E‑mail opt‑in : 5 étapes clés pour créer des campagnes marketing conformes et performantes

Qu’est-ce qu’un e-mail opt-in ?

Un e-mail adressé à une liste d’abonnés intéressés 

Un e-mail opt-in est un message transmis uniquement aux contacts qui ont accepté au préalable de rejoindre votre liste de diffusion. Cela signifie que ces destinataires ont volontairement fourni leur adresse, en toute transparence, pour recevoir vos campagnes emailing. Il s’agit d’une approche qui respecte le règlement RGPD et les principes de confidentialité, tout en garantissant une bonne relation de confiance entre votre entreprise et vos clients. Vous ne contactez pas des clients au hasard, mais des prospects intéressés par vos produits, ce qui limite fortement le nombre de désabonnements à votre liste de diffusion  ! 

Contrairement aux campagnes dites « opt-out » qui consistent à envoyer des e-mails sans consentement préalable de la part des contacts (et souvent perçues comme intrusives), le marketing opt-in s’inscrit dans une démarche de marketing inbound. 

En envoyant des e-mails opt-in ciblés, vous attirez les leads qui s’inscrivent à votre liste d’abonnés par intérêt. Ces prospects peuvent s’intéresser à une offre, un contenu promotionnel ou une information exclusive au sujet de votre entreprise.

Le double opt-in : une méthode pour mieux connaître un lead entrant 

Il existe deux types de campagnes d’inscription d’e-mails opt-in :

• Le simple opt-in : l’utilisateur saisit son adresse e-mail dans un formulaire d’inscription et se trouve immédiatement ajouté à votre audience. C’est une méthode rapide, idéale si vous privilégiez la fluidité du parcours utilisateur. Attention, cette méthode peut être risquée car elle entraîne des erreurs de saisie. 
• Le double opt-in : après avoir rempli le formulaire, l’utilisateur reçoit un e-mail de confirmation et doit cliquer sur un lien pour valider son inscription. Cette méthode, plus sécurisée, vous permet de vérifier l’identité d’un contact, de réduire les taux de rebond (lorsque l’e-mail n’arrive pas à destination dans la messagerie du destinataire) et améliorer le taux de délivrabilité de vos campagnes d’e-mails.

Ce processus vous permet de mieux qualifier vos leads : un contact qui confirme son inscription montre un réel intérêt pour votre entreprise.

Le double opt-in permet aussi de mieux connaître votre lead entrant. Vous pouvez lui demander de choisir ses centres d’intérêts parmi une liste de sujets. C’est particulièrement utile si votre entreprise évoque de nombreuses thématiques ou différents produits. Cela permet de personnaliser les contenus selon les préférences de chacun de vos prospects.  

La stratégie de marketing opt-in : une solution efficace pour constituer des listes d’abonnés engagés

Le marketing opt-in est une méthode efficace pour construire une liste emailing de qualité, avec des abonnés engagés, prêts à interagir avec votre marque. 

Proposer une offre lors de l’inscription tel qu’un code promotionnel de -10 % sur l’un de vos produits ou un accès exclusif à une nouveauté incite les visiteurs de votre site Web à rejoindre votre liste.

Une fois cette base solide constituée, vous pouvez entretenir la relation avec la diffusion d’e-mails réguliers : envoi de newsletters, actualités de vos produits, offres spéciales… Ces échanges, fondés sur la permission et l’intérêt, augmentent votre taux d’ouverture, renforcent la fidélité avec vos clients et favorisent les conversions à long terme.

Les 5 étapes clés du marketing par e-mail opt-in

Comme pour tout type de marketing par e-mail, il existe un certain nombre de bonnes pratiques à suivre en matière d’e-mails opt-in. L’objectif est de constituer une liste de diffusion fidèle sans que vos abonnés aient l’impression d’avoir été piégés.

Voici quelques bonnes pratiques que vous devriez garder à l’esprit pour gérer efficacement vos e-mails opt-in.

1. Prévenir et informer les abonnés

Le marketing par e-mail d’opt-in est une voie à double sens ; l’idée est de créer et de maintenir une liste d’abonnés pour envoyer vos communications marketing.

