O que é dropshipping?

Se você está planejando iniciar um negócio de e-commerce, você pode estar ponderando suas opções para gerenciar estoque e entregar produtos aos clientes. Um método popular a considerar é o dropshipping, que oferece aos empreendedores uma maneira rápida de construir um catálogo de produtos e vender produtos on-line sem estoque.

O que é dropshipping e como funciona?

O dropshipping é uma maneira de vender coisas on-line sem manter os produtos em estoque ou lidar manualmente com qualquer uma das etapas de envio.

Em um ambiente tradicional de varejo, seja físico ou on-line, o proprietário da empresa deve manter um armazém cheio de produtos. Quando alguém compra um item, a própria loja lida com a transação e envia o item diretamente ao consumidor.

No entanto, com o dropshipping, não há estoque físico para gerenciar. Quando um cliente faz uma compra, a loja processa o pedido e o transfere para um fornecedor terceirizado, que então prepara o pedido e o envia para o cliente. O proprietário da loja só paga o fornecedor por um item quando alguém o compra; ele não é responsável por produzi-lo, armazená-lo ou enviá-lo.

Quais são os benefícios do dropshipping?

Para muitos empreendedores, o benefício mais significativo do dropshipping é que ele permite que você inicie uma loja on-line rapidamente sem ter nenhum estoque. Como você só compra o produto depois que ele é vendido (e depois de ter sido pago), o dropshipping pode fornecer um fluxo de caixa saudável com um investimento mínimo.

Agora que você sabe o que significa dropshipping, aqui estão alguns outros benefícios importantes do dropshipping.

Venda qualquer coisa que quiser

Há milhares de fornecedores de dropshipping vendendo praticamente qualquer produto que você possa imaginar. Você pode adicionar quantos produtos de dropshippping quiser à sua loja on-line, e é fácil adicionar mais listas de produtos ao seu catálogo de vendas de e-commerce.

Teste o mercado

O dropshipping lhe permite ver quais itens repercutem com seus clientes sem ter que investir em estoque físico. Se os produtos vendem bem e fornecem a você a margem de lucro desejada, ótimo! Caso contrário, você pode optar por mantê-los em sua loja on-line (por via das dúvidas) ou retirar todos, não há nenhum custo para você de qualquer forma.

Mais opções para os clientes

O dropshipping fornece aos proprietários de empresas uma maneira fácil de expandir as ofertas de seus produtos e oferecer mais opções aos clientes. Se as pessoas estiverem navegando em seu site para procurar um produto e não encontrarem exatamente o que querem, elas podem sair e comprar em outro lugar. Com o dropshipping, você pode adicionar mais produtos que os clientes estão procurando e atraí-los para gastar no seu site.

Custos operacionais reduzidos

Sempre que você precisa lidar com algum produto em meio à cadeia de suprimentos, há um custo. Frete, armazenamento, gestão de estoque, custos de mão de obra, coleta, embalagem e envio, tudo conta. Custos de retenção, estoque ocioso e itens danificados ou extraviados também são adicionados às despesas. Você não consegue repassar grande parte dos seus custos operacionais para os clientes sem aliená-los. Em muitos casos, é mais barato vender um produto de dropshipping do que estocá-lo você mesmo.

Expansão internacional

A internet abre as portas para a venda internacional, já que praticamente qualquer pessoa com conexão à internet pode acessar sua loja on-line e fazer uma compra. Ao usar dropshippers, é possível fazer parcerias com empresas que oferecem produtos local ou regionalmente em países onde, de outra forma, seria proibitivo em termos de custo para remessas internacionais.

Mais flexibilidade

Desde que possa se comunicar com clientes e fornecedores, você pode administrar seus negócios de praticamente qualquer lugar, incluindo sua casa. Como não há vitrine de loja física e nenhum estoque para gerenciar, você não precisa de um espaço físico dedicado para operar sua empresa.

Escalabilidade mais fácil

Em uma loja tradicional de varejo ou e-commerce, o aumento das vendas também significa aumento dos custos. Há mais produtos para comprar, gerenciar e atender. Você pode precisar expandir o espaço no armazém e de mais funcionários para lidar com todas as tarefas necessárias para administrar o negócio. E se o seu volume crescer rapidamente, você corre o risco de ter dificuldades em atender os pedidos. Em um modelo de negócios de dropshipping, grande parte do trabalho é feito pelo seu fornecedor, permitindo que você dimensione com menos despesas adicionais.

Quais são as desvantagens do dropshipping?

Como você não precisa armazenar ou gerenciar o estoque sozinho, o dropshipping pode economizar um pouco de dinheiro em despesas gerais. No entanto, há algumas desvantagens a serem lembradas.

Margens baixas

Como você não está comprando no atacado, e está pagando outra pessoa pelo armazenamento e atendimento de pedidos, suas margens de lucro com o dropshipping normalmente são menores do que seriam se você gerenciasse todo o processo internamente.

