Reveja suas metas para saber o que você fez bem e o que pode melhorar.
Seu blog tem muitos pontos de dados, desde compartilhamentos sociais e crescimento de seguidores nas mídias sociais até tráfego de pesquisa orgânica, sites de referência e e-mail. Depois, há inscrições de e-mail, novos leads de negócios, vendas e outros. Lidar com tantos dados pode ser estressante.
Transforme todos esses dados em insights com as ferramentas e estratégias certas. Esse insight ajudará você a determinar o que deve fazer a mais ou a menos para atingir suas metas de negócios.
Quando você define metas para o seu blog, é muito mais fácil analisar e medir o seu sucesso. Pense nos resultados que você queria alcançar quando começou seu blog ou quando iniciou uma determinada iniciativa ou campanha com suas publicações. Se você ainda não definiu metas, não se preocupe. Você ainda pode analisar sua atividade e utilizar os resultados para informar as metas futuras do seu blog.
O que você deve revisar e medir depende dos seus objetivos com o blog. Role para baixo para encontrar as metas mais adequadas para você. Se você ainda não definiu nenhuma, analise as metas abaixo que melhor se alinharem ao seu blog.
O que você deve analisar?
Se sua meta era aumentar o tráfego de mecanismos de pesquisa como o Google, você deve primeiro analisar seu tráfego de busca orgânica por meio do seu pacote de análise da web. Você pode também ver como suas várias publicações de blog estão se classificando no Google com o Google Search Console.
Como você deve abordar essa avaliação?
Você pode analisar suas postagens de blog em geral ou pode analisar o desempenho de postagens individuais de blog. Algumas publicações de blog estão se classificando bem e atraindo muito tráfego, enquanto outras não se classificam bem?
Traga de volta às metas dos negócios
Atrair tráfego de mecanismos de pesquisa é ótimo, mas provavelmente não é seu único objetivo. Você pode esperar que os visitantes do seu site façam outra coisa, como inscrever-se para receber seus e-mails, perguntar sobre seus serviços ou até mesmo comprar algo.
É importante analisar como as postagens do seu blog também estão ajudando você a atingir essa meta.
Tome uma atitude:
Seus próximos passos serão diferentes dependendo de seus resultados.
Você tem publicações no blog que não estão bem classificadas? Analise as páginas dos resultados do mecanismo de pesquisa para ver a diferença entre conteúdo bem classificado e o seu conteúdo. O que você pode fazer de forma semelhante? Como você pode melhorar seu conteúdo? Ler sobre otimização de mecanismos de pesquisa pode ajudar você a melhorar seus rankings.
Você tem postagens de blog que estão se classificando muito bem e atraindo muito tráfego? O que você pode aprender com essas publicações? Como você poderia aplicar esses aprendizados na criação de novas publicações de blog?
Você pode ter publicações que atraem tráfego de pesquisa sem melhorar as metas do seu negócio. Nesse caso, considere a possibilidade de revisar suas publicações para garantir que haja uma ligação clara e uma chamada para ação relacionada ao seu negócio. Uma ótima chamada para ação para incluir no fim de uma publicação é um botão de inscrição para o seu boletim informativo por e-mail.
O que você deve analisar?
Se a sua meta era aumentar o tráfego do site a partir das redes sociais, você deve analisar seu tráfego desses sites por meio do seu pacote de análise da web e observar quais publicações são mais compartilhadas nas sites de redes sociais.
Talvez também deva analisar detalhes como contagem geral de seguidores e o envolvimento em diversos sites de redes sociais.
Como você deve abordar essa avaliação?
Assim como gerar visitas de mecanismos de pesquisa, você pode optar por analisar seu blog como um todo ou publicações específicas. Algumas publicações do blog estão atraindo muitas visitas, enquanto outras estão atraindo apenas algumas? Algumas publicações estão atraindo muitos compartilhamentos sociais, enquanto outras não?
Traga de volta às metas dos negócios
Atrair tráfego das redes sociais é ótimo, mas o ideal é que você queira que os visitantes se envolvam ainda mais com sua empresa, sejam em inscrições para receber seus e-mail ou em compras. É importante estar atento ao fato de as visitas das redes sociais estarem ajudando você a atingir seus objetivos mais importantes.