Lorsque vous invitez des personnes à s’inscrire à votre lettre d’information ou à votre liste de diffusion, veillez à leur indiquer clairement ce qu’elles peuvent attendre de vous. Quel type d’e-mails marketing prévoyez-vous d’envoyer ? À quelle fréquence les membres de votre liste de diffusion recevront-ils un e-mail de votre part ? Il est important de définir clairement ces attentes dès le départ.

Lorsque vous demandez à vos clients de s’abonner à vos e-mails marketing, vous devez leur fournir une brève description du contenu de ces derniers et leur indiquer comment se désabonner. Vous pouvez également utiliser cette section pour remercier les personnes qui choisissent de rejoindre votre liste de diffusion.

2. Proposer un système d’inscriptions très simple

Au final, Internet complique beaucoup de choses. En ce qui concerne les e-mails opt-in, essayez de simplifier au maximum le processus d’inscription afin de faciliter l’abonnement des utilisateurs.

Tout ce dont vous avez besoin pour qu’une personne rejoigne votre liste de diffusion, c’est son adresse e-mail. Ne demandez donc pas aux membres de votre liste de créer un compte ou de fournir une multitude d’informations inutiles.

Pour de nombreuses entreprises, le moyen le plus simple de créer une liste de diffusion est de faire une simple demande via leur site Web. Vous pouvez utiliser une fenêtre contextuelle ou simplement inclure une section sur la page d’accueil où les visiteurs peuvent s’inscrire pour recevoir des e-mails marketing. Plus vous facilitez l’inscription à votre liste de diffusion, plus les gens seront susceptibles de s’abonner.

3. Récolter les avis des abonnés 

S’il y a une chose que tout chef d’entreprise doit savoir, c’est que tout ne se passe pas toujours parfaitement dès le premier essai. Il n’y a rien de mal à donner le meilleur de soi-même et à apporter des modifications en fonction des commentaires reçus, en particulier lorsqu’il s’agit de votre campagne de marketing par e-mail.

Les e-mails marketing doivent être axés sur la valeur ajoutée pour le lecteur. Vous devez donc concevoir vos messages en fonction des attentes des clients. Vous devez également être à l’écoute des commentaires concernant leur inscription à votre liste de diffusion, afin de simplifier au maximum le processus et de le centrer sur le client.

Lorsque vous envoyez aux nouveaux abonnés un e-mail de confirmation les remerciant de s’être inscrits à votre liste de diffusion, vous pouvez leur fournir un lien pour qu’ils puissent vous faire part de leurs commentaires ou les encourager à envoyer leurs remarques à une adresse e-mail spécifique. En offrant aux gens un moyen simple de vous faire part de leurs impressions, vous pouvez plus facilement perfectionner votre campagne de marketing par e-mail.

4. Proposer une offre exclusive

Si vous souhaitez constituer une liste de diffusion solide, vous devez donner aux gens une raison de s’inscrire. Offrir une incitation est un excellent moyen d’élargir votre liste de diffusion, et ce type de pratiques peut également contribuer à stimuler les ventes.

Vous n’avez pas besoin d’offrir quelque chose d’extraordinaire ; un simple code promotionnel suffit pour inciter les gens à s’inscrire. Vous pouvez également offrir un échantillon gratuit d’un produit ou un essai d’un service que vous proposez. Tout ce que vous pouvez faire pour inciter les gens à s’inscrire à votre liste de diffusion est un pas dans la bonne direction.

Gardez à l’esprit que certaines personnes s’inscriront à votre liste de diffusion uniquement pour bénéficier de l’offre promotionnelle, puis se désabonneront une fois qu’elles auront utilisé leur code promo. S’il est important d’inciter les gens à s’inscrire à votre liste de diffusion, il est tout aussi important de vous efforcer de fidéliser ces abonnés.

5. Permettre aux abonnés d’ajouter leurs préférences lors de leur inscription

À l’ère du numérique, les internautes veulent avoir autant de contrôle que possible. Plus les utilisateurs peuvent personnaliser leurs paramètres et leurs préférences, plus les produits et services peuvent être adaptés à leurs besoins.

