Ativar ou desativar o e-mail final de boas-vindas
Como o Mailchimp, você pode optar por enviar um e-mail final de boas-vindas para as inscrições confirmadas. Saiba como ativar ou desativá-lo.
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Se o seu público for de aceitação dupla, todos que se inscreverem receberão um e-mail de acompanhamento, com um link de confirmação para verificar a assinatura. Se um novo assinante não receber o e-mail de confirmação dupla, há alguns problemas que podem estar ocorrendo.
Neste artigo, abordaremos alguns problemas comuns que ocorrem com e-mails de confirmação e daremos algumas dicas para ajudar a solucioná-los.
Nota
A partir de fevereiro de 2024, o Gmail e o Yahoo passaram a exigir uma autenticação personalizada e um registro DMARC (Mensagem Baseada em Domínio de Autenticação, Relatório e Conformidade) para quem envia mais de 5.000 e-mails a endereços do Gmail ou do Yahoo em um período de 24 horas. Para evitar que seus e-mails sejam devolvidos ou rejeitados, recomendamos que você autentique seu domínio de e-mail e configure o registro DMARC.
Além disso, se você utiliza um serviço de e-mail gratuito, como o Gmail ou Yahoo, como seu endereço de remetente, recomendamos mudar para um endereço de e-mail de um domínio privado, como o que você usa para o trabalho ou para seu site.
Confira mais informações sobre autenticação personalizada e registro DMARC no artigo Sobre autenticação de domínio de e-mail.
Os tempos de entrega dos e-mails variam de acordo com o tráfego do servidor, portanto, não pense que há algo errado se um de seus assinantes receber o e-mail de confirmação na hora e outro não. Recomendamos esperar um tempinho, algumas horas talvez, antes trabalhar na solução dos problemas ou solicitar suporte.
Às vezes, há problemas com o servidor de e-mail do destinatário.
O Mailchimp envia e-mails em seu nome durante o processo de confirmação, o que pode causar problemas dependendo de como o seu servidor de e-mail está configurado.
Se ninguém recebe e-mails de confirmação e você descartou problemas no servidor, pode haver algo errado no seu formulário de inscrição.
Servicio técnico
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Os usuários de planos pagos podem fazer login para acessar o suporte via e-mail e chat.
Como o Mailchimp, você pode optar por enviar um e-mail final de boas-vindas para as inscrições confirmadas. Saiba como ativar ou desativá-lo.
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