Solução de problemas de RSS em campanhas

O Mailchimp oferece duas formas de compartilhar conteúdo do blog e do site nas suas campanhas usando RSS (Really Simple Syndication). As Campanhas RSS podem ser configuradas para serem enviadas diariamente, semanalmente ou mensalmente e preencherem automaticamente o layout da sua campanha com os últimos itens do seu feed RSS. Se quiser combinar postagens RSS com outros conteúdos, é possível colocar um feed em outros tipos de campanha

Você pode encontrar alguns erros com o seu feed, conteúdo ou etiquetas de mesclagem RSS. Consulte a lista a seguir para ver problemas comuns.

O Mailchimp disse que a minha URL não é um feed RSS válido

• Existe algum erro de digitação?
  Se a URL do feed estiver escrita de forma errada ou contiver espaços desnecessários, nosso sistema rejeitará o feed.
• O seu feed é protegido por senha?
  Se o seu blog for protegido por senha, não podemos acessar o conteúdo para exibi-lo na campanha. Para garantir que o seu feed funcione como esperado, use um feed RSS público no Mailchimp.
• Seu feed mudou?
  Se você estiver usando o mesmo feed de sempre, pode ser que o seu administrador da web tenha movido o feed ou feito outras alterações no seu site que interferiram no nosso processo.
• O feed está configurado de maneira adequada?
  Para validar seu feed RSS, o Mailchimp envia uma solicitação "Você está aí?" ao servidor do seu feed. Se o servidor não responder à solicitação, o feed vai falhar. Valide o seu feed ou verifique com o seu administrador da web ou do servidor para descobrir por que ele não está funcionando.

Meu feed RSS não funciona na minha campanha

• Existe um erro de digitação ou de formatação no seu código-fonte?
  Verifique se as etiquetas de mesclagem que você está usando estão escritas e formatadas corretamente e verifique qualquer código HTML extra que possa estar desorganizado. Se houver marcas HTML dentro do texto da *|MERGETAG|*, a etiqueta toda pode não funcionar.
  Formato incorreto: verifique nosso boletim informativo *|RSSFEED: TITLE|* !
  Formato correto: verifique nosso boletim informativo *|RSSFEED:TITLE|*!
• O seu feed inclui o conteúdo solicitado pelas etiquetas de mesclagem?
  Os feeds podem não funcionar quando uma etiqueta de mesclagem da campanha pede informações que não existem no seu feed RSS, especialmente se for um feed RSS personalizado. Experimente um feed RSS padrão ou pergunte ao seu desenvolvedor ou administrador da web o que pode estar errado.
• As imagens estão aparecendo como links?
  Se você estiver usando etiquetas de compartimento para exibir imagens, pode ser que seja exibido o link de onde a imagem está hospedada. Verifique com o seu administrador da web para configurar o seu feed para mostrar a imagem de cada item usando etiquetas RSS <media:content>.

Meu feed RSS está incorreto no Modo de visualização

• Existem erros de digitação ou de formatação?
  Verifique se as etiquetas de mesclagem que você está usando estão escritas e formatadas corretamente e verifique qualquer código HTML extra que possa estar fora de ordem. Se houver marcas HTML dentro do texto da *|MERGETAG|*, a etiqueta toda pode não funcionar.
• Os itens do seu feed RSS está desatualizado?
  Na visualização da sua campanha, o Mailchimp só mostra itens RSS que seriam incluídos no próximo envio. Se você não tiver itens recentes, ou seja, postados depois que a última Campanha RSS foi enviada, o Mailchimp exibe o mais recente, para dar uma ideia de como ficará o layout.
• Suas imagens estão no tamanho errado?
  Muitas vezes, as imagens do blog são inseridas nos feeds em um tamanho muito maior do que o necessário, alterando a aparência da sua campanha. Converse com o seu desenvolvedor ou administrador da web sobre a alteração dos formatos de imagem no feed.

Não consigo visualizar meu conteúdo de RSS.

Verifique quantos blocos de feed você possui na sua campanha. Se tiver mais do que cinco blocos de feed, você pode não conseguir visualizar a sua campanha no Mailchimp. Para visualizar a sua campanha, recomendamos que você envie um e-mail de teste para você mesmo ou diminua o número de blocos de feed da sua campanha.