Une façon d’améliorer votre processus d’e-mails opt-in consiste à permettre aux abonnés de personnaliser leur abonnement à l’aide de paramètres. Vous pouvez laisser les gens choisir les informations qu’ils souhaitent partager avec vous, les types d’e-mails qu’ils souhaitent recevoir, etc.

En donnant plus de liberté aux consommateurs, vous pouvez plus facilement constituer votre liste d’e-mails opt-in et fournir un contenu de qualité à vos lecteurs.

Pourquoi les e-mails opt-in améliorent les relations client

Les e-mails opt-in fonctionnent mieux que les autres types de marketing par e-mail, car les gens souhaitent réellement les recevoir.

Lorsqu’une personne s’inscrit à votre liste de diffusion, elle vous indique qu’elle est intéressée par ce que vous avez à offrir. Cela fait une énorme différence dans la manière dont elle répondra à vos e-mails. Les personnes qui souhaitent recevoir vos messages sont plus susceptibles de les ouvrir, de cliquer sur vos liens et d’acheter vos produits.

Renforcer la confiance grâce à la transparence

Lorsque les gens visitent votre page d’inscription et décident de s’abonner, ils savent exactement à quoi s’attendre. Vous leur indiquez quels e-mails vous leur enverrez et à quelle fréquence. Cette honnêteté instaure la confiance dès le départ. Les gens apprécient de savoir à quoi s’attendre plutôt que d’être surpris ou de se sentir trompés par vos e-mails.

Lorsque vous tenez vos promesses, la confiance s’en trouve également renforcée. Si votre landing page indique que vous enverrez des conseils hebdomadaires et que vous le faites réellement, les gens commenceront à faire confiance à votre marque. Cette confiance signifie qu’ils prêteront davantage attention à vos e-mails et seront plus enclins à acheter chez vous. C’est bien mieux que d’ennuyer les gens avec des e-mails qu’ils n’ont jamais demandés.

Améliorer l’engagement à long terme

Ceux qui choisissent de s’inscrire à votre liste de diffusion sont plus intéressés par votre contenu que ceux qui sont ajoutés sans leur permission. Ils ouvrent davantage d’e-mails, cliquent davantage sur les liens et agissent davantage, car ils souhaitent réellement recevoir vos communications. Vos campagnes par e-mail sont ainsi beaucoup plus efficaces et rentables.

Les fournisseurs de messagerie électronique tels que Gmail remarquent lorsque les utilisateurs interagissent avec vos e-mails. Lorsque de nombreuses personnes ouvrent et cliquent sur vos messages, ces fournisseurs considèrent que vos e-mails sont pertinents et les acheminent vers davantage de boîtes de réception.

Cela s’explique par le fait que les abonnés opt-in ont trouvé votre appel à l’action suffisamment intéressant pour s’abonner, et qu’ils sont donc prêts à recevoir vos messages.

Réduire les taux de désabonnement et de spam

Lorsque les gens choisissent de s’abonner à vos e-mails, ils sont beaucoup moins susceptibles de se désabonner ou de marquer vos messages comme spam. Ils se sont inscrits parce qu’ils voulaient recevoir vos e-mails, ils sont donc ravis de continuer à le faire. Cela permet de maintenir votre liste d’e-mails saine et de protéger votre capacité à atteindre la boîte de réception des gens.

La réduction du taux de spam contribue également à la bonne distribution de vos e-mails. Lorsque moins de personnes marquent vos e-mails comme spam, les fournisseurs de messagerie vous font davantage confiance et placent vos messages dans la boîte de réception principale des utilisateurs plutôt que dans le dossier spam. Cela signifie que davantage de personnes voient vos e-mails, ce qui se traduit par de meilleurs résultats pour votre entreprise.

Paramétrez facilement vos e-mails opt-in avec Mailchimp

Gérez vos listes d’abonnés en toute simplicité

Mailchimp vous aide à mieux gérer vos listes d’abonnés et à garantir la conformité de vos campagnes emailing et le respect du règlement RGPD. Grâce à une interface ergonomique et simple d’utilisation, vous pouvez activer ou modifier le type d’opt-in utilisé, que ce soit pour une audience déjà créée, une nouvelle audience ou plusieurs audiences en simultané. Cette flexibilité vous permet d’ajuster votre stratégie d’acquisition de contacts selon vos objectifs marketing et les préférences de votre entreprise.

