Combinar públicos em um público principal usando etiquetas

Simplifique a gestão de contatos combinando seus públicos em um só público principal com a ajuda de etiquetas. As etiquetas ajudam você a segmentar campanhas para contatos específicos e a reduzir a necessidade de contatos duplicados entre públicos. A combinação de públicos pode ajudar a otimizar a gestão de contatos ao manter todos em um só lugar. Também pode reduzir potencialmente sua fatura mensal se você tiver contatos duplicados entre os públicos. Entretanto, este processo é opcional.

Neste artigo, você aprenderá a combinar seus públicos em um só público principal com a ajuda de etiquetas.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• Este processo é permanente e não pode ser desfeito.
  Para saber mais sobre o que sua exportação de backup vai ou não incluir, confira Exportar e fazer backup de dados da conta.
• Este processo não transfere métricas de envolvimento de e-mail.
  Isso inclui aberturas e cliques, avaliação do membro, registros de data e hora da confirmação, origem da inscrição e permissões relacionadas a RGPD para contatos individuais. Não recomendamos que você combine públicos habilitados para RGPD para preservar dados de confirmação importantes.
• Os públicos devem ser retidos por sete dias depois que uma campanha de e-mail ou um e-mail de automação for enviado.
  Se você tiver enviado recentemente para um de seus públicos, só será possível combiná-lo após o período de sete dias.
• Certifique-se de atualizar todos os formulários de inscrição.
  Os URLs dos formulários de inscrição e os formulários hospedados estão vinculados aos públicos, portanto, certifique-se de que os formulários que você usa direcionem para seu público principal.

Como funciona

A cobrança do Mailchimp é baseada na contagem total de contatos. Você deve remover e adicionar novamente contatos ao seu público em uma determinada ordem para evitar a duplicação de contatos. Primeiro, você deve fazer backup de seus públicos existentes exportando seus dados de público. Algumas ações de público são permanentes e não podem ser desfeitas. Por isso, é altamente recomendável exportar cada público, incluindo seu público principal, antes de combiná-los. Manter um backup é uma proteção, pois alguns dados serão perdidos quando você combina os públicos.

Após fazer backup de seus públicos, arquive todos os contatos do público antigo ou exclua o público por completo. Depois, organize seu público principal com etiquetas para que você possa ter todos os seus contatos em um só público ao mesmo tempo em que mantém grupos separados de contatos.

Por fim, importe cada público para o seu público principal e atribua as etiquetas apropriadas. Agora que tem todos os contatos no seu público principal, pode excluir os públicos antigos.

Exportar seus públicos

Algumas ações do público são permanentes e não podem ser desfeitas. Por isso, é altamente recomendável exportar cada público, incluindo seu público principal, antes de combiná-los. Manter um backup é uma proteção, pois alguns dados serão perdidos quando você combinar os públicos.

Para exportar os dados da sua conta, siga estes passos.

1. Clique no ícone do seu perfil e escolha Account (Conta).
   
2. Clique no menu suspenso Settings (Configurações) e escolha Manage my data (Gerenciar meus dados). da conta
3. Assinale as caixas ao lado de Audiences (Públicos) e Reports (Relatórios).
   
4. Clique no menu suspenso e selecione All Data (Todos os dados).
5. Clique em Export Data (Exportar dados).
   

Bom trabalho! Agruparemos todos os seus dados em um único arquivo ZIP, que você pode baixar da página Manage my data (Gerenciar meus dados).

Também enviaremos um e-mail ao endereço de e-mail registrado para sua conta quando o download estiver pronto. Quando receber o e-mail, clique no link fornecido para ir para a página Export My Data (Exportar meus dados) e clique em Download My Account Data (Baixar dados da minha conta).

Arquivar seus públicos antigos

Depois de fazer backup de seus públicos, arquive todos os contatos em seus públicos antigos. Esse processo também exclui todas as estatísticas do público. Quando você arquiva um contato, retém todos os dados dele e ele não conta mais para a cobrança mensal.

Para arquivar todos os contatos em um público, siga estas etapas.

1. Clique em Audience (Público).
   
2. Clique em All contacts (Todos os contatos).
   
3. Se você tiver mais de um público, clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha aquele com o qual gostaria de trabalhar.
4. Clique no menu suspenso Manage contacts (Gerenciar contatos) e escolha Archive all contacts (Arquivar todos os contatos).
5. Digite ARCHIVE no campo disponível e clique em Archive All Contacts (Arquivar todos os contatos) para confirmar.
   

Criar etiquetas em seu público principal

Organize seu público principal com grupos que identifiquem os públicos que você combinará em seu público principal. Os grupos oferecem gerenciamento de contatos dentro de um público.

Para adicionar grupos ao seu público principal, siga estas etapas.

1. Clique em Audience (Público).
   
2. Clique em Tags (Etiquetas).
   
3. Clique no menu suspenso Current audience (Público atual) e escolha o público que você quer usar como principal.
4. Clique em Create Tags (Criar etiquetas) para abrir o modal pop-up do nome da etiqueta.
   
5. Digite um nome para a etiqueta que corresponda a cada um de seus públicos originais.
6. Clique em Create (Criar). Repita as etapas 4 e 5 para a quantidade de etiquetas necessárias.

Por definição, as etiquetas não são visíveis no formulário de inscrição hospedado e no formulário de atualização do perfil.

Importar dados de público

Usando os dados encontrados nas pastas __atividade_agregada e listas__ da exportação de sua conta, importe todos os endereços de e-mail (removidos) com assinaturas canceladas e devoluções como listas de supressão para o público recém-criado.

Importe cada público para o mesmo público recém-criado e atribua as etiquetas apropriadas para identificar o público original.

Este artigo fornece instruções passo a passo sobre como combiná-los.

Combinar públicos a partir de um arquivo CSV