Sobre contatos duplicados

Quando você adiciona contatos a um público, procuraremos duplicatas automaticamente para garantir que cada endereço de e-mail apareça apenas uma vez.

No entanto, não fazemos isso em todos os públicos da sua conta. Se o e-mail da mesma pessoa estiver em dois públicos, entendemos como sendo duas pessoas. Normalmente, recomendamos manter um único público principal em sua conta para que o Mailchimp possa evitar contatos duplicados automaticamente.

Neste artigo, você vai aprender sobre contatos duplicados na sua conta.

Remover duplicatas ao adicionar contatos

O Mailchimp verifica automaticamente duplicatas quando você adiciona ou importa contatos para um único público. Se um endereço for encontrado em um arquivo de importação duas ou mais vezes, nós o adicionaremos apenas uma vez. Se você tentar adicionar alguém que já esteja em seu público, isso será impedido para evitar duplicação.

Importar para uma lista

Remova duplicatas com a ferramenta de combinar públicos

Ter vários públicos em uma conta do Mailchimp, às vezes, pode causar problemas com duplicatas. Se você acha que pode haver alguns contatos duplicados em seu público, é possível combiná-lo com um público principal organizado em grupos. Ao fazer isso, procuraremos duplicatas automaticamente para garantir que ninguém apareça várias vezes.

Combinar públicos

Encontrar e remover contatos duplicados com o Excel

Se você tiver vários públicos na sua conta e quiser continuar assim, tudo bem. A desvantagem é que não conseguimos encontrar contatos duplicados automaticamente. Por exemplo, se freddie@mailchimp.com estiver no Público A e no Público B, o Mailchimp os entende como duas pessoas diferentes. Isso pode contribuir com a sua fatura mensal.

Para encontrar duplicatas, adicione todos os contatos a uma planilha do Excel. Em seguida, use o botão Remover duplicatas do Excel para identificar e remover entradas duplicadas. Anote as entradas duplicadas removidas do seu arquivo do Excel e arquive-as em um ou mais públicos do Mailchimp.

Use a ferramenta Remover Duplicatas do Excel