Contrôlez vos listes d’abonnés grâce aux systèmes opt-in et double opt-in 

L’intérêt du marketing opt-in est de consolider des audiences de qualité pour vos campagnes d’emailing marketing. Pour s’en assurer, il est primordial que les contacts qui rejoignent votre liste de diffusion aient volontairement choisi de recevoir vos e-mails. Avec Mailchimp, vous avez la possibilité de configurer facilement deux types de processus décrits plus haut (le simple opt-in et le double opt-in). Ces méthodes de consentement réduisent les erreurs de saisie, les faux comptes et améliorent la qualité de vos listes d’abonnés.

Choisissez un formulaire d’inscription adapté à chaque liste de diffusion 

Mailchimp génère automatiquement un formulaire d’inscription personnalisable pour chaque liste de diffusion que vous pouvez intégrer à votre site Web. Un formulaire d’inscription est une méthode efficace pour attirer de nouveaux abonnés, tout en respectant les règles de confidentialité imposées par le règlement RGPD. Mailchimp vous accompagne à chaque étape de la création de campagnes opt-in efficaces.  

Automatisez vos envois, assurez la conformité de vos données et centralisez la gestion de vos audiences pour gagner du temps et augmenter vos performances !

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Opt-in simple ou opt-in double

Alors, quelle est la différence entre l’opt-in simple et l’opt-in double ? Avec un opt-in simple, les abonnés n’ont qu’à s’inscrire une seule fois pour commencer à recevoir vos e-mails marketing. Avec un opt-in double, les abonnés devront s’inscrire deux fois pour commencer à recevoir des e-mails dans le cadre de votre liste de diffusion.

Si vous êtes basé dans l’UE, un processus d’opt-in double est généralement considéré comme une bonne pratique en matière de marketing par e-mail. Cela dit, aucune loi n’impose son utilisation. En fin de compte, votre priorité doit être de satisfaire vos abonnés.

Comment augmenter le nombre d’inscriptions

Développer votre liste d’e-mails ne doit pas nécessairement être une tâche ardue. La clé réside dans le fait de faciliter au maximum la réponse positive des personnes tout en leur donnant une raison captivante d’accepter.

Les marketeurs avisés savent que la bonne combinaison entre emplacement, timing et incitations peut considérablement augmenter leurs taux d’abonnement. Découvrons quelques tactiques éprouvées qui fonctionnent réellement.

Utiliser des fenêtres contextuelles et des formulaires intégrés

N’accueillez pas les visiteurs avec une fenêtre contextuelle dès qu’ils arrivent sur votre site.

Attendez plutôt qu’ils aient passé au moins 30 secondes à parcourir votre site ou qu’ils aient fait défiler la moitié de la page. Cela montre qu’ils sont réellement intéressés par votre contenu, ce qui les rendra beaucoup plus enclins à s’abonner. Un timing stratégique fait toute la différence entre une interruption agaçante et une invitation bienvenue.

L’une des stratégies les plus efficaces consiste à déclencher la fenêtre contextuelle lorsque la souris d’un utilisateur se déplace vers le bouton Fermer ou la flèche de retour. C’est votre dernière chance de capter son attention avec une offre captivante avant qu’il ne quitte définitivement votre site. La technologie de détection d’intention de sortie peut récupérer les visiteurs qui sont sur le point de partir sans s’abonner.

Votre formulaire d’inscription ne doit pas se trouver uniquement en bas de page, où personne ne le voit. Placez-le à des endroits stratégiques de votre site Web, par exemple dans la barre latérale, à la fin des articles de blog et sur la page « À propos ». Plus vous offrez de possibilités aux internautes de s’abonner, plus vous aurez d’inscriptions. Veillez simplement à ce que chaque emplacement soit naturel et apporte une valeur ajoutée à l’expérience utilisateur.

