Não importa se você é um pequeno empresário, um profissional de marketing em uma empresa de médio porte ou um líder obcecado por desempenho em crescimento. É fundamental ajustar a estratégia de crescimento da sua marca para aproveitar as oportunidades e superar os desafios dos próximos 12 meses.
Felizmente, você pode se cadastrar para baixar o relatório do Mailchimp Como Expandir Sua Marca e utilizar o relatório como roteiro de expansão. O relatório contém insights e orientações valiosas de algumas das mentes mais brilhantes no campo da eficácia do marketing. Considere-o seu guia definitivo para o crescimento.
Dispomos abaixo dez táticas práticas extraídas do relatório para ajudar você a expandir a sua marca com mais eficácia no próximo ano.
1. Adote a regra 60/40
Um dos insights mais relevantes para 2025, conforme declarado no relatório, é a importância de equilibrar as ações de construção da marca com os gastos na "ativação". As descobertas da pesquisa de Les Binet no relatório destacam a necessidade de alocar orçamentos de forma inteligente dessa forma.
Binet sugere dedicar cerca de 60% do seu orçamento a atividades de construção de marca que alcancem o mercado em geral e criem conexões emocionais e fidelidade de longo prazo, além de prepará-los para comprar da sua marca depois, quando estiverem prontos.
Ele defende que 40% do seu orçamento deve ser destinado a ações com o objetivo de desempenho, ou ativação, segmentando compradores ativos para gerar conversões imediatas. Para as marcas que estão começando, a divisão de 65/35 pode ser mais eficaz, ajustando-se gradualmente com o amadurecimento da marca.
As ações de construção da marca envolvem campanhas criativas que destacam a narrativa e o impacto emocional, enquanto o marketing de desempenho concentra-se em resultados de curto prazo, como anúncios de pagamento por clique e campanhas de e-mail. Ambos são essenciais para criar uma estratégia de marketing robusta que aumente as vendas imediatas e garanta o crescimento no futuro.
2. Utilize os dados cedidos voluntariamente pelos clientes para personalização
Com o aumento das regulamentações de privacidade de dados e o declínio dos cookies de terceiros, os dados cedidos voluntariamente pelos clientes, tais como preferências, intenções de compra e comentários, estão se tornando um recurso fundamental, de acordo com Jamal Miller, Diretor Sênior de Marketing de Produto da Intuit Mailchimp. Com esses dados as marcas podem criar experiências hiperpersonalizadas sem desrespeitar a privacidade de ninguém, explica Miller.
Para reunir os dados cedidos voluntariamente pelos clientes, implemente táticas envolventes como pesquisas interativas, centros de preferências e programas de recompensas. Esses dados podem ajudar a personalizar recomendações de produtos e campanhas de e-mail para segmentos de clientes específicos, aumentando as taxas de conversão e a fidelidade, acrescenta Miller.
3. Considere uma estratégia de posicionamento comparativa
Marcas menores costumam enfrentar grandes desvantagens na competição contra gigantes do mercado. No entanto, como explica o Dr. Mark Ritson, a adoção de uma estratégia de posicionamento comparativa pode ajudar você a se destacar.
Posicionar sua marca diretamente em comparação com um concorrente dominante pode ajudar a destacar seus pontos fortes exclusivos e a atrair clientes que se sentem mal atendidos pelo concorrente. Ao enfrentar um concorrente, você pode posicionar sua marca de forma mais clara e atraente, explica Ritson.
Por exemplo, Ritson explica que a empresa de aluguel de carros Avis posicionou-se notoriamente como desafiante em relação à Hertz com o slogan "Nós trabalhamos mais". Essa abordagem não exige orçamentos enormes, mas sim criatividade e mensagens ousadas para repercutir entre seu público-alvo.
4. Concentre-se em clientes “fora do mercado”
No relatório Como expandir sua marca, Ty Heath escreve sobre a regra dos 95-5, que destaca a importância de alcançar clientes ativos e também inativos em sua categoria. Enquanto 5% dos clientes estão comprando ativamente no seu mercado em um dado momento, 95% não estão.
“Concentrar-se apenas nos 5% pode ser uma armadilha para marcas menores”, adverte Heath. Para resolver isso, explica Heath, invista o ano todo em campanhas coerentes de reconhecimento da marca que permaneçam na mente dos clientes do grupo de 95% que acabarão entrando no mercado. Com isso, você aumentará a probabilidade de a sua marca ser a primeira opção desses clientes quando entrarem no mercado.