Meu feed RSS estica a minha campanha

Quando o Mailchimp puxa o feed para adicionar conteúdo à sua campanha, ele extrai o conteúdo da forma como ele aparece no feed. Se forem incluídas imagens grandes, a largura do seu modelo pode ser aumentada de acordo com a largura da imagem mais larga. Para que o Mailchimp redimensione as imagens ao extrair o feed, marque a caixa Resize RSS feed images to fit template (Redimensione as imagens do feed RSS para se encaixarem no modelo) na etapa Feed RSS.

Atualmente, essa opção não redimensiona as imagens nos feeds visualizados no Outlook. Ela também não redimensiona vídeos.

Eu atualizei o meu feed, mas a minha Campanha RSS não foi enviada

• O seu feed é válido?
  O Mailchimp vai avisar se o seu feed RSS for inválido antes de finalizar a sua Campanha RSS, mas se algo mudar no feed do seu site, ele pode ser interrompido sem aviso. Tente verificar o seu feed com um validador de URL, como o w3.org.
• Quando a sua Campanha RSS está programada para ser enviada?
  Se as suas campanhas estão programadas para serem enviadas diariamente às 10h, mas você só atualizou o seu feed às 10h05 hoje, a campanha só será disparada amanhã às 10h.
• O feed está pausado?
  Ao acessar a sua página Campaigns (Campanhas), você deve ver selos de status ao lado de cada campanha. Se a sua campanha tiver sido pausada para edição, mas não tiver sido reiniciada, você vai ver o selo de Pausa.
  

• Os carimbos de data e hora estão definidos corretamente?
  Certifique-se de que suas etiquetas <pubDate> estejam configuradas e preenchidas corretamente. Se uma <pubDate> estiver definida em outro fuso horário ou com um dia de diferença, o Mailchimp pode não reconhecer que os itens foram publicados antes que a próxima campanha seja acionada.
  Confira um exemplo da configuração correta do seu feed RSS. A <pubDate> está em inglês.

  <channel>
  
  <title>Mailchimp Blog</title>
  
  <link>http://www.mailchimp.com/blog</link>
  
  <description>Mailchimp, email marketing, and monkeys!</description>
  
  <pubDate>Tue, 16 Sep 2010 15:55:58 +0000</pubDate>
  
  <generator>http://wordpress.org/?v=2.3.1</generator>
  
  <language>en</language>
  
          <item>
  
      <title>osCommerce and Joomla Plugins for Mailchimp</title>
  
      <link>http://www.mailchimp.com/blog/plugins-for-mailchimp/</link>
  
      <comments>http://www.mailchimp.com/blog/plugins-for-mailchimp/#comments</comments>
  
      <pubDate>Tue, 16 Sep 2010 15:55:58 +0000</pubDate>
  
      <dc:creator>Ben</dc:creator><br />
  

  Nós puxamos a data de qualquer uma das seguintes etiquetas, nesta ordem: "pubDate", "pubdate", "published", "created", "updated", "date". Se você definir a sua campanha como diária, ela enviará as postagens das últimas 24 horas antes do disparo; dos últimos sete dias para semanal e dos últimos 30 dias para mensal.
  Ao configurar uma Campanha RSS pela primeira vez, será mostrada a última postagem como exemplo de visualização se você não tiver adicionado um artigo nos últimos dias.

O horário de envio da minha Campanha RSS é posterior ao horário programado.

É possível que ocorram atrasos no envio enquanto nosso sistema monta a campanha ou com base em outros fatores do servidor de e-mail dos destinatários. Isso pode ocorrer quando tivermos encontrado um problema ao recuperar o seu feed. Se o feed não estiver disponível na primeira tentativa, vamos tentar enviar a sua campanha novamente por uma hora.

Você provavelmente experimentará alguns minutos de atraso depois de clicar em enviar na sua campanha.

Editar uma Campanha RSS original

Se você encontrar algum destes problemas, poderá ser preciso editar a campanha RSS "pai" original. Para fazer isso, é necessário pausar a campanha.