Plus de la moitié du trafic de votre site Web provient probablement d’appareils mobiles. Assurez-vous donc que vos formulaires d’inscription soient attrayants et fonctionnent correctement sur les smartphones. Une expérience mobile médiocre fera chuter vos taux de conversion plus rapidement que tout autre facteur.

Promouvoir les inscriptions sur tous les canaux

Ne comptez pas uniquement sur votre site Web pour constituer votre liste de diffusion. Les stories Instagram, les publications Facebook et les articles LinkedIn sont autant d’endroits parfaits pour rappeler aux gens l’existence de votre liste de diffusion. Les réseaux sociaux vous permettent de montrer la valeur de vos e-mails avant même que les gens ne s’abonnent.

Chaque blog est une occasion d’élargir votre base d’abonnés. Mentionnez brièvement votre lettre d’information au début ou à la fin de chaque article, en expliquant ce que les lecteurs obtiendront s’ils s’inscrivent.

Les personnes qui apprécient déjà votre contenu sont les candidats idéaux pour votre liste de diffusion. Une invitation à s’inscrire bien placée peut transformer des lecteurs occasionnels en abonnés fidèles.

Associez-vous à d’autres entreprises ou influenceurs de votre secteur pour bénéficier d’opportunités de promotion croisée. Vous pouvez mentionner vos lettres d’information respectives, organiser des concours communs ou également publier des guest posts sur vos blogs respectifs en incluant un appel à l’action pour s’abonner. Le marketing de partenariat élargit votre portée auprès d’audiences déjà intéressées par votre type de contenu.

N’oubliez pas non plus les points de contact dans le monde réel. Indiquez les informations nécessaires pour s’abonner à votre lettre d’information sur vos cartes de visite, lors de salons professionnels, dans votre signature d’e-mail et à tout autre endroit où des abonnés potentiels pourraient rencontrer votre marque. La promotion hors ligne peut s’avérer étonnamment efficace dans notre monde numérique.

Soumettre vos CTA et vos offres à des tests A/B

De petits changements apportés à votre bouton d’appel à l’action peuvent faire une énorme différence dans les taux de conversion. Testez des formules telles que « Obtenez mon guide gratuit » par opposition à « Téléchargez maintenant » ou « Rejoignez notre communauté » par opposition à « Obtenez des conseils exclusifs ». Parfois, la variante gagnante vous surprendra complètement. Ce qui vous semble attrayant peut ne pas trouver d’écho auprès de votre audience.

Essayez différents aimants à leads pour voir ce qui résonne le plus avec votre audience. Un code de réduction peut fonctionner mieux qu’un ebook gratuit, ou vice versa. Vous pouvez également tester la valeur de votre réduction. Par exemple, une réduction de 15 % convertit-elle mieux qu’une réduction de 10 % ?

Testez la quantité d’informations que vous demandez au départ. Parfois, il vaut mieux demander uniquement une adresse e-mail plutôt que de solliciter le nom.

Dans d’autres cas, demander un nom vous aide à personnaliser vos futurs e-mails et améliore réellement l’engagement. Trouvez le juste équilibre entre la collecte de données utiles et la réduction des frictions.

Testez différents moments pour faire apparaître vos fenêtres contextuelles et voyez à quelle fréquence vous pouvez promouvoir votre lettre d’information sans ennuyer votre audience. Ce qui fonctionne pour un site Web peut ne pas fonctionner pour un autre, donc les données sont vos meilleures alliées ici. Des tests réguliers vous aideront à optimiser votre approche au fil du temps.

Erreurs courantes à éviter en matière d’opt-in

Même les marketeurs expérimentés commettent des erreurs qui peuvent nuire considérablement à la croissance de leur liste de diffusion et à la satisfaction de leurs abonnés. Ces pièges courants sont faciles à éviter une fois que vous savez à quoi vous devez faire attention.

Dissimuler l’option de désabonnement

Rendre votre lien de désabonnement minuscule, de la même couleur que votre arrière-plan ou le dissimuler en petits caractères n’est pas seulement agaçant, c’est souvent illégal. Les lois sur les e-mails dans la plupart des pays exigent que les personnes puissent se désabonner facilement et clairement de vos e-mails. Essayer de rendre le désabonnement difficile ne fera que vous nuire à long terme.