Tome uma atitude:
Você tem postagens de blog que não atraem compartilhamentos sociais nem tráfego? Analise postagens específicas de outras pessoas do seu setor que apresentam bom desempenho. O que você pode aprender com eles? Há coisas novas que você poderia experimentar? A otimização de redes sociais pode ajudar você a aumentar o envolvimento e o tráfego.
Se você tem publicações com desempenho particularmente bom e atraindo visitas, reserve um tempo para refletir sobre o que você fez de bom nesses casos. Como você pode aplicar seus sucessos às próximas publicações?
Se as suas publicações nas redes sociais estão gerando tráfego no blog, mas você não está vendo nenhum benefício comercial, pense na possibilidade de adicionar uma chamada para ação (CTA) à publicação. Os testes são úteis nesse caso: você pode variar o texto e o posicionamento de uma CTA e ver quais publicações atraem mais negócios.
Você também deve reservar um tempo para refletir sobre as metas específicas das redes sociais. Você se esforçou para publicar um determinado número de vezes ou passou um certo tempo interagindo com clientes e outras pessoas do seu setor? Você atingiu essas metas e, se não o fez, o que impediu? Analisar como você atingiu suas próprias metas é uma ótima maneira de definir as metas futuras.
O que você deve analisar?
Muitos pacotes de análise de marketing possibilitam a analise de métricas como inscrições por e-mail, novos leads ou consultas e vendas diretas.
Você pode também ter coletado dados manualmente. Por exemplo, você pode ter perguntado aos clientes em potencial de novos negócios como ouviram falar de você, se já leram seu blog ou não e, em caso afirmativo, até que ponto isso influenciou a decisão de entrarem em contato. Em caso afirmativo, reserve um tempo para analisar esses dados também.
Como você deve abordar essa avaliação?
Pode ser tentador atribuir a aquisição de um novo cliente a uma única publicação de blog com base nos dados do seu software de análise. Mas será que isso é mesmo verdade?
Esse novo cliente pode ter encontrado você de várias maneiras anteriormente. Por exemplo, talvez tenha visto um de seus anúncios online ou pode ter notado sua empresa em uma feira comercial. Talvez tenha lido 10 ou mais de suas postagens. Talvez tenha sido recomendado por um amigo. Pode até ser uma combinação dessas coisas. O mais importante a se considerar é que você deve analisar as tendências gerais, não casos de clientes específicos.
Tome uma atitude:
Você tem postagens de blog que parecem não gerar inscrições de e-mail, leads ou vendas? Em alguns casos, isso não é motivo de preocupação. Reserve um momento para considerar o objetivo da postagem. Se você deseja alcançar o reconhecimento da marca, por exemplo, a falta de leads e vendas não é motivo de preocupação.
Por outro lado, se você criou uma postagem no blog para incentivar as pessoas a baixar um e-book ou se inscrever em seu boletim informativo e não está vendo resultados, talvez seja necessário rever sua estratégia. Verifique o tráfego que vai para essa página para saber se os seus esforços nas redes sociais e nos mecanismos de busca estão otimizados e atraindo visitantes. Se as suas postagens estiverem recebendo tráfego, verifique se você incluiu uma chamada à ação clara e convenceu os leitores dos benefícios de fazerem uma determinada ação.
O que você deve analisar?
Talvez sua preocupação fosse que os clientes não estavam fazendo o melhor uso de seu produto ou serviço, então você criou uma série de publicações no blog explicando como aproveitar o máximo o que quer que você venda.
Por meio do seu software de análise da web, você pode determinar quantas pessoas leram essas publicações. Você também pode usar os comentários em publicações e os compartilhamentos sociais como uma métrica de envolvimento.
Você pode estar medindo mudanças no comportamento do cliente, no contato de clientes existentes e na repetição ou aumento das vendas. Essas são métricas menos baseadas em dados, mas ainda são importantes a considerar.
Como você deve abordar essa avaliação?
