Prevenção a síndrome de burnout: Guia completo

O esgotamento no local de trabalho ou no emprego ocorre quando alguém sente-se cansado, estressado e sobrecarregado pelo estresse no trabalho. É uma sensação que pode afetar os funcionários tanto mental quanto fisicamente.

O esgotamento pode acontecer quando alguém tem muito trabalho, não tem apoio suficiente ou sente que não consegue acompanhar tudo. De acordo com a Organização Mundial da Saúde, o esgotamento no trabalho pode fazer com que os trabalhadores percam o interesse em seus empregos, fiquem mal-humorados ou irritados e afetem sua capacidade de sucesso.

O esgotamento pode acontecer com qualquer pessoa, mas reconhecer os sinais e abordá-los é importante para o bem-estar geral.

O que causa o burnout dos funcionários

O burnout dos funcionários pode ocorrer a qualquer momento, mesmo que externamente um funcionário pareça estar entusiasmado com seu trabalho. Desde problemas internos no ambiente de trabalho até problemas pessoais, o burnout dos funcionários pode surgir de uma variedade de ansiedades e estressores da vida real, como:

• Pressão: sentir maior pressão no ambiente de trabalho ou até mesmo socialmente e em casa pode fazer com que os funcionários fiquem menos motivados e mais esgotados.
• Sobrecarga de trabalho: um aumento de responsabilidades no trabalho também pode levar ao esgotamento dos funcionários, especialmente se eles não estiverem corretamente preparados para assumir e gerenciar novas tarefas na função atual.
• Falta de apoio: se um funcionário está enfrentando falta de apoio de equipe, do chefe ou mesmo das pessoas em casa, fica mais propenso a ser afetado em sua saúde mental.
• Falta de equilíbrio entre vida profissional e pessoal: o gerenciamento de tempo inadequado ou a a incapacidade de equilibrar trabalho e vida pessoal podem reduzir consideravelmente a felicidade geral e aumentar o estresse.
• Estresse externo: às vezes a vida pode ser estressante. Prevenir o esgotamento no ambiente de trabalho também significa saber como reconhecer possíveis fontes e gatilhos externos que provocam estresse. Estresse envolvendo hobbies, relacionamentos, planos ou mesmo contas pode causar esgotamento no ambiente de trabalho até mesmo nos funcionários mais dedicados e ambiciosos.
• Tratamento injusto: sentir-se tratado de maneira injusta no ambiente de trabalho pode fazer com que os funcionários se desconectem de suas cargas de trabalho, impedindo-os de se comprometerem totalmente com o emprego. Desentendimentos ou maus-tratos por parte de colegas de trabalho e membros da equipe devem sempre ser levados a sério e abordados imediatamente.

Identificar sinais de alerta de burnout no ambiente de trabalho é essencial para minimizar o risco de vivenciá-lo, seja como empregador ou funcionário. Saber como identificar sinais potenciais de burnout pode ajudar você a abordá-los o mais rápido possível, potencialmente prevenindo completamente o burnout no trabalho.

Baixa produtividade

Uma queda perceptível no engajamento e na produtividade do funcionário pode ser um sinal de que ele está experienciando burnout. Se um funcionário normalmente atende a todos os seus objetivos, mas sua produção diminuiu consistentemente ao longo do tempo, ele pode estar lutando para gerenciar o estresse e o burnout por conta própria.

Exaustão física e emocional

Notar exaustão física e emocional em um funcionário é outro indicador de que ele está se sentindo esgotado. Quando alguém trabalha demais ou é incapaz de descansar a mente e o corpo por um período prolongado, é muito mais provável que sofra uma séria exaustão física e emocional.

Sentimentos negativos

Se o seu funcionário vem expressando cada vez mais descontentamento ou sentimentos negativos sobre sua posição ou sua empresa, ele pode estar precisando de suporte adicional do gerente.

Quando um funcionário, que geralmente é otimista, motivado e solidário, começa a expressar emoções negativas no trabalho, ele pode estar buscando camaradagem e orientação emocional. Fale em particular com um funcionário que expressa sentimentos negativos no trabalho para evitar constrangê-lo ou humilhá-lo na frente de seus colegas.