Contre toute attente, faciliter la désinscription renforce la confiance des abonnés restants. Les gens apprécient de savoir qu’ils peuvent se désinscrire à tout moment, ce qui les incite à rester sur votre liste. La transparence engendre la fidélité, tandis que les tactiques sournoises produisent du ressentiment.

Lorsque vous compliquez la procédure de désabonnement, les abonnés frustrés marqueront vos e-mails comme spam. Cela nuit à votre réputation d’expéditeur et réduit le nombre d’e-mails qui parviennent dans les boîtes de réception. Il est préférable de laisser les personnes non intéressées se désabonner de manière courtoise plutôt que de nuire à vos taux de délivrabilité.

Surcharger votre formulaire d’inscription

Demander à quelqu’un de raconter toute sa vie dans votre formulaire d’inscription est un moyen sûr de le faire fuir. Contentez-vous d’une adresse e-mail et éventuellement d’un prénom. Vous pourrez toujours obtenir plus d’informations ultérieurement, par le biais d’enquêtes ou de centres de préférences. Chaque champ supplémentaire que vous ajoutez réduit votre taux de conversion.

Même si vous ne devez pas demander trop d’informations dès le départ, veillez à utiliser un système de confirmation d’opt-in. Cette étape supplémentaire permet de vérifier que les personnes souhaitent réellement figurer sur votre liste et vous protège contre les plaintes pour spam. Le processus de confirmation d’opt-in garantit également une meilleure délivrabilité des e-mails à long terme.

Les formulaires longs et compliqués sont particulièrement pénibles sur les appareils mobiles. Veillez à ce que votre processus d’inscription soit court et simple afin que les utilisateurs puissent s’abonner rapidement, même depuis leur téléphone.

Envoyer des e-mails sans valeur

Personne ne souhaite recevoir un e-mail promotionnel de plus dans sa boîte de réception déjà surchargée.

Concentrez-vous sur la fourniture d’une valeur ajoutée réelle, qu’il s’agisse de conseils utiles, d’informations exclusives ou de contenu divertissant. Vos abonnés doivent avoir hâte de recevoir vos messages, et non redouter de voir votre nom apparaître dans leur boîte de réception. Le marketing par e-mail axé sur la valeur ajoutée permet de nouer des relations plus solides et plus rentables.

Ne disparaissez pas pendant des mois, puis ne bombardez pas soudainement les gens d’e-mails quotidiens. Définissez la fréquence à laquelle vous enverrez des e-mails et respectez ce calendrier. Une communication cohérente permet de renforcer les relations avec votre audience et vous permet de rester présent dans son esprit sans être envahissant.

Bien qu’il soit agréable d’appeler quelqu’un par son prénom, la véritable personnalisation va plus loin. Envoyez du contenu qui correspond réellement à ses centres d’intérêt, à son historique d’achat ou à sa position dans votre entonnoir de vente. Les e-mails génériques envoyés en masse semblent impersonnels et sont rapidement supprimés, tandis que le contenu personnalisé stimule l’engagement et les ventes.

L’e-mail opt-in avec Mailchimp : une stratégie de marketing automation efficace

L’e-mail opt-in joue un rôle essentiel dans une stratégie de marketing par e-mail efficace. Vous évitez l’effet « spam » et renforcez la crédibilité de votre entreprise. Vous améliorez aussi la délivrabilité de vos e-mails tout en respectant les normes en vigueur. Mais c’est aussi et surtout un outil qui permet d’automatiser vos campagnes d’emailing et d’affiner vos audiences pour mieux cibler votre clientèle.

Des fonctionnalités intelligentes pour améliorer vos listes de diffusion 

En matière de marketing par e-mail, Mailchimp est la solution la plus simple. Vous avez accès à une multitude d’outils et de ressources qui facilitent la gestion de vos listes de diffusion d’e-mails. 

Essayez Mailchimp dès aujourd’hui et découvrez comment les e-mails opt-in peuvent booster votre liste de diffusion.

