire Mailchimp Pro et directeur chez DuckDuckChimp.

"Donnez à votre équipe l'espace nécessaire pour jouer, briser les règles, se mettre au défi, apprendre, créer, suggérer, discuter et s'exprimer avec franchise."

Pour Santiago, avoir plus de liberté concernant le lieu de travail facilite les relations entre responsables et collaborateurs, et améliore le moral général. "Donnez à votre équipe l'espace nécessaire pour jouer, briser les règles, se mettre au défi, apprendre, créer, suggérer, discuter et s'exprimer avec franchise. En échange, demandez simplement ces quatre choses de leur part : qualité, dévouement, honnêteté et communication. Si les conditions sont réunies, vous constaterez que le chiffre d'affaires découle du travail de personnes incroyables qui redoublent d'efforts dans leur activité."

Vicky Smith, partenaire Mailchimp Pro et stratégiste des e-mails chez Flic Email a partagé son avis concernant l'importance de cultiver des compétences en leadership. "Je suis professionnelle indépendante depuis presque 5 ans. Au début, je pensais que je n'avais pas besoin de me former ou de m'améliorer en leadership", indique-t-elle. "Mais je dois diriger mon entreprise, m'inspirer, et partager des conseils et opinions à mes collègues du secteur, comme un vrai leader. Nous sommes tous des leaders à un certain degré, quelle que soit la taille de notre entreprise."

"Pendant plus de 10 ans, les travailleuses d'Okisam ont été des leaders dans l'entreprise", a déclaré Carmen Carcel, partenaire Mailchimp Pro et directrice de comptes chez Okisam. "Notre principale force est de comprendre et défendre les points de vue de tous nos clients."

Gains financiers et humains

En lançant notre rapport de référence annuel, nous avions pour but de rassembler des informations fournies par des professionnels du marketing, afin d'aider à combler le fossé entre les analyses de performance des entreprises générales et les données relatives aux agences et professionnels indépendants. Pour ce qui est des gains financiers et humains, les participants peuvent être fiers des accomplissements suivants :

En 2021,

  • 66 %

    des agences participantes ont indiqué avoir augmenté leur chiffre d'affaires tandis que 49 % déclaraient avoir développé leurs équipes. Par rapport à 2020, lorsque seulement 50 % ont dit avoir augmenté leur chiffre d'affaires, avec tout juste 22 % ayant recruté du personnel.

  • 54 %

    des indépendants participants ont également indiqué avoir augmenté leur chiffre d'affaires d'une année sur l'autre, par rapport à l'année dernière, où seulement 45 % avaient indiqué en avoir fait de même.

Incarnant l'exemple le plus frappant de cette tendance, Paige Slaughter, partenaire Mailchimp Pro et fondatrice de Fruition Studio, spécialisée dans le marketing par e-mail, les réseaux sociaux, la création de contenu et la rédaction d'articles de blog, a confié qu'elle était particulièrement fière d'avoir agrandi son équipe. Ce faisant, elle aide à préparer son entreprise à atteindre de nouveaux sommets.

"Au cours des 12 derniers mois, notre équipe est passée de 2 à 10 personnes", indique Paige. "Plus que jamais, nous sommes capables de fournir un marketing stratégique et des services créatifs aux petites entreprises. Les difficultés de croissance sont présentes, mais nous façonnons une culture d'entreprise ensemble et mettons tout en œuvre pour faire passer Fruition au niveau supérieur.

Si l'année 2021 a été une année délicate pour la communauté des entreprises en général, quelques agences et professionnels indépendants interrogés ont indiqué être parvenus à trouver leur rythme et surmonter les obstacles provoqués par la pandémie mondiale. Globalement, les agences ont indiqué conserver un peu plus de fonds en réserve que l'année précédente, et nous ne pourrions être plus fiers de notre communauté pour cet accomplissement remarquable.

Parallèlement,

  • 46 %

    des agences participantes ont indiqué qu'elles possèdent une meilleure trésorerie, comparé à 40 % l'an passé. Cela constitue un matelas de sécurité pour faire face à toute éventuelle incertitude économique future.

  • 17 %

    des professionnels indépendants participants ont indiqué que leur plus grand défi lorsqu'ils ont décidé de lancer une agence et trouver de nouveaux clients était le flux de trésorerie. Si vous vous trouvez dans ce cas de figure, pensez à maintenir une marge de trésorerie stable à la banque. Sauter le pas vers quelque chose de nouveau peut être plus facile à gérer lorsque votre situation financière actuelle est stable.

Une communauté fière

Tel que l'indiquent ces citations, notre communauté est fière de nombreux succès professionnels accomplis en 2021. Après avoir survécu à une nouvelle année de défis inattendus, les agences et les professionnels indépendants à travers le monde continuent à trouver de nouvelles façons de prospérer, d'établir de nouveaux partenariats commerciaux et de se sentir plus prêts que jamais à affronter ce que l'avenir leur réserve.

Téléchargez notre rapport de référence 2022 pour découvrir les autres accomplissements de nos participants au cours des 12 derniers mois, ainsi que des conseils, des ressources et des informations qui peuvent vous aider à transformer votre entreprise et grandir à votre façon.

N'oubliez pas de rejoindre Mailchimp & Co, notre communauté mondiale d'agences et de professionnels indépendants. En vous inscrivant, vous aurez accès à des ressources et outils exclusifs qui peuvent vous aider à réaliser des miracles pour vos clients, des accomplissements qui vous empliront de fierté.

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