Propensão a se aborrecer

O estresse crônico no trabalho também pode levar os indivíduos a se sentirem facilmente chateados ou abalados por conversas ou ações rotineiras. Quanto mais estressada uma pessoa fica, mais provável é que ela se sinta sobrecarregada com estressores menores que poderiam ter sido evitados.

Diminuição do prazer

A perda de prazer no trabalho também pode ser um sintoma de burnout no ambiente de trabalho. Isso é especialmente verdadeiro em pessoas que, de outra forma, encontram alegria e satisfação em suas funções. O burnout pode fazer com que os indivíduos se sintam deprimidos, o que pode levar a uma perda geral de qualquer realização que normalmente sentem enquanto trabalham.

Sintomas físicos

Embora o esgotamento no trabalho seja frequentemente associado à fadiga extrema, é comum que as pessoas que sofrem desse problema tenham queixas físicas. Algumas maneiras pelas quais o esgotamento no trabalho pode afetar a saúde física são:

• Dores de cabeça: o aumento das dores de cabeça ou enxaquecas não é incomum em pessoas estressadas pelo trabalho.
• Dores nas costas: o aumento de dores nas costas e nas articulações também pode ocorrer em pessoas estressadas.
• Ansiedade: é comum observar aumento na ansiedade e/ou ataques de pânico em pessoas que estão enfrentando esgotamento no trabalho.
• Náusea/problemas digestivos: pessoas que enfrentam ansiedade e fadiga mental devido ao estresse relacionado ao trabalho também são mais propensos a enfrentar náuseas e/ou outros problemas digestivos.
• Fadiga crônica: não é incomum que funcionários sobrecarregados comecem a demonstrar sinais de fadiga crônica, especialmente se não conseguirem descansar no tempo livre.

Prevenir o burnout no ambiente de trabalho não é tão simples quanto planejar um passeio ou fornecer um dia de folga aos seus funcionários. Para mitigar com sucesso o burnout no ambiente de trabalho, mudanças ambientais e culturais devem ocorrer.

Existem algumas maneiras de superar o burnout no ambiente de trabalho. Elas incluem:

Promover um ambiente de trabalho positivo

O apoio da equipe e dos gerentes contribui muito para os funcionários no ambiente de trabalho, especialmente aqueles que estão em risco de experienciar burnout. Um ambiente positivo é muito mais acolhedor e solidário do que um ambiente frio, julgador e desinteressado. Encoraje um ambiente de trabalho positivo entre os membros da equipe, independentemente de sua posição e hierarquia.

Certifique-se de enfatizar a importância de ser gentil no ambiente de trabalho entre todos os membros da equipe. Realize reuniões regulares para promover a positividade no ambiente de trabalho. Aborde a negatividade e as fofocas em particular para evitar que os assuntos se espalhem pelo ambiente de trabalho. Destaque ações e interações positivas em vez de focar no negativo.

Encorajar comunicação aberta

A comunicação aberta é a chave para o sucesso no longo prazo em qualquer mercado ou setor, independentemente do tamanho do seu negócio. Incentive abertamente a colaboração e a comunicação entre equipes, gerentes e líderes de equipe.

Ofereça incentivos positivos para aqueles que estão mais dispostos a ajudar seus colegas de trabalho. Compartilhe elogios no ambiente de trabalho quando os funcionários se ajudam mutuamente sem solicitações ou pedidos. A comunicação aberta pode percorrer um longo caminho para garantir que seus funcionários permaneçam satisfeitos em suas posições sem se sentirem sobrecarregados e exaustos.

Fornecer oportunidades para crescimento profissional

Proporcionar oportunidades de crescimento profissional aos seus funcionários pode ajudá-los a evitar que fiquem estagnados ou presos em suas funções. A implementação de ferramentas como um CRM de vendas também pode ajudar seus funcionários a otimizar suas tarefas diárias e o fluxo de trabalho geral.

Usar ferramentas como um CRM de vendas ou outra solução de fluxo de trabalho também pode diminuir a quantidade de estresse que os funcionários encontram diariamente.