Primeiro, descubra se os clientes estão lendo e interagindo com suas postagens ou não. Se você não está recebendo esse envolvimento, pense em concentrar-se na otimização. Se as suas postagens geram envolvimento, observe as tendências gerais no comportamento do cliente, em vez de postagens individuais, para ter certeza de que sua iniciativa informativa como um todo está funcionando.
Tome uma atitude:
Primeiro, descubra se os clientes consideram suas publicações úteis. Se você tiver um bom relacionamento com alguns clientes, bastará ligar ou enviar um e-mail para eles pedindo essa informação. Caso contrário, uma pesquisa online é uma ótima opção para receber as opiniões dos seus leitores. Você poderá utilizar o que aprender para escrever suas publicações no futuro.
Pense nos problemas que seus clientes podem ter com seu produto ou no seu site ou negócio que possa confundi-los. Suas postagens de blog respondem de forma clara e eficaz a essas perguntas?
O que você deve analisar?
Talvez seu objetivo fosse descobrir o que seus clientes querem ou o que pensam dos seus produtos e serviços. Você deve se fazer duas perguntas. Primeiro, seus clientes estão respondendo às pesquisas ou enquetes que você está hospedando em seu blog e oferecendo feedback nos comentários? Em caso afirmativo, o que estão dizendo?
Como você deve abordar essa avaliação?
Você com certeza deve medir o número de respostas dos clientes, mas o benefício real aqui é a visão que você terá sobre como seus clientes pensam e se sentem sobre seus produtos e serviços.
Tome uma atitude:
Se os seus clientes não estão respondendo às enquetes ou pesquisas em seus blogs, pense no que você está fazendo para promovê-los e como você pode dar a eles melhor visibilidade. Se você tiver um número satisfatório de respostas, procure tendências na maneira como seus clientes responderam. Utilize as respostas para embasar suas publicações futuras. Continue fazendo o que eles gostam e adapte o que não gostam. Perguntas qualitativas ou de resposta gratuita são muitas vezes a melhor maneira de receber insights concretos sobre o que você pode melhorar.
O reconhecimento da marca pode ser difícil de medir. Para facilitar sua análise, considere a possibilidade de escolher uma meta mais específica para medir. Exemplos de metas de blogs de conscientização são colaborar com outros criadores de conteúdo em seu setor, escrever um texto em outro site ou publicação ou entrar em contato com especialistas e influenciadores para compartilhar suas publicações.
O que você deve analisar?
Com meta concreta, isso é fácil. Você está apenas analisando o que fez para alcançar essa meta, o quão bem os esforços específicos funcionaram e se você atingiu ou não essa meta.
Muitos desses pontos de verificação e metas não são mensuráveis usando a análise de software, portanto acompanhar seus esforços e seus resultados é fundamental.
Como você deve abordar essa avaliação?
Aborde com honestidade. Você atingiu seu objetivo? Se não, o que atrapalhou? Como você pode rever suas metas futuras para serem viáveis?
Tome uma atitude:
Se você fez metas que ainda não alcançou, o quão perto você está de alcançá-las? Reserve um tempo para considerar o que você fez bem e o que poderia ser melhorado. Talvez você seja ótimo na promoção do seu blog em interações presenciais, mas poderia se concentrar mais no acompanhamento com e-mails e postagens em redes sociais depois. Analise se sua meta era realista ou não.
Se você atingiu suas metas, analise seu sucesso e como pode aplicar suas estratégias para metas futuras. Que benefícios essa meta trouxe? Comece a pensar nas próximas etapas viáveis.
Após uma análise cuidadosa, você provavelmente terá muitas ideias para melhorias futuras. Mas antes de iniciar novas iniciativas, pare por um minuto e determine se você tem tempo e recursos para tornar seus planos alcançáveis. Não tenha medo de se afastar de suas ideias originais.
Você deve priorizar projetos com base na sua largura de banda e no que você acha que provavelmente produzirá resultados. Não se esqueça de definir metas mensuráveis no início de novas iniciativas, isso tornará o próximo processo de revisão muito mais tranquilo e ajudará você a continuar a crescer onde é importante.
Escrito por Hannah Smith para o Mailchimp. Hannah é especialista em marketing de conteúdo.