Excluir campanhas da sua conta

Exclua uma campanha para removê-la da sua conta imediatamente, assim como qualquer relatório associado a ela. Na maioria dos casos, essa ação é permanente e não pode ser desfeita. As campanhas enviadas podem ser excluídas da sua conta, mas não podem ser canceladas.

Neste artigo, você aprenderá como excluir uma campanha e os relatórios associados da sua conta.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo.

• A maioria dos tipos de campanha excluídos não pode ser recuperada. Entre em contato com a equipe de suporte para obter assistência na recuperação de e-mails normais, modelos de e-mail e páginas de destino.
• Quando você exclui uma campanha concluída, pausada ou cancelada, também exclui seu relatório.
• Anúncios ou automações em andamento primeiramente terão de ser pausados ou cancelados para que possam ser excluídos. Para pausar um e-mail automatizado, confira Editar uma automação clássica ativa. Para cancelar um anúncio, confira Pausar ou cancelar um anúncio.

Excluir uma campanha

Para excluir uma campanha da sua conta, siga estas etapas.

1. Clique em Campaigns (Campanhas), e depois em All campaigns (Todas as campanhas).
   

2. Marque a caixa ao lado de cada campanha que você quer excluir.
   

3. Clique no botão Delete (Excluir) .
   
4. No modal pop-up Are you sure? (Tem certeza?) , digite DELETE em letras maiúsculas e clique em Delete (Excluir).

Recuperar um e-mail excluído, um modelo de e-mail ou páginas de destino

Se você precisar recuperar um e-mail excluído, um modelo de e-mail ou páginas de destino, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudar. Quando uma campanha for recuperada, você também verá o relatório da campanha e as opções para compartilhar ou exportar o relatório.

Desde que uma campanha não seja excluída da sua conta do Mailchimp, você terá acesso à campanha e ao relatório. Se você tiver alguma dificuldade para encontrar uma campanha em sua conta, tente usar nosso recurso de busca para localizá-la.