Melhorar o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal

Uma das melhores maneiras de prevenir o burnout dos funcionários no ambiente de trabalho é ajudá-los a melhorar seu próprio equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Permitir que os funcionários tenham mais tempo livre, férias remuneradas e horários flexíveis é uma maneira de proporcionar um equilíbrio mais saudável entre trabalho e vida pessoal. Para alguns funcionários, permitir que trabalhem remotamente pode ajudá-los durante um período de burnout, especialmente se estiverem lutando para superar estressores externos em sua vida pessoal.

Ensinar os funcionários a priorizar suas tarefas no trabalho e ainda encontrar realização fora de suas carreiras é essencial como gerente ou líder. Ajudar seus funcionários com as ferramentas e orientações certas pode aumentar consideravelmente a qualidade de vida e seu equilíbrio entre trabalho e vida pessoal com o passar do tempo.

Encoraje os funcionários a priorizar o autocuidado

Como gerente, líder ou empreendedor, incentivar os funcionários a priorizar o autocuidado também é extremamente importante. Aprender a excelência no gerenciamento de energia e de tempo pode ajudar seus funcionários a serem muito mais assertivos e no controle de suas próprias vidas.

Ensine os funcionários sobre a importância do autocuidado e da busca por satisfação fora do trabalho para ajudar a reduzir o burnout, ao mesmo tempo, permitir que eles se concentrem em seu próprio bem-estar. Encoraje os funcionários a praticar autocuidado sempre que estiverem em casa ou tiverem tempo livre, além de proporcionar tempo livre durante seus dias de trabalho.

Oferecer uma pequena janela de tempo para que os funcionários relaxem, descontraiam, trabalhem em projetos pessoais ou pratiquem o autocuidado pode ser exatamente o que eles precisam depois de uma manhã ou tarde agitada. Mantenha-se flexível quando se trata de comunicar sobre o autocuidado com seus funcionários para garantir uma cultura de trabalho que funcione para todos.

Como reconhecer o esgotamento na sua equipe

Para lidar com o esgotamento, você precisa saber quais sinais precoces de alerta deve procurar. Embora você conheça os sinais, talvez não saiba como esses sinais se manifestam nos diversos tipos de pessoa.

Veja a seguir alguns sinais de esgotamento em colegas de trabalho ou funcionários:

• Desempenho reduzido: o declínio na qualidade ou na quantidade de trabalho que um membro da equipe produz pode ser sinal de esgotamento. Prazos não cumpridos, erros ou falta de atenção aos detalhes podem indicar que estão lutando para acompanhar a carga de trabalho.
• Aumento do absenteísmo: preste atenção a qualquer aumento nas ausências ou solicitações de folga. O absenteísmo crônico ou licenças médicas frequentes podem ser uma bandeira vermelha para o esgotamento, pois os trabalhadores podem estar exaustos física ou emocionalmente e precisar de uma pausa.
• Mudanças de comportamento: fique atento às mudanças de comportamento, humor ou postura. O esgotamento pode se manifestar de várias maneiras, como irritabilidade, mudanças de humor, afastamento das interações sociais ou uma visão negativa sobre assuntos relacionados ao trabalho.

Se você identificar um funcionário esgotado, será importante oferecer um ambiente de apoio para ajudá-lo a se recuperar. Deixe claro que não há problema em falar sobre esgotamento e que você está lá para apoiar.

Como lidar com o esgotamento: estratégias para empregadores

O esgotamento é bastante comum no ambiente de trabalho. Como empregador, é crucial reconhecer os sinais de esgotamento e implementar estratégias para apoiar os membros da sua equipe.

Veja a seguir algumas estratégias que você pode utilizar para lidar com o esgotamento no trabalho e capacitar os funcionários:

Implemente programas de gerenciamento de estresse

Esses programas podem incluir workshops, seminários ou recursos online concentrados em atenção plena, técnicas de relaxamento e gerenciamento de tempo. Oferecer aos funcionários o acesso a recursos de gerenciamento de estresse dá a eles ferramentas para lidarem melhor com as fontes de estresse relacionadas ao trabalho e evitarem o esgotamento.