5. Utilize os preços de forma estratégica
O preço continua sendo uma das alavancas mais poderosas para aumentar a lucratividade. Les Binet recomenda que as marcas utilizem reduções de preços com moderação e, em vez disso, concentrem-se no crescimento baseado em valor. Para empresas com capacidade limitada, aumentar os preços, mesmo que de forma modesta, pode aumentar muito a receita sem exigir mais recursos. Considere a possibilidade de implementar estratégias de preços em níveis ou linhas de produtos premium para atrair maior variedade de clientes, preservando a percepção de valor da sua marca.
Como expandir sua marca
Este relatório oferece um roteiro útil para o crescimento da sua marca e fornece orientações sobre como não apenas sobreviver, mas prosperar no cenário competitivo de hoje.
6. Inove dentro de categorias de nicho
Dr. Ritson aconselha as marcas menores a começarem se dedicando a nichos pouco atendidos antes de expandirem. “O melhor caminho para o marketing em massa pode ser a concentração em segmentos”, ele explica. As marcas menores podem encontrar oportunidades relevantes de crescimento concentrando-se nesses mercados de nicho. Por exemplo, a Lululemon começou como uma marca de nicho com segmentação para mulheres canadenses entusiastas de yoga antes de ganharem o mundo. Da mesma forma, a Chobani redefiniu o mercado de iogurtes dominando a subcategoria de iogurte grego.
7. Utilize o poder da IA para aumentar a eficiência e a personalização
Se 2024 provou algo, foi que a IA não é mais ficção científica e sim uma necessidade para as marcas competitivas. Peter Weinberg e Jon Lombardo afirmam que a IA é um divisor de águas especialmente para marcas menores, permitindo que essas marcas criem marketing personalizado em grande escala e otimizem o desempenho das campanhas com rapidez e precisão.
Em 2025, experimente utilizar ferramentas impulsionadas por IA para analisar dados de clientes, segmentar seu público com base em preferências e comportamentos de compra, ou testar diferentes criativos de anúncios, linhas de assunto nos e-mails e layouts de sites para determinar o que mais agrada seu público e aumentar o ROI.
8. Crie ativos de marca distintos
“A criatividade é a ferramenta mais poderosa no arsenal dos profissionais de marketing”, escreve Ty Heath. Este ano, preste atenção aos ativos que diferenciam a sua marca, de um logotipo memorável, paleta de cores exclusiva e tom de voz característico, e confirme que eles estão sendo aplicados de maneira uniforme em todos os pontos de contato e canais de marketing da sua marca. Isso ajuda a reforçar a identidade da marca e a garantir que continue sendo lembrada pelos clientes.
Lembre-se também de se concentrar na criação de conteúdo (seja um vídeo, uma publicação para o blog ou uma campanha de rede social) que esteja alinhado aos valores da sua marca e gere identificação emocional com o seu público. Isso porque as campanhas criativas que despertam emoções intensas são muito mais eficazes para estimular o crescimento no longo prazo.
9. Invista em marketing durante o ano todo
A manutenção das ações de marketing durante todo o ano garante que a sua marca continue sendo visível e relevante. Evite a armadilha de investir em marketing somente durante as altas temporadas, aconselha Ty Heath. Manter a presença constante durante o ano garante a visibilidade da sua marca e evita o risco de ela ser esquecida nos períodos de calmaria. Além disso, o marketing constante facilita o aumento das ações durante períodos de maiores vendas, como a Black Friday ou o fim de ano.
10. Avalie e adapte
E finalmente é essencial avaliar regularmente suas estratégias de marketing para o sucesso no longo prazo. Utilize ferramentas de análise para medir a eficácia de suas campanhas e ajuste suas táticas conforme necessário. Seja ajustando alocações de orçamento, refinando segmentos de público, ou experimentando novos canais, manter a agilidade ajudará a sua marca a manter a dianteira em 2025.
Para ter acesso a insights, estratégias e táticas mais detalhadas sobre como colocar sua empresa no caminho do crescimento sustentável em 2025, inscreva-se para baixar o relatório do Mailchimp Como Fazer Sua Marca Crescer aqui.