Os vendedores on-line geralmente usam produtos de dropshipping para incrementar seu outro inventário físico. Você investe menos capital com dropshipping, mas recebe apenas uma pequena porcentagem da venda; a maior parte dos lucros vai para o fornecedor de dropshipping.

Os dropshippers normalmente oferecem um desconto em produtos, porque não precisam lidar com marketing de produtos e vendas. Seu lucro vem da margem de lucro. Apesar de economizar com armazenagem, você não pode aproveitar os preços de atacado. Além disso, você ainda terá que pagar pelo atendimento de pedidos, processamento, devoluções, atendimento ao cliente, marketing e outras despesas gerais de negócios. Isso significa que você precisará vender muitos produtos de dropshipping para construir um negócio lucrativo.

Concorrência significativa

O dropshipping não requer um investimento significativo para começar, mas os poucos obstáculos de entrada podem causar saturação de mercado no modelo de negócios dropshipping. Os produtos mais populares podem ser encontrados em milhares de vendedores on-line; alguns podem até vir dos mesmos fornecedores de dropshipping.

Vendas de itens de dropshiping podem ser facilmente reduzidas a vendas de mercadorias, em que você competirá com outros sites de e-commerce em preço e reputação. Varejistas maiores e mais estabelecidos podem reduzir sua margem de lucro para oferecer preços mais baixos, o que pode obrigá-lo a sair do mercado. Mesmo que você possa igualar seus preços, os consumidores podem se sentir mais confortáveis comprando de um fornecedor estabelecido.

Falta de controle de inventário

Em um modelo de varejo tradicional, você está no controle de todos os aspectos do processo (de marketing e vendas a remessas e atendimento ao cliente), portanto, sempre sabe exatamente a quantidade do produto em estoque. Com o dropshipping, você confia no seu fornecedor para lidar com uma parte significativa do seu negócio, então a sua reputação depende do desempenho e do trabalho deles.

Se houver um problema com um pedido, o cliente entrará em contato com você, e você terá que entrar em contato com o fornecedor de dropshipping para encontrar uma solução. Isso faz com que seja mais difícil resolver problemas de forma rápida e eficiente.

Parceiros ruins

Embora muitos parceiros de dropshipping sejam fornecedores de alta qualidade, você deve estar ciente de que há alguns parceiros ruins também. Você pode encontrar alguns fornecedores que têm uma presença profissional, mas trabalham de maneira não tão profissional.

Por exemplo, há golpistas que afirmam vender produtos de marca, mas enviam falsificações, e quando os clientes recebem produtos de baixa qualidade, isso reflete mal em você. Então, se encontrar um dropshipper que afirma fornecer produtos de designer a preços muito baixos, seja muito cauteloso. Como em qualquer outro caso, se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é mentira.

Menos negócios repetidos

Como você está vendendo produtos de outras pessoas, pode ser desafiador se diferenciar. Os consumidores que compram itens com desconto tendem a comprar de lugares onde possam encontrar preços baixos com risco mínimo, então muitas pessoas vão apenas pesquisar preços para fins de comparação em vez de retornar à sua loja regularmente.

Você pode perder uma das coisas mais lucrativas de uma empresa: conquistar clientes recorrentes.

Gerenciamento de vários dropshippers

Muitos dropshippers optam por usar vários fornecedores diferentes de uma só vez para aumentar a diversidade de seus produtos. Essa estratégia pode ser benéfica, mas enviar vários produtos de locais separados pode fazer com que seus custos de atendimento também aumentem.

Alternativas de dropshipping

O dropshipping é uma maneira de entrar no setor de varejo sem investir em estoque e em um lugar para armazená-lo, mas não é a única maneira. Há várias alternativas para dropshipping, incluindo impressão sob demanda, marketing de afiliadas e rotulagem privada.

Impressão sob demanda

O modelo de impressão sob demanda (POD) permite que os usuários carreguem designs que podem ser adicionados a vários produtos, incluindo camisetas, adesivos e canecas de café. Você pode se concentrar na criação de projetos em vez de fabricar produtos e manter estoque. Além disso, sua seleção de designs e produtos ainda será única.

Marketing de afiliados

Com o marketing de afiliados, você não está vendendo um produto. Em vez disso, você usa um link de afiliada para um produto de sua escolha e recebe uma pequena parte dessa venda quando alguém faz uma compra usando o link. Embora o marketing de afiliados seja fácil, é muito menos prático e envolvente do que algumas das outras alternativas de dropshipping.

Rotulagem privada

A marca própria, ou marca branca, permite comprar produtos genéricos aos quais você pode adicionar suas próprias etiquetas e materiais de marketing. Por exemplo, a Costco é uma grande varejista que opera sob este modelo. Os produtos da Kirkland da Costco abastecem suas prateleiras com frequência provenientes de outros produtores.