Ofereça flexibilidade na organização do trabalho

A oferta de opções de trabalho remoto, horários de trabalho flexíveis ou semanas de trabalho reduzidas pode ajudar a aliviar as pressões que contribuem para o esgotamento. A flexibilidade permite que a equipe equilibre melhor todas as responsabilidades, reduzindo o estresse e promovendo o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Ofereça programas de assistência ao funcionário (PAEs)

Os PAEs oferecem serviços confidenciais aos funcionários que lidam com dificuldades pessoais ou relacionadas ao trabalho, inclusive problemas de esgotamento e saúde mental. Oferecendo esses programas, os empregadores podem lidar com o esgotamento e outras dificuldades antes que se agravem.

Faça verificações e avaliações de desempenho regulares

As verificações e avaliações de desempenho regulares oferecem aos gerentes oportunidades para avaliar o bem-estar dos funcionários, identificar sinais de esgotamento e oferecer apoio e assistência para combater o esgotamento.

As verificações possibilitam que os gerentes mantenham linhas abertas de comunicação com os funcionários, discutam a carga de trabalho e as demandas do trabalho e abordem quaisquer preocupações ou dificuldades.

Incentive atividades de união de equipe e redes de apoio social

Atividades de união de equipe, como exercícios de formação de equipe, passeios em grupo ou eventos sociais, oferecem oportunidades para os funcionários interagirem e construírem relacionamentos fora das tarefas de trabalho.

Os empregadores podem ajudar os funcionários a se sentirem mais capacitados e resilientes diante dos desafios do local de trabalho, promovendo um sentimento de pertencimento e camaradagem.

Como lidar com o esgotamento: estratégias para funcionários

Se você sofre de esgotamento como funcionário, há várias medidas que podem ser tomadas para combatê-lo antes que comece a afetar sua saúde mental e física ou o desempenho no trabalho. Veja a seguir algumas estratégias que você pode tentar para lidar com o esgotamento e manter-se envolvido no seu trabalho:

Estabelecer limites e priorizar tarefas

É essencial estabelecer limites claros entre trabalho e vida pessoal, como definir horários de trabalho específicos e desligar-se das atividades relacionadas ao trabalho, fora do horário de trabalho.

Além disso, a priorização de tarefas baseadas em urgência pode ajudar você a concentrar-se em atividades de alto impacto e evitar sentir-se sobrecarregado pelo que parece ser uma lista interminável de tarefas.

Procure apoio de colegas e supervisores

Comunique-se abertamente com colegas e supervisores sobre questões de carga de trabalho, prazos e dificuldades. Colaborar com os membros da equipe e receber ajuda quando necessário pode distribuir a carga de trabalho de forma mais uniforme e evitar sentimentos de isolamento.

Envolva-se em práticas de autocuidado

O exercício regular pode ajudar a reduzir os níveis de estresse e melhorar o humor, enquanto atividades de atenção plena, como meditação, podem promover relaxamento e clareza mental. Além disso, procurar passatempos e interesses fora do trabalho pode proporcionar uma pausa e ajudar a se recarregar e rejuvenescer.

Procure ajuda profissional se necessário

Se você não consegue livrar-se do esgotamento, apesar dos esforços para resolvê-lo, pode ser necessário procurar ajuda profissional.

Terapia, aconselhamento ou orientação podem proporcionar apoio e orientação adicionais no gerenciamento do estresse e do esgotamento. Um profissional treinado pode ajudar os funcionários a identificar as causas subjacentes do esgotamento, desenvolver estratégias de enfrentamento e explorar formas saudáveis de controlar o estresse e melhorar o bem-estar.

Priorize o bem-estar dos funcionários para um ambiente de trabalho saudável

No ambiente de trabalho, priorizar o bem-estar e a saúde mental pode prevenir o burnout dos funcionários, mesmo em ambientes altamente competitivos e acelerados.

Com o uso de várias ferramentas disponíveis com o Mailchimp, você pode aprender a gerenciar o estresse no ambiente de trabalho, otimizando o fluxo de trabalho de todos os seus funcionários.

Com o Mailchimp, você pode garantir que seus funcionários estejam bem equipados com as ferramentas adequadas para alcançar objetivos no ambiente de trabalho enquanto mantêm um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal.