Estratégias de e‑mail de confirmação que todo profissional de marketing deve conhecer

O que é um e-mail de confirmação?

Um e-mail de confirmação é um e-mail que é enviado apenas aos assinantes que forneceram voluntariamente seu endereço de e-mail para participarem da sua lista de mala direta. E-mails de confirmação são uma forma de marketing por e-mail de entrada, o que significa que você não está entrando em contato com clientes aleatórios para tentar aumentar o interesse em sua marca ou produto. Em vez disso, você está dando aos seus clientes o direito de escolher se querem receber e-mails de marketing ou não. Se um cliente optar por receber e-mails de marketing, isso significa que ele se interessou pela sua empresa ou seus produtos ou serviços.

O marketing por e-mail de cancelamento é o oposto do e-mail de confirmação. Com o marketing de cancelamento, você está enviando e-mails para uma lista de mala direta que criou sem o consentimento das pessoas em sua lista de mala direta. A ideia é fazer com que as pessoas se interessem enviando e-mails de marketing eficazes, mas isso não funciona muito bem se as pessoas não estiverem interessadas no que você está tentando vender. Se as pessoas não estiverem interessadas em sua empresa, elas simplesmente clicarão no botão cancelar assinatura na parte inferior do e-mail e seguirão com seu dia.

Tenha em mente que muitas empresas oferecem descontos únicos e outros benefícios especiais para pessoas que voluntariamente entram em uma lista de mala direta. Até mesmo oferecer algo tão simples quanto um código de cupom de 10% ou 15% pode dar às pessoas o incentivo de que precisam para participar da sua lista de mala direta. Depois de criar uma grande lista de assinantes, você pode usar boletins informativos e outros e-mails de marketing para mantê-los atualizados sobre novos produtos e novidades sobre o seu negócio.

Melhores práticas de e-mail de confirmação

Como é o caso de qualquer tipo de marketing por e-mail, há várias práticas recomendadas que você deve seguir quando se trata de marketing por e-mail de confirmação. O objetivo é criar uma lista de mala direta fiel sem que seus assinantes sintam que foram enganados para participarem. Aqui estão algumas das práticas recomendadas de e-mail de confirmação que você deve ter em mente.

Diga às pessoas o que esperar

O marketing por e-mail de confirmação é uma via de mão dupla; a ideia é criar uma lista de assinantes que você possa manter. Quando você estiver convidando as pessoas a confirmar que aceitam receber seu boletim informativo ou estar em sua lista de e-mails, certifique-se de informar o que elas podem esperar de você. Que tipo de e-mails de marketing você planeja enviar? Com que frequência os membros da sua lista de mala direta devem esperar receber um e-mail de você? Definir essas expectativas logo no início é importante.

Quando você pede aos clientes que optem por receber seus e-mails de marketing, você deve oferecer uma breve descrição do que eles estão aceitando e o que eles podem fazer se não quiserem mais receber e-mails. Você também pode usar essa seção para agradecer às pessoas que optaram por participar da sua lista de mala direta.

Mantenha as inscrições simples

No final das contas, a internet dificulta muitas coisas. Quando se trata de e-mails de confirmação, tente manter o processo de inscrição o mais simples possível para facilitar a inscrição das pessoas. Tudo o que você realmente precisa para que alguém entre na sua lista de mala direta é o e-mail deles, então não faça com que os membros da lista de mala direta criem uma conta ou forneçam um monte de informações que você não precisa.

Para muitas empresas, a maneira mais fácil de criar uma lista de mala direta é fazer uma solicitação simples por meio do site. Você pode usar um pop-up ou simplesmente incluir uma seção na página inicial onde os visitantes podem se cadastrar para receber e-mails de marketing. Quanto mais fácil você tornar o cadastro em sua lista de mala direta, mais pessoas provavelmente se cadastrarão.

Peça feedback

Se há uma coisa que todo empresário precisa saber, é que as coisas nem sempre correm perfeitamente na primeira vez. Não há nada de errado em dar a algo o seu melhor e fazer alterações com base no feedback que recebe, especialmente quando se trata de sua campanha de marketing por e-mail. Os e-mails de marketing devem se concentrar em fornecer valor ao leitor, então o ideal é criar seus e-mails em torno do que os clientes querem. Você também deve ouvir o feedback do cliente sobre como participar da sua lista de mala direta, dessa forma torna tudo o mais simples e focado no cliente possível.

Quando envia um e-mail de confirmação a novos assinantes agradecendo-lhes por participarem da sua lista de e-mails, você pode fornecer um link para feedback ou incentivá-los a enviar qualquer feedback para um endereço de e-mail específico. Dar às pessoas uma maneira fácil de fornecer feedback facilita o aperfeiçoamento de sua campanha de marketing por e-mail.

Ofereça algo de valor

Se quiser criar uma lista de mala direta sólida, você precisa dar às pessoas um motivo para aceitá-la. Oferecer um incentivo é uma ótima maneira de aumentar sua lista de mala direta, e esses incentivos podem até ajudar a impulsionar as vendas. Você não precisa oferecer nada maluco; até mesmo um código de cupom simples é suficiente para dar às pessoas um motivo para se inscreverem. Como alternativa, você pode oferecer uma amostra gratuita de um produto ou um teste para um serviço que oferece. Tudo o que você pode fazer para incentivar a entrada na sua lista de mala direta é um passo na direção certa.

Lembre-se de que algumas pessoas se inscreverão em sua lista de mala direta para o incentivo, mas vão cancelar a assinatura depois de usarem o código do cupom. Embora seja importante fazer com que as pessoas se inscrevam em sua lista de mala direta, também é importante se concentrar em reter esses assinantes.

Permita que os assinantes personalizem a assinatura deles

Na era digital, os usuários da internet querem o máximo de controle possível. Quanto mais usuários puderem personalizar configurações e preferências, melhores produtos e serviços poderão ser adaptados para se adequarem a eles. Uma maneira de melhorar um pouco o processo de confirmação de recebimento de e-mails é permitir que os assinantes personalizem a assinatura com configurações de confirmação. Você pode permitir que as pessoas escolham quais informações elas compartilham com você, quais tipos de e-mails recebem e muito mais. Dar aos consumidores mais poder torna mais fácil para você criar sua lista de e-mails de aceitação e entregar conteúdo de qualidade aos seus leitores.

Configuração de e-mail de confirmação no Mailchimp

Com o Mailchimp, você tem mais controle sobre e-mails de confirmação e sua lista de e-mails graças a uma ampla variedade de configurações. Você pode escolher se deseja usar uma confirmação única ou uma confirmação dupla e atualizar essas configurações separadamente para um novo público, um público existente ou para vários públicos. O Mailchimp fornece até um formulário de inscrição para cada um dos seus públicos, para que você possa colocar esse formulário no seu site para aumentar sua lista de mala direta.

Aceitação única vs. dupla

Então, qual é a diferença entre a confirmação única e a dupla? Com um e-mail de confirmação única, os assinantes só precisam optar por participar uma vez para começar a receber seus e-mails de marketing. Com um e-mail de confirmação dupla, os assinantes precisarão confirmar duas vezes para começarem a receber e-mails como parte da sua lista de mala direta.

Se você estiver localizado na UE, a confirmação dupla é geralmente considerada a melhor prática para marketing por e-mail. Dito isso, não há lei que declare que e-mails de confirmação dupla são obrigatórios na UE. Em última análise, seu foco deve estar em manter seus assinantes felizes.

E-mails de confirmação são sempre uma boa ideia

Criar uma lista de e-mails é uma boa maneira de divulgar sua empresa por e-mail, mas você não deve enviar e-mails não solicitados para pessoas que não querem lê-los. Com o marketing por e-mail, você pode criar uma lista de e-mails de confirmação com as pessoas que concordaram em receber e-mails de marketing de você, dessa forma, você não precisa se preocupar em enviar spam indesejado.

Quando se trata de marketing por e-mail, o Mailchimp é a solução simples. Com o Mailchimp, você tem acesso a toneladas de ferramentas e recursos que facilitam o marketing por e-mail, incluindo ferramentas de automação de e-mails. Experimente o Mailchimp hoje mesmo e veja como e-mails de confirmação podem dar um impulso à sua lista de e-mails.