Le marketing automation vous permet d’automatiser l’envoi de vos e-mails opt-in tout en personnalisant les messages selon le comportement ou les préférences de vos abonnés. Cette approche permet de gagner du temps, d’optimiser vos campagnes et d’entretenir une relation plus humaine avec vos destinataires.

Grâce à Mailchimp, vous bénéficiez d’un accompagnement à chaque étape :

• La création de formulaires d’inscription personnalisés.
• La gestion avancée des listes avec simple ou double opt-in.
• L’envoi automatisé de messages de bienvenue suite aux inscriptions des abonnés au formulaire.
• Un suivi des performances grâce à des tableaux de bord d’audience clairs.

Mailchimp facilite le développement de votre base d’abonnés avec des outils conçus pour les entreprises de toutes tailles.

FAQ - Toutes vos questions au sujet des e-mails opt-in 

Que signifie OPT ?

« OPT » est l’abréviation du terme option. Dans le contexte du marketing par e-mail, « opt-in » signifie que la personne choisit de recevoir vos e-mails. L’opt-in repose sur le consentement préalable de l’utilisateur, tandis que l’opt-out implique un mécanisme de désinscription du contact. 

Quelle est la différence entre un e-mail opt-in et un e-mail opt-out ? 

Un e-mail opt-in est envoyé à une personne ayant consenti à le recevoir (par le biais d’un formulaire, d’une case cochée, ou via une inscription à une newsletter).

L’e-mail opt-out a été transmis sans consentement initial, mais offre la possibilité de se désabonner par la suite. Cette pratique est peu recommandée et non conforme au règlement RGPD en Europe.

Pourquoi est-il important d'obtenir un opt-in unique pour l'envoi d'e-mails ?

Obtenir un opt-in unique permet de vous assurer que vos contacts ont consciemment accepté de recevoir vos communications. Cela protège votre entreprise contre les accusations de spam et améliore la délivrabilité de vos newsletters. C’est aussi une exigence légale dans de nombreuses juridictions, dont l’Union européenne (RGPD).

Qu'est-ce que le double opt-in ?

Le double opt-in ajoute une étape de confirmation : après l'inscription, l'utilisateur reçoit un e-mail lui demandant de valider son adresse. Cette méthode offre plusieurs avantages :

• garantit que l’adresse électronique du contact est valide,
• améliore la qualité de votre liste (contacts plus intéressés et donc plus enclins à consulter et lire vos newsletters).

Quelle est la meilleure pratique pour concevoir un e-mail attrayant ?

Dans l’idéal, un bon e-mail opt-in doit :

• être composé d’une ligne d’objet claire et engageante,
• proposer un contenu ciblé, concis et pertinent,
• afficher un design responsive et adapté à tous les supports (desktop et mobile),
• inclure un call-to-action visible,
• et bien sûr, respecter les règles de confidentialité (mentions légales, lien de désinscription).

Comment faire un e-mail opt-in ?

Réaliser un e-mail opt-in est très simple : 

• Commencez par créer un formulaire d’inscription sur votre site ou vos réseaux sociaux. Rédigez un message de confirmation personnalisé (simple ou double opt-in).
• Utilisez une plateforme comme Mailchimp pour automatiser l’envoi de votre e-mail de bienvenue.
• Respectez les réglementations (comme le RGPD) en demandant un consentement explicite.
• Intégrez une offre attractive à votre e-mail (une promotion exclusive ou des ressources gratuites) pour engager votre futur abonné dès le premier contact et l’inciter à s’abonner à votre liste de diffusion.

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Principaux points à retenir

• Utilisez des pop-ups stratégiques, des formulaires intégrés et une technologie d'intention de sortie pour capter les abonnés au moment opportun
• Faites la promotion de vos inscriptions aux e-mails sur les réseaux sociaux, dans vos articles de blog et via des canaux hors ligne pour une portée maximale.
• Effectuez des tests A/B sur vos boutons d’appel à l’action, vos offres et vos champs de formulaire pour optimiser les taux de conversion.
• Évitez les erreurs courantes telles que masquer les options de désabonnement, surcharger les formulaires d’inscription et envoyer des e-mails de faible valeur.

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