Com a marca própria, você tem um pouco mais de controle sobre a imagem da sua marca. No entanto, também é um investimento inicial maior.

Como começar o dropshipping

Um dos benefícios do dropshipping é que é bastante fácil começar. Se você quiser iniciar um negócio de dropshipping com um pequeno investimento, veja como fazer isso:

1. Identificar produtos para vender. Procure itens que venderão bem e não terão muita concorrência.
2. Encontre um fornecedor. O fornecedor terceirizado com o qual você trabalha deve ser respeitável para garantir a lucratividade do seu negócio. Compare fornecedores e leia as avaliações com atenção.
3. Selecione um provedor de sites. Seu site de e-commerce será a casa dos seus produtos. Procure um provedor de sites que possa apoiar suas vendas.
4. Faça marketing do seu negócio. Agora que seu site está funcionando, você precisa desenvolver uma estratégia de marketing para expandir seus negócios.

Perguntas frequentes comuns sobre dropshipping

Eu tenho que pagar pelos produtos antes de vendê-los?

Não. A maior vantagem do dropshipping é que você não paga por produtos antecipadamente. Você só compra o produto depois de fazer uma venda em sua loja on-line e receber o pagamento por ele.

Quanto dinheiro eu preciso para começar o dropshipping?

Criar uma loja de dropshipping é significativamente mais barato do que abrir uma loja de varejo tradicional ou comprar estoque. Mesmo assim, há custos envolvidos, incluindo:

• Loja on-line: você precisará criar uma loja on-line. A maioria das pessoas usa uma plataforma de e-commerce com ferramentas para ajudar a criar e manter seu catálogo de produtos. Os custos podem variar de apenas US$ 30,00 por mês até US$ 300,00 por mês (ou mais), dependendo do tamanho do seu negócio. E se você optar por vender na Amazon, pode custar de US$ 40,00 a US$ 60,00 por mês mais 15% de comissão sobre as vendas.
• Nome de domínio: seu nome de domínio é a identidade on-line do seu negócio, e uma poderosa ferramenta de construção de marca também. Felizmente, nomes de domínio são personalizáveis e acessíveis, e muitos custam apenas US$ 20,00 ou menos por ano. Se você estiver usando uma plataforma de e-commerce para vender coisas, pode até redirecionar a URL para que os clientes acessem diretamente a sua loja quando digitarem o seu endereço na web.
• Site e hospedagem: a maioria das principais plataformas de e-commerce permite que você construa seu site de e-commerce em sua plataforma; elas também o hospedarão para você. Se, no entanto, você preferir seguir pelo caminho do "faça você mesmo", pode esperar tarifas adicionais ao longo do percurso. Você precisaria considerar os custos de projetar um site (ou contratar um profissional para ajudar), incluindo quaisquer plug-ins, extensões ou complementos pagos que possam ser necessários para colocar o site em funcionamento. Se você quiser escolher seu próprio provedor de hospedagem na web, isso pode custar de US$ 50,00 a US$ 1.000,00 por mês, dependendo do volume, dos recursos e dos serviços.
• Processamento de pagamentos: outra coisa para se ter em mente é que haverá uma taxa sempre que alguém usar um cartão de crédito ou serviço de pagamento eletrônico para comprar produtos da sua loja. Além de quaisquer taxas bancárias, você deve pagar um pouco menos de 3% (além de uma pequena taxa de transação) pelo PayPal, Stripe ou Authorize.net. Os cartões Visa, Mastercard, American Express e Discover normalmente cobram entre 1,3% e 3,4%.

Você pode achar que está começando a ficar caro, mas muitos empreendedores conseguem entrar no negócio de e-commerce por US$ 500,00 a US$ 1.000,00, tudo isso mantendo suas taxas mensais abaixo de US$ 100,00. Compare isso com o custo de começar uma loja de varejo. Você pagaria mais do que isso apenas pelo aluguel de um mês no seu espaço físico.

Quais são os produtos de dropshipping mais vendidos?

Há milhões de produtos que podem ser adquiridos por meio de dropshippers. De acordo com a Grand View Research, os produtos de dropshipping responsáveis pela maior parte das vendas são itens de moda (30%), alimentos e produtos de cuidados pessoais (30%) e eletrônicos e mídia (22%). Outras categorias significativas incluem brinquedos, hobbies, faça você mesmo, móveis e eletrodomésticos.

Quem cuidará do atendimento ao cliente?

As pessoas às vezes cometem o erro de pensar que o dropshipping é um negócio completamente automatizado, e tudo que precisam fazer é configurar, ativar e lucrar. Infelizmente, esse não é o caso. Você ainda precisará gerenciar o negócio, bem como lidar com atendimento ao cliente, vendas e marketing. Seu fornecedor de dropshipping venderá o produto e o enviará, mas todo o resto depende de você.

