Usar regras de divisão percentual

As regras de Jornada do Cliente determinam o ritmo e o caminho do contato no seu mapa da jornada. Use as regras de divisão percentual para dividir seus contatos em dois caminhos de jornada separados e experimente diferentes estratégias de marketing para seu público. Dividiremos aleatoriamente seus contatos nos caminhos "A" ou "B" quando eles atingirem essa regra em seu mapa, dependendo das porcentagens que você escolher.

Por exemplo, use uma regra de divisão percentual como um teste A/B para determinar se um e-mail de Envio grátis ou 10% de Desconto é mais bem-sucedido. Ou teste diferentes linhas de assunto ou designs de e-mail para ver qual deles resulta em mais atividade do seu público. Você pode até mesmo experimentar regras de atraso enviando um e-mail imediatamente e o outro após um atraso.

Neste artigo, você aprenderá como usar uma regra de divisão percentual .

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• As regras dedivisão percentual são pontos de ramificação e exigem um plano de marketing Standard ou superior. Para saber quais recursos estão inclusos em cada um de nossos planos de marketing, confira a nossa página de preços.
• Para saber mais sobre como as Jornadas do Cliente funcionam e o que você pode fazer com seu plano de marketing, confira Sobre Jornadas do Cliente.
• Nossos mapas de jornada pré-criados usam pontos de partida, regras e ações padrão. Para saber mais, confira Usar mapas de jornada pré-criados.

Adicionar uma regra de divisão percentual

Para adicionar uma regra de divisão percentual a um mapa de jornada, siga estas etapas:

1. Passe o mouse sobre o ícone de mais (+) na etapa em que deseja que a divisão ocorra e clique em Add a journey point (Adicionar um ponto de jornada).
2. No painel de ação, clique em Percentage split (Divisão percentual).
   
3. Clique e arraste o ícone deslizante para a esquerda ou direita para definir as porcentagens.
   
4. Clique em Save (Salvar).

Muito bem! Em seguida, considere usar os caminhos separados para realizar testes A/B de diferentes conteúdos de e-mail adicionando um e-mail de envio ou uma ação de enviar e-mail com uma pesquisa. Se você achar que um caminho é mais bem-sucedido que o outro durante um período de tempo, edite as porcentagens para enviar 100% de todos os contatos futuros para seu caminho preferido.