Recuperar o nome de usuário e redefinir a senha

Se você esquecer o seu nome de usuário ou senha do Mailchimp, fale conosco e enviaremos as informações necessárias para acessar a sua conta.

Neste artigo, você vai aprender como recuperar o seu nome de usuário ou redefinir a sua senha.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• Se não tiver acesso ao endereço de e-mail registrado na sua conta e precisar redefinir sua senha, use seu número de telefone verificado para atualizar o endereço de e-mail que recebe o e-mail de redefinição de senha. Para saber como, leia Recuperar conta com verificação por texto via SMS.

Recuperar nome de usuário ou endereço de e-mail

Recupere seu nome de usuário com o endereço de e-mail ou número de celular conectado à sua conta do Mailchimp. Se você usar dispositivos móveis, recupere seu endereço de e-mail conectado à sua conta do Mailchimp.

Recuperar nome de usuário por e-mail

Para recuperar o seu nome de usuário do Mailchimp por e-mail, siga estes passos.

1. Abra a tela de login do Mailchimp.
2. Clique em Forgot username? (Esqueceu seu nome de usuário?)
3. Clique em Recuperar usando o endereço de e-mail da sua conta.
4. Insira seu endereço de e-mail e clique em Recuperar nome de usuário.

Você receberá um e-mail do Mailchimp contendo o(s) nome(s) de usuário associado(s) ao endereço de e-mail informado. Se você não receber o e-mail dentro de duas horas, verifique sua pasta de lixo eletrônico ou spam.

No e-mail, clique no nome de usuário vinculado. Se você tiver mais de um nome de usuário, clique no nome de usuário vinculado que deseja recuperar. Preencheremos automaticamente seu nome de usuário na tela de login.

Recuperar endereço de e-mail pelo celular

Para recuperar o seu endereço de e-mail do Mailchimp usando um dispositivo móvel, siga estas etapas:

1. Abra a tela de login do Mailchimp.
2. Clique em Forgot username? (Esqueceu seu nome de usuário?)
3. Clique em Recuperar usando o número de celular da sua conta.
4. Escolha seu país no menu suspenso e insira o número de celular conectado à sua conta.
5. Clique em Recover Username (Recuperar nome de usuário) para enviar um código de verificação para o número de celular informado.
6. No campo Código de verificação, insira o código recebido e clique em Recuperar nome de usuário para exibir os endereços de e-mail vinculados ao número de celular.
   

Redefinir senha

Se você esquecer sua senha do Mailchimp, enviaremos instruções de redefinição da senha para o endereço de e-mail associado à conta do Mailchimp. Por motivo de segurança, não armazenamos informações de senha, por isso não podemos fornecer a senha atual da sua conta.

Para redefinir a sua senha do Mailchimp, siga estes passos.

1. Abra a tela de login do Mailchimp.
2. Clique em Forgot password? (Esqueceu a senha?)
3. Insira seu nome de usuário e clique em Redefinir senha.
   

Se você não receber as instruções de redefinição de senha dentro de cerca de duas horas, verifique sua pasta de lixo eletrônico ou spam.