Como envio pedidos aos fornecedores para dropshipping?

A maioria dos fornecedores de dropshipping aceita pedidos on-line por meio de um portal ou planilhas; e alguns até permitem que você faça pedidos por e-mail ou por telefone. Se você estiver usando uma plataforma de compras de e-commerce que funcione com dropshippers, provavelmente poderá enviar pedidos diretamente da plataforma.

Qual é o tamanho do mercado de dropshipping?

De acordo com uma pesquisa de mercado, espera-se que as vendas globais de e-commerce no varejo atinjam US$ 4,9 trilhões em 2021 e cresçam para US$ 6,4 trilhões até 2024. O dropshipping, somente na América do Norte, agora ultrapassa US$ 36 bilhões e estima-se que continue a crescer a uma taxa de mais de 17% ao ano. Até 2027, os pesquisadores esperam que o dropshipping seja um mercado de US$ 125 bilhões na América do Norte.

Onde posso encontrar fornecedores de dropshipping?

Se você estiver trabalhando com uma plataforma de compras de e-commerce, contate seus responsáveis para obter recomendações sobre fornecedores. Eles vão querer mantê-lo como cliente, então só recomendarão fornecedores em quem confiam. Se você preferir encontrar um fornecedor, realizar uma pesquisa on-line rápida para dropshippers trará muitos resultados, incluindo muitos fornecedores especializados em produtos de nicho.

Lembre-se: a parceria com um fornecedor confiável e respeitável de dropshipping é uma das coisas mais importantes que você pode fazer. Produtos mal fabricados ou padrões de transporte baixos só levarão a clientes insatisfeitos, então escolha cuidadosamente.

Se você estiver adquirindo produtos internacionalmente, haverá um prazo de entrega mais longo. As pessoas serão pacientes quando estiverem acostumadas a receber envios no prazo de 2 dias de outros vendedores on-line?

Alguns compradores entenderão os prazos de entrega mais longos, especialmente se você estiver vendendo um produto exclusivo. Outras pessoas podem não estar tão dispostas a aceitar um prazo de entrega mais longo em seu pedido. É importante garantir que os cronogramas de entrega e quaisquer custos associados estejam muito claros para os clientes. Uma falta de transparência pode levar a reclamações e reembolsos, o que aumenta suas despesas.

Muitos dropshippers incluem o custo de envio de acordo com o preço do produto. Isso permite que eles ofereçam frete grátis para alguns itens, o que ajuda a mitigar preocupações com prazos de envio mais longos. Quando você lida com remessas por conta própria, é uma parte crucial da fórmula de custo variável.

O dropshipping é uma maneira legítima de administrar um negócio?

O dropshipping é completamente legal. Na verdade, muitas das lojas on-line que você visita regularmente aproveitam o dropshipping (vendas on-line sem estoque) para complementar suas linhas de produtos. Walmart, Sears, Rakuten, Staples, Target, Overstock e muitos outros estão no negócio de dropshipping.

Você pode até mesmo usar o dropshipping para o atendimento de pedidos na Amazon, mas lembre-se de que há algumas regras específicas que precisam ser seguidas e que a Amazon fica com uma porcentagem da venda. Também é possível comprar com dropshipping em uma loja no eBay, desde que você atenda aos pedidos de um fornecedor atacadista e não compre de outro varejista ou mercado.

Não é tão diferente de comprar de qualquer outra loja de e-commerce. A maioria dos vendedores on-line não fabrica os produtos que estão vendendo; eles os compram de fabricantes ou atacadistas. Com o dropshipping, você está fazendo a mesma coisa sem ter que comprar o estoque com antecedência. Você, no entanto, terá que pagar um preço mais alto para que um fornecedor de dropshipping atenda o pedido para você.

Preciso de um plano de negócios para começar o dropshipping?

Você não precisa necessariamente de um plano de negócios completo para começar com o dropshipping, a menos que queira buscar empréstimos comerciais, financiamento ou investidores, é claro, mas deve dedicar algum tempo para pensar sobre sua estratégia de marketing. Você precisará considerar como vai divulgar o seu negócio, aumentar o seu público e fazer com que os clientes continuem voltando. Você pode conferir alguns modelos de plano de marketing se precisar de um pouco de inspiração.

Você acha que o dropshipping pode ser para você?

O dropshipping pode ser um negócio lucrativo se você escolher os fornecedores certos, os produtos certos e, em seguida, comercializar seu negócio adequadamente. Você encontrará histórias on-line sobre pessoas que fizeram fortuna com dropshipping, mas também encontrará muitas histórias sobre pessoas que não tiveram experiências tão positivas.

Entre nele com os olhos abertos, faça sua pesquisa, mantenha suas expectativas realistas e você poderá ter sucesso com o